Data analitik Twitter untuk meningkatkan tweet kamu dan meraih keunggulan kompetitif

X (Twitter) analytics melibatkan pengumpulan dan analisis data dari akun X kamu untuk menilai dan mengoptimalkan strategi serta kehadiranmu di platform.

Kamu dapat menarik berbagai metrik dari data Twitter, yang umumnya terbagi dalam tiga kategori:

• Audience: misalnya pertumbuhan follower, demografi, dan waktu aktif.
• Content: misalnya impresi Tweet, penayangan video, eng, tingkat eng, dan klik tautan.
• Campaign performance: misalnya biaya per eng, conversion rate, dan return on ad spend (ROAS).

Kamu bisa memantau aktivitas Twitter menggunakan Twitter analytics bawaan (namun hanya tersedia dengan X premium berbayar) atau dengan alat pihak ketiga seperti Socialinsider.

Melacak dan menginterpretasi data analytics dengan efektif sangat penting untuk strategi pemasaran Twitter yang sukses. Twitter insights akan membantumu:

• Menjalankan audit Twitter: dengan gambaran lengkap semua aktivitas Twitter, kamu bisa dengan cepat mengidentifikasi apa yang berjalan dan tidak—tanpa membuang waktu atau anggaran pada taktik yang tidak mendukung tujuan bisnismu.
• Mengukur performa konten: dengan memahami konten mana yang paling banyak dilihat, impresi, like, balasan, atau retweet, kamu bisa menyesuaikan postingan berikutnya untuk meningkatkan performa.
• Menganalisis pertumbuhan profil: melacak kunjungan profil dan follower akan menunjukkan apakah kontenmu mendorong pertumbuhan halaman yang nyata.
• Mengidentifikasi tren: baik dari audiens, industri, maupun platform secara keseluruhan—sehingga kamu tetap mengikuti perkembangan percakapan cepat di Twitter.
• Ekspor data untuk pelaporan dan mengukur ROI: pantau secara seksama bagaimana pengeluaran dan sumber daya diterjemahkan menjadi ROI. Ekspor data dari Twitter analytics untuk membuat laporan yang jelas dan actionable untukmu dan pemangku kepentingan perusahaan.

If you’re using social media in your marketing strategy, you need to get very familiar with social media analytics.This is especially true for Twitter.

Firstly, the very nature of Twitter is…well, kind of overwhelming. With over 300 million users, a high volume of Tweets, and conversations that move at lightning speed, you might wonder if cutting through the noise is even possible.

Secondly, Twitter has undergone huge changes since it was acquired by Elon Musk in 2022—and not just changing its name to X:

• Features and functionality - Musk has shared that he imagines X as an “everything app”. This means new functions and features are being added to the platform all the time—from shopping, to X Premium accounts, to ad revenue sharing.
• More diverse content - Previously known for its snappy, 140-character Tweets, X has increased the character limit so its paying users can post longer text updates, as well as introducing more multimedia content.
• Audience growth - Overall, X has lost an estimated 32.7 million users since the acquisition. But if we drill down into the demographics, we can see a rise in Gen Z users (45% of Gen Z use X).

Merek secara historis menggunakan Twitter untuk bersenang-senang dan berkomunikasi secara real-time dengan audiens mereka (misalnya merek makanan cepat saji seperti KFC atau Wendy’s). Namun, semua perubahan ini mungkin membuatmu bertanya-tanya apakah X masih layak untuk diinvestasikan.

Itulah mengapa analitik Twitter kini lebih penting dari sebelumnya—akan membantumu menjawab pertanyaan tersebut. Kamu dapat:

• Mengumpulkan intelijen kompetitif - pantau profil Twitter lain dan aktivitas Twitter di industrimu untuk menemukan keunggulan kompetitif: apakah merek lain di niche-mu sukses? Apa topik percakapan terpenting? Apakah kategori kamu sudah jenuh, atau ada celah yang bisa kamu isi? Semua ini akan membantumu menilai apakah layak mempertahankan kehadiran di X.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan - setiap strategi pemasaran yang baik dimulai dengan memahami audiens. Analitik pengikut Twitter-mu akan menunjukkan demografi yang kamu tarik (atau ingin tarik), sehingga kamu dapat menyesuaikan kebutuhan dan preferensi mereka ke setiap Tweet dan kampanye. Tak hanya konten—ingat bahwa X juga adalah saluran utama untuk dukungan pelanggan secara real-time.
• Memahami tren dan pola - Twitter sangat dipengaruhi tren dan juga sangat cepat. Dengan diskusi seputar berita atau acara yang terjadi secara real-time, analitik membantu memantau percakapan yang sedang muncul, melacak pola musiman, dan menelusuri perilaku audiens, sehingga kamu tetap relevan, adapt dan memanfaatkan momen penting untuk merekmu.
• Mengidentifikasi konten terbaik - Tweet dibatasi hingga 280 karakter untuk pengguna non-bayar, sedangkan pengguna berbayar bisa hingga 4.000 karakter. Namun, kebiasaan lama sulit diubah: rata-rata Tweet 240–259 karakter, dan disarankan posting 5–10 kali sehari. Dengan ruang terbatas dan frekuensi tinggi, kamu perlu sumber daya, pesan yang tajam, dan suara merek yang khas untuk berhasil. Melacak upaya Twitter-mu akan membantu mengidentifikasi posting dan format teratas (misal video vs. teks), mengoptimalkan produksi konten, dan meningkatkan performa.
• Mendapatkan influencer dan pendukung X (Twitter) - untuk meningkatkan visibilitas, menaikkan Eng, dan membangun kepercayaan dengan audiensmu, bermitra dengan influencer dan pendukung X bisa jadi langkah besar. Analitik Twitter akan membantu mengidentifikasi pengikut yang sering berinteraksi dengan merekmu, serta pemimpin pemikiran dan kreator populer di niche-mu. Baik menjalankan giveaway, mengadakan AMA, atau kolaborasi pada tweet promosi, kamu bisa gunakan analitik untuk melaporkan keberhasilan kemitraan.

Sekarang kamu mengerti mengapa analitik Twitter yang kuat begitu penting, kamu mungkin bertanya-tanya cara melihat analitik Twitter kamu.

Pertama-tama, analitik Twitter bawaan hanya tersedia dengan langganan berbayar X Premium. Jadi jika kamu menggunakan keanggotaan gratis atau langganan X Basic, kamu tidak dapat mengakses dasbor analitik di aplikasi.

Kabar baiknya, kamu dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti Socialinsider untuk melakukan analitik lanjutan tanpa membayar langganan X.

Berikut panduan singkat untuk mengakses analitik Twitter di X versi mobile dan desktop, serta melalui Socialinsider.

Cara memeriksa analitik X (Twitter) di mobile

1. Buka aplikasi X (Twitter) dan masuk ke akun kamu.
2. Ketuk foto profil untuk menuju halaman kamu.
3. Cari tweet spesifik yang ingin kamu analisis.
4. Ketuk ikon "•••" (Lainnya) di bawah tweet, lalu pilih "Lihat Analitik Tweet" untuk melihat data eng seperti impresi, suka, dan retweet secara detail.

Versi mobile dari analitik X (Twitter) cukup berguna untuk memeriksa performa Tweet secara cepat. Namun, kamu perlu menggunakan versi desktop untuk analitik akun secara lengkap.

Cara memeriksa analitik X (Twitter) di desktop

1. Buka X.com atau twitter.com dan masuk ke akun kamu.
2. Klik “More and Creator Studio” di menu sebelah kiri, di mana kamu akan menemukan dasbor X Analytics kamu.
3. Kamu dapat melihat gambaran performa akun, termasuk:
• Ringkasan 28 hari tentang impresi, kunjungan profil, mention, dan pengikut
• Sorotan seperti tweet teratas, mention teratas, dan pengikut teratas
• Aktivitas tweet dan video: metrik konten lebih rinci seperti impresi, tontonan, dan eng
• Pelacakan konversi untuk kampanye iklan

Kamu juga dapat menjelajahi demografi audiens (usia, lokasi, waktu aktif, dll.) dan tren konten seiring waktu.

Cara memeriksa analitik X (Twitter) dengan Socialinsider

Selain dasbor analitik bawaan, alat analitik Twitter seperti Socialinsider bisa memberikan kamu insight lebih kuat untuk meningkatkan performa di X.

Jika kamu ingin memahami analitik jangka panjang, melacak KPI relevan di dasbor analitik Twitter yang mudah dibaca, mengakses data kompetitif dan tolok ukur industri, serta mengotomasi pelaporan—semuanya tanpa membayar langganan X—patut kamu pertimbangkan.

Berikut cara melihat analitik Twitter dengan Socialinsider:

1. Buat atau masuk ke akun Socialinsider kamu.
2. Buat proyek baru atau masuk ke proyek yang sudah ada. Klik “Connect social accounts”.
3. Hubungkan ke akun X (Twitter) kamu, lalu pilih halaman yang ingin kamu tambahkan.
4. Dari dasbor kamu, pilih platform dan halaman yang ingin kamu analisis.
5. Di sini, kamu dapat mengakses berbagai analitik lanjutan—mulai dari alat analisis kompetitor Twitter milik Socialinsider, hingga data analitik historis untuk tweet kamu.

Not only is X a very unique social media platform, but it’s also been through some pretty big changes. So you can’t simply copy and paste your reporting strategy from Instagram or Tik Tok—you need to have a solid understanding of which Twitter analytics metrics to track.

But before you start tracking, get clear on your goals first. Your KPIs will depend on your business objectives, but X tends to be best for:

• Growing your audience and increasing brand awareness
• Boosting engagement and nurturing a community
• Driving website traffic
• Direct sales
• Thought leadership
• Customer research and social listening

Broadly speaking, the most important metrics to track are overview metrics, audience metrics and content metrics. Let’s break down each area and understand how each metric feeds into the bigger picture.

Overview metrics

X’s fast pace means you do need to track performance in real-time. This is where overview metrics come in, as they allow you to check all your KPIs at-a-glance.

From this high-level summary of your Twitter account analytics, you can determine the overaleffectiveness of your strategy and quickly spot patterns in performance.

Overview metrics include:

Impressions (track with Socialinsider) - the total number of times your tweet has been seen, which includes multiple views from the same user. Tracking impressions helps you gauge your content reach and brand visibility on X.

Engagement (track with Socialinsider) - the total number of interactions on a tweet, including likes, replies, retweets and clicks on links, hashtags or media. This lets you know if your content is resonating with your audience. Also, high engagement drives visibility in the X algorithm.

Engagement rate (track with Socialinsider) - the percentage of users who have interacted with a Tweet, out of the total users who saw it. You can calculate this by adding up the total engagements on a Tweet, dividing this number by either Tweet impressions OR your total followers, then multiplying by 100 to get a percentage. As fluctuations in visibility may be out of your control (for example, if there is an algorithm update), engagement rate is a useful way to measure the quality of engagement, not just the quantity.

Profile visits (track in the native app) - how many times users click through to your profile. Monitoring profile visits is a useful way to measure how your content is driving interest in your brand, and if people are actively searching for your account. Essentially, do people want to learn more about you?

New followers (track with Socialinsider) - how many new followers you’ve gained over a specific time period. This shows you whether your content and campaigns are driving audience growth. If you’re gaining followers, it indicates that people are interested in building an ongoing relationship with your brand—perhaps they liked a Tweet, and now they want to see what you post next.

Replies (track with Socialinsider) - the number of direct responses to your tweet. Replies signal that your content is driving conversation—which is, after all, the real purpose of Twitter. They’re useful for increasing engagement (as the X algorithm will prioritize content with lots of buzz) and nurturing your community (for example, fostering connection or gathering feedback).

Likes (track with Socialinsider) - the number of likes a Tweet gets. Likes are the easiest way for your audience to interact with your content, making them a quick indicator of whether your content is getting the seal of approval.

Reposts (track with Socialinsider) - the number of times your tweet is reposted or “retweeted”. If someone retweets you, it means they identify with your content and think it’s valuable enough to share with their followers. So by designing your content to be shareable, you can amplify it to a broader audience.

Bookmarks (track in the native app) - how many times users have saved your tweets. Again, bookmarks are a really important value-based metric—even if people don’t publicly interact with your content, saves show that they found it interesting and relevant enough to revisit at a later date.

Shares (track with Socialinsider) - the number of times your content has been shared, both on and off X. This includes reposts or retweets, but also external shares outside of X (for example, via WhatsApp or email). This lets you see how far your message is spreading beyond your immediate audience.

Quotes (track with Socialinsider) - the number of times your tweet is reposted with additional commentary. When users quote your tweet, they are engaging more deeply with your content by sharing their own ideas or hot takes. In other words, your content is not only interesting or valuable, but also thought-provoking.

Follower growth (track with Socialinsider) - the rate at which your total followers are increasing or decreasing over time. It’s essential to analyze your Twitter followers to understand the overall health of your X presence and track the long-term impact of your content.

Audience metrics

Ultimately, your X strategy—from the type of content you create, to the KPIs you track—is going to depend on your unique audience. Do they prefer videos or article links? Are they entertained or baffled by memes? When are they most likely to see your content? Tracking audience metrics can help you answer all of this and more.

Age (track in the native app) - the dominant age brackets of your followers. If you know the age demographics you’re speaking to, you can make sure this aligns with your business’s target audience, tailor your content to better fit their interests and preferences, and refine your messaging so it lands with the right groups.

Gender (track in the native app) - the gender breakdown of your followers. Again, this helps you assess whether your strategy is on track—whether you’re aiming for balanced representation or targeting a specific gender—and optimize your content and advertising efforts accordingly.

Active times (track in the native app) - peak times of the day or week when your audience is most active on X. Because Tweets are more ephemeral than other types of social media content, you want to post when your followers are online—having this data helps you align your schedule.

Country (track in the native app) - the main geographic locations of your followers. Knowing where your followers are based is essential for ad targeting, but also for being sensitive to cultural preferences, and tailoring content or campaigns for a global vs. local audience.

Content metrics

For some businesses, it’s enough to use X for social listening or customer support. But if you want to build a presence that could genuinely impact your bottom line, you need to invest in content. And if you’re going to invest in content, you’re going to need to understand content metrics.

Here are the metrics you need to track to develop a winning content strategy on X:

AI Content Pillars (track with Socialinsider) - using AI, Socialinsider can identify key themes or categories to build your content around. These are what we call “content pillars”. They help you focus and organize your content creation efforts, so you can invest in posts that resonate most with your audience. In Socialinsider, you can see both the volume of content and the engagement rates in different categories.

Engagement for each content pillar (track with Socialinsider) - this measures how well different content pillars perform by tracking likes, replies, retweets, quotes, shares, clicks, etc. By identifying themes that generate the most interactions, you can feel more confident ideating and creating future content.

Impressions on a post level (track with Socialinsider) - the number of times an individual post has been displayed in users’ feeds. Comparing impressions across analytics for individual tweets will show you what specifically drives reach for your page (messaging, post type, paid promotions, etc.).

Likes on a post level (track with Socialinsider) - the number of likes on an individual post. This gives you a clear indication of which content lands well with your audience.

Replies on a post level (track with Socialinsider) - the number of direct responses or comments on an individual post. This will reveal what kind of content drives deeper engagement by sparking conversations.

Reposts on a post level (track with Socialinsider) - the number of times a post has been reposted or retweeted—in other words, how shareable your content is. By monitoring this over time, you should get an idea of what exactly prompts people to share.

Engagement rate on a post level (track with Socialinsider) - the percentage of people who engaged with an individual post out of the people who saw it (impressions or followers). This is helpful for clarifying your top-performing posts. For instance, if two posts have the same engagement but different impressions, the one with the higher engagement rate stands out.

Post types by engagement (track with Socialinsider) - a breakdown of engagement based on the type of content: links, text posts, photos, animated GIFs or videos. Really handy for easily identifying which formats perform best—so you can create more of what truly engages your audiences.

Top posts by engagement (track with Socialinsider) - a leaderboard of posts with the highest levels of engagement. Ranking post performance will help you replicate and refine successful tactics or content types, so you can keep on hitting new highs of engagement.

Bottom posts by engagement (track with Socialinsider) - the posts with the lowest levels of engagement. This is just as important as tracking top-performers, so you can learn what to stop doing and avoid wasting time, resource or budget on content that doesn’t drive meaningful results.

Membuat laporan analitik X (Twitter) yang detail sangat membantu untuk kamu, tim, dan stakeholder perusahaan. Laporan ini akan membantumu:

• Melacak performa untuk memastikan postingan dan aktivitasmu mencapai KPI
• Mengidentifikasi pola dan tren untuk meningkatkan upaya pembuatan konten
• Mengumpulkan informasi berguna tentang audiens serta pesaing
• Mengkomunikasikan bagaimana pemasaran Twitter mendukung tujuan bisnis yang lebih luas

Kamu dapat membuat laporan Twitter dalam berbagai format dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Dengan Socialinsider, kamu dapat mengekspor data apa pun yang terlihat di dasbor. Baik itu ringkasan profil atau postingan dengan performa terbaik, cukup cari tombol “Download” di pojok kanan atas.

Ketika kamu mengklik tombol tersebut, akan muncul menu dropdown dengan berbagai format. Pilih CSV untuk mengekspor data kamu, lalu impor ke Microsoft Excel atau Google Sheets (perlu dicatat bahwa hanya laporan tertentu yang dapat diekspor sebagai CSV).

Untuk mengekspor data Socialinsider ke laporan PPT, PDF, atau Excel, cukup ikuti langkah yang sama seperti di atas dan pilih format yang berbeda dari menu dropdown.

Kamu juga dapat mengotomatiskan pelaporan agar laporan favoritmu terkirim langsung ke email. Masuk ke bagian “Autoreports” di sidebar kiri dan mulai jadwalkan laporan.

Jika kamu bekerja dengan banyak data (misalnya, di beberapa profil, channel, atau brand), kamu bisa menggunakan Google Looker studio (sebelumnya Google Data Studio). Looker adalah platform visualisasi data yang membantu kamu menampilkan dan menganalisis data Twitter dalam dasbor pemasaran yang lebih besar dan canggih.

Untuk menarik data Socialinsider ke Looker, masuk ke Google Looker, buka “Data sources” dan hubungkan dengan Socialinsider.

Akun Twitter kamu mungkin menawarkan banyak data, tetapi hanya fokus pada metrik sendiri tidak akan membawa kesuksesan di media sosial. Untuk benar-benar meningkatkan strategi pemasaran Twitter, kamu harus melihat ke luar, melakukan analisis kompetitor secara rutin dan benchmarking untuk mengetahui apa yang dilakukan (atau dilewatkan) oleh pesaing dan pemimpin industri. Ini akan membantumu:

• Memahami bagaimana performa kamu dibandingkan kompetitor
• Menetapkan KPI dan tujuan yang realistis
• Selalu update dengan percakapan dan tren di niche kamu
• Meniru strategi yang sukses—atau menangkap peluang yang belum disadari orang lain

Untungnya, sangat mudah untuk melihat analitik Twitter akun lain menggunakan alat analisis kompetitor dari Socialinsider. Untuk setiap profil Twitter, kamu bisa melacak:

• Topik apa yang paling mendapat respons dari audiens kamu? - Sorot tema dan topik utama yang mendorong eng untuk kompetitor, sehingga kamu bisa mendapatkan inspirasi untuk postingan sendiri.
• Bagaimana performa postingan dari waktu ke waktu? - Lacak dan bandingkan performa postingan antara akunmu dan akun kompetitor, sehingga kamu bisa menemukan pola dan lebih memahami penurunan atau lonjakan—misalnya, jika ada pembaruan algoritma yang memengaruhi impresi semua orang.
• Pertumbuhan followers - Pantau jumlah followers dan tingkat pertumbuhan pesaing supaya kamu bisa mengamati seberapa cepat audiens mereka berkembang dibandingkan milikmu. Dari sini, coba analisa pemicu pola pertumbuhan untuk mendapat insight tentang cara mereka menarik (atau bahkan kehilangan) followers dan optimalkan strategi kamu.
• Pilar konten AI - Analisa berbasis AI dari Socialinsider dapat mengelompokkan postingan kompetitor ke dalam pilar tertentu, seperti posting edukasi atau berita hiburan. Dengan melihat apa yang mendorong eng bagi para kompetitor (atau sekadar brand yang kamu kagumi), kamu bisa membedah strategi mereka dan memperbaiki campuran kontenmu sendiri.

Dengan menganalisa semua metrik kompetitif ini, kamu bisa menilai secara akurat apa yang berhasil dan tidak di niche kamu, sehingga kamu dapat membuat keputusan berbasis data dan mengungguli kompetitor.

Analitik X (dulu Twitter) sebelumnya gratis untuk semua pengguna di platform. Dengan perubahan terbaru, halaman analitik Twitter kini hanya tersedia bagi pengguna dengan langganan Premium. Jika kamu ingin tahu cara melihat analitik Twitter sekarang, ada dua pilihan:

a) Tingkatkan ke paket berbayar di X (Premium atau Premium+)

b) Daftar ke alat analitik pihak ketiga, seperti Socialinsider

X Analytics sekarang berada di balik paywall, artinya kamu memerlukan langganan Premium untuk mengakses data performa. Sebagai alternatif, kamu bisa mendapatkan laporan lanjutan dan insight menggunakan alat pihak ketiga seperti Socialinsider, tanpa perlu meningkatkan ke paket X berbayar.

Jika kamu tidak bisa melihat analitik untuk tweet kamu, periksa jenis paket X yang kamu gunakan. Jika paketnya gratis atau Basic, kamu tidak bisa lagi mengakses analitik X—kamu perlu meningkatkan ke langganan Premium, atau menggunakan alat pihak ketiga seperti Socialinsider.

Analitik postingan masih tersedia, tetapi hanya untuk pengguna Premium. Jika kamu tidak lagi melihatnya, itu karena X membatasi akses ke analitik tanpa paket berbayar. Sebagai alternatif, kamu bisa menggunakan platform analitik pihak ketiga seperti Socialinsider untuk analitik Twitter yang lebih lengkap tanpa perlu upgrade.