Kuasai analisis konten social media untuk menemukan pola tersembunyi

Analisis konten social media adalah proses menganalisis konten yang di-posting oleh brand kamu (dan kompetitornya) di social media. Analisis ini membantu tim marketing kamu memahami insights seperti:

- Jenis konten yang paling sukses
- Topik yang paling disukai audiens kamu
- Konten kamu dengan engagement tertinggi + tingkat engagement
- Postingan teratas berdasarkan reach dan engagement
- Pandangan audiens terhadap brand dan konten kamu

Sebagai marketer, kamu harus selalu memantau performa konten social media kamu secara keseluruhan. Dengan begitu, kamu bisa terus menyesuaikan dan mengadaptasi strategi social media agar performa, reach, dan pertumbuhan selalu maksimal.

Analisis konten social media adalah bagian penting dari pekerjaan setiap marketer social media. Jangan asal mengunggah konten ke internet. Kamu perlu strategi, dan analisis terhadap konten yang telah kamu posting adalah langkah penting dalam proses itu.

Berikut beberapa manfaat dari analisis konten social media yang tepat.

Pahami audiens kamu dengan lebih baik

Saat kamu menganalisis konten, tingkat engagement, dan respons audiens, kamu bisa memahami apa yang benar-benar diminati audiensmu dan bagaimana kamu bisa menyediakannya.

Mari lihat contoh. Misal kamu memiliki bisnis botol minum insulated. Kamu sudah mencoba kampanye konten social media dengan membagikan produk di lokasi outdoor. Namun, ternyata grafik artistik dan editan warna produkmu justru lebih disukai audiens.

Ini menunjukkan, audiensmu lebih suka sisi estetik produk, bukan aktivitas outdoornya.

Perhatikan konten terpopulermu untuk mengetahui apa yang paling disukai audiens. Ini bisa membantumu memahami siapa mereka, alasan mereka membeli produkmu, dan apa yang mereka ingin lihat darimu.

Evaluasi efektivitas strategi social media kamu

Analisis konten social media membantumu melacak metrik penting seperti reaksi, komentar, dan berbagi sehingga kamu tahu seberapa efektif strategimu.

Pantau konten paling engaging untuk mengukur postingan teratas, lalu bandingkan dengan pesaingmu untuk melihat seberapa efektif strategimu dibandingkan milik mereka.

Identifikasi tren dan pola

Analisis konten membantu kamu menemukan tren pada topik konten yang populer. Dalam strategi, biasanya kamu punya pilar atau tipe konten yang berbeda-beda.

Contohnya, butik tanaman online bisa bergantian mengunggah:

- Foto tanaman
- Postingan promo produk
- Tips merawat tanaman

Dengan analisis konten social media, butik bisa mengetahui tipe postingan mana yang paling populer.

Tidak hanya itu, butik juga bisa mengidentifikasi tren dan pola lain seperti:

- Postingan di akhir pekan lebih baik
- Jenis tanaman tertentu lebih populer
- Produk tertentu menarik lebih banyak minat

Analisis konten juga bisa digunakan untuk memantau kompetitor dan postingan mereka. Manfaatkan ini dengan melihat tren di postingan terpopuler mereka juga.

Optimalkan strategi konten kamu

Analisis konten juga membantu kamu mengetahui tipe postingan paling diminati (misal, teks, gambar, grafik, video), sehingga kamu bisa mengoptimalkan strategi konten social media dan membuat lebih banyak konten yang disukai audiens.

Gunakan kombinasi berbagai tipe postingan, tapi jangan ragu hentikan tipe konten yang kurang performa.

Tingkatkan social media ROI kamu

Jika kamu sudah tahu konten apa yang paling bagus performanya, bagikan lebih banyak konten seperti itu. Semakin banyak konten berkualitas dan performa tinggi, hasil yang kamu dapatkan juga akan semakin besar.

Lebih banyak reaksi, komentar, dan berbagi bisa mendatangkan lebih banyak follower, klik, dan penjualan. Kalau pendapatan dari upaya marketing meningkat, ROI social media kamu juga ikut naik.

Terus tingkatkan ROI supaya kamu bisa punya anggaran marketing lebih besar dan mengembangkan bisnismu.

Terus bersaing

Analisis konten social media secara rutin membantu kamu tetap kompetitif dalam strategi. Bandingkan performamu dengan kompetitor. Apakah kamu tumbuh dengan laju yang sama? Apakah engagement-mu serupa?

Pantau data social media kamu supaya tetap kompetitif dan tidak tertinggal oleh pelaku lain di industri.

Melakukan analisis konten social media sendiri bisa membantu kamu mengukur efektivitas strategi marketing kamu. Yuk ikuti panduan langkah demi langkah agar kamu bisa memastikan performa konten sudah optimal dan mengetahui jenis postingan apa yang paling diinginkan audiens kamu.

Langkah 1: Tentukan tujuan kamu

Seperti analisis marketing lainnya, kamu harus menetapkan tujuan dulu. Apa tujuan kamu dalam membuat konten social media? Mengetahui apa yang ingin kamu capai penting sebelum memulai analisis, supaya tahu apakah kamu sudah di jalur yang benar atau belum.

Tujuan umum dari konten social media, antara lain:

- Meningkatkan brand awareness
- Menumbuhkan kehadiran online
- Meningkatkan engagement audiens
- Mengirimkan traffic ke website
- Meningkatkan penjualan

Tujuan marketing kamu akan langsung berhubungan dengan metrik yang kamu ukur. Ini membawa kita ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Pilih metrik untuk pilar konten social media kamu

Jangan ukur semua metrik yang berkaitan dengan social media kamu saat analisis konten. Ini memakan waktu dan tidak memberi data yang kamu butuhkan.

Pilih beberapa metrik yang memang sesuai dengan target kamu di social media. Dengan begitu, kamu bisa tahu apakah konten kamu sudah efektif atau harus diubah.

Berikut contoh metrik yang bisa dipilih beserta tujuannya:

- Meningkatkan brand awareness: Impressions, reach, tampilan video, followers
- Menumbuhkan kehadiran online: Reach, followers
- Meningkatkan engagement audiens: Tingkat engagement, likes, komentar, berbagi
- Mengirim traffic ke website: Klik
- Meningkatkan penjualan: Konversi

Langkah 3: Kumpulkan data untuk analisis yang lebih baik

Selanjutnya, kumpulkan data yang kamu butuhkan. Ada beberapa cara:

- Alat analytics bawaan di setiap platform social media yang bisa diakses setelah kamu memiliki akun bisnis di platform tersebut. Misalnya Instagram Insights dan TikTok Analytics. Cukup gunakan aplikasi kamu untuk mengakses data audiens, performa konten, dan lainnya.

- Alat analytics social media pihak ketiga yang memungkinkan kamu melihat seluruh data analytics dari berbagai platform dalam satu dashboard, plus fitur analisis mendalam dan insights.

Alat gratis tersedia di aplikasi, sementara alat analytics umumnya punya versi gratis terbatas. Biasanya, kamu perlu menyediakan anggaran marketing untuk mengakses analytics konten social media yang lebih dalam.

Misalnya, Socialinsider menawarkan gratis coba 14 hari. Lalu, paket berbayar mulai $99/bulan dengan berbagai insights social media untuk bantu brand kamu mengambil keputusan lebih baik.

Langkah 4: Kategorikan konten kamu

Setelah memilih metode pengumpulan data (kami sarankan pakai alat pihak ketiga agar mudah membandingkan semua platform sekaligus), kamu perlu mengkategorikan konten supaya analisis konten social media jadi lebih dalam.

Ada tiga cara mengkategorikan konten di Socialinsider.

Pertama, gunakan fitur AI kami untuk secara otomatis membuat pilar konten berdasarkan konten yang biasa kamu unggah. Ini cara cepat dan praktis jika kamu ingin solusi minimal effort.

Berikutnya, kamu bisa ke bagian postingan dan cari manual pakai kata kunci atau hashtag untuk melihat seberapa sering kamu posting topik tertentu, event, atau kampanye.

Atau, kamu bisa buat Auto Tag berdasarkan pencarian kata kunci atau hashtag untuk memfilter konten sesuai topik yang sering kamu bahas—ideal jika kamu mau analisis topik tertentu secara konsisten.

Setelah set Auto Tag, semua postingan lama dan baru dengan kata kunci atau hashtag itu akan otomatis ter-tag.

Beri nama Auto Tag kamu agar mudah ditemukan saat analisis konten. Karena analisis konten social media kamu berfokus pada berbagai tipe dan topik, memiliki kategori ini adalah langkah penting yang wajib dilakukan.

Langkah 5: Analisis konten social media di berbagai platform

Sekarang, saatnya mulai analisis konten kamu. Pakai Socialinsider, cukup buka dashboard, klik Content Pillars di sidebar kiri, lalu pilih topik dari pilar buatan sendiri atau opsi AI.

Setelah memilih pilar konten, kamu bisa memilih platform social media kamu.

Pakai menu dropdown di bagian atas untuk memilih rentang tanggal. Kamu bisa lakukan analisis bulanan atau kuartal untuk memantau performa. Lalu, gulir ke bawah untuk mulai melihat performa.

Langkah 6: Analisis pola engagement

Saat melihat performa di berbagai platform, perhatikan pola engagement yang muncul.

Misalnya, Socialinsider memberi data seperti:

- Jumlah postingan dalam pilar selama periode yang dipilih
- Pertumbuhan jumlah follower
- Rata-rata engagement (yaitu jumlah komentar, likes, dan berbagi yang diterima konten)
- Rata-rata tingkat engagement berdasarkan followers (yakni persentase followers yang engage dengan konten kamu)
- Top 10 postingan kamu
- Jumlah engagement per postingan

Dengan insights ini, kamu bisa menemukan pilar konten yang paling ramai engagement-nya. Lalu, prioritaskan membuat lebih banyak konten sejenis untuk meningkatkan performa.

Langkah 7: Benchmarking dengan kompetitor

Socialinsider juga bisa mengidentifikasi pilar konten social media dari profil mana pun, bukan cuma milik kamu. Tambahkan profil social media kompetitor untuk melihat topik terpopuler mereka (dan postingan di topik itu), jadi kamu bisa dapat ide baru agar audiens kamu makin engage.

Agar analisis konten social media kamu maksimal, ingat beberapa tips berikut ini.

Fokus pada metrik yang tepat

Jangan buat dirimu kewalahan dengan memantau semua metrik sekaligus. Prioritaskan tujuan kamu, lalu fokus ke metrik atau KPI yang sesuai dengan tujuan itu.

Berikut metrik yang perlu kamu pantau untuk beberapa tujuan utama konten social media:

- Brand awareness: Impressions, reach, video views, followers
- Pertumbuhan: Reach, followers
- Engagement: Tingkat engagement, likes, komentar, shares
- Traffic website: Klik
- Penjualan: Konversi
Pilih satu atau dua tujuan utama agar kamu tidak kewalahan dengan terlalu banyak metrik. Fokus ke terlalu banyak KPI justru membuat data jadi tidak jelas, terutama jika data tersebut tidak berdampak ke hasil bisnis kamu.

Atur datamu dengan baik

Jaga data kamu tetap rapi dengan alat dan spreadsheet yang tepat. Misalnya, daripada melihat analytics di setiap platform, gunakan alat pihak ketiga yang menggabungkan semua content analytics kamu dalam satu tempat.

Setelah itu, tentukan format data yang paling cocok—PDF, CSV, spreadsheet Excel, dan lainnya. Pastikan ekspor laporanmu secara konsisten dengan format yang sama agar proses tetap efisien.

Tarik laporan di waktu yang sama setiap bulan atau kuartal, supaya mudah membandingkannya. Simpan laporan di folder yang sama, agar gampang dicari sewaktu-waktu. Kerapian jadi kunci untuk analisis yang konsisten dan berkualitas.

Gunakan alat analytics social media

Manfaatkan alat analytics social media seperti Socialinsider agar proses analisis jadi lebih lancar. Semua analytics kamu ada di satu dashboard. Artinya, kamu cukup buka satu website, bukan lima dashboard berbeda saat menganalisis.

Banyak alat analytics social media yang menyediakan insights lebih dalam daripada analytics bawaan. Karena mereka menghubungkan API dari setiap platform dan berbagai alat marketing lain yang kamu gunakan.

Contohnya, Instagram analytics tidak bisa menunjukkan berapa klik ke website yang menghasilkan penjualan. Tapi jika analytics Instagram dan websitemu terhubung melalui alat analytics social media pihak ketiga, kamu bisa mendapatkan datanya.

Cari pola dan tren

Analisis konten social media kamu akan banyak berkaitan dengan mencari kesamaan, pola, atau tren dari konten serta hasilnya.

Karena itulah fitur content pillars dari Socialinsider sangat berguna. Fitur ini menyediakan dashboard ideal untuk menganalisis pola pada konten kamu, sehingga kamu bisa menemukan topik yang paling engaging dan relevan untuk audiens.

Dengan membandingkan konten kompetitor, kamu juga bisa menganalisis tren industri. Lihat apakah pola konten kompetitor mirip dengan milikmu. Apakah topik tertentu juga populer di akun mereka? Dan kenapa bisa seperti itu?

Lacak umur konten
Umur konten artinya berapa lama sebuah konten masih mendapatkan reach dan engagement. Dengan melacak postingan terbaik setiap bulan dan pertumbuhannya, kamu bisa tahu berapa lama kontenmu terus menjangkau audiens baru.

Mengetahui umur konten bantu kamu memprioritaskan platform serta topik yang hasilnya paling tinggi. Misal, jika kontenmu lebih tahan lama di LinkedIn daripada X/Twitter, kamu tahu sebaiknya membuat lebih banyak konten untuk LinkedIn.

Lakukan audit konten rutin

Audit konten adalah analisis konten social media yang lebih mendalam. Fokusnya ke performa konten dari waktu ke waktu, dengan tujuan menemukan area yang perlu diperbaiki, bukan sekadar pola.

Melakukan audit konten membantu kamu menghilangkan jenis posting yang kurang performa, memperbaiki proses pembuatan dan publikasi konten, serta meningkatkan strategi marketing ke depannya.

Tampilkan temuanmu dalam laporan visual

Jika kamu perlu membagikan hasil analisis konten social media, tampilkan dalam laporan visual agar mudah dipahami orang lain.

Gunakan grafik dan diagram, bukan hanya tabel angka atau daftar. Ini membuat hasil analisis jauh lebih mudah dicerna.

Spreadsheet seperti Excel bisa mengubah tabel data jadi grafik. Tapi alat analytics pihak ketiga seperti Socialinsider juga bantu kamu menyajikan data secara visual, dengan laporan seperti grafik garis, diagram batang, dan lainnya.

Jika kamu ingin menggunakan Socialinsider sebagai alat analisis konten social media, prosesnya sangat mudah. Ikuti tiga langkah sederhana berikut ini.

Langkah pertama: Buat akun Socialinsider kamu. Paket terendah kami mulai dari $99/bulan dan memberikan akses ke berbagai laporan siap pakai.

Langkah kedua: Hubungkan akun social media kamu. Socialinsider mendukung platform berikut:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Langkah ketiga: Akses laporan yang mudah dibaca. Kamu bisa menemukan berbagai laporan ini di sidebar kiri dashboard Socialinsider.

Beberapa laporan yang tersedia meliputi:

- Performa konten
- Engagement
- Impressions
- Pertumbuhan follower
- Pilar konten
- Ringkasan postingan
- Perbandingan dengan kompetitor

Laporan terpenting untuk analisis konten social media adalah ringkasan konten, pilar konten, dan ringkasan postingan. Laporan ini membantu kamu mengetahui postingan mana yang performanya terbaik, kategori topiknya, dan mana yang mungkin kurang sesuai harapan.

Kamu tidak bisa mengubah pilar konten AI yang sudah ditetapkan untuk akunmu. Pilar ini sudah ditentukan lewat analisis AI kami sebagai kategori penting untuk bisnismu.

Namun, kamu tetap bisa membuat dan mengelola pilar kontenmu sendiri. Klik akun social media kamu di dashboard Socialinsider, lalu buka laporan Posts.

Di sini, kamu dapat mengetik hashtag, kata kunci, atau kategori pilihanmu di kolom pencarian untuk menemukan postingan yang memuatnya. Setelah itu, tambahkan hashtag, kata kunci, atau kategori itu sebagai auto tag agar semua postingan lama (dan yang baru) langsung bisa diakses lewat tag tersebut.

Kamu mungkin memperhatikan bahwa alat analytics kami menetapkan industri untuk setiap profil yang kamu tambahkan. Ini ditetapkan secara otomatis oleh alat analisis AI kami berdasarkan konten yang kamu buat dan perkiraan terdekat dari apa yang kamu posting.

Biasanya, industri yang dipilih sangat akurat. Tapi jika kami belum sepenuhnya tepat, kamu ingin menggantinya ke kategori yang lebih spesifik, atau kamu sedang berganti industri, saat ini tim engineer kami masih mengembangkan fitur untuk mengubahnya.

Jadi, untuk saat ini, industri yang ditetapkan pada akun social media belum bisa diganti. Tapi terus cek kembali, karena fitur ini sedang kami kembangkan.