Data Twitter analytics untuk meningkatkan tweet kamu dan meraih keunggulan kompetitif

X (Twitter) analytics berarti mengumpulkan dan menganalisis data dari akun X kamu untuk mengevaluasi serta mengoptimalkan strategi dan kehadiranmu di platform ini.

Kamu bisa mengambil berbagai metrik dari data Twitter kamu. Secara umum, metrik-metrik ini terbagi menjadi tiga kategori:

• Audience: misalnya pertumbuhan follower, demografi, dan jam aktif.
• Content: misalnya Tweet impressions, tampilan video, engagement, tingkat engagement, dan klik tautan.
• Campaign performance: misalnya biaya per engagement, tingkat konversi, dan return on ad spend (ROAS).

Kamu bisa memantau aktivitas Twitter lewat Twitter analytics bawaan (catatan: fitur ini hanya tersedia dengan langganan X premium berbayar) atau melalui alat pihak ketiga, seperti Socialinsider.

Melacak dan menafsirkan data analytics kamu secara efektif sangat penting untuk strategi marketing Twitter yang sukses. Insights dari Twitter akan membantumu:

• Menjalankan audit Twitter: dengan gambaran lengkap seluruh aktivitas Twitter, kamu bisa langsung tahu apa yang berhasil dan tidak—tanpa buang waktu atau anggaran untuk taktik yang tidak mendukung tujuan bisnismu.
• Mengukur performa konten: pahami konten mana yang mendapat tampilan, impressions, likes, balasan, atau retweet terbanyak. Sesuaikan postingan berikutnya untuk meningkatkan performa.
• Menganalisis pertumbuhan profil: lacak kunjungan profil dan pertumbuhan followers untuk melihat apakah konten kamu benar-benar mendorong pertumbuhan halaman.
• Mengidentifikasi tren: temukan tren di audiens, industri, dan seluruh platform—biar kamu selalu update dengan percakapan cepat yang jadi ciri khas Twitter.
• Ekspor data untuk pelaporan dan menghitung ROI: pantau dengan detail bagaimana pengeluaran dan resource berubah menjadi ROI. Ekspor data dari Twitter analytics untuk membuat laporan yang jelas dan bisa ditindaklanjuti, baik untuk dirimu atau pihak perusahaan.

Jika kamu menggunakan social media dalam strategi pemasaranmu, kamu perlu benar-benar memahami analytics social media. Hal ini sangat penting untuk Twitter.

Pertama, karakter Twitter sendiri memang... cukup mengintimidasi. Ada lebih dari 300 juta pengguna, volume Tweet yang sangat tinggi, dan percakapan yang bergerak sangat cepat. Kamu mungkin bertanya-tanya apakah bisa menembus keramaian itu.

Kedua, Twitter telah mengalami perubahan besar sejak diakuisisi oleh Elon Musk pada 2022—dan bukan hanya soal pergantian nama menjadi X:

• Fitur dan fungsionalitas - Musk pernah mengatakan dia membayangkan X sebagai “everything app”. Artinya, selalu ada fungsi dan fitur baru di platform ini—mulai dari belanja, akun X Premium, hingga pembagian pendapatan iklan.
• Konten yang lebih beragam - Dulu terkenal dengan Tweet singkat 140 karakter, X kini menaikkan batas karakter untuk pengguna berbayar, juga memperkenalkan lebih banyak konten multimedia.
• Pertumbuhan audiens - Secara keseluruhan, X diperkirakan kehilangan 32,7 juta pengguna sejak akuisisi tersebut. Tapi jika kita lihat lebih dekat ke demografi, jumlah pengguna Gen Z justru meningkat (45% Gen Z menggunakan X).

Brand biasanya menggunakan Twitter untuk bersenang-senang dan berkomunikasi secara real-time dengan audiens mereka (pikirkan brand fast food seperti KFC atau Wendy’s). Namun, semua perubahan ini mungkin bikin kamu bertanya-tanya apakah X masih layak untuk diinvestasikan.

Itulah mengapa Twitter analytics sekarang jauh lebih penting—alat ini akan membantu kamu menjawab pertanyaan itu. Kamu bisa:

• Kumpulkan intelijen kompetitif - pantau profil Twitter lain dan aktivitas di industri kamu untuk menemukan keunggulan kompetitif: apakah brand lain di niche kamu sukses? Apa topik pembicaraan yang paling penting? Apakah kategori kamu sudah penuh, atau ada celah yang bisa kamu isi? Semua ini akan membantu menentukan apakah kehadiran di X masih layak dipertahankan.
• Berikan pengalaman pelanggan yang lebih baik - setiap strategi marketing yang baik dimulai dengan memahami audiens. Analytics pengikut Twitter kamu akan menunjukkan demografi pengikut yang kamu dapatkan (atau ingin dapatkan), sehingga kamu bisa menyesuaikan kebutuhan dan preferensi mereka di setiap Tweet dan kampanye. Jangan lupa, X juga jadi kanal utama untuk customer support secara real-time.
• Pahami tren dan pola - Twitter sangat dipengaruhi tren dan juga sangat cepat. Dengan diskusi seputar berita atau event yang terjadi secara real-time, analytics membantu kamu memantau percakapan yang sedang naik, melacak pola musiman, dan menelusuri perilaku audiens. Jadi kamu tetap relevan, beradaptasi, dan mengambil peluang di setiap momen penting bagi brand kamu.
• Temukan konten terbaik - Tweet untuk pengguna non-bayar dibatasi 280 karakter, tapi pengguna berbayar bisa sampai 4.000 karakter. Namun, kebiasaan lama susah dihilangkan: rata-rata Tweet di antara 240-259 karakter, dan direkomendasikan untuk posting 5-10 kali sehari. Dengan ruang terbatas dan frekuensi tinggi, kamu butuh strategi konten yang tajam dan suara brand yang khas agar sukses. Pantau upaya Twitter kamu untuk temukan postingan dan format paling efektif (misal: video vs. teks), optimalkan produksi konten, dan tingkatkan performa.
• Jalin kerja sama dengan influencer dan advocate di X (Twitter) - untuk urusan meningkatkan visibilitas, engagement, dan membangun kepercayaan audiens, kolaborasi dengan influencer dan advocate di X bisa jadi pengubah permainan. Twitter analytics memudahkan kamu menemukan pengikut yang sering engage dengan brand kamu, serta menemukan pemimpin opini dan kreator populer di niche kamu. Baik kamu mengadakan giveaway, AMA, atau kolaborasi Tweet promosi—analytics bisa dipakai untuk melaporkan hasil kerja sama itu.

Sekarang kamu tahu kenapa memiliki analytics Twitter yang kuat itu penting, mungkin kamu bertanya-tanya bagaimana cara melihat analytics Twitter kamu.

Pertama-tama, analytics Twitter bawaan hanya tersedia dengan langganan berbayar X Premium. Jadi jika kamu punya langganan gratis atau langganan Basic X, kamu tidak bisa mengakses dashboard analytics di aplikasi.

Kabar baiknya, kamu bisa gunakan alat pihak ketiga seperti Socialinsider untuk menjalankan analytics lanjutan tanpa harus berlangganan X.

Berikut panduan singkat cara akses analytics Twitter di X versi mobile, desktop, dan lewat Socialinsider.

Cara cek analytics X (Twitter) di mobile

1. Buka aplikasi X (Twitter) dan masuk ke akun kamu.
2. Ketuk foto profil kamu untuk pergi ke halaman profil.
3. Cari tweet yang ingin kamu analisis.
4. Tekan ikon "•••" (Lainnya) di bawah tweet, lalu pilih "View Tweet Analytics" untuk melihat data engagement detail seperti impressions, likes, dan retweets.

Versi mobile analytics X (Twitter) sangat praktis untuk cek performa Tweet secara langsung. Tapi, untuk analytics akun yang lengkap, gunakan versi desktop.

Cara cek analytics X (Twitter) di desktop

1. Kunjungi X.com atau twitter.com dan masuk ke akun kamu.
2. Klik "More and Creator Studio" pada menu sebelah kiri, di sana kamu akan menemukan dashboard X Analytics.
3. Kamu bisa melihat gambaran performa akun, mencakup:
• Ringkasan 28 hari impressions, kunjungan profil, mention, dan followers
• Highlight seperti top tweets, top mentions, dan top followers
• Aktivitas Tweet dan video: metrik konten detail seperti impressions, tampilan, dan engagement
• Pelacakan konversi untuk kampanye iklan

Kamu juga bisa jelajahi demografi audiens (usia, lokasi, waktu aktif, dan lainnya) serta tren konten dari waktu ke waktu.

Cara cek analytics X (Twitter) dengan Socialinsider

Selain dashboard analytics bawaan, alat analytics Twitter seperti Socialinsider bisa memberi insights lebih lengkap untuk meningkatkan strategimu di X.

Kalau kamu ingin memahami analytics jangka panjang, lacak KPI penting dalam dashboard analytics Twitter yang mudah dibaca, akses data kompetitor serta tolok ukur industri, dan otomatisasi pembuatan laporan—semua ini tanpa perlu langganan X—patut dicoba.

Ini cara melihat analytics Twitter dengan Socialinsider:

1. Buat atau masuk ke akun Socialinsider kamu.
2. Buat proyek baru atau masuk ke proyek yang sudah ada. Klik “Connect social accounts”.
3. Hubungkan akun X (Twitter) kamu, lalu pilih halaman yang ingin kamu tambahkan.
4. Dari dashboard, kamu bisa pilih platform dan halaman yang mau dianalisis.
5. Di sini, kamu bisa akses berbagai analytics canggih—mulai dari alat analisis kompetitor Twitter dari Socialinsider, hingga data analytics historis untuk semua tweet kamu.

X bukan hanya platform social media yang sangat unik, tapi juga telah mengalami banyak perubahan besar. Jadi kamu tidak bisa sekadar menyalin strategi pelaporan dari Instagram atau TikTok—kamu harus benar-benar paham metrik analytics Twitter mana yang perlu dilacak.

Tapi sebelum mulai melacak, tentukan dulu tujuanmu. KPI kamu akan bergantung pada target bisnis, namun X umumnya paling pas digunakan untuk:

• Menumbuhkan audiens dan meningkatkan kesadaran merek
• Meningkatkan engagement dan membangun komunitas
• Mendorong traffic website
• Penjualan langsung
• Thought leadership
• Riset pelanggan dan social listening

Sederhananya, metrik terpenting yang harus kamu pantau adalah overview metrics, audience metrics, dan content metrics. Mari kita kupas satu per satu dan pahami bagaimana setiap metrik berkontribusi ke gambaran besar.

Overview metrics

Kecepatan X yang tinggi membuat performa harus dipantau secara real-time. Di sinilah overview metrics berperan, karena kamu bisa cek semua KPI dalam sekejap.

Dari ringkasan analytics Twitter kamu ini, kamu bisa menilai efektivitas strategi secara keseluruhan dan segera mengenali pola performa.

Overview metrics meliputi:

Impressions (pantau dengan Socialinsider) - jumlah total tweet kamu dilihat, termasuk tampilan berulang dari pengguna yang sama. Melacak impressions membantu kamu mengukur reach konten dan visibilitas brand di X.

Engagement (pantau dengan Socialinsider) - total interaksi pada sebuah tweet, termasuk likes, replies, retweets, serta klik pada link, hashtag, atau media. Ini menunjukkan apakah kontenmu benar-benar cocok dengan audiensmu. Engagement yang tinggi juga meningkatkan visibilitas di algoritma X.

Engagement rate (pantau dengan Socialinsider) - persentase pengguna yang berinteraksi dengan Tweet, dari total pengguna yang melihatnya. Rumusnya: jumlah total engagement pada sebuah Tweet dibagi impressions Tweet ATAU total followers, lalu dikalikan 100 agar berupa persen. Karena kenaikan/penurunan visibilitas bisa di luar kendali kamu (misal karena update algoritma), engagement rate sangat berguna untuk mengukur kualitas engagement, bukan cuma kuantitasnya.

Profile visits (pantau di aplikasi asli) - jumlah pengguna yang mengunjungi profil kamu. Pantau ini untuk ukur apakah kontenmu membuat orang tertarik pada brand kamu atau mencari akunmu. Apakah orang ingin tahu lebih banyak tentang kamu?

New followers (pantau dengan Socialinsider) - total follower baru yang kamu dapat dalam periode tertentu. Ini menunjukkan apakah konten dan kampanye kamu sukses menumbuhkan audiens. Jika kamu dapat follower baru, berarti mereka ingin membangun hubungan jangka panjang dengan brand-mu—bisa jadi mereka suka Tweet kamu dan ingin melihat postingan berikutnya.

Replies (pantau dengan Socialinsider) - jumlah respon langsung ke tweet kamu. Replies menandakan konten kamu mampu memicu percakapan—ini inti dari Twitter. Replies sangat membantu meningkatkan engagement (karena algoritma X memprioritaskan konten yang ramai) dan membangun komunitas (misal, mempererat koneksi atau mengumpulkan feedback).

Likes (pantau dengan Socialinsider) - jumlah likes yang didapat sebuah Tweet. Likes adalah cara paling mudah bagi audiens untuk berinteraksi dengan kontenmu, jadi indikator cepat apakah kontenmu disukai atau tidak.

Reposts (pantau dengan Socialinsider) - jumlah tweet kamu yang direpost atau "retweeted". Jika seseorang melakukan retweet, berarti mereka merasa kontenmu relevan dan cukup bernilai untuk dibagikan ke followers mereka. Buat konten yang layak dibagikan, agar bisa menjangkau audiens lebih luas.

Bookmarks (pantau di aplikasi asli) - berapa kali tweet-mu disimpan pengguna. Bookmarks adalah metrik berbasis nilai yang sangat penting—walau tidak terlihat, jika orang menyimpan kontenmu berarti mereka anggap menarik dan akan kembali lagi nanti.

Shares (pantau dengan Socialinsider) - berapa kali konten kamu dibagikan, baik di X maupun di luar X. Termasuk repost/retweet, maupun share eksternal lewat WhatsApp atau email. Metrik ini memperlihatkan seberapa jauh pesan kamu tersebar di luar audiens langsungmu.

Quotes (pantau dengan Socialinsider) - berapa kali tweet kamu direpost lengkap dengan komentar tambahan. Jika ada yang mengutip tweet kamu, mereka benar-benar berinteraksi lebih dalam dengan kontenmu, serta menambahkan perspektif mereka sendiri. Tandanya, kontenmu tidak hanya menarik dan bernilai, tapi juga memicu pemikiran.

Pertumbuhan follower (pantau dengan Socialinsider) - laju naik-turunnya jumlah follower kamu dalam periode waktu tertentu. Analisis follower Twitter sangat penting untuk mengukur kesehatan akun X-mu dan perkembangan jangka panjang konten kamu.

Audience metrics

Pada akhirnya, strategi X kamu—mulai tipe konten hingga KPI yang dipantau—akan tergantung pada audiens unikmu. Apakah mereka suka video atau link artikel? Suka atau bingung dengan meme? Kapan waktu terbaik mereka melihat kontenmu? Audience metrics akan menjawab semua ini dan lebih lagi.

Usia (pantau di aplikasi asli) - kelompok umur dominan followers kamu. Dengan data demografi usia, kamu bisa memastikan audiensmu cocok dengan target bisnis, menyesuaikan konten, dan mengasah pesan supaya sampai ke kelompok yang pas.

Gender (pantau di aplikasi asli) - distribusi gender followers kamu. Data ini membantumu menilai apakah strategi sudah tepat—apakah mengincar keseimbangan representasi atau menarget gender tertentu—dan mengoptimalkan konten serta iklan sesuai kebutuhan.

Jam aktif (pantau di aplikasi asli) - waktu puncak harian atau mingguan saat audiensmu paling aktif di X. Tweet sifatnya lebih singkat umur tayangnya dibandingkan konten social media lain, jadi post harus ketika follower sedang online—data ini bantu kamu atur jadwal posting.

Negara (pantau di aplikasi asli) - lokasi utama followers kamu. Mengetahui asal follower penting untuk menarget iklan, juga untuk memilih strategi konten lokal/global dan peka terhadap preferensi budaya.

Content metrics

Bagi beberapa bisnis, cukup pakai X untuk social listening atau dukungan pelanggan. Tapi kalau kamu mau membangun kehadiran yang berdampak nyata ke bisnis, investasikan waktu untuk konten. Dan kalau mau fokus ke konten, kamu wajib memahami content metrics.

Ini metrik yang harus kamu lacak untuk membangun strategi konten yang sukses di X:

AI Content Pillars (pantau dengan Socialinsider) - pakai AI, Socialinsider bisa identifikasi tema atau kategori utama untuk mengembangkan konten kamu. Inilah yang dimaksud content pillars. Ini membantu kamu fokus dan mengatur pembuatan konten, supaya investasimu tepat sasaran. Di Socialinsider, kamu bisa cek volume konten dan engagement rate di setiap kategori.

Engagement setiap content pillar (pantau dengan Socialinsider) - mengukur performa tiap pilar konten dengan melacak likes, replies, retweets, quotes, shares, klik, dan sebagainya. Temukan tema yang menciptakan interaksi terbanyak, sehingga proses ideasi dan kreasi kontenmu lebih percaya diri.

Impressions per postingan (pantau dengan Socialinsider) - jumlah kali postingan individu muncul di feed pengguna. Bandingkan impressions tiap tweet lewat analytics untuk tahu apa yang paling mendorong reach halamanmu (pesan, tipe posting, promosi berbayar, dsb).

Likes per postingan (pantau dengan Socialinsider) - jumlah likes untuk satu postingan. Bantu kamu melihat dengan jelas konten mana yang paling disukai audiens.

Replies per postingan (pantau dengan Socialinsider) - jumlah respon langsung atau komentar pada satu postingan. Ungkap tipe konten yang mampu membangun engagement yang lebih dalam lewat percakapan.

Reposts per postingan (pantau dengan Socialinsider) - berapa kali postingan direpost atau di-retweet—artinya seberapa mudah konten kamu dibagikan. Pantau tren ini untuk tahu pemicu utama seseorang membagikan kontenmu.

Engagement rate per postingan (pantau dengan Socialinsider) - persentase orang yang berinteraksi dengan postingan dibanding impressions atau follower. Ini membantu mengidentifikasi postingan terbaikmu. Jika dua posting punya jumlah engagement sama, tapi impression berbeda, yang engagement rate-nya lebih tinggi lebih unggul.

Tipe posting berdasarkan engagement (pantau dengan Socialinsider) - rincian engagement berdasarkan tipe konten: link, postingan teks, foto, GIF animasi, atau video. Sangat berguna untuk cepat temukan format yang paling efektif—agar kamu bisa bikin lebih banyak konten yang benar-benar engaging.

Top posts by engagement (pantau dengan Socialinsider) - leaderboard postingan dengan tingkat engagement tertinggi. Urutkan performa posting agar kamu bisa ulangi dan sempurnakan taktik atau tipe konten pemenang, sehingga engagement kamu terus naik.

Bottom posts by engagement (pantau dengan Socialinsider) - posting dengan engagement terendah. Ini sama pentingnya dengan melacak top performer, supaya kamu tahu apa yang harus dihindari dan tidak sia-siakan waktu, resource, atau anggaran ke konten yang tidak menghasilkan hasil nyata.

Membuat laporan analytics X (Twitter) yang detail sangat membantu untuk kamu, timmu, dan para pemangku kepentingan perusahaan. Laporan ini membantu kamu:

• Lacak performa agar postingan dan aktivitasmu sesuai KPI
• Identifikasi pola dan tren untuk memperbaiki upaya pembuatan konten
• Kumpulkan info berguna tentang audiens dan kompetitormu
• Komunikasikan bagaimana pemasaran Twitter kamu mendukung tujuan bisnis yang lebih luas

Kamu bisa membuat laporan Twitter dalam berbagai format dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Dengan Socialinsider, kamu bisa ekspor data apa pun yang terlihat di dashboard. Baik itu ringkasan profil maupun postingan dengan performa terbaik, cukup cari tombol “Download” di pojok kanan atas.

Klik tombol itu, lalu pilih format yang diinginkan dari menu dropdown. Pilih CSV untuk ekspor data, lalu impor ke Microsoft Excel atau Google Sheets (catatan: hanya laporan tertentu yang bisa diekspor sebagai CSV).

Untuk ekspor data Socialinsider ke laporan PPT, PDF, atau Excel, ikuti langkah yang sama seperti di atas tetapi pilih format berbeda dari menu dropdown.

Kamu juga bisa mengotomatiskan laporan agar laporan favoritmu langsung dikirim ke inbox. Masuk ke bagian “Autoreports” di sidebar kiri dan mulai jadwalkan.

Jika kamu mengelola banyak data (misal, dari banyak profil, channel, atau brand), kamu bisa gunakan Looker studio dari Google (dulu Google Data Studio). Looker adalah platform visualisasi data yang bisa bantu kamu menampilkan dan menganalisis data Twitter di dashboard marketing yang lebih canggih dan besar.

Untuk menarik data Socialinsider, login ke Google Looker, buka "Data sources" dan koneksikan Socialinsider.

Akun Twitter kamu mungkin punya banyak data, tapi fokus hanya pada metrik milik sendiri tidak akan membawa kesuksesan social media. Untuk benar-benar meningkatkan strategi pemasaran Twitter, kamu perlu melihat ke luar, lakukan analisis kompetitor dan benchmarking secara rutin untuk memahami apa yang dilakukan (atau dilewatkan) para pesaing dan pemimpin industri. Ini akan membantu kamu:

• Pahami performa kamu dibandingkan kompetitor
• Tetapkan KPI dan tujuan yang realistis
• Ikuti percakapan dan tren di niche kamu
• Tiru strategi yang sukses—atau manfaatkan peluang yang belum dilihat orang lain

Untungnya, kamu bisa dengan mudah melihat analytics Twitter akun lain menggunakan alat analisis kompetitor dari Socialinsider. Untuk setiap profil Twitter, kamu bisa memantau:

• Topik apa yang paling menarik untuk audiens kamu? - Temukan tema dan topik utama yang mendorong engagement kompetitor, lalu dapatkan inspirasi untuk postinganmu sendiri.
• Bagaimana performa postingan dari waktu ke waktu? - Lacak dan bandingkan performa postingan di akun kamu dan akun kompetitor, sehingga kamu bisa mengamati pola dan memahami penurunan atau lonjakan—misalnya ketika ada pembaruan algoritma yang memengaruhi impressions semua orang.
• Pertumbuhan followers - Pantau jumlah followers dan laju pertumbuhan kompetitor agar kamu tahu seberapa cepat audiens mereka berkembang dibandingkan dengan milikmu. Dari sini, cobalah kenali pemicu pola pertumbuhan agar kamu tahu bagaimana mereka menarik (atau bahkan kehilangan followers) dan optimalkan strategi kamu.
• AI content pillars - Analisis berbasis AI dari Socialinsider bisa mengelompokkan postingan kompetitor ke dalam pilar tertentu, seperti postingan edukasi atau berita hiburan. Dengan melihat apa yang memicu engagement pada kompetitor (atau brand yang kamu kagumi), kamu bisa membedah strategi mereka dan menyempurnakan campuran konten sendiri.

Dengan menganalisis semua metrik kompetitif ini, kamu bisa mengevaluasi dengan tepat apa yang berhasil dan tidak di niche kamu. Ambil keputusan berbasis data dan kalahkan pesaingmu.

X (formerly Twitter) analytics used to be free to all users on the platform. As of recent changes, the native Twitter analytics page is now only available to users with a Premium subscription. If you’re wondering how to see Twitter analytics now, you have two choices:

a) Upgrade to a paid plan on X (Premium or Premium+)

b) Sign up for a third-party analytics tool, like Socialinsider

X Analytics sekarang ada di balik paywall, jadi kamu butuh langganan Premium untuk mengakses data performa. Sebagai alternatif, kamu bisa mendapatkan laporan dan insights lanjutan dengan alat pihak ketiga seperti Socialinsider tanpa harus upgrade ke paket berbayar X.

Jika kamu tidak bisa melihat analytics untuk tweet kamu, cek jenis paket X yang kamu gunakan. Jika kamu memakai paket gratis atau Basic, kamu sudah tidak bisa lagi mengakses analytics X—kamu perlu upgrade ke langganan Premium, atau gunakan alat pihak ketiga seperti Socialinsider.

Analytics postingan masih tersedia, tapi hanya untuk pengguna Premium. Jika kamu tidak lagi melihatnya, itu karena X membatasi akses analytics tanpa paket berbayar. Sebagai alternatif, kamu bisa gunakan platform analytics pihak ketiga seperti Socialinsider untuk analytics Twitter yang lebih lengkap, tanpa perlu upgrade.