Referințe rețele sociale pentru industria de retail
Descoperă cum se descurcă brandurile de retail pe Facebook, Instagram, X și TikTok—cu date reale, analize relevante la nivel de postare și strategii specifice platformei.
Modul în care consumatorii cumpără, derulează și interacționează cu brandurile se schimbă rapid, iar dacă încă tratezi rețelele sociale ca pe un joc universal, ești deja în urmă. Acest raport de referință, bogat în date, analizează ce funcționează cu adevărat în social media de retail. Bazat pe un an întreg de analize, dezvăluie ce conținut generează interacțiuni, care platforme aduc rezultate și cum îți poți crește brandul de retail mai inteligent în 2024.
Rezumat executiv
- Platforme cu cele mai bune rate de interacțiuni pentru retail — și cum să-ți adaptezi strategia pentru fiecare
- Analiză aprofundată a interacțiunilor pe tipuri de conținut pe Facebook, Instagram, X și TikTok
- Privire de ansamblu asupra formatelor de postare cele mai utilizate — și cele care performează cu adevărat.
- Piloni de comunicare de top care stimulează interacțiunile pe canalele sociale din retail.
- Concluzii bazate pe date pentru a crește vizibilitatea brandului de retail, numărul de urmăritori și performanța campaniilor.
Medii pe toate platformele.
Instagram și TikTok conduc în interacțiuni în retail, dar din motive complet diferite.
Instagram impact medie de interacțiuni de către urmăritori atinge 2.2%, impulsionat de formate vizual bogate precum Reels și carusele. Este o oportunitate pentru brandurile de dimensiuni medii care combină conținut promoțional cu storytelling. Între timp, metrici din industria retail TikTok arată o interacțiune explozivă, medie de 4,2%, și crește până la 19,3% pentru conturile mici sub 5K urmăritori. Concluzia? Video-ul scurt, emoțional, câștigă de fiecare dată.
Facebook are un engagement mai mic, de 0,5% de la urmăritori, dar brandurile care folosesc conținut video—mai ales cele din intervalul 50K–100K—obțin rezultate bune.
Aceste cifre stabilesc scena pentru metricele de performanță ale rețelelor sociale pentru retail—folosește-le pentru a stabili referințe și a ajusta acolo unde performanța este sub așteptări.
Ratele de interacțiuni după tipul de conținut (pe platformă)
Să vorbim despre formate — pentru că ceea ce postezi contează la fel de mult ca locul unde postezi.
Postările cu fotografii și albume reprezintă cea mai mare parte a conținutului, dar subperformează. Conținutul video generează cele mai multe interacțiuni, mai ales când este folosit pentru povești ale clienților sau momente cu impact. Reels, deși rare, oferă potențial neexploatat—brandurile care le folosesc strategic observă deja creșteri în interacțiuni.
Caruselurile depășesc discret Reels aici, oferind cel mai bun nivel de interacțiuni pentru conturile de retail de dimensiuni medii. Video rămâne lider în performanță brută, dar este subutilizat. Mișcarea inteligentă? Combină Reels, caruseluri și imagini statice pentru impact și retenție maxime.
TikTok
Acesta este simplu: video-ul este rege. Aproape fiecare postare este video și funcționează—mai ales pentru teme emoționante. Interesant, postările în stil carusel, deși rare, arată promisiuni cu interacțiuni similare. Mai multe branduri ar trebui să le testeze.
Formate de postare după volum (pe platformă)
Știind ce postează brandurile — și unde ratează oportunități — e jumătate din luptă.
Fotografiile reprezintă peste 40% din conținut, urmate de albume. Dar aceste formate au în mod constant interacțiuni mai mici. Postările video reprezintă doar 16%, deși aduc rezultate mai bune. Aici există un mare potențial de a te orienta spre povești vizuale mai bogate.
Reels domină cu 41,1%, urmate de imagini și carusele. Totuși, carusele câștigă adesea în interacțiuni. Datele sunt clare: diversitatea funcționează. Reels singure nu sunt suficiente dacă vrei să construiești interacțiuni pe termen lung și să eviți oboseala scroll-ului.
TikTok
Așa cum era de așteptat, totul se învârte în jurul videoclipurilor—99,8% din postări sunt videoclipuri. Totuși, caruselurile, deși reprezintă doar o mică parte din conținut, arată potențial cu interacțiuni puternice. Brandurile de retail s-ar putea evidenția rapid doar diversificând conținutul postat aici.
Top piloni de comunicare (per platformă).
Vrei să știi care teme determină cu adevărat oamenii să dea clic, să aprecieze și să distribuie? Acestea sunt cele mai bune tipuri de conținut pentru rețele sociale în retail, conform datelor.
Conținutul care evidențiază clienți reali și valorile brandului iese în evidență. Spotlight-uri ale clienților, momente din culise și postări despre povestea brandului depășesc constant conținutul promoțional. Totul despre construirea încrederii și a relației.
Interacțiunile sunt cele mai mari atunci când postările par umane. Conținutul generat de clienți, Testimoniale și Oferte exclusive ies în evidență. Dacă postezi doar imagini rafinate ale produselor, ratezi ceea ce creează cu adevărat conexiune.
TikTok
Campanii sezoniere, conținut educațional și povești de brand sunt elementele principale. TikTok recompensează emoția, relevanța și creativitatea în detrimentul rafinamentului. Dacă conținutul tău pare un anunț, probabil nu va performa.
Ești gata să descarci raportul complet?
PDF-ul complet include referințe detaliate, grafice vizuale și analize relevante la nivel de postare pentru a te ajuta să domini rețelele sociale în acest an.
Indiferent dacă scalezi strategia de marketing pentru influenceri din retail, optimizezi calendarul de conținut sau pur și simplu îți dai seama unde te afli, acest raport îți oferă cifrele și povestea pentru a lua decizii mai bune.
Descarcă acum PDF-ul și vezi cum se compară brandul tău de retail.
Analizează competitorii tăi în câteva secunde.
Urmărește și analizează-ți competitorii și obține cele mai importante metrici din rețele sociale și nu numai!
Ești gata să îți îmbunătățești strategia de rețele sociale cu analize relevante la nivel de postare?
Obține insight-uri strategice, analizează performanța în rețele sociale pe toate canalele, compară metrici din perioade diferite și descarcă rapoarte în câteva secunde.