Plateforme d'analytics social media haut de gamme pour clarifier le chaos

On ne va pas se mentir, le marketing sur les réseaux sociaux peut vite sembler chaotique et risqué. De nouvelles tendances, formats de contenu et plateformes débarquent sans cesse. L'exposition à des audiences massives peut être un atout comme un piège, avec une possible crise de communication à chaque clic malheureux.

C'est là qu'interviennent les analytics social media.

Les analytics social media, c'est le processus de collecte et d’analyse des données issues des plateformes social media comme Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn, X (anciennement Twitter) et YouTube. Les marketers et les entrepreneurs peuvent s'en servir, ainsi que du reporting, pour faire le tri dans le bruit et obtenir des insights sur la performance de leur marque et de leur contenu.

Les bonnes données t’indiquent tout ce que tu dois savoir sur ton audience, la concurrence, le marché, les tendances plateformes et la réussite de ton contenu et de tes actions. Tu comprends à qui tu t’adresses et comment ils agissent, ce qui fonctionne ou pas. Ensuite, adapte ta stratégie.

Avec les analytics social media, reprends le contrôle du chaos. Gagne clarté et assurance dans tes efforts marketing et tes investissements.

L’importance des analytics social media vient surtout du temps, de l’argent et des efforts nécessaires pour gérer un compte professionnel. Quand tu investis des ressources précieuses dans une stratégie marketing, tu veux t’assurer qu’elles sont bien utilisées.

Tu dois donner la priorité aux analytics social media et au reporting pour bien comprendre ce qui marche ou non pour ton activité. Ça t’aide à prendre des décisions éclairées, à ajuster tes stratégies et à obtenir de meilleurs résultats.

Si la data n’est pas ton point fort, tu te demandes peut-être si les analytics social media sont vraiment indispensables à ta stratégie. Après tout, la plupart des contenus viraux reposent sur la créativité pure. La réussite, ce n’est pas juste de l’intuition avec un peu de chance ?

Eh bien, seulement en partie. En réalité, les plateformes social media reposent sur des algorithmes, qui eux-mêmes reposent sur les données. Pour maîtriser l’algorithme, il faut comprendre la data.

Maîtriser le suivi des données social media va t’aider à :

• Mesurer la performance de ta marque - évaluer les succès et les échecs, suivre le ROI.
• Comprendre le comportement de l’audience - qui sont-ils, avec quel contenu interagissent-ils, et à quels moments sont-ils les plus actifs ?
• Analyser le contenu et les tendances - repérer les contenus qui apportent des résultats et les tendances qui peuvent faire la différence.
• Évaluer les concurrents - comparer tes performances aux leurs, repérer les opportunités et les lacunes.
• Prévoir les tendances - suivre les nouveautés des plateformes, les tendances, surveiller les sujets et conversations pertinents.

En clair, tu vois quelles plateformes social media te rapportent vraiment, quelles campagnes sont efficaces ou non, et quels contenus génèrent la meilleure visibilité et le plus d’engagement.

Ces insights te donnent le pouvoir de prendre des décisions basées sur la data pour ta stratégie : allocation des ressources, gestion du budget, optimisation des campagnes et choix des plateformes et tactiques les plus rentables.

N’oublie pas, le social media a un potentiel énorme :

• 43 % des clients découvrent de nouveaux produits via le social media
• 66 % des clients achètent après avoir vu une publication social media

Alors ne passe pas à côté ! Les marketers qui placent les analytics au centre de leur reporting social media investissent beaucoup plus intelligemment, satisfont les parties prenantes, développent leurs compétences et construisent leur expertise.

Il existe plusieurs types d'analytics social media, qui se regroupent généralement en : descriptive analytics, diagnostic analytics, predictive analytics, prescriptive analytics, real-time analytics, competitor analytics, sentiment analytics, influencer analytics, content analytics et audience analytics.

Dans chaque catégorie, tu trouves des métriques clés (rappelle-toi : l'analytics, c'est l'interprétation des données pour repérer des tendances, obtenir des insights et prendre des décisions stratégiques ; les métriques sont les données brutes).

Si tu trouves ça dense, pas de panique—c’est en fait assez simple. Voici un guide rapide de l’analytics social media pour t’aider à naviguer parmi les différentes catégories :

Qu’est-ce que les descriptive analytics ?

Les descriptive analytics utilisent des données passées. En résumant les métriques comme les abonnés, likes, partages, commentaires et impressions, tu peux créer un rapport analytics axé performance pour des périodes précises. Tu suis alors la croissance à court et long terme.

Exemples de descriptive analytics :

• Métriques d’engagement : likes, partages, retweets, commentaires
• Croissance d’audience : vitesse à laquelle tu gagnes/perds des abonnés
• Performance du contenu : publications les plus efficaces ou les moins performantes

Qu’est-ce que les diagnostic analytics ?

Les diagnostic analytics explorent la cause racine de certains événements ou résultats dans ton reporting social media. Tu détectes les raisons concrètes du succès ou de l’échec, au lieu d’avancer à l’aveugle.

Exemples de diagnostic analytics :

• Analyse du taux d’engagement : comprendre pourquoi certaines publications obtiennent plus ou moins d’engagement—formats, thématiques, créneaux horaires ?
• Analyse du sentiment : identifier les causes des réactions (positives, neutres ou négatives).
• Analyse des tendances : repérer des schémas pour expliquer la montée en puissance de certains contenus ou thématiques.

Qu’est-ce que les predictive analytics ?

Les predictive analytics exploitent les données existantes et les performances passées pour anticiper les tendances ou résultats futurs. Prends le contrôle sur l’univers social media, souvent imprévisible, et mets toutes les chances de ton côté pour prévenir les risques ou saisir des opportunités de croissance.

Exemples de predictive analytics :

• Prévisions d’engagement : estimer la performance de tes prochaines publications grâce à l’engagement passé.
• Projections de croissance de l’audience : anticiper l’augmentation de tes abonnés selon les taux actuels.
• Prédiction des tendances : repérer les sujets viraux ou tendances émergentes à exploiter.

Qu’est-ce que les prescriptive analytics ?

Les prescriptive analytics vont plus loin et proposent directement des actions à mener. Ces recommandations sont basées sur les données disponibles et visent à améliorer tes performances.

Exemples de prescriptive analytics :

• Recommandations pour la content strategy : formats ou bons créneaux de publication pour maximiser le reach et l’engagement.
• Ajustements du ciblage : segments d’audience à privilégier dans tes campagnes.
• Répartition des ressources : mieux répartir ton budget marketing entre les plateformes social media pour un ROI maximal.

Qu’est-ce que les real-time analytics ?

Les real-time analytics permettent de suivre et d’analyser les données en direct. Tu surveilles les campagnes et peux réagir aux événements instantanément. Reste à l’écoute pour ajuster ou profiter de la dynamique.

Exemples de real-time analytics :

• Suivi de campagne en direct : observe la performance d’une campagne ou d’un événement, adapte-toi immédiatement.
• Gestion de crise : surveille les mentions de la marque et le sentiment pour réagir tout de suite aux enjeux de réputation.
• Social listening : observe en temps réel les conversations sur ta marque, ton produit ou ton secteur.

Qu’est-ce que les competitor analytics ?

Les analytics social media concurrents te font remonter les données des comptes et activités de tes rivaux ou des marques inspirantes. Benchmarke tes performances, repère des axes de croissance, trouve de nouvelles idées, analyse les tendances du secteur et anticipe les prochaines étapes.

Exemples de competitor analytics :

• Analyse comparative d’engagement : compare tes métriques d’engagement à celles des concurrents.
• Comparaison de content strategy : analyse ce que postent les concurrents et observe les performances.
• Positionnement marché : utilise un rapport d'analyse concurrentielle pour voir comment tu es perçu dans ton secteur.

Qu’est-ce que les sentiment analytics ?

Les sentiment analytics analysent les émotions et opinions présentes dans les interactions social media afin de comprendre ce que les gens pensent de ta marque. Tu captes la perception publique et la satisfaction client, tu encourages les retours positifs, gères les préoccupations et protèges ta réputation.

Exemples de sentiment analytics :

• Score de sentiment : le score global (positif, négatif ou neutre) perçu autour de ta marque.
• Analyse de la tendance du sentiment : suis l’évolution du sentiment dans le temps, surtout après des événements ou campagnes importants.
• Analyse des retours clients : analyse le sentiment dans les avis ou commentaires pour nourrir ton développement produit.

Qu’est-ce que les influencer analytics ?

L’analyse d’influenceurs relève et interprète les données issues des profils et campagnes d’influenceurs. Ça t’aide à identifier les bons influenceurs et à mesurer l’impact de tes collaborations.

Exemples d’influencer analytics :

• Identification d’influenceurs : repère des profils engageants pour les campagnes et collaborations.
• Impact de campagne : mesure le reach, l’engagement et les conversions générés par les campagnes d’influenceurs.
• ROI d’influenceur : calcule le retour sur investissement de tes partenariats.

Qu’est-ce que les content analytics ?

Les content analytics te donnent des insights détaillés ou globaux sur la performance de ton contenu : par publication, ou regroupés par thème/format. Concentre-toi sur ce qui marche et ajuste ta création de contenu en conséquence.

Exemples de content analytics :

• Performance par type de contenu : un rapport analytics des publications t’indique les formats (vidéos, images, liens, sondages, posts texte, etc.) qui fonctionnent le mieux.
• Analyse des sujets : un rapport d’engagement analytics révèle les thèmes populaires selon les interactions.
• Fréquence de contenu : détermine ta cadence idéale pour optimiser le reach et l’engagement.

Qu’est-ce que les audience analytics ?

Un rapport d’audience analytics dévoile les démographies, comportements et préférences de ta cible. Produis des contenus qui résonnent, réponds aux besoins de ton client idéal, attire des leads qualifiés et optimise ta communication—pour plus d’efficacité marketing et de meilleurs produits/services.

Exemples d’audience analytics :

• Découpage démographique : âge, genre, localisation et centres d’intérêt de ton audience.
• Schémas d’engagement : segmente ton audience pour voir comment chaque persona interagit avec ton contenu.
• Chevauchement d’audience : vérifie si tu partages ton audience avec un concurrent ou un influenceur.

Si tu te demandes comment analyser tes analytics social media, tu peux suivre les données de différentes plateformes avec divers outils.

Comment suivre tes analytics social media : étape par étape

1. Avant tout, clarifie tes objectifs et KPIs. Réfléchis à :
   • Comment le social media soutient-il ta stratégie marketing globale ? (notoriété, service client, ambassadeurs employés, ventes directes, etc.)
   • Qu’est-ce qui est réaliste et atteignable ?
   Appuie-toi sur les analytics des concurrents et le cadre SMART pour fixer des repères et des objectifs.
2. Choisis un outil analytics social media professionnel. Chaque plateforme a sa solution native, mais tu peux accéder à des analyses plus poussées avec un outil tiers comme Socialinsider.
3. Suis et analyse les données. Surveille bien tes KPIs et repère les tendances.
4. Présente tes résultats. Crée un rapport analytics social media pour partager les insights clés avec tes parties prenantes.
5. Ajuste et optimise ta stratégie. Prends des décisions basées sur les données pour améliorer tes performances.

Comment suivre tes analytics social media avec Socialinsider

Socialinsider est un outil analytics tout-en-un qui couvre Tik Tok, Instagram, LinkedIn, Facebook, X et YouTube dans un dashboard facile à utiliser. Idéal pour simplifier le quotidien des marketers. Compare tes performances cross-canal, analyse la concurrence, accède aux insights d’écoute, découvre des benchmarks et bénéficie d’analyses détaillées par plateforme.

Il existe de nombreux types de métriques marketing social media que tu peux suivre, mais lesquelles sont vraiment indispensables ? Nous avons interrogé des marketeurs professionnels de secteurs très actifs sur les réseaux dans notre State of Social Media Report 2024. Voici les principales métriques à surveiller :

• Métriques d'engagement - 78,51 %
  Mesure comment ton audience interagit avec ton contenu via les likes, commentaires, partages, sauvegardes, etc.
• Reach et impressions - 68,6 %
  Métriques de visibilité qui montrent l'exposition de ta marque.
  Reach : nombre total d’utilisateurs uniques ayant vu ton contenu.
  Impressions : nombre total de fois où ton contenu est affiché aux utilisateurs, même sans interaction.
• Croissance des abonnés et données démographiques - 64,46 %
  Comprends ton audience et sa progression.
  Croissance des abonnés : vitesse à laquelle tu gagnes (ou perds) des abonnés.
  Données démographiques : caractéristiques de ton audience comme l’âge, le genre, la localisation, les centres d’intérêt, le secteur, etc.
• Trafic social media vers le site web - 52,07 %
  Mesure le trafic généré vers ton site par tes canaux social media, calculé via les visiteurs (souvent suivi par les liens de référence dans Google Analytics).
• Taux de clics - 43,8 %
  Pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien dans ta publication ou publicité social media par rapport au nombre total d’impressions.
• Taux de conversion et leads générés - 34,71 %
  Métriques pour calculer le ROI de tes actions social media.
  Taux de conversion : pourcentage d’utilisateurs ayant réalisé une action désirée (ex : achat) après avoir interagi avec ton contenu social media.
  Leads générés : nombre de prospects générés via tes actions social media, qui ont montré de l’intérêt pour ton produit ou service (ex : en remplissant un formulaire de contact).

Maintenant que tu sais quelles métriques suivre, comment les utiliser efficacement ?

Après avoir fixé tes objectifs et KPIs, mets en place tes dashboards et commence à suivre tes données. Tu te demandes sûrement comment exploiter ces insights et appliquer l'analytics social media à ta stratégie.

La clé : des analyses et du reporting social media réguliers. Vise au moins un rapport mensuel, mais idéalement un rapport hebdomadaire pour profiter pleinement du potentiel de l'analytics social media. Pense aussi à prendre du recul avec des bilans plus larges, chaque trimestre ou chaque année.

Voici quelques bonnes pratiques d'analytics social media pour booster ton marketing.

Comment faire une analyse social media

• Identifie les tendances – Ne regarde pas les chiffres isolément. Relie les métriques, les périodes et les événements pour vérifier si tes KPIs sont sur la bonne voie ou s'il faut ajuster tes objectifs.
• Suis le comportement de ton audience – Analyse la démographie, les pics d'activité et les préférences pour adapter tes contenus à leur style.
• Mesure la performance des contenus – Cherche les tendances dans le reach et l'engagement, teste différents formats ou tactiques et essaye des hashtags performants pour maximiser l'impact de ton contenu.
• Pratique le social listening et surveille les tendances – Observe les conversations et les tendances. Elles peuvent influencer ton contenu, accélérer les retours, t'aider à tester de nouveaux formats (ex : vidéo) et t'orienter dans le choix de partenaires influenceurs.
• Surveille la réputation de ta marque – Analyse les sentiments et réponds vite aux retours pour protéger et améliorer ta réputation.
• Analyse la concurrence – Compare tes KPIs à ceux des marques que tu admires. Analyse leurs contenus et leurs actions pour t'inspirer.
• Optimise tes ads payantes et campagnes – Suis la performance de tes campagnes, ajuste le ciblage et les budgets grâce à l'analytics social media pour le paid.
• Surveille le trafic et les conversions avec Google Analytics – Comprends la place du social media dans ta stratégie globale en suivant les référencements, qui visite ton site, comment ils interagissent, et évalue le CRO.

Le marketing social media réussi exige une combinaison de compétences très différentes : de la créativité à l’analyse de données avancée. Tu as du mal à comprendre ce que signifient réellement tes analytics social media ? L’essentiel, c’est de raconter une histoire, pas simplement de réciter les chiffres du dashboard.

Voici quelques conseils pour comprendre les analytics social media et transformer ces données brutes en insights pertinents à partager avec ton équipe.

Comment lire les analytics social media : métriques clés

• Reach : un reach élevé indique une forte visibilité sur la plateforme. Plus de personnes découvrent ta marque. Si ton reach augmente, ton audience grandit. Si le reach est faible, optimise ta content strategy pour l’algorithme (par exemple, teste différents formats ou horaires de publication).
• Impressions : proche du reach, les impressions montrent l’exposition de ton contenu. Le reach compte les utilisateurs uniques touchés, tandis que les impressions totalisent le nombre d’affichages — donc un même utilisateur peut voir plusieurs fois ta publication (surtout si elle est beaucoup partagée).
• Engagement : indique à quel point ton contenu est pertinent et engageant pour ton audience. Un engagement élevé montre que ta marque plaît, un engagement faible signifie que tu rates la cible.
• Engagement rate : montre la relation entre visibilité et engagement, c’est-à-dire le pourcentage de personnes qui interagissent avec ton contenu parmi celles qui l’ont vu. Un taux d’engagement faible montre que les gens voient ton contenu (peut-être grâce au format), mais n’y réagissent pas (à cause du sujet ou du style).
• Followers : taux d’augmentation (ou perte) de followers. Une croissance régulière prouve que ton contenu donne envie de rester fidèle à la marque. Une stagnation ou une baisse veut dire que tu ne donnes pas envie de suivre (ou, pire, tu fais fuir).
• Trafic et conversions : surveille les actions après interaction avec ta marque et ton contenu (visites, formulaires, emails, téléchargements). Ça te montre le succès de ta stratégie globale. Un CTR ou un taux de conversion élevé veut dire que ton contenu convainc. Si c’est bas, travaille tes CTAs, landing pages ou ajuste ta content strategy.
• Sentiment : révèle l’opinion des internautes sur ton contenu et ta marque. Un sentiment positif t’encourage à valoriser ces retours et les intégrer à tes campagnes. Si c’est négatif ou neutre, règle les problèmes qui créent de l’insatisfaction (produits, contexte culturel, etc.).

Comment analyser la performance dans le temps

La réussite sur les réseaux sociaux ne s’obtient jamais en un jour. Il faut de la régularité et de la détermination. C’est pourquoi il est essentiel d’évaluer ta performance sur plusieurs mois, voire sur des années.

• Observe les tendances comme les pics d’engagement, les baisses de reach ou les périodes stagnantes de croissance des followers.
• Pense à l’impact de certains jours, heures et saisons sur tes performances.
• Compare avec les périodes précédentes et recoupe avec l’évolution de ta stratégie ou les changements d’algorithme.

Comment repérer le contenu performant

Identifie facilement un contenu performant grâce à des métriques comme le reach, les impressions, les clics, les vues et les engagements. Grâce à un outil avancé d’analytics social media comme Socialinsider, analyse en détail les formats et types de contenus pour comprendre ce qui booste vraiment tes métriques. Une fois les facteurs de succès identifiés, reproduis-les.

Comment évaluer les analytics audience

Analyse la démographie de ton audience pour savoir qui tu reaches vraiment — et qui tu pourrais cibler.

• Ton audience social media correspond-elle à ton audience idéale ?
• Y a-t-il une corrélation entre des tactiques spécifiques (ex. poster du contenu façon TikTok) et l’évolution de la démographie ?
• Peux-tu toucher de nouveaux publics, par exemple en collaborant avec un influenceur ou en produisant du contenu localisé ?

Comment comprendre l’analyse concurrentielle

Observe précisément les stratégies, types de contenus et autres actions de tes concurrents. Étudie leurs tactiques pour t’inspirer… ou pour te démarquer totalement. Par exemple, si un concurrent publie plus de vidéos et obtient systématiquement plus de reach et d’engagement, c’est peut-être le signal pour te lancer dans la vidéo.

Comment juger la performance d’une campagne

En plus des analytics social media organiques, tu peux mesurer l’impact des campagnes payantes via l’engagement, le reach, le trafic et les conversions. Si les résultats sont bons, repère ce qui a fait la différence et duplique la recette. Si c’est insuffisant, ajuste ton message, ton ciblage ou ton contenu.

En résumé, si tu interprètes correctement les données, tu peux :

• Répéter les méthodes gagnantes
• Corriger les faiblesses
• Prendre des risques en toute confiance
• Ajuster ta stratégie en temps réel

Le marketing social media demande énormément de ressources. Tu dois prouver – à la direction, aux parties prenantes et à toi-même – que tous les efforts et investissements en valent la peine. Autrement dit, il faut que cela rapporte vraiment, sous forme de leads qualifiés, de conversions et de chiffre d'affaires.

Voici le social media reporting. Présente des analytics social media dans des rapports clairs, engageants et actionnables pour démontrer le ROI et embarquer le reste de ton équipe ou de ta société.

Les 3 meilleures façons de partager des rapports social media

D'après notre rapport State of Social Media 2024 :

1. Dashboards (ex : visualisations interactives sur Tableau ou autres outils) - 29,41 %
2. Présentations et réunions en présentiel - 26,05 %
3. Rapports statiques formels (PDFs) ou points réguliers programmés - 21,01 %

Bonnes pratiques pour le social media reporting

1. Concentre-toi sur les bons KPIs et insights pour ton audience cible.
   Ce que tu présentes dépend de la personne à qui tu t’adresses. Besoin d’éclairer les créateurs de contenu sur la performance de leurs textes ou vidéos ? Mets alors l’accent sur l’analytics contenu. Devant des dirigeants, privilégie les grandes tendances : KPIs globaux et ROI prouvé.
2. Fais des liens et raconte une histoire.
   Ne te contente pas d’afficher des données brutes ou des métriques isolées. Relie tout pour démontrer comment chaque action contribue aux résultats. Mets en avant les tendances dans la durée, en les reliant aux grands facteurs d’impact.
3. Utilise des visuels.
   Graphiques, courbes et captures d’écran rendent les données vivantes. C’est plus simple pour ton audience de voir les évolutions et de comprendre l’impact global des métriques.

Template de rapport analytics social media

Tu te demandes comment structurer tes rapports analytics social media ? Voici un modèle à suivre.

1. Commence par une introduction ou un résumé exécutif court : un aperçu concis de l’objectif, des résultats et enseignements du rapport.
2. Rappelle les objectifs et KPIs pour que tout le monde sache clairement où veut aller ta stratégie social media.
3. Partage une vue d’ensemble des métriques clés — à savoir : abonnés et évolution, impressions ou reach global, total des engagements et taux d’engagement moyen, etc.
4. Mets en avant les publications les plus performantes via des captures d’écran avec leurs KPIs (tu peux faire pareil avec celles qui performent le moins).
5. Présente des insights sur l’audience et son comportement : répartition démographique, heures de pointe, préférences contenu — et toute évolution depuis le dernier rapport.
6. Analyse la concurrence — où te situes-tu pour les métriques comme abonnés, impressions ou engagement ?
7. Actions et prochaines étapes — à ne surtout pas oublier ! Transforme ces insights en recommandations concrètes.

Comment calculer le ROI

La majorité des outils analytics social media ne peuvent pas calculer le ROI de tes efforts social media, car ils n’ont pas accès à toute la data (par exemple, visiteurs de ton site web).

Cependant, tu peux facilement calculer le ROI social media toi-même.

ROI = (gain du social media) / (coût du social media) x 100

Tu peux montrer le ROI grâce à des KPIs et métriques comme :

• Ventes / chiffre d'affaires
• Leads / soumissions de contenu
• Trafic / visiteurs
• Majoration de la notoriété ou de la visibilité
• Sentiment / conversations, interactions

Les analytics avancées pour le social media utilisent des analyses de données sophistiquées et l’intelligence artificielle pour t’offrir des insights plus poussés sur les performances de ta marque. Elles vont au-delà des simples métriques comme les likes, le reach, les commentaires et les partages pour révéler des tendances et des schémas plus pertinents. Ces informations te guident dans tes décisions data-driven.

Des outils analytics intégrés comme Socialinsider peuvent t’aider à :

1. Comparer les performances entre les canaux.
   L’analytics multi-plateformes consolide les données issues de plusieurs plateformes social media (par exemple Facebook, Instagram et LinkedIn) pour te donner une vue d’ensemble de tes efforts marketing. Ces insights multi-canaux te montrent quelles plateformes sont les plus efficaces pour que tu puisses mieux répartir tes ressources et ajuster tes stratégies.


2. Obtenir une analyse concurrentielle et des benchmarks.
   Grâce aux analytics avancées, tu peux suivre l’activité, la croissance des abonnés, le taux d’engagement et la performance du contenu d’autres comptes, pas seulement des tiens. Tu accèdes ainsi à des benchmarks de KPIs et à une veille concurrentielle pour inspirer ta stratégie. Réplique les meilleures pratiques d’autres marques ou détecte des opportunités que tes concurrents n’ont pas encore vues.


3. Lancer une analyse de sentiment.
   Des logiciels analytics puissants exploitent le traitement du langage naturel pour mesurer le sentiment. Analyse l’émotion des commentaires, mentions et conversations autour de ton business pour évaluer le ressenti de ton audience sur ta marque (positif, négatif ou neutre). Gère ainsi ta réputation, maîtrise le risque de crise et exploite les retours clients pour le produit, le contenu et tes campagnes.


4. Faire du social listening et analyser les tendances.
   Le social listening en temps réel est clé pour l’analyse prédictive. Surveille les tendances émergentes, hashtags populaires ou discussions croissantes pour rester connecté à ton audience et garder une longueur d’avance. Cela peut t’inspirer à surfer sur une tendance TikTok virale ou réagir vite à la demande pour un nouveau produit.


5. Optimiser tes publications et campagnes grâce à l’analyse détaillée du contenu.
   L’analytics social media intelligent t’apporte une vue macro et micro de la performance de ton contenu, pour optimiser ta stratégie de publication et de campagne. Analyse les formats, horaires, visuels et messages, ou prends du recul pour voir quels content pillars ou thématiques performent le mieux.



Ce n’est qu’un aperçu de tout ce que peuvent apporter les analytics avancées. Investir dans le bon logiciel est essentiel pour un marketing social media efficace, piloté par la donnée et générateur de ROI.