Kuasai analisis konten media sosial untuk mengungkap pola tersembunyi

Analisis konten media sosial adalah proses menganalisis konten yang diposting oleh brand milikmu (dan pesaingnya) di media sosial. Analisis ini dapat membantu tim marketingmu memahami insight seperti:

- Jenis konten yang berkinerja baik
- Topik yang paling sesuai dengan audiensmu
- Konten dengan eng terbaikmu + tingkat eng-mu
- Postingan teratas berdasarkan jangkauan dan eng
- Bagaimana perasaan audiens tentang brand dan kontenmu

Sebagai marketer, kamu perlu memantau performa keseluruhan konten media sosial agar dapat terus menyesuaikan dan Adapt strategi media sosialmu untuk memaksimalkan performa, jangkauan, dan pertumbuhan.

Analisis konten media sosial adalah bagian penting dari pekerjaan seorang marketer media sosial. Kamu tidak ingin sekadar membagikan konten tanpa arah ke internet. Kamu perlu bersikap strategis, dan menganalisis konten yang sudah diposting adalah langkah penting dalam proses itu.

Berikut beberapa manfaat dari analisis konten media sosial yang tepat.

Memahami audiensmu dengan lebih baik

Dengan menganalisis konten, tingkat eng, dan respons audiens, kamu bisa mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang disukai audiensmu dan bagaimana kamu bisa memenuhi kebutuhan tersebut.

Contohnya, jika kamu menjalankan bisnis botol minum insulasi dan sudah mencoba kampanye konten media sosial dengan menampilkan produk di berbagai tempat outdoor, lalu ternyata desain grafis kreatif yang menonjolkan warna-warna produkmu justru lebih disukai audiens.

Ini menunjukkan bahwa audiensmu bukan tipe pecinta aktivitas luar ruang seperti yang kamu kira. Mereka justru lebih menyukai estetika produkmu, bukan di mana produk itu digunakan.

Perhatikan baik-baik konten yang paling populer agar kamu tahu apa yang paling beresonansi dengan audiens, sehingga kamu semakin memahami siapa mereka, kenapa mereka membeli produkmu, dan apa yang mereka ingin lihat dari akunmu.

Evaluasi efektivitas strategi media sosialmu

Analisis konten media sosial membantumu melacak metrik kunci seperti reaksi, komentar, dan share, sehingga kamu mendapat gambaran jelas tentang seberapa efektif strategi media sosial yang kamu lakukan.

Pantau konten yang paling banyak eng agar tahu postingan teratas, lalu bandingkan juga dengan kompetitor untuk melihat perbandingan efektivitas strategimu.

Identifikasi tren dan pola

Analisis konten media sosial juga membantumu mengidentifikasi tren pada topik konten populer. Sebagai bagian dari strategi, biasanya kamu memiliki pilar atau jenis/topik konten berbeda untuk dibagikan ke audiens.

Misal, sebuah toko tanaman online dapat berganti-ganti antara postingan:

- Foto tanaman
- Postingan promosi produk
- Tips perawatan tanaman

Dengan melakukan analisis konten media sosial, mereka bisa mengetahui jenis postingan yang paling digemari.

Lebih dari itu, toko tanaman juga bisa mengidentifikasi tren dan pola lain, seperti:

- Postingan di akhir pekan lebih laku
- Jenis tanaman tertentu lebih populer
- Produk tertentu menarik lebih banyak minat

Analisis ini juga bisa digunakan untuk melihat persaingan dengan kompetitor melalui postingan mereka. Kamu bisa memanfaatkan info tren dari postingan populer kompetitor juga.

Optimalkan strategi kontenmu

Analisis konten juga menunjukkan jenis postingan terpopuler (misal, postingan teks, gambar, grafis, video) sehingga kamu bisa mengoptimalkan strategi konten media sosial dan membuat lebih banyak konten yang disukai audiensmu.

Walaupun sebaiknya tetap gunakan kombinasi beberapa jenis konten, kamu juga boleh mengurangi jenis konten yang kurang efektif.

Tingkatkan ROI media sosialmu

Dengan mengetahui konten yang paling disukai, kamu bisa membagikan lebih banyak lagi konten sejenis. Makin banyak konten berkualitas tinggi dan kinerja baik yang kamu publish, harapannya hasil pun makin banyak.

Jumlah reaksi, komentar, dan share yang lebih banyak kemungkinan mendatangkan lebih banyak follower, klik, hingga penjualan. Saat pendapatan dari pemasaran meningkat, ROI media sosialmu (return on investment) juga naik.

Kamu ingin terus meningkatkan ROI agar punya anggaran pemasaran lebih besar dan bisnis kamu berkembang.

Tetap kompetitif

Akhirnya, analisis konten media sosial secara rutin membantumu tetap kompetitif dengan strategi yang kamu pakai. Analisis performa akunmu dibanding kompetitor. Apakah pertumbuhanmu sebanding? Apakah eng-mu juga serupa?

Memantau data media sosial adalah cara terbaik agar tetap kompetitif dan tidak tertinggal oleh pesaing di industri.

Melakukan analisis konten media sosial sendiri dapat membantumu menilai kinerja strategi pemasaranmu. Mari ikuti panduan langkah demi langkah untuk memastikan kontenmu berkinerja baik dan mengetahui jenis unggahan apa yang paling diinginkan audiensmu.

Langkah 1: Tentukan tujuanmu

Seperti analisis pemasaran pada umumnya, kamu perlu menetapkan tujuanmu. Apa tujuan untuk konten media sosialmu? Mengetahui apa yang ingin dicapai penting sebelum memulai analisis, agar kamu tahu apakah sudah berada di jalur yang benar atau tidak.

Tujuan umum dari konten media sosial meliputi:

- Meningkatkan brand awareness
- Mengembangkan kehadiran online
- Meningkatkan eng audiens
- Mengarahkan trafik ke situs webmu
- Meningkatkan penjualan

Tujuan dari strategi pemasaranmu akan langsung berkaitan dengan metrik yang diukur, yang akan dibahas pada langkah berikutnya.

Langkah 2: Pilih metrik untuk pilar konten media sosialmu

Kamu tidak perlu melihat semua metrik yang berkaitan dengan media sosial saat melakukan analisis. Itu akan memakan waktu dan tidak memberikan informasi penting terkait tujuanmu.

Pilih beberapa metrik utama yang sesuai dengan apa yang ingin dicapai melalui media sosial. Dengan begitu, kamu dapat memahami apakah kontenmu sudah tepat atau perlu penyesuaian.

Beberapa metrik yang bisa dipilih (dan tujuannya) antara lain:

- Meningkatkan brand awareness: Impressions, jangkauan, tayangan video, followers
- Mengembangkan kehadiran online: Jangkauan, followers
- Meningkatkan eng audiens: Persentase eng, likes, komentar, shares
- Mengarahkan trafik ke situs: Klik
- Meningkatkan penjualan: Konversi

Langkah 3: Kumpulkan data untuk analisis yang lebih baik

Selanjutnya, kumpulkan data yang dibutuhkan. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan:

- Alat analitik bawaan di tiap platform media sosial, yang bisa diakses saat kamu mendaftar akun bisnis. Seperti Instagram Insights dan TikTok Analytics. Kamu bisa menggunakan aplikasi untuk melihat data tentang audiens, performa konten, dan lainnya.

- Alat analitik media sosial pihak ketiga yang memungkinkan kamu melihat seluruh analitik media sosial dari satu dashboard dan mendapatkan data serta insight lebih mendalam.

Opsi pertama gratis karena sudah termasuk dalam aplikasi media sosial. Beberapa alat analitik menawarkan paket gratis terbatas, tapi kamu kemungkinan perlu mengalokasikan anggaran pemasaran untuk akses fitur analisis konten media sosial yang lebih lengkap.

Misalnya, Socialinsider menawarkan uji coba gratis 14 hari, kemudian paket berbayar mulai $99/bulan, dengan beragam insight media sosial untuk membantu keputusan merekmu.

Langkah 4: Kategorikan kontenmu

Setelah memilih metode pengumpulan data (kami menyarankan alat pihak ketiga agar lebih mudah membandingkan semua platform sekaligus), kamu perlu mengkategorikan konten untuk analisis konten media sosial yang lebih mendalam.

Ada tiga opsi di Socialinsider untuk mengkategorikan konten.

Pertama, gunakan alat AI untuk menghasilkan pilar konten secara otomatis berdasar jenis konten yang biasa kamu unggah. Cara ini cepat dan praktis jika kamu ingin proses yang lebih otomatis.

Selanjutnya, cari manual di unggahanmu menggunakan kata kunci atau hashtag untuk mengetahui seberapa sering kamu mengunggah topik, acara, atau kampanye tertentu.

Atau, buat Auto Tag berdasar kata kunci atau hashtag yang memberikan cara praktis memfilter konten berdasarkan topik yang sering kamu unggah, terutama jika ingin menganalisis tipe atau topik konten tertentu secara konsisten.

Setelah Auto Tag diatur, semua unggahan dengan kata kunci atau hashtag tersebut, baik yang lama maupun yang akan datang, akan otomatis masuk ke dalam kategori tersebut.

Beri nama pada Auto Tag agar mudah ditemukan saat menganalisis konten. Karena analisis konten media sosial berfokus pada berbagai tipe dan topik konten, pengaturan kategori ini adalah langkah penting yang tidak boleh dilewatkan.

Langkah 5: Analisis konten media sosial lintas platform

Selanjutnya, saatnya mulai analisis konten. Dengan Socialinsider, masuk ke dashboard, klik Content Pillars di sidebar kiri, lalu pilih topik dari pilar kontenmu atau opsi yang dihasilkan AI.

Setelah memilih pilar konten, kamu bisa memilih platform media sosial.

Gunakan menu dropdown di bagian atas layar untuk memilih rentang tanggal. Kamu bisa melakukan analisis bulanan atau kuartalan untuk melihat performa. Lalu, gulir ke bawah untuk memeriksa performanya.

Langkah 6: Analisis pola eng

Saat melihat performa di berbagai platform, mulailah memperhatikan pola eng yang muncul.

Misalnya, Socialinsider menyediakan data seperti:

- Jumlah unggahan dalam pilar pada rentang waktu yang dipilih
- Pertumbuhan jumlah pengikut
- Rata-rata eng (jumlah komentar, likes, dan share yang didapat kontenmu)
- Rata-rata persentase eng oleh followers (persentase pengikut yang berinteraksi dengan kontenmu)
- 10 unggahan teratasmu
- Jumlah eng per unggahan

Dengan insight seperti ini, kamu dapat mengidentifikasi pilar konten yang paling menarik sehingga bisa memprioritaskan pembuatan konten sejenis dan meningkatkan kinerja dengan audiensmu.

Langkah 7: Bandingkan dengan kompetitor

Socialinsider juga memungkinkanmu mengidentifikasi pilar konten media sosial dari profil mana pun, bukan hanya punyamu. Tambahkan profil media sosial kompetitor agar bisa melihat topik terpopuler mereka (dan postingan di dalamnya), sehingga kamu mendapat ide lain untuk meningkatkan eng audiensmu.

To get the most out of your social media content analysis, keep these tips in mind.

Focus on the right metrics

Don’t overwhelm yourself by trying to monitor every single metric. Prioritize your goals, then focus only on the metrics or KPIs that pertain to those goals.

Again, here are the metrics you should track for some of the most common social media content goals:

- Brand awareness: Impressions, reach, video views, followers
- Growth: Reach, followers
- Engagement: Engagement rate, likes, comments, shares
- Website traffic: Clicks
- Sales: Conversions
Pick one or two goals that you hope to achieve so you’re not overloading yourself with too many metrics. Trying to focus on too many KPIs won’t give you the full picture, especially if you look at data that doesn’t impact your bottom line.

Organize your data

Keep your data organized by using the right tools and spreadsheets to house it. For example, instead of looking at each individual social network’s analytics, use a third-party tool that puts all your content analytics in one place.

From there, decide what format works best for your data—PDF, CSV, Excel spreadsheet, etc. Make sure to consistently export your reports in the same format so everything stays streamlined.

Pull your reports around the same time every month or quarter so you can line everything up easily. Save reports within the same folder so you can easily find and refer back to them. Staying organized is going to be a key part of maintaining consistent and quality analysis.

Use social media analytics tools

Enlisting the help of social media analytics tools like Socialinsider helps make the entire analysis process go much more smoothly. First of all, you have all of your analytics within a single dashboard. This means you get to look at one website rather than five different dashboards during your analysis.

In addition, many social media analytics tools give you even deeper insights than your built-in analytics tool can. This is because they’ve tapped into APIs of each network as well as other marketing tools you might be using.

For example, your Instagram analytics won’t be able to tell you how many clicks to your website generated sales, but if you have your Instagram and your website analytics connected via a third-party social media analytics tool, you can certainly find that information.

Look for patterns and trends

A big part of your social media content analysis will be pinpointing similarities, patterns, or trends amongst your content and its results.

This is why Socialinsider’s content pillars feature is so valuable. It creates the perfect dashboard for analyzing patterns amongst your content, helping you find topics that are more engaging and relevant to your audience than others.

By also enabling you to benchmark your competitors’ content, you can further analyze trends within your industry. Look to see if your competitors’ content patterns line up with yours. Are similar topics just as popular for them? And why does that seem to be the case, one way or the other?

Keep track of content lifespans
Content lifespans refer to the length of time that a piece of content continues to get reach and engagement. By tracking your top posts each month and their growth, you can see how long your content tends to continue reaching new audience members.

Knowing your content lifespans helps you to prioritize top-performing platforms and topics. For example, if your content tends to last longer on LinkedIn than on X/Twitter, you’ll know it’s more valuable for your company to create more LinkedIn content.

Conduct regular content audits

A content audit is a more in-depth social media content analysis. It looks at content performance over time, with the goal being to pinpoint areas of improvement rather than finding patterns amongst your content topics.

Conducting a content audit helps you to eliminate low-performing post types, improve content creation and publication processes, and work towards a better marketing strategy.

Present your findings in a visual report

If you need to relay your social media content analysis findings, it’s always a good idea to put them into a visual report that makes it easy for others to look at and understand what they’re seeing.

Using charts and graphs, rather than a spreadsheet or list of numbers, helps convey your results in a much more digestible way.

Spreadsheets like Excel allow you to turn tables of data into graphs, but third-party analytics tools like Socialinsider also give you the ability to present your data in visual ways, with some of our reports appearing in line graphs, bar charts, and more.

Jika kamu ingin menggunakan Socialinsider sebagai alat analisis konten media sosialmu, pengaturannya sangat mudah. Ikuti tiga langkah sederhana berikut ini.

Langkah pertama: Buat akun Socialinsider. Paket terendah kami dimulai dari $99/bulan dan memberi akses ke beberapa laporan siap pakai.

Langkah kedua: Hubungkan akun media sosialmu. Socialinsider mendukung platform berikut:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Langkah ketiga: Akses laporan yang mudah dibaca. Kamu bisa menemukan beberapa laporan ini di sidebar kiri dashboard Socialinsider.

Beberapa laporan tersebut termasuk:

- Performa konten
- Eng
- Impressions
- Pertumbuhan pengikut
- Pilar konten
- Ikhtisar posting
- Perbandingan kompetitor

Laporan terpenting untuk analisis konten media sosialmu adalah ikhtisar konten, pilar konten, dan ikhtisar posting. Laporan ini akan memberitahumu postingan mana yang tampil terbaik, topik apa saja yang diangkat, dan postingan mana yang belum memenuhi ekspektasimu.

Kamu tidak dapat mengubah pilar konten AI yang telah ditetapkan untuk akunmu. Pilar tersebut telah ditentukan oleh analisis AI kami sebagai kategori yang relevan untuk bisnismu.

Namun, ada cara untuk membuat dan mengelola pilar kontenmu sendiri. Klik akun media sosialmu di dasbor Socialinsider, lalu buka laporan Posts.

Dari sini, kamu bisa mengetik hashtag, kata kunci, dan kategori sendiri di kolom pencarian untuk menemukan postingan yang memuatnya. Setelah itu, kamu dapat menambahkan hashtag, kata kunci, atau kategori tersebut sebagai auto tag sehingga semua postingan sebelumnya (dan yang akan datang) mudah diakses dengan melihat tag itu.

Kamu mungkin memperhatikan bahwa alat analitik kami menentukan industri untuk setiap profil yang kamu tambahkan. Ini secara otomatis ditentukan oleh alat analisis AI kami berdasarkan konten yang kamu buat dan perkiraan terdekat dari apa yang kamu posting.

Sebagian besar, industri ini sangat akurat. Namun jika ternyata masih kurang tepat, kamu ingin mengubah ke industri yang lebih spesifik, atau kamu sedang beralih industri, tim teknis kami masih mengembangkan kemampuan untuk mengubah ini.

Jadi, untuk saat ini, industri yang ditetapkan ke akun media sosial belum dapat diubah. Namun tetap pantau terus karena fitur ini masih dalam proses pengembangan.