Stăpânește analiza conținutului din rețelele sociale pentru a descoperi modele ascunse

Analiza conținutului din rețelele sociale reprezintă procesul de analizare a conținutului pe care brandul tău (și competitorii săi) îl postează pe rețelele sociale. Această analiză te poate ajuta să înțelegi insight-uri precum:

- Tipurile de conținut care performează cel mai bine
- Subiectele care rezonează cel mai mult cu publicul tău
- Conținutul tău cel mai interacționat + rata ta de interacțiuni
- Cele mai bune postări bazate pe impact și interacțiuni
- Cum se simte publicul tău față de brandul și conținutul tău

Ca marketer, trebuie să ai controlul asupra performanței generale a conținutului tău din rețelele sociale pentru a putea ajusta și adapta constant strategia ta pentru a maximiza performanța, impactul și creșterea.

Analiza conținutului pe rețele sociale este o parte esențială a muncii oricărui marketer de social media. Nu vrei să arunci pur și simplu conținut în golul internetului. Trebuie să fii strategic, iar analizarea conținutului pe care l-ai postat este o parte importantă a acestui proces.

Iată câteva dintre beneficiile analizelor relevante la nivel de postare pe rețele sociale.

Obține o înțelegere mai bună a publicului tău

Când analizezi conținutul, ratele de interacțiuni și receptarea publicului, poți avea o înțelegere mai clară despre ce îl interesează și cum poți oferi asta.

Să luăm un exemplu. Spune că administrezi o afacere care vinde sticle de apă izolate. Ai testat o campanie de conținut pe rețele sociale în care împărtășești produsele tale în diferite zone outdoor, evidențiind toate modurile în care pot fi folosite. Totuși, descoperi că graficele tale artistice și editate, promovând culorile diferite ale produselor, au performanțe mai bune în rândul publicului tău.

Asta îți arată că publicul tău specific nu este chiar grupul outdoor pe care l-ai crezut. În schimb, preferă estetica produselor tale, mai degrabă decât locurile în care le pot duce.

Acordă o atenție deosebită conținutului tău cel mai popular pentru a ști ce rezonează cel mai mult cu publicul tău, deoarece asta te poate ajuta să înțelegi cine sunt, de ce cumpără produsul tău și ce vor să vadă de la tine.

Evaluați eficacitatea strategiei tale de social media

Analiza conținutului pe rețele sociale te poate ajuta să urmărești metrici cheie precum reacțiile, comentariile și distribuiri, pentru a avea o idee clară despre cât de eficientă este strategia ta.

Monitorizează cele mai interacționate conținuturi pentru a evalua cele mai bune postări, dar compară-le și cu cele ale competitorilor pentru a vedea cum se compară eficiența strategiei tale cu a lor.

Identifică tendințe și modele

Analiza conținutului pe rețele sociale te ajută să identifici tendințe printre subiectele populare. Ca parte a strategiei tale, probabil ai piloni de comunicare sau tipuri de postări pe care le împărtășești cu publicul.

De exemplu, un butic online de plante poate alterna între postări precum:

- Fotografii cu plante
- Postări promoționale cu produse disponibile
- Sfaturi pentru îngrijirea plantelor

Prin realizarea unei analize relevante la nivel de postare, buticul poate evalua care tip de postare este cel mai popular.

Mai mult, buticul poate identifica alte tendințe și modele, precum:

- Postările din weekend au performanțe mai bune
- Anumite tipuri de plante sunt mai populare decât altele
- Anumite produse generează mai mult interes decât altele

Analiza conținutului pe rețele sociale poate fi folosită și pentru a verifica competitorii și postările lor. Poți folosi asta în avantajul tău, analizând tendințele din cele mai populare postări ale lor.

Optimizează strategia de conținut

Analiza conținutului trebuie să te ajute să identifici cele mai populare tipuri de postări (ex., postări text, imagini, grafice, videoclipuri) pentru a-ți optimiza strategia de conținut pe rețele sociale și a crea mai mult din ceea ce publicul tău apreciază.

Deși trebuie să folosești o combinație de tipuri de postări, trebuie să te simți confortabil să elimini tipurile de conținut care nu performează.

Îmbunătățește ROI-ul social media

Când înțelegi mai bine ce conținut performează cel mai bine, poți distribui mai mult din el. Pe măsură ce distribui tot mai mult conținut de calitate și de performanță ridicată, vei vedea rezultate mai bune.

Mai multe reacții, comentarii și distribuiri ar trebui să conducă la mai mulți urmăritori, clicuri și vânzări. Pe măsură ce generezi mai mult venit din eforturile tale de marketing, ROI-ul tău (sau returnul investiției) crește.

Vrei să îți îmbunătățești constant ROI-ul pentru a avea un buget de marketing mai mare și pentru a-ți crește afacerea.

Rămâi competitiv

În cele din urmă, realizarea constantă a analizelor conținutului pe rețele sociale te ajută să rămâi competitiv cu strategia ta. Analizează-ți performanța față de cea a competitorilor. Crești în același ritm? Vezi același nivel de interacțiuni?

Păstrează o privire asupra datelor tale din rețele sociale pentru a te asigura că rămâi competitiv în eforturile tale și nu rămâi în urmă față de alții din industrie.

Efectuează propria analiză a conținutului de pe rețelele sociale pentru a evalua performanța strategiei tale de marketing. Iată un ghid pas cu pas pentru a te asigura că conținutul tău are impact și pentru a identifica tipurile de postări preferate de audiența ta.

Pasul 1: Definește-ți obiectivele

La fel ca în orice analiză de marketing, trebuie să ai clar stabilite obiectivele. Care sunt scopurile tale pentru conținutul de pe rețelele sociale? Știind ce vrei să realizezi, vei putea evalua dacă ești pe drumul cel bun.

Obiectivele comune pentru conținutul de pe rețele sociale includ:

- Creșterea notorietății brandului
- Dezvoltarea prezenței online
- Interacțiuni cu audiența
- Trimiterea traficului către site-ul tău
- Generarea de vânzări

Obiectivele tale de marketing vor influența direct metricii pe care îi vei măsura, ceea ce ne duce la pasul următor.

Pasul 2: Alege metricii pentru pilonii de comunicare

Nu trebuie să analizezi fiecare metric legată de prezența ta pe rețelele sociale. Va dura prea mult și nu îți va oferi informații relevante pentru obiectivele tale.

În schimb, selectează câțiva metrici relevanți pentru ceea ce vrei să realizezi prin social media. Astfel, vei putea înțelege dacă conținutul tău îndeplinește rolul sau dacă trebuie să ajustezi strategia.

Iată câțiva metrici pe care îi poți alege (și obiectivele la care se raportează):

- Creșterea notorietății brandului: Impresii, impact, vizualizări video, urmăritori
- Dezvoltarea prezenței online: Impact, urmăritori
- Interacțiuni cu audiența: Rată de interacțiuni, aprecieri, comentarii, distribuiri
- Trimiterea traficului către site: Click-uri
- Generarea de vânzări: Conversii

Pasul 3: Colectează date pentru o analiză mai bună

Apoi, trebuie să colectezi datele. Există mai multe metode:

- Instrumente de analiză integrate pe fiecare platformă, accesibile odată ce îți creezi cont de business pe platforma respectivă. De exemplu, Insights pe Instagram și Analytics pe TikTok. Poți folosi aplicația pentru a accesa date despre audiență, performanța conținutului și altele.

- Instrumente de analiză social media de la terți, care îți oferă o vedere de ansamblu dintr-un singur tablou de bord și instrumente pentru analize aprofundate.

Varianta gratuită este disponibilă cu instrumentele native ale platformei. Unele instrumente de analiză au planuri gratuite limitate, dar probabil va trebui să aloci o parte din bugetul de marketing pentru a accesa analize mai detaliate analize de conținut social media.

De exemplu, Socialinsider oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, apoi planurile plătite încep de la $99/lună, oferindu-ți o gamă largă de insight-uri pentru a lua decizii mai bune pentru brandul tău.

Pasul 4: Categorizează-ți conținutul

După ce ai ales metoda de colectare a datelor (recomandăm un instrument de terță parte pentru compararea ușoară a tuturor platformelor), trebuie să categorizezi conținutul pentru a te putea adânci în analiza conținutului de pe rețele sociale.

Există trei opțiuni în Socialinsider pentru categorisirea conținutului.

În primul rând, poți avea AI-ul nostru să genereze automat piloni de comunicare bazat pe conținutul pe care îl publici de obicei. Este o metodă rapidă și simplă dacă vrei o abordare mai automată.

În al doilea rând, poți accesa postările tale și face o căutare manuală după cuvinte cheie sau hashtag-uri pentru a vedea cât de des ai publicat despre un anumit subiect, eveniment sau campanie.

Sau, poți crea un Auto Tag bazat pe căutarea ta după cuvinte cheie sau hashtag-uri, pentru a filtra rapid conținutul pe subiecte frecvent abordate, mai ales dacă vrei să analizezi constant un anumit tip de conținut sau subiect.

După ce configurezi Auto Tag-ul, toate postările trecute și viitoare care folosesc cuvintele cheie sau hashtag-urile respective vor fi categorisite cu acel tag.

Dă-i un nume Auto Tag-ului pentru a-l putea găsi ușor în analiza conținutului. Deoarece analiza conținutului de pe rețele sociale se concentrează pe diferite tipuri și subiecte, setarea acestor categorii este un pas esențial.

Pasul 5: Analizează conținutul de pe rețele sociale pe platforme

Următorul pas este să te adâncești în analiza conținutului. Folosind Socialinsider, mergi la tabloul de bord, și selectează Piloni de comunicare în bara laterală stângă, apoi alege subiectul din pilonii de comunicare sau opțiunile generate de AI.

După ce alegi pilonul de comunicare, poți selecta platformele sociale.

Folosește meniul derulant din partea de sus pentru a alege intervalul de date. Poți face o analiză lunară sau trimestrială pentru a verifica performanța. Apoi, derulează în jos pentru a începe analiza performanței.

Pasul 6: Analizează modelele de interacțiuni

În timp ce analizezi performanța pe platforme, începe să observi modelele de interacțiuni.

De exemplu, Socialinsider îți oferă date precum:

- Numărul de postări din pilonul selectat în perioada aleasă
- Creșterea numărului de urmăritori
- Media interacțiunilor (adică numărul de comentarii, aprecieri și distribuiri ale conținutului)
- Rata medie de interacțiuni față de urmăritori (adică procentul urmăritorilor care au interacționat cu conținutul tău)
- Primele 10 postări
- Numărul de interacțiuni per postare

Cu astfel de insight-uri, poți identifica pilonii de conținut cei mai atractivi pentru audiență, pentru a prioritiza crearea mai multor astfel de conținut și pentru a crește performanța cu publicul tău.

Pasul 7: Referință față de competitor

Socialinsider îți permite, de asemenea, să identifici pilonii de conținut social media pentru orice profil, nu doar al tău. Adaugă profilele competitorilor tăi pentru a vedea cele mai populare subiecte (și postările din acele subiecte), astfel vei avea alte idei pentru a-ți implica audiența.

Pentru a obține cele mai bune rezultate din analiza conținutului tău pe rețelele sociale, ține cont de aceste sfaturi.

Concentrează-te pe metricile potrivite

Nu te copleși încercând să monitorizezi fiecare metrică în parte. Prioritizează-ți obiectivele, apoi concentrează-te doar pe metricile sau KPI-urile relevante pentru acele obiective.

Iată metricile pe care ar trebui să le urmărești pentru unele dintre cele mai comune scopuri de conținut pe rețele sociale:

- Conștientizare de brand: Impresii, impact, vizualizări video, urmăritori
- Creștere: Impact, urmăritori
- Interacțiuni: Rată de interacțiuni, like-uri, comentarii, distribuiri
- Trafic pe site: Click-uri
- Vânzări: Conversii
Alege unul sau două obiective pe care speri să le atingi, pentru a nu te supraîncărca cu prea multe metrici. Focalizarea pe prea mulți KPI-uri nu-ți va oferi imaginea completă, mai ales dacă analizezi date care nu influențează rezultatele tale.

Organizează-ți datele

Menține-ți datele organizate folosind instrumente și foi de calcul potrivite pentru a le stoca. De exemplu, în loc să analizezi analizele fiecărei rețele sociale în parte, folosește un instrument terț care centralizează toate analizele conținutului tău.

Apoi, decide ce format funcționează cel mai bine pentru datele tale—PDF, CSV, fișier Excel etc. Asigură-te că exporți constant rapoartele în același format pentru a menține totul coerent.

Extrage rapoartele cam în același timp în fiecare lună sau trimestru pentru a putea compara ușor. Salvează rapoartele în același folder pentru a le putea găsi și consulta rapid. Menținerea organizării va fi cheia pentru o analiză consistentă și de calitate.

Folosește instrumente de analiză a rețelelor sociale

Utilizarea instrumentelor de analiză a rețelelor sociale precum Socialinsider face procesul de analiză mult mai ușor. În primul rând, ai toate analizele într-un singur tablou de bord. Astfel, poți analiza un singur site în loc de cinci dashboard-uri diferite.

În plus, multe instrumente de analiză oferă insight-uri mai aprofundate decât cele native. Acest lucru se datorează accesului la API-urile fiecărei rețele și altor instrumente de marketing pe care le folosești.

De exemplu, analizele tale de pe Instagram nu pot arăta câte clicuri au generat vânzări pe site, dar dacă conectezi analizele Instagram și cele ale site-ului tău printr-un instrument terț, poți afla aceste informații.

Vezi modele și tendințe

O parte importantă a analizei conținutului pe rețele sociale va fi identificarea similitudinilor, modelelor sau tendințelor din conținutul și rezultatele tale.

De aceea, funcția de piloni de comunicare a Socialinsider este atât de valoroasă. Creează un tablou de bord perfect pentru analizarea modelelor din conținutul tău, ajutându-te să găsești subiecte mai captivante și relevante pentru publicul tău.

De asemenea, poți compara conținutul competitorilor tăi pentru a analiza tendințelor din industrie. Vezi dacă modelele lor de conținut se aliniază cu ale tale. Sunt subiecte similare la fel de populare pentru ei? Și de ce pare să fie așa?

Urmărește durata de viață a conținutului
Durata de viață a conținutului se referă la perioada în care un conținut continuă să aibă impact și interacțiuni. Urmărind postările tale de top lunar și creșterea lor, vei vedea cât timp conținutul tău continuă să ajungă la noi audiențe.

Cunoașterea duratei de viață a conținutului te ajută să prioritizezi platformele și subiectele cele mai performante. De exemplu, dacă conținutul tău durează mai mult pe LinkedIn decât pe X/Twitter, vei ști că e mai valoros pentru compania ta să creezi mai mult conținut pentru LinkedIn.

Realizează audituri periodice ale conținutului

Un audit de conținut este o analiză mai aprofundată a performanței conținutului pe rețele sociale. Se concentrează pe identificarea zonelor de îmbunătățire, nu pe modele de subiecte.

Realizarea unui audit te ajută să elimini tipurile de postări cu performanță slabă, să îmbunătățești procesul de creare și publicare a conținutului și să dezvolți o strategie de marketing mai eficientă.

Prezintă-ți constatările într-un raport vizual

Dacă trebuie să comunici rezultatele analizei conținutului pe rețele sociale, e recomandat să le pui într-un raport vizual ușor de înțeles.

Utilizarea diagramelor și graficelor, în loc de foi de calcul sau liste de numere, face ca rezultatele tale să fie mai ușor de digerat.

Foi de calcul precum Excel permit transformarea tabelelor de date în grafice, dar instrumente terțe precum Socialinsider îți oferă și posibilitatea de a prezenta datele în mod vizual, cu rapoarte sub formă de grafice liniare, diagrame cu bare și altele.

Dacă vrei să folosești Socialinsider ca instrument de analiză a conținutului pentru rețele sociale, este ușor să configurezi acest lucru. Îți vom explica în trei pași simpli mai jos.

Pasul unu: Creează-ți contul Socialinsider. Planul nostru de bază începe de la 99 USD/lună și îți oferă acces la o serie de rapoarte gata făcute.

Pasul doi: Conectează-ți conturile de rețele sociale. Socialinsider suportă următoarele platforme:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Pasul trei: Accesează rapoartele noastre ușor de citit. Poți găsi mai multe dintre aceste rapoarte în bara laterală din stânga a panoului tău Socialinsider.

Unele dintre aceste rapoarte includ:

- Performanța conținutului
- Interacțiuni
- Impresii
- Creșterea urmăritorilor
- Piloni de comunicare
- Prezentarea generală a postării
- Comparații cu competitorii

Cele mai importante rapoarte pentru analiza conținutului tău pe rețele sociale vor fi prezentarea generală a conținutului, pilonii de comunicare și prezentarea postării. Acestea te vor ajuta să afli care postări au avut cele mai bune rezultate, sub ce subiecte s-au încadrat și care postări poate nu au atins așteptările tale.

Nu poți modifica pilonii de comunicare AI stabiliți pentru conturile tale. Aceștia au fost determinați de analiza noastră AI ca fiind categorii relevante pentru afacerea ta.

Totuși, există modalități de a crea și gestiona propriile piloni de comunicare. Dă clic pe contul tău de rețele sociale din dashboard-ul Socialinsider, apoi mergi la raportul Postări.

De aici, poți introduce propriile hashtag-uri, cuvinte cheie și categorii în bara de căutare pentru a găsi postări care le includ. Apoi, poți adăuga acel hashtag, cuvânt cheie sau categorie ca etichetă automată, astfel încât toate postările anterioare (și cele viitoare) să fie ușor de accesat prin vizualizarea acelei etichete.

Este posibil să fi observat că instrumentul nostru de analiză stabilește o analiză competitorilor pentru fiecare profil adăugat. Aceasta este adăugată automat prin instrumentul nostru de analiză AI, bazat pe conținutul creat și cea mai apropiată idee a instrumentului nostru despre subiectul postărilor tale.

În mare parte, aceste analize sunt extrem de precise. Dar, în cazul în care nu am reușit să identificăm corect domeniul, vrei să îl schimbi cu unul mai nișat sau schimbi domeniul de activitate, inginerii noștri lucrează încă la dezvoltarea acestei funcționalități.

Așadar, pentru moment, domeniul atribuit unui cont de rețele sociale nu poate fi modificat. Dar verifică regulat, deoarece această funcție este în curs de dezvoltare.