Kuasai analisis konten social media untuk mengungkap pola tersembunyi

Analisis konten social media adalah proses menganalisis konten yang diposting oleh brand kamu (dan kompetitor) di social media. Analisis ini membantu tim marketing kamu memahami wawasan seperti:

- Jenis konten yang performanya bagus
- Topik yang paling menarik bagi audiens kamu
- Konten kamu yang paling engaging + tingkat engagement kamu
- Postingan terbaik kamu berdasarkan reach dan engagement
- Cara audiens merasakan brand dan konten kamu

Sebagai marketer, kamu harus selalu memantau performa konten social media secara keseluruhan agar bisa terus menyesuaikan dan mengadaptasi strategi social media demi memaksimalkan performa, reach, dan pertumbuhan.

Analisis konten social media adalah bagian penting dari pekerjaan setiap marketer social media. Kamu nggak bisa hanya asal posting konten ke internet. Kamu perlu strategi, dan menganalisis konten yang sudah diposting adalah langkah penting dalam proses ini.

Berikut beberapa manfaat utama dari analisis konten social media yang tepat.

Pahami audiensmu lebih dalam

Saat kamu menganalisis konten, tingkat engagement, dan respons audiens, kamu bisa mengetahui apa yang benar-benar disukai audiens dan bagaimana kamu bisa memenuhinya.

Contoh: kamu menjalankan bisnis botol minum insulasi dan sudah mencoba kampanye konten social media, menampilkan produkmu di berbagai area outdoor. Hasilnya, justru konten grafis artistik dan gambar dengan variasi warna lebih banyak menarik perhatian audiens.

Ini menunjukkan kalau audiensmu bukan segmen pecinta outdoor seperti perkiraanmu. Mereka lebih suka sisi estetika produk dibandingkan fungsinya di luar ruangan.

Perhatikan konten terpopuler sehingga kamu tahu apa yang paling disukai audiens, membantu kamu pahami siapa mereka, alasan mereka membeli produkmu, dan apa yang ingin mereka lihat dari kamu.

Evaluasi efektivitas strategi social media

Analisis konten social media membantumu melacak metrik utama seperti reaksi, komentar, dan berbagi sehingga kamu tahu seberapa efektif strategi social media-mu.

Pantau konten dengan engagement tertinggi untuk mengidentifikasi postingan terbaikmu, lalu bandingkan dengan kompetitor untuk melihat efektivitas strategimu.

Identifikasi tren dan pola

Menganalisis konten social media membantumu menemukan tren pada topik konten terpopuler. Dalam strategimu, pasti ada beberapa pilar konten atau tipe/topik postingan yang dibagikan ke audiens.

Misalnya, butik tanaman online membagi tipe postingan seperti:

- Foto tanaman
- Postingan promosi produk
- Tips perawatan tanaman

Dengan analisis konten social media, butik tersebut bisa melihat tipe postingan mana yang paling diminati.

Bahkan, mereka juga bisa menemukan pola lain, misalnya:

- Postingan akhir pekan lebih banyak engagement
- Jenis tanaman tertentu lebih populer
- Produk tertentu menarik lebih banyak minat

Analisis konten bisa juga dipakai buat mempelajari postingan kompetitor. Manfaatkan ini dengan menganalisis tren pada postingan terpopuler kompetitor.

Optimalkan strategi kontenmu

Analisis konten juga membantumu mengidentifikasi tipe postingan terpopuler (teks, gambar, grafis, video) agar strategi konten social media kamu semakin optimal dan bisa membuat lebih banyak konten yang disukai audiens.

Selalu gunakan kombinasi tipe postingan, tapi jangan ragu untuk menghilangkan tipe konten yang performanya buruk.

Tingkatkan ROI social media-mu

Saat kamu tahu tipe konten yang menghasilkan performa terbaik, bagikan lebih banyak konten serupa. Semakin banyak konten berkualitas yang kamu bagikan, hasilnya makin nyata.

Reaksi, komentar, dan berbagi yang bertambah diharapkan menghasilkan lebih banyak follower, klik, dan penjualan. Ketika pendapatan dari pemasaran meningkat, ROI social media-mu juga naik.

Selalu tingkatkan ROI supaya anggaran pemasaranmu bertambah dan bisnismu makin berkembang.

Jaga daya saing

Terakhir, melakukan analisis konten social media secara rutin membantumu tetap kompetitif dengan strategi kamu. Bandingkan performamu dengan kompetitor. Apakah pertumbuhanmu sebanding? Apakah engagement-mu setara?

Pantau data social media-mu terus supaya tetap kompetitif dan tidak tertinggal oleh pelaku industri lainnya.

Melakukan analisis konten social media sendiri bisa membantumu menilai gimana perkembangan strategi pemasaranmu. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk memastikan kontenmu berkinerja baik dan tipe postingan mana yang paling diinginkan audiens.

Langkah 1: Tentukan tujuanmu

Sama seperti analisis pemasaran lain, kamu harus sudah tahu tujuannya. Apa target dari konten social media kamu? Mengetahui target yang ingin dicapai sangat penting sebelum memulai analisis, agar kamu tahu apakah sudah di jalur yang benar.

Tujuan umum dari konten social media antara lain:

- Meningkatkan brand awareness
- Memperkuat kehadiran online
- Meningkatkan engagement audiens
- Mengirim traffic ke website
- Menghasilkan penjualan

Tujuan yang kamu tetapkan akan menentukan metrik yang akan kamu ukur, lanjut ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Pilih metrik untuk pilar konten social media

Jangan coba pantau semua metrik sekaligus untuk analisis kontenmu. Ini justru akan membuang banyak waktu dan tidak fokus pada tujuanmu.

Pilih beberapa metrik utama yang benar-benar berkaitan dengan targetmu di social media. Dengan begitu, kamu bisa tahu apakah konten sudah berjalan sesuai rencana atau perlu perubahan.

Pilihan metrik bisa disesuaikan dengan tujuan, misalnya:

- Untuk brand awareness: Impressions, reach, tayangan video, follower
- Perkuat kehadiran online: Reach, follower
- Engagement: Tingkat engagement, likes, komentar, berbagi
- Traffic ke website: Klik
- Penjualan: Konversi

Langkah 3: Kumpulkan data untuk analisis lebih baik

Selanjutnya, kumpulkan data yang dibutuhkan. Ada beberapa cara yang bisa dipilih:

- Alat analytics bawaan di tiap platform social media. Misal, Instagram Insights atau TikTok Analytics. Cukup gunakan aplikasi, lalu akses data soal audiens, performa konten, dan lainnya.

- Alat analytics social media pihak ketiga yang bisa memantau semua analytics social media kamu dari satu dashboard. Biasanya, alat ini memberi lebih banyak data dan insights.

Opsi pertama gratis karena sudah bawaan aplikasi social media. Beberapa alat analytics menawarkan paket gratis terbatas, tapi biasanya kamu perlu menyiapkan anggaran pemasaran tambahan untuk mendapatkan data analytics konten social media yang lebih lengkap.

Contohnya, Socialinsider menyediakan free trial 14 hari, lalu paket berbayar mulai $99/bulan agar brand kamu mendapatkan insights social media yang membantu pengambilan keputusan.

Langkah 4: Kategorikan kontenmu

Setelah memilih metode pengumpulan data (kami sarankan pakai alat pihak ketiga supaya lebih mudah membandingkan semua platform sekaligus), kamu perlu mengategorikan konten agar bisa benar-benar fokus pada analisis konten social media.

Ada tiga opsi yang bisa digunakan di Socialinsider.

Pertama, kamu bisa pakai alat AI kami buat secara otomatis menghasilkan pilar konten berdasarkan konten yang biasanya kamu posting. Cara ini cepat dan mudah jika ingin praktis.

Kedua, kamu bisa cari postinganmu secara manual lewat kata kunci atau hashtag, untuk memantau seberapa sering kamu posting tentang topik, event, atau kampanye tertentu.

Atau, buat Auto Tag dari hasil cari kata kunci atau hashtag, supaya lebih gampang memfilter konten sesuai topik yang sering kamu posting—terutama kalau ada tipe atau topik konten yang ingin dianalisis secara konsisten.

Setelah Auto Tag disetting, semua postingan lama dan baru yang pakai keyword/hashtag itu otomatis dikategorikan dengan tag-nya.

Beri nama unik pada Auto Tag supaya mudah ditemukan saat analisis konten. Karena analisis konten social media-mu berfokus pada berbagai tipe/tema konten, pengkategorian ini adalah langkah penting yang nggak boleh dilewatkan.

Langkah 5: Analisis konten social media lintas platform

Sekarang saatnya mulai analisis! Dengan Socialinsider, buka dashboard dan klik “Content Pillars” di sidebar, lalu pilih topik dari daftar pilar kontenmu atau rekomendasi AI.

Setelah itu, pilih platform social media yang ingin kamu analisis.

Pakai menu dropdown di bagian atas layar buat memilih rentang tanggal. Kamu bisa lakukan analisis bulanan atau kuartalan untuk memantau performa. Setelah itu, scroll ke bawah untuk melihat data performa.

Langkah 6: Analisis pola engagement

Saat memantau performa antar platform, perhatikan berbagai pola engagement yang muncul.

Misalnya, Socialinsider menyajikan data seperti:

- Jumlah postingan dalam pilar selama periode yang dipilih
- Pertumbuhan follower
- Engagement rata-rata (jumlah komentar, likes, dan berbagi yang diterima kontenmu)
- Rata-rata tingkat engagement dari follower (persentase follower yang terlibat)
- 10 postingan teratasmu
- Jumlah engagement per postingan

Dengan insights ini, kamu bisa menemukan pilar konten yang paling engaging, sehingga bisa memprioritaskan membuat lebih banyak konten serupa dan meningkatkan kinerjamu.

Langkah 7: Benchmarking lawan kompetitor

Socialinsider juga memungkinkan kamu menemukan pilar konten social media dari profil mana pun, bukan hanya punyamu. Tambahkan profil social media kompetitor untuk melihat topik terpopuler mereka (dan postingannya), sehingga kamu bisa mendapatkan ide baru untuk meningkatkan engagement audiensmu.

To get the most out of your social media content analysis, keep these tips in mind.

Focus on the right metrics

Don’t overwhelm yourself by trying to monitor every single metric. Prioritize your goals, then focus only on the metrics or KPIs that pertain to those goals.

Again, here are the metrics you should track for some of the most common social media content goals:

- Brand awareness: Impressions, reach, video views, followers
- Growth: Reach, followers
- Engagement: Engagement rate, likes, comments, shares
- Website traffic: Clicks
- Sales: Conversions
Pick one or two goals that you hope to achieve so you’re not overloading yourself with too many metrics. Trying to focus on too many KPIs won’t give you the full picture, especially if you look at data that doesn’t impact your bottom line.

Organize your data

Keep your data organized by using the right tools and spreadsheets to house it. For example, instead of looking at each individual social network’s analytics, use a third-party tool that puts all your content analytics in one place.

From there, decide what format works best for your data—PDF, CSV, Excel spreadsheet, etc. Make sure to consistently export your reports in the same format so everything stays streamlined.

Pull your reports around the same time every month or quarter so you can line everything up easily. Save reports within the same folder so you can easily find and refer back to them. Staying organized is going to be a key part of maintaining consistent and quality analysis.

Use social media analytics tools

Enlisting the help of social media analytics tools like Socialinsider helps make the entire analysis process go much more smoothly. First of all, you have all of your analytics within a single dashboard. This means you get to look at one website rather than five different dashboards during your analysis.

In addition, many social media analytics tools give you even deeper insights than your built-in analytics tool can. This is because they’ve tapped into APIs of each network as well as other marketing tools you might be using.

For example, your Instagram analytics won’t be able to tell you how many clicks to your website generated sales, but if you have your Instagram and your website analytics connected via a third-party social media analytics tool, you can certainly find that information.

Look for patterns and trends

A big part of your social media content analysis will be pinpointing similarities, patterns, or trends amongst your content and its results.

This is why Socialinsider’s content pillars feature is so valuable. It creates the perfect dashboard for analyzing patterns amongst your content, helping you find topics that are more engaging and relevant to your audience than others.

By also enabling you to benchmark your competitors’ content, you can further analyze trends within your industry. Look to see if your competitors’ content patterns line up with yours. Are similar topics just as popular for them? And why does that seem to be the case, one way or the other?

Keep track of content lifespans
Content lifespans refer to the length of time that a piece of content continues to get reach and engagement. By tracking your top posts each month and their growth, you can see how long your content tends to continue reaching new audience members.

Knowing your content lifespans helps you to prioritize top-performing platforms and topics. For example, if your content tends to last longer on LinkedIn than on X/Twitter, you’ll know it’s more valuable for your company to create more LinkedIn content.

Conduct regular content audits

A content audit is a more in-depth social media content analysis. It looks at content performance over time, with the goal being to pinpoint areas of improvement rather than finding patterns amongst your content topics.

Conducting a content audit helps you to eliminate low-performing post types, improve content creation and publication processes, and work towards a better marketing strategy.

Present your findings in a visual report

If you need to relay your social media content analysis findings, it’s always a good idea to put them into a visual report that makes it easy for others to look at and understand what they’re seeing.

Using charts and graphs, rather than a spreadsheet or list of numbers, helps convey your results in a much more digestible way.

Spreadsheets like Excel allow you to turn tables of data into graphs, but third-party analytics tools like Socialinsider also give you the ability to present your data in visual ways, with some of our reports appearing in line graphs, bar charts, and more.

Jika kamu ingin menggunakan Socialinsider sebagai alat analisis konten media sosial kamu, prosesnya mudah. Ikuti tiga langkah sederhana berikut.

Langkah pertama: Buat akun Socialinsider. Paket paling dasar kami mulai dari $99/bulan dan sudah memberi kamu akses ke berbagai laporan siap pakai.

Langkah kedua: Hubungkan akun media sosial kamu. Socialinsider mendukung platform berikut:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Langkah ketiga: Akses laporan yang mudah dibaca. Kamu bisa menemukan berbagai laporan ini di sidebar sebelah kiri dashboard Socialinsider kamu.

Beberapa laporan tersebut meliputi:

- Performa konten
- Engagement
- Impressions
- Pertumbuhan pengikut
- Content pillars
- Post overview
- Perbandingan pesaing

Laporan paling penting untuk analisis konten media sosial adalah content overview, content pillars, dan post overview. Laporan-laporan ini membantu kamu mengetahui postingan terbaik, topik yang dibahas, dan mana saja yang belum sesuai harapan.

Kamu tidak bisa mengubah pilar konten AI yang sudah ditetapkan untuk akunmu. Pilar ini telah ditentukan oleh analisis AI kami sebagai kategori penting untuk bisnismu.

Tapi, kamu tetap bisa membuat dan mengelola pilar konten versimu sendiri. Klik akun social media-mu di dashboard Socialinsider, lalu buka laporan Posts.

Dari sini, kamu bisa mengetikkan hashtag, kata kunci, dan kategori sendiri di kolom pencarian untuk menemukan postingan yang memuatnya. Kamu bisa menambahkan hashtag, kata kunci, atau kategori itu sebagai auto tag, sehingga semua postingan lama dan baru mudah ditemukan lewat tag tersebut.

Kamu mungkin menyadari bahwa alat analytics kami menetapkan industri untuk setiap profil yang kamu tambahkan. Ini ditentukan secara otomatis lewat analisis AI kami berdasarkan konten yang kamu buat dan penilaian terdekat dari alat kami tentang apa yang kamu posting.

Sebagian besar, industri yang dipilih sangat akurat. Tapi jika kamu merasa belum tepat, ingin menggantinya ke bidang yang lebih spesifik, atau sedang ganti industri, tim engineer kami masih mengembangkan fitur ini.

Jadi, untuk sekarang, industri pada akun social media belum bisa diubah. Pantau terus karena fitur ini masih dalam proses pengembangan.