Date de analiză Twitter pentru a-ți crește impactul și a obține analiza competitorilor.

Analiza X (Twitter) implică colectarea și analizarea datelor din contul tău X pentru a evalua și optimiza strategia și prezența ta pe platformă.

Poți extrage diverse metrici din datele tale Twitter, dar acestea se împart în trei categorii principale:

• Audiență: de exemplu, creșterea numărului de urmăritori, demografia și orele active.
• Conținut: de exemplu, impresii ale tweet-urilor, vizualizări video, interacțiuni, rate de interacțiuni și clicuri pe linkuri.
• Performanța campaniilor: de exemplu, cost pe interacțiune, rate de conversie și rentabilitatea investiției în reclame (ROAS).

Poți monitoriza activitatea ta pe Twitter folosind analiza nativă Twitter (dar fii avertizat: aceasta este disponibilă doar cu un plan premium plătit X) sau cu un instrument terț, precum Socialinsider.

Urmărirea și interpretarea eficientă a datelor tale de analiză sunt esențiale pentru orice strategie de marketing pe Twitter de succes. Insight-urile Twitter te vor ajuta să:

• Realizezi un audit Twitter: cu o privire de ansamblu asupra tuturor activităților tale pe Twitter, poți identifica rapid ce funcționează și ce nu—fără a pierde timp sau buget pe tactici care nu servesc obiectivele tale de afaceri.
• Măsori performanța conținutului: înțelegând care conținut primește cele mai multe vizualizări, impresii, aprecieri, răspunsuri sau retweets, poți ajusta postările viitoare pentru a crește performanța.
• Analizezi creșterea profilului: urmărind vizitele și urmăritorii profilului tău, vei descoperi dacă conținutul tău generează creștere tangibilă a paginii.
• Identifici tendințe: în rândul audienței tale, industriei și platformei în general—astfel încât să poți ține pasul cu conversațiile rapide pentru care Twitter este faimos.
• Exporti date pentru raportare și măsurarea ROI: monitorizează atent modul în care cheltuielile și resursele se traduc în ROI. Exportă date din analiza Twitter pentru a crea rapoarte clare și acționabile pentru tine și stakeholderii companiei.

Dacă folosești rețele sociale în strategia ta de marketing, trebuie să te familiarizezi foarte bine cu analiza social media. Acest lucru este valabil mai ales pentru Twitter.

În primul rând, natura Twitter este…destul de copleșitoare. Cu peste 300 de milioane de utilizatori, un volum mare de Tweets și conversații care se desfășoară cu viteza luminii, te poți întreba dacă este posibil să tai zgomotul.

În al doilea rând, Twitter a suferit schimbări majore de când a fost achiziționat de Elon Musk în 2022 — și nu doar schimbarea numelui în X:

• Funcții și funcționalitate - Musk a spus că imaginează X ca pe o „aplicație pentru tot”. Asta înseamnă că funcții și caracteristici noi sunt adăugate constant pe platformă — de la shopping, la conturi X Premium, la partajarea veniturilor din publicitate.
• Conținut mai diversificat - Cunoscut anterior pentru Tweets scurte de 140 de caractere, X a mărit limita de caractere pentru ca utilizatorii plătitori să poată posta actualizări mai lungi, precum și introducerea mai multor conținut multimedia.
• Creșterea audienței - În general, X a pierdut aproximativ 32,7 milioane de utilizatori de la achiziție. Dar dacă analizăm demografia, vedem o creștere a utilizatorilor din Gen Z (45% din Gen Z folosește X).

Brandurile au folosit istoric Twitter pentru distracție și comunicare în timp real cu publicul lor (gândiți-vă la branduri de fast food precum KFC sau Wendy’s). Totuși, această schimbare ar putea să te facă să te întrebi dacă X merită în continuare investiția.

De aceea, analiza competitorilor pe Twitter este mai importantă ca niciodată — te va ajuta să răspunzi la această întrebare. Vei putea:

• Aduna analiza competitorilor - monitorizează alte profiluri și activitate pe Twitter din industria ta pentru a-ți găsi avantajul competitiv: au succes alte branduri din nișa ta? Care sunt cele mai importante subiecte de discuție? Este categoria ta saturată sau există goluri pe care le poți umple? Toate acestea îți vor spune dacă merită să menții o prezență pe X în primul rând.
• Oferi o experiență mai bună clienților - orice strategie de marketing bună începe cu înțelegerea publicului tău. Analiza analizelor tale de urmăritori pe Twitter îți va arăta demografia pe care o atragi (sau vrei să o atragi), astfel încât să poți integra nevoile și preferințele lor în fiecare Tweet și campanie. Și nu este vorba doar despre conținut — amintește-ți că X este un canal cheie pentru suportul clienților în timp real, de asemenea.
• Înțelege tendințele și modelele - Twitter nu este doar extrem de trend-driven, ci și extrem de rapid. Cu discuții despre știri sau evenimente în timp real, analiza te ajută să monitorizezi conversațiile emergente, să urmărești modelele sezoniere și să analizezi comportamentul publicului, astfel încât să rămâi relevant, să te adaptezi și să capitalizezi pe momente importante pentru brandul tău.
• Identifică cele mai bune conținuturi - Tweet-urile sunt limitate la 280 de caractere pentru utilizatorii neplătitori, dar utilizatorii plătitori pot posta până la 4.000 de caractere. Totuși, obiceiurile vechi sunt greu de schimbat: Tweet-ul mediu are între 240 și 259 de caractere, și se recomandă postarea a 5-10 ori pe zi. Având în vedere spațiul limitat și frecvența mare de postare, vei avea nevoie de resurse, mesaje clare și o voce distinctivă a brandului pentru a avea succes. Monitorizarea eforturilor tale pe Twitter te va ajuta să identifici postările și formatele cu cele mai bune performanțe (de exemplu, video vs. text), să optimizezi producția de conținut și să îmbunătățești performanța.
• Obține influenceri și susținători pe X (Twitter) - în ceea ce privește creșterea vizibilității, creșterea interacțiunilor și construirea încrederii cu publicul tău, colaborarea cu influenceri și susținători pe X poate fi o schimbare majoră. Analiza competitorilor te va ajuta să identifici urmăritori care interacționează frecvent cu brandul tău și să descoperi lideri de opinie și creatori populari din nișa ta. Indiferent dacă organizezi giveaway-uri, găzduiești AMAs sau colaborezi pe tweet-uri promovate, poți folosi analiza pentru a raporta succesul parteneriatului.

Acum înțelegi de ce este atât de important să ai o analiză competitorilor pe Twitter robustă, s-ar putea să te întrebi cum să vezi analiza ta pe Twitter.

În primul rând, analiza nativă pe Twitter este disponibilă doar cu un abonament plătit la X Premium. Așadar, dacă ai un abonament Basic sau fără abonament, nu vei putea accesa tabloul de bord al analizei în aplicație.

Vestea bună este că poți folosi un instrument terț, precum Socialinsider, pentru a realiza analize avansate fără a plăti pentru un abonament X.

Iată un ghid rapid despre cum să accesezi analiza pe Twitter pe X mobil și desktop, și prin Socialinsider.

Cum să verifici analiza X (Twitter) pe mobil

1. Deschide aplicația X (Twitter) și autentifică-te în contul tău.
2. Atinge poza de profil pentru a naviga către pagina ta.
3. Găsește un tweet specific pe care vrei să-l analizezi.
4. Atinge iconița „•••” (Mai multe) de sub tweet, apoi selectează „Vizualizează analiza tweet-ului” pentru a vedea date detaliate despre interacțiuni, precum impresii, aprecieri și retweets.

Versiunea mobilă a analizei pe Twitter este destul de utilă pentru verificarea performanței tweet-urilor în timp real. Totuși, vei avea nevoie de versiunea desktop pentru analiza completă a contului.

Cum să verifici analiza X (Twitter) pe desktop

1. Mergi pe X.com sau twitter.com și autentifică-te în contul tău.
2. Click pe „Mai multe” și „Studio de creație” din meniul din stânga, unde vei găsi tabloul de bord al analizei X.
3. Veți putea vedea o prezentare generală a performanței contului, inclusiv:
• Rezumat de 28 de zile al impresiilor, vizitelor de profil, mențiunilor și urmăritorilor
• Puncte forte precum cele mai bune tweet-uri, cele mai frecvente mențiuni și cei mai buni urmăritori
• Activitatea tweet-urilor și videoclipurilor: metrici mai detaliate precum impresii, vizualizări și interacțiuni
• Urmărirea conversiilor pentru campaniile publicitare

De asemenea, poți explora demografia audienței (vârstă, locație, ore active etc.) și tendințele de conținut în timp.

Cum să verifici analiza X (Twitter) cu Socialinsider

Dincolo de tabloul de bord nativ, instrumentele de analiză pe Twitter precum Socialinsider îți pot oferi insight-uri mai puternice pentru a-ți îmbunătăți performanța pe X.

Dacă vrei să înțelegi analiza pe termen lung, să urmărești KPI relevanți într-un tablou de bord ușor de citit, să accesezi date competitive și referințe din industrie, și să automatizezi raportarea—fără a plăti pentru un abonament X—este o opțiune de luat în considerare.

Iată cum să vizualizezi analiza pe Twitter cu Socialinsider:

1. Crează sau autentifică-te în contul tău Socialinsider.
2. Crează un nou proiect sau accesează un proiect existent. Apasă pe „Conectează conturi sociale”.
3. Conectează-te la contul tău X (Twitter), apoi selectează pagina(i) pe care vrei să le analizezi.
4. Din tabloul de bord, poți selecta platforma și pagina pe care vrei să o analizezi.
5. Aici, poți accesa o gamă largă de analize avansate—de la instrumentele de analiză competitorilor pe Twitter ale Socialinsider, până la date istorice despre tweet-urile tale.

Nu doar că X este o platformă social media foarte unică, dar a trecut și prin schimbări importante. Așadar, nu poți pur și simplu să copiezi și să lipești strategia ta de raportare de pe Instagram sau TikTok—trebuie să ai o înțelegere solidă despre care metrici de analiză Twitter să urmărești.

Dar înainte de a începe urmărirea, clarifică-ți mai întâi obiectivele. KPI-urile tale vor depinde de obiectivele afacerii tale, dar X tinde să fie cel mai bun pentru:

• Creșterea audienței și creșterea notorietății brandului
• Creșterea interacțiunilor și cultivarea unei comunități
• Generarea de trafic pe site
• Vânzări directe
• Leadership de opinie
• Cercetare de piață și ascultare socială

În termeni generali, cele mai importante metrici de urmărit sunt metrici de overview, metrici de audiență și metrici de conținut. Să analizăm fiecare domeniu și să înțelegem cum contribuie fiecare metrică la imaginea de ansamblu.

Metrici de overview

Viteza rapidă a X înseamnă că trebuie să urmărești performanța în timp real. Aici intervin metricile de overview, deoarece îți permit să verifici toate KPI-urile dintr-o privire.

Din această sinteză de nivel înalt a analizei contului tău Twitter, poți determina eficacitatea generală a strategiei tale și poți identifica rapid modele în performanță.

Metricile de overview includ:

Impresii (urmărește cu Socialinsider) - numărul total de ori când a fost vizualizat tweet-ul tău, incluzând vizualizări multiple de la același utilizator. Urmărirea impresiilor te ajută să evaluezi impactul conținutului și vizibilitatea brandului pe X.

Interacțiuni (urmărește cu Socialinsider) - numărul total de interacțiuni pe un tweet, incluzând like-uri, răspunsuri, retweets și clicuri pe linkuri, hashtag-uri sau media. Acest lucru îți arată dacă conținutul tău rezonează cu audiența. De asemenea, un nivel ridicat de interacțiuni crește vizibilitatea în algoritmul X.

Rată de interacțiuni (urmărește cu Socialinsider) - procentul de utilizatori care au interacționat cu un Tweet, din totalul celor care l-au văzut. Poți calcula acest lucru adunând totalul interacțiunilor, împărțind la impresii sau la totalul urmăritorilor, apoi înmulțind cu 100 pentru procent. Rata de interacțiuni e o măsură a calității interacțiunilor, nu doar a cantității.

Vizite pe profil (urmărește în aplicația nativă) - de câte ori utilizatorii dau clic pe profilul tău. Monitorizarea vizitelor pe profil e o metodă utilă pentru a măsura interesul generat de conținutul tău și dacă oamenii caută activ contul tău. Practic, vor să afle mai multe despre tine?

Urmăritori noi (urmărește cu Socialinsider) - câți urmăritori noi ai câștigat într-o anumită perioadă. Acest lucru indică dacă conținutul și campaniile tale stimulează creșterea audienței. Dacă câștigi urmăritori, înseamnă că oamenii sunt interesați să construiască o relație continuă cu brandul tău—poate le-a plăcut un Tweet și vor să vadă ce postezi în continuare.

Răspunsuri (urmărește cu Socialinsider) - numărul de răspunsuri directe la tweet-ul tău. Răspunsurile indică faptul că conținutul tău generează conversație—care este, până la urmă, scopul real al Twitter. Sunt utile pentru creșterea interacțiunilor (deoarece algoritmul X va prioritiza conținutul cu mult buzz) și pentru cultivarea comunității (de exemplu, pentru a încuraja conexiuni sau a colecta feedback).

Like-uri (urmărește cu Socialinsider) - numărul de like-uri primite de un Tweet. Like-urile sunt cea mai simplă metodă pentru audiență de a interacționa cu conținutul tău, fiind un indicator rapid dacă conținutul tău primește aprobarea.

Repostări (urmărește cu Socialinsider) - numărul de ori când tweet-ul tău este repostat sau „retweet-uit”. Dacă cineva retweet-ează, înseamnă că se identifică cu conținutul tău și îl consideră valoros pentru a fi distribuit mai departe. Astfel, poți amplifica mesajul pentru o audiență mai largă.

Bookmarks (urmărește în aplicația nativă) - de câte ori utilizatorii au salvat tweet-urile tale. Din nou, bookmarks sunt o metrică valoroasă—chiar dacă oamenii nu interacționează public cu conținutul, salvările arată că l-au găsit interesant și relevant pentru a-l revizita mai târziu.

Distribuiri (urmărește cu Socialinsider) - numărul de ori când conținutul tău a fost distribuit, atât pe X, cât și în afara lui. Include repostări sau retweets, dar și distribuiri externe (de exemplu, via WhatsApp sau email). Acest lucru îți arată cât de departe se răspândește mesajul tău dincolo de audiența imediată.

Citate (urmărește cu Socialinsider) - numărul de ori când tweet-ul tău este repostat cu comentarii suplimentare. Când utilizatorii citează tweet-ul tău, se angajează mai profund cu conținutul tău, împărtășind propriile idei sau opinii. Cu alte cuvinte, conținutul tău nu este doar interesant sau valoros, ci și provocator de gândire.

Creșterea urmăritorilor (urmărește cu Socialinsider) - rata la care totalul urmăritorilor tăi crește sau scade în timp. Este esențial să analizezi urmăritorii Twitter pentru a înțelege sănătatea generală a prezenței tale pe X și pentru a urmări impactul pe termen lung al conținutului.

Metrici de audiență

În cele din urmă, strategia ta pe X—de la tipul de conținut pe care îl creezi, până la KPI-urile pe care le urmărești—va depinde de audiența ta unică. Preferă videoclipuri sau linkuri către articole? Se distrează sau sunt confuzi de meme-uri? Când sunt cel mai activi? Urmărirea metricilor de audiență te poate ajuta să răspunzi la toate aceste întrebări și nu numai.

Vârstă (urmărește în aplicația nativă) - grupe de vârstă predominante ale urmăritorilor tăi. Dacă știi demografia de vârstă, poți să te asiguri că se aliniază cu publicul țintă al afacerii tale, să adaptezi conținutul pentru a se potrivi mai bine intereselor și preferințelor lor și să-ți rafinezi mesajul pentru a ajunge la grupurile potrivite.

Gen (urmărește în aplicația nativă) - distribuția pe gen a urmăritorilor tăi. Din nou, te ajută să evaluezi dacă strategia ta este pe drumul cel bun—dacă urmărești

Crearea rapoartelor detaliate de analiză X (Twitter) este utilă pentru tine, restul echipei și părțile interesate ale companiei. Acestea te vor ajuta:

• Să monitorizezi performanța pentru a te asigura că postările și activitatea ating KPI-urile
• Să identifici modele și tendințe pentru a-ți rafina eforturile de creare de conținut
• Să aduni informații utile despre audiența și competitorii tăi
• Să comunici modul în care marketingul tău pe Twitter sprijină obiectivele generale ale afacerii

Poți crea rapoarte Twitter în diferite formate urmând pașii de mai jos.

Cu Socialinsider, poți exporta orice date vezi în tabloul de bord. Fie că este o prezentare generală a profilului sau cele mai performante postări, caută butonul „Download” din colțul din dreapta sus.

Când dai clic pe acesta, vei vedea un meniu derulant cu diferite formate. Selectează CSV pentru a exporta datele, pe care le poți importa apoi în Microsoft Excel sau Google Sheets (reține că doar anumite rapoarte pot fi exportate ca CSV).

Pentru a exporta datele Socialinsider în rapoarte PPT, PDF sau Excel, urmează aceiași pași ca mai sus, dar selectează un format diferit din meniul derulant.

De asemenea, poți automatiza raportarea pentru a primi direct în inbox cele mai dorite rapoarte. Accesează secțiunea „Autoreports” din bara laterală stângă și începe programarea.

Dacă lucrezi cu multe date (de exemplu, din mai multe profiluri, canale sau mărci), poți folosi Looker Studio de la Google (fost Google Data Studio). Looker este o platformă de vizualizare a datelor care te poate ajuta să prezinți și să analizezi datele tale de Twitter într-un tablou de bord de marketing mai amplu și mai sofisticat.

Pentru a integra datele tale din Socialinsider, conectează-te la Google Looker, mergi la „Data sources” și conectează Socialinsider.

Contul tău de Twitter poate oferi o mulțime de date, dar concentrarea exclusivă pe propriile metrici nu va conduce la succes în social media. Pentru a-ți îmbunătăți cu adevărat strategia de marketing pe Twitter, trebuie să privești spre exterior, efectuând analize regulate ale competitorilor și benchmarking pentru a descoperi ce fac (sau ce le lipsește) rivalii și liderii din industrie. Acest lucru te va ajuta să:

• Înțelegi cum te descurci comparativ cu competitorii
• Stabilești KPI-uri și obiective realiste
• Ții pasul cu conversațiile și tendințele din nișa ta
• Reproduci strategii de succes — sau să profiți de oportunități pe care nimeni altcineva nu le-a observat

Din fericire, este ușor să analizezi analiză competitorilor pentru alt cont de Twitter folosind instrumentele de analiză competitorilor Socialinsider. Pentru fiecare profil de Twitter, poți urmări:

• Care subiecte rezonează cel mai mult cu publicul tău? - Evidențiază teme și subiecte cheie care generează interacțiuni pentru competitor, astfel încât să te inspiri pentru propriile postări.
• Cum performează postările în timp? - Urmărește și compară performanța postărilor din contul tău și ale competitorilor, pentru a identifica modele și a înțelege mai bine scăderile sau creșterile — de exemplu, dacă o actualizare a algoritmului afectează impresiile tuturor.
• Creșterea urmăritorilor - Monitorizează numărul de urmăritori și ratele de creștere ale rivalilor tăi pentru a urmări cât de rapid se extinde audiența lor, în raport cu a ta. În acest fel, încearcă să identifici factorii care determină creșterea, pentru a înțelege cum atrag (sau chiar pierd) urmăritori și a-ți optimiza strategia în consecință.
• Piloni de conținut AI - Analiza bazată pe AI a Socialinsider poate grupa postările competitorilor în piloni specifici, precum postări educaționale sau știri de divertisment. Dezvăluind ce generează interacțiuni pentru competitor (sau pur și simplu pentru brandurile pe care le admiri), poți inversa strategia lor și îți poți rafina propriul mix de conținut.

Prin analizarea tuturor acestor metrici competitive, poți evalua cu precizie ce funcționează și ce nu în nișa ta, astfel încât să iei decizii bazate pe date și să depășești rivalii.

Analiza X (fost Twitter) era gratuită pentru toți utilizatorii platformei. În urma modificărilor recente, pagina nativă de analiză Twitter este acum disponibilă doar utilizatorilor cu abonament Premium. Dacă te întrebi cum poți vedea acum analiza Twitter, ai două opțiuni:

a) Actualizează la un plan plătit pe X (Premium sau Premium+)

b) Înscrie-te la un instrument de analiză terț, precum Socialinsider

Analiza X a fost mutată acum în zona plătită, ceea ce înseamnă că utilizatorii au nevoie de un abonament Premium pentru a accesa datele de performanță. Alternativ, poți obține rapoarte avansate și insight-uri folosind un instrument terț precum Socialinsider, fără a fi nevoie să upgradezi la un plan plătit X.

Dacă nu poți vedea analiza pentru tweet-urile tale, verifică ce tip de plan X folosești. Dacă este gratuit sau Basic, nu mai poți accesa analiza X—va trebui să upgradezi la un abonament Premium sau să folosești un instrument terț precum Socialinsider.

Analize relevante la nivel de postare sunt încă disponibile, dar doar pentru utilizatorii Premium. Dacă nu le mai vezi, este pentru că X a restricționat accesul la analiză fără un plan plătit. Alternativ, poți folosi platforme de analiză terțe, precum Socialinsider, pentru analize robuste pe rețele sociale, fără a fi nevoie să upgradezi.