Kuasai analisis konten social media untuk mengungkap pola tersembunyi

Analisis konten social media adalah proses menganalisis konten yang diposting oleh brand kamu (dan kompetitor) di social media. Analisis ini membantu tim marketing kamu memahami wawasan seperti:

- Jenis konten yang performanya bagus
- Topik yang paling menarik bagi audiens kamu
- Konten kamu yang paling engaging + tingkat engagement kamu
- Postingan terbaik kamu berdasarkan reach dan engagement
- Cara audiens merasakan brand dan konten kamu

Sebagai marketer, kamu harus selalu memantau performa konten social media secara keseluruhan agar bisa terus menyesuaikan dan mengadaptasi strategi social media demi memaksimalkan performa, reach, dan pertumbuhan.

Analisis konten social media adalah bagian penting dari pekerjaan setiap marketer social media. Kamu nggak bisa hanya asal posting konten ke internet. Kamu perlu strategi, dan menganalisis konten yang sudah diposting adalah langkah penting dalam proses ini.

Berikut beberapa manfaat utama dari analisis konten social media yang tepat.

Pahami audiensmu lebih dalam

Saat kamu menganalisis konten, tingkat engagement, dan respons audiens, kamu bisa mengetahui apa yang benar-benar disukai audiens dan bagaimana kamu bisa memenuhinya.

Contoh: kamu menjalankan bisnis botol minum insulasi dan sudah mencoba kampanye konten social media, menampilkan produkmu di berbagai area outdoor. Hasilnya, justru konten grafis artistik dan gambar dengan variasi warna lebih banyak menarik perhatian audiens.

Ini menunjukkan kalau audiensmu bukan segmen pecinta outdoor seperti perkiraanmu. Mereka lebih suka sisi estetika produk dibandingkan fungsinya di luar ruangan.

Perhatikan konten terpopuler sehingga kamu tahu apa yang paling disukai audiens, membantu kamu pahami siapa mereka, alasan mereka membeli produkmu, dan apa yang ingin mereka lihat dari kamu.

Evaluasi efektivitas strategi social media

Analisis konten social media membantumu melacak metrik utama seperti reaksi, komentar, dan berbagi sehingga kamu tahu seberapa efektif strategi social media-mu.

Pantau konten dengan engagement tertinggi untuk mengidentifikasi postingan terbaikmu, lalu bandingkan dengan kompetitor untuk melihat efektivitas strategimu.

Identifikasi tren dan pola

Menganalisis konten social media membantumu menemukan tren pada topik konten terpopuler. Dalam strategimu, pasti ada beberapa pilar konten atau tipe/topik postingan yang dibagikan ke audiens.

Misalnya, butik tanaman online membagi tipe postingan seperti:

- Foto tanaman
- Postingan promosi produk
- Tips perawatan tanaman

Dengan analisis konten social media, butik tersebut bisa melihat tipe postingan mana yang paling diminati.

Bahkan, mereka juga bisa menemukan pola lain, misalnya:

- Postingan akhir pekan lebih banyak engagement
- Jenis tanaman tertentu lebih populer
- Produk tertentu menarik lebih banyak minat

Analisis konten bisa juga dipakai buat mempelajari postingan kompetitor. Manfaatkan ini dengan menganalisis tren pada postingan terpopuler kompetitor.

Optimalkan strategi kontenmu

Analisis konten juga membantumu mengidentifikasi tipe postingan terpopuler (teks, gambar, grafis, video) agar strategi konten social media kamu semakin optimal dan bisa membuat lebih banyak konten yang disukai audiens.

Selalu gunakan kombinasi tipe postingan, tapi jangan ragu untuk menghilangkan tipe konten yang performanya buruk.

Tingkatkan ROI social media-mu

Saat kamu tahu tipe konten yang menghasilkan performa terbaik, bagikan lebih banyak konten serupa. Semakin banyak konten berkualitas yang kamu bagikan, hasilnya makin nyata.

Reaksi, komentar, dan berbagi yang bertambah diharapkan menghasilkan lebih banyak follower, klik, dan penjualan. Ketika pendapatan dari pemasaran meningkat, ROI social media-mu juga naik.

Selalu tingkatkan ROI supaya anggaran pemasaranmu bertambah dan bisnismu makin berkembang.

Jaga daya saing

Terakhir, melakukan analisis konten social media secara rutin membantumu tetap kompetitif dengan strategi kamu. Bandingkan performamu dengan kompetitor. Apakah pertumbuhanmu sebanding? Apakah engagement-mu setara?

Pantau data social media-mu terus supaya tetap kompetitif dan tidak tertinggal oleh pelaku industri lainnya.

Melakukan analisis konten social media sendiri bisa membantumu menilai gimana perkembangan strategi pemasaranmu. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk memastikan kontenmu berkinerja baik dan tipe postingan mana yang paling diinginkan audiens.

Langkah 1: Tentukan tujuanmu

Sama seperti analisis pemasaran lain, kamu harus sudah tahu tujuannya. Apa target dari konten social media kamu? Mengetahui target yang ingin dicapai sangat penting sebelum memulai analisis, agar kamu tahu apakah sudah di jalur yang benar.

Tujuan umum dari konten social media antara lain:

- Meningkatkan brand awareness
- Memperkuat kehadiran online
- Meningkatkan engagement audiens
- Mengirim traffic ke website
- Menghasilkan penjualan

Tujuan yang kamu tetapkan akan menentukan metrik yang akan kamu ukur, lanjut ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Pilih metrik untuk pilar konten social media

Jangan coba pantau semua metrik sekaligus untuk analisis kontenmu. Ini justru akan membuang banyak waktu dan tidak fokus pada tujuanmu.

Pilih beberapa metrik utama yang benar-benar berkaitan dengan targetmu di social media. Dengan begitu, kamu bisa tahu apakah konten sudah berjalan sesuai rencana atau perlu perubahan.

Pilihan metrik bisa disesuaikan dengan tujuan, misalnya:

- Untuk brand awareness: Impressions, reach, tayangan video, follower
- Perkuat kehadiran online: Reach, follower
- Engagement: Tingkat engagement, likes, komentar, berbagi
- Traffic ke website: Klik
- Penjualan: Konversi

Langkah 3: Kumpulkan data untuk analisis lebih baik

Selanjutnya, kumpulkan data yang dibutuhkan. Ada beberapa cara yang bisa dipilih:

- Alat analytics bawaan di tiap platform social media. Misal, Instagram Insights atau TikTok Analytics. Cukup gunakan aplikasi, lalu akses data soal audiens, performa konten, dan lainnya.

- Alat analytics social media pihak ketiga yang bisa memantau semua analytics social media kamu dari satu dashboard. Biasanya, alat ini memberi lebih banyak data dan insights.

Opsi pertama gratis karena sudah bawaan aplikasi social media. Beberapa alat analytics menawarkan paket gratis terbatas, tapi biasanya kamu perlu menyiapkan anggaran pemasaran tambahan untuk mendapatkan data analytics konten social media yang lebih lengkap.

Contohnya, Socialinsider menyediakan free trial 14 hari, lalu paket berbayar mulai $99/bulan agar brand kamu mendapatkan insights social media yang membantu pengambilan keputusan.

Langkah 4: Kategorikan kontenmu

Setelah memilih metode pengumpulan data (kami sarankan pakai alat pihak ketiga supaya lebih mudah membandingkan semua platform sekaligus), kamu perlu mengategorikan konten agar bisa benar-benar fokus pada analisis konten social media.

Ada tiga opsi yang bisa digunakan di Socialinsider.

Pertama, kamu bisa pakai alat AI kami buat secara otomatis menghasilkan pilar konten berdasarkan konten yang biasanya kamu posting. Cara ini cepat dan mudah jika ingin praktis.

Kedua, kamu bisa cari postinganmu secara manual lewat kata kunci atau hashtag, untuk memantau seberapa sering kamu posting tentang topik, event, atau kampanye tertentu.

Atau, buat Auto Tag dari hasil cari kata kunci atau hashtag, supaya lebih gampang memfilter konten sesuai topik yang sering kamu posting—terutama kalau ada tipe atau topik konten yang ingin dianalisis secara konsisten.

Setelah Auto Tag disetting, semua postingan lama dan baru yang pakai keyword/hashtag itu otomatis dikategorikan dengan tag-nya.

Beri nama unik pada Auto Tag supaya mudah ditemukan saat analisis konten. Karena analisis konten social media-mu berfokus pada berbagai tipe/tema konten, pengkategorian ini adalah langkah penting yang nggak boleh dilewatkan.

Langkah 5: Analisis konten social media lintas platform

Sekarang saatnya mulai analisis! Dengan Socialinsider, buka dashboard dan klik “Content Pillars” di sidebar, lalu pilih topik dari daftar pilar kontenmu atau rekomendasi AI.

Setelah itu, pilih platform social media yang ingin kamu analisis.

Pakai menu dropdown di bagian atas layar buat memilih rentang tanggal. Kamu bisa lakukan analisis bulanan atau kuartalan untuk memantau performa. Setelah itu, scroll ke bawah untuk melihat data performa.

Langkah 6: Analisis pola engagement

Saat memantau performa antar platform, perhatikan berbagai pola engagement yang muncul.

Misalnya, Socialinsider menyajikan data seperti:

- Jumlah postingan dalam pilar selama periode yang dipilih
- Pertumbuhan follower
- Engagement rata-rata (jumlah komentar, likes, dan berbagi yang diterima kontenmu)
- Rata-rata tingkat engagement dari follower (persentase follower yang terlibat)
- 10 postingan teratasmu
- Jumlah engagement per postingan

Dengan insights ini, kamu bisa menemukan pilar konten yang paling engaging, sehingga bisa memprioritaskan membuat lebih banyak konten serupa dan meningkatkan kinerjamu.

Langkah 7: Benchmarking lawan kompetitor

Socialinsider juga memungkinkan kamu menemukan pilar konten social media dari profil mana pun, bukan hanya punyamu. Tambahkan profil social media kompetitor untuk melihat topik terpopuler mereka (dan postingannya), sehingga kamu bisa mendapatkan ide baru untuk meningkatkan engagement audiensmu.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari analisis konten social media kamu, simak tips berikut.

Fokus pada metrik yang tepat

Jangan pusing mencoba memantau semua metrik sekaligus. Prioritaskan tujuan kamu, lalu fokus hanya pada metrik atau KPI yang relevan dengan tujuan tersebut.

Berikut adalah metrik yang perlu kamu lacak untuk beberapa tujuan konten social media paling umum:

- Brand awareness: Impressions, reach, tayangan video, pengikut
- Growth: Reach, pengikut
- Engagement: Tingkat engagement, suka, komentar, berbagi
- Website traffic: Klik
- Sales: Konversi
Pilih satu atau dua tujuan utama agar kamu tidak kewalahan dengan terlalu banyak metrik. Fokus pada terlalu banyak KPI justru membuat kamu kehilangan gambaran utuh, terutama jika melihat data yang tidak berpengaruh pada hasil utama.

Organisir data kamu

Jaga data tetap rapi dengan menggunakan alat dan spreadsheet yang tepat. Misalnya, daripada melihat analytics tiap jaringan sosial satu per satu, gunakan alat pihak ketiga yang mengumpulkan semua analytics konten kamu di satu tempat.

Tentukan format data yang paling cocok untukmu—PDF, CSV, spreadsheet Excel, dan lainnya. Pastikan kamu secara konsisten mengekspor laporan dengan format yang sama agar proses lebih efisien.

Tarik laporan kamu di waktu yang sama setiap bulan atau kuartal agar data mudah dibandingkan. Simpan laporan di folder yang sama supaya gampang dicari dan dikaji ulang. Tetap terorganisir adalah kunci untuk menjaga analisis yang konsisten dan berkualitas.

Gunakan alat analytics social media

Berdayakan alat analytics social media seperti Socialinsider untuk membuat proses analisis jauh lebih lancar. Semua analytics kamu ada dalam satu dashboard. Artinya, kamu hanya perlu melihat satu website, tidak harus bolak-balik lima dashboard berbeda saat analisis.

Selain itu, banyak alat analytics social media yang memberikan insights lebih mendalam daripada alat analytics bawaan. Ini karena mereka mengintegrasi API tiap jaringan serta alat pemasaran lainnya yang kamu pakai.

Misalnya, analytics Instagram kamu mungkin tidak bisa menunjukkan berapa banyak klik ke situs kamu yang menghasilkan penjualan. Tapi jika analytics Instagram dan website kamu terhubung lewat alat pihak ketiga, kamu pasti bisa melihat info tersebut.

Cari pola dan tren

Bagian utama dari analisis konten social media adalah menemukan kesamaan, pola, atau tren dalam konten dan hasilnya.

Fitur content pillars dari Socialinsider sangat bermanfaat. Ia menciptakan dashboard sempurna untuk menganalisis pola dalam konten kamu, membantu menemukan topik paling engaging dan relevan bagi audiens.

Dengan fitur benchmarking pesaing, kamu pun bisa analisis tren industri kamu. Lihat apakah pola konten pesaing sama dengan milikmu. Apakah topik serupa juga populer bagi mereka? Dan mengapa itu bisa terjadi?

Pantau umur konten
Umur konten adalah berapa lama sebuah konten terus mendapat reach dan engagement. Dengan melacak postingan teratas setiap bulan dan pertumbuhannya, kamu bisa tahu seberapa lama kontenmu menjangkau audiens baru.

Mengetahui umur konten membantumu memprioritaskan platform dan topik paling performa. Misal, jika kontenmu bertahan lebih lama di LinkedIn dibanding X/Twitter, berarti LinkedIn lebih berharga untuk bisnismu.

Lakukan audit konten secara rutin

Audit konten adalah analisis konten social media secara mendalam. Analisis ini melihat performa konten dari waktu ke waktu dengan tujuan menemukan area untuk diperbaiki, bukan sekadar mengidentifikasi pola topik.

Audit konten membantu kamu menghapus tipe postingan kurang performa, memperbaiki proses pembuatan dan publikasi konten, serta menuju strategi pemasaran yang lebih baik.

Presentasikan temuanmu dalam laporan visual

Jika perlu menyampaikan hasil analisis konten social media, sebaiknya rangkum dalam laporan visual agar mudah dipahami orang lain.

Menggunakan diagram dan grafik, bukan deretan angka di spreadsheet, membuat hasilmu lebih mudah dicerna.

Spreadsheet seperti Excel memudahkan mengubah tabel data jadi grafik. Alat analytics seperti Socialinsider juga memungkinkan kamu menyajikan data secara visual dengan laporan berbentuk grafik garis, batang, dan lainnya.

Jika kamu ingin menggunakan Socialinsider sebagai alat analisis konten media sosial kamu, prosesnya mudah. Ikuti tiga langkah sederhana berikut.

Langkah pertama: Buat akun Socialinsider. Paket paling dasar kami mulai dari $99/bulan dan sudah memberi kamu akses ke berbagai laporan siap pakai.

Langkah kedua: Hubungkan akun media sosial kamu. Socialinsider mendukung platform berikut:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Langkah ketiga: Akses laporan yang mudah dibaca. Kamu bisa menemukan berbagai laporan ini di sidebar sebelah kiri dashboard Socialinsider kamu.

Beberapa laporan tersebut meliputi:

- Performa konten
- Engagement
- Impressions
- Pertumbuhan pengikut
- Content pillars
- Post overview
- Perbandingan pesaing

Laporan paling penting untuk analisis konten media sosial adalah content overview, content pillars, dan post overview. Laporan-laporan ini membantu kamu mengetahui postingan terbaik, topik yang dibahas, dan mana saja yang belum sesuai harapan.

Kamu tidak bisa mengubah pilar konten AI yang sudah ditetapkan untuk akunmu. Pilar ini telah ditentukan oleh analisis AI kami sebagai kategori penting untuk bisnismu.

Tapi, kamu tetap bisa membuat dan mengelola pilar konten versimu sendiri. Klik akun social media-mu di dashboard Socialinsider, lalu buka laporan Posts.

Dari sini, kamu bisa mengetikkan hashtag, kata kunci, dan kategori sendiri di kolom pencarian untuk menemukan postingan yang memuatnya. Kamu bisa menambahkan hashtag, kata kunci, atau kategori itu sebagai auto tag, sehingga semua postingan lama dan baru mudah ditemukan lewat tag tersebut.

Kamu mungkin menyadari bahwa alat analytics kami menetapkan industri untuk setiap profil yang kamu tambahkan. Ini ditentukan secara otomatis lewat analisis AI kami berdasarkan konten yang kamu buat dan penilaian terdekat dari alat kami tentang apa yang kamu posting.

Sebagian besar, industri yang dipilih sangat akurat. Tapi jika kamu merasa belum tepat, ingin menggantinya ke bidang yang lebih spesifik, atau sedang ganti industri, tim engineer kami masih mengembangkan fitur ini.

Jadi, untuk sekarang, industri pada akun social media belum bisa diubah. Pantau terus karena fitur ini masih dalam proses pengembangan.