Maîtrise l’analyse du contenu social media pour révéler des schémas cachés

L'analyse du contenu social media consiste à analyser le contenu que ta marque (et ses concurrents) publie sur les réseaux sociaux. Cette analyse peut aider ton équipe marketing à comprendre des insights comme :

- Les types de contenu qui affichent de bonnes performances
- Les sujets qui résonnent le plus auprès de ton audience
- Ton contenu qui génère le plus d'engagement + ton taux d'engagement
- Tes meilleures publications selon le reach et l'engagement
- Ce que ton audience pense de ta marque et de son contenu

En tant que marketer, tu dois garder un œil sur les performances globales de ton contenu social media. Tu peux ainsi ajuster et adapter en continu ta social media strategy pour maximiser tes performances, ton reach et ta croissance.

L’analyse de contenu social media est essentielle au travail de tout social media marketer. Tu ne veux pas simplement publier du contenu dans le vide d’Internet. Tu dois adopter une approche stratégique. Analyser le contenu que tu as publié est une étape importante de ce processus.

Voici quelques avantages d’une analyse approfondie de ton contenu social media.

Mieux comprendre ton audience

Lorsque tu analyses ton contenu, ses taux d’engagement et la réception de ton audience, tu peux mieux comprendre ce qui l’intéresse et comment le lui proposer.

Prenons un exemple. Imaginons que tu gères une entreprise qui vend des gourdes isothermes. Tu as testé une campagne de contenu social media dans laquelle tu présentes tes produits dans différents environnements en plein air, en montrant toutes les façons de les utiliser. Cependant, tu découvres que tes visuels plus artistiques et retouchés, qui mettent en avant les différentes couleurs de tes produits, fonctionnent mieux auprès de ton audience.

Cela te montre que ton audience n’est finalement pas le groupe amateur de plein air que tu pensais. Elle préfère l’esthétique de tes produits plutôt que les endroits où elle peut les emporter.

Observe attentivement ton contenu le plus populaire pour savoir ce qui résonne le plus auprès de ton audience. Cela peut t’aider à comprendre qui elle est, pourquoi elle achète ton produit et ce qu’elle veut voir de ta part.

Évaluer l’efficacité de ta social media strategy

L’analyse de contenu social media peut t’aider à suivre des métriques clés comme les Reactions, les Comments et les Shares. Tu auras ainsi une idée claire de l’efficacité de ta social media strategy.

Surveille ton contenu qui génère le plus d’engagement pour identifier tes meilleures publications. Compare-les aussi à celles de tes concurrents pour voir comment l’efficacité de ta stratégie se mesure à la leur.

Identifier les tendances et les schémas

L’analyse de ton contenu social media t’aide à identifier les tendances parmi les sujets de contenu populaires. Ta stratégie comprend probablement différents content pillars ou sujets et types de publications que tu partages avec ton audience.

Par exemple, une boutique de plantes en ligne peut alterner entre des publications comme :

- Photos de plantes
- Publications promotionnelles présentant les produits disponibles
- Conseils d’entretien des plantes

En réalisant une analyse de contenu social media, la boutique peut ensuite déterminer quel type de publication est le plus populaire.

Mais ce n’est pas tout. Elle peut aussi identifier d’autres tendances et schémas, comme :

- Les publications du week-end fonctionnent mieux
- Certains types de plantes semblent plus populaires que d’autres
- Certains produits suscitent plus d’intérêt que d’autres

L’analyse de contenu social media peut aussi servir à suivre tes concurrents et leurs publications sur social media. Tu peux en tirer parti en observant les tendances parmi leurs publications les plus populaires.

Optimiser ta content strategy

Ton analyse de contenu devrait aussi t’indiquer les types de publications les plus populaires, comme les publications textuelles, les images, les visuels et les vidéos. Tu pourras ainsi optimiser ta stratégie de contenu social media et créer davantage de contenu apprécié par ton audience.

Même si tu veux toujours utiliser une combinaison de différents types de publications, tu peux supprimer ceux qui ne fonctionnent tout simplement pas.

Améliorer ton ROI social media

Lorsque tu comprends mieux quel contenu fonctionne le mieux, tu peux en partager davantage. En publiant de plus en plus de contenu de qualité et performant, tu devrais obtenir de meilleurs résultats.

Davantage de Reactions, de Comments et de Shares devraient idéalement générer plus de Followers, de Clicks et de ventes. Et lorsque tes efforts marketing commencent à générer davantage de revenus, ton ROI social media, ou retour sur investissement, augmente.

Tu veux améliorer régulièrement ton ROI, car cela te donne un budget marketing plus important tout en t’aidant à développer ton activité.

Rester compétitif

Enfin, effectuer régulièrement des analyses de contenu social media t’aide à rester compétitif grâce à ta stratégie. Compare tes performances à celles de tes concurrents. Ta croissance est-elle similaire à la leur ? Obtiens-tu un engagement comparable ?

Surveiller tes données social media est le seul moyen de rester compétitif dans tes efforts et de ne pas te laisser distancer par les autres acteurs de ton secteur.

Réaliser ta propre analyse de contenu social media peut t’aider à évaluer les performances de ta stratégie marketing. Suis ce guide étape par étape pour t’assurer que ton contenu fonctionne bien et identifier les types de publications que ton audience veut le plus voir.

Étape 1 : Définir tes objectifs

Comme pour toute analyse marketing, tu dois définir tes objectifs. Quels sont tes objectifs pour ton contenu social media ? Il est important de savoir ce que tu espères accomplir avant de commencer ton analyse. Tu pourras ainsi vérifier si tu es sur la bonne voie.

Les objectifs courants du contenu social media incluent :

- Accroître la notoriété de la marque
- Développer ta présence en ligne
- Engager ton audience
- Générer du trafic vers ton site web
- Générer des ventes

Les objectifs de ta stratégie marketing seront directement liés aux métriques que tu mesures. Passons donc à l’étape suivante.

Étape 2 : Choisir tes métriques pour tes content pillars social media

Tu ne veux pas examiner chaque métrique liée à ta présence social media pendant ton analyse de contenu. Cela prendrait trop de temps et ne t’apprendrait rien de vraiment utile par rapport à tes objectifs.

Choisis plutôt quelques métriques qui correspondent réellement à ce que tu espères accomplir grâce à social media. Tu pourras ainsi comprendre si ton contenu remplit son rôle ou si tu dois ajuster ta stratégie.

Voici quelques métriques que tu peux choisir, ainsi que les objectifs auxquels elles correspondent :

- Accroître la notoriété de la marque : Impressions, Reach, Video Views, Followers
- Développer ta présence en ligne : Reach, Followers
- Engager ton audience : Engagement Rate, Likes, Comments, Shares
- Générer du trafic vers ton site web : Clicks
- Générer des ventes : Conversions

Étape 3 : Collecter des données pour une meilleure analyse

Tu dois ensuite collecter tes données. Tu peux procéder de plusieurs façons :

- Outils analytics intégrés à chaque plateforme social media, auxquels tu accèdes en créant un compte professionnel sur chaque plateforme. Pense à Instagram Insights et TikTok Analytics. Il te suffit d’utiliser ton application pour accéder aux données sur ton audience, les performances de ton contenu et bien plus encore.

- Outils de social media analytics tiers qui te permettent de voir toutes tes données social media en un coup d’œil depuis un seul dashboard. Ils te fournissent aussi les outils nécessaires pour obtenir des données et des insights détaillés.

La première option est gratuite, car elle est intégrée à l’application social media. Certains outils analytics proposent des forfaits gratuits limités. Tu devras toutefois probablement consacrer une partie de ton budget marketing à l’accès à des social media content analytics plus détaillés.

Par exemple, Socialinsider propose un essai gratuit 14 jours. Ensuite, nos forfaits payants commencent à 99 $/mois. Nous proposons un large éventail d’insights social media pour aider ta marque à prendre de meilleures décisions.

Étape 4 : Catégoriser ton contenu

Une fois ta méthode de collecte de données choisie, nous te recommandons un outil tiers pour comparer plus facilement toutes les plateformes en une seule fois. Tu devras catégoriser ton contenu pour pouvoir approfondir ton analyse de contenu social media.

Trois options sont disponibles avec Socialinsider pour catégoriser ton contenu.

Tout d’abord, tu peux demander à notre outil AI de générer automatiquement des content pillars à partir du contenu que tu publies habituellement. C’est une façon rapide et simple de catégoriser ton contenu si tu préfères une approche plus automatisée.

Tu peux ensuite accéder à tes publications et effectuer une recherche manuelle par mot-clé ou hashtag pour voir à quelle fréquence tu as publié sur un sujet, un événement ou une campagne spécifique.

Tu peux aussi créer un Auto Tag à partir de ta recherche par mot-clé ou hashtag. Tu pourras ainsi filtrer rapidement le contenu selon les sujets que tu abordes souvent, notamment si tu veux analyser régulièrement un type de contenu ou un sujet précis.

Une fois ton Auto Tag configuré, toutes les publications passées et futures utilisant ce mot-clé ou hashtag seront classées avec ce tag.

Donne un nom à ton Auto Tag pour le retrouver facilement lorsque tu analyses ton contenu. Ton analyse de contenu social media porte sur différents types de contenu et sujets. La création de ces catégories est donc une étape clé à ne pas manquer.

Étape 5 : Analyser le contenu social media sur plusieurs plateformes

Il est maintenant temps d’approfondir ton analyse de contenu. Avec Socialinsider, tu dois accéder à ton dashboard, puis cliquer sur Content Pillars dans la barre latérale gauche avant de choisir ton sujet parmi tes propres content pillars ou les options générées par l’AI.

Une fois ton content pillar sélectionné, tu peux choisir tes plateformes social media.

Utilise le menu déroulant en haut de l’écran pour choisir ta période. Tu peux effectuer une analyse mensuelle ou trimestrielle pour suivre tes performances. Fais ensuite défiler la page pour commencer à examiner tes performances.

Étape 6 : Analyser les schémas d’engagement

Lorsque tu examines tes performances sur les différentes plateformes, prête attention aux éventuels schémas d’engagement.

Par exemple, Socialinsider te fournit des données comme :

- Nombre de publications dans le pillar pendant la période sélectionnée
- Croissance du nombre de Followers
- Engagement moyen, c’est-à-dire le nombre de Comments, Likes et Shares générés par ton contenu
- Engagement Rate moyen par Followers, c’est-à-dire le pourcentage de tes Followers qui ont interagi avec ton contenu
- Tes 10 meilleures publications
- Nombre d’interactions par publication

Grâce à ces insights, tu peux identifier tes content pillars qui génèrent le plus d’engagement. Tu peux ainsi donner la priorité à la création de contenu similaire et améliorer tes performances auprès de ton audience.

Étape 7 : Se comparer aux concurrents avec un benchmark

Socialinsider te permet aussi d’identifier les content pillars social media de n’importe quel profil, pas seulement du tien. Ajoute les profils social media de tes concurrents pour voir quels sont leurs sujets les plus populaires et quelles publications ils contiennent. Tu obtiendras ainsi d’autres idées pour engager ton audience.

Pour tirer le meilleur parti de ton analyse de contenu social media, garde ces conseils à l’esprit.

Concentre-toi sur les bonnes métriques

Ne te surcharge pas en essayant de suivre chaque métrique. Donne la priorité à tes objectifs, puis concentre-toi uniquement sur les métriques ou KPIs qui s’y rapportent.

Voici à nouveau les métriques à suivre pour certains des objectifs de contenu social media les plus courants :

- Notoriété de marque : Impressions, reach, Video Views, Followers
- Croissance : Reach, Followers
- Engagement : Engagement Rate, Likes, Comments, Shares
- Trafic du site web : Clicks
- Ventes : Conversions
Choisis un ou deux objectifs à atteindre pour ne pas te surcharger de métriques. Te concentrer sur trop de KPIs ne te donnera pas une vision complète, surtout si tu analyses des données qui n’ont aucun impact sur tes résultats financiers.

Organise tes données

Organise tes données à l’aide des bons outils et de feuilles de calcul pour les centraliser. Par exemple, au lieu d’examiner les analytics de chaque réseau social séparément, utilise un outil tiers qui regroupe toutes tes analytics de contenu au même endroit.

Ensuite, choisis le format le plus adapté à tes données : PDF, CSV, feuille de calcul Excel, etc. Veille à exporter régulièrement tes rapports dans le même format afin de garder le tout bien structuré.

Génère tes rapports à peu près au même moment chaque mois ou chaque trimestre pour pouvoir tout aligner facilement. Enregistre-les dans le même dossier afin de les retrouver et de les consulter rapidement. Rester organisé est essentiel pour maintenir une analyse cohérente et de qualité.

Utilise des outils de social media analytics

Faire appel à des outils de social media analytics comme Socialinsider fluidifie considérablement tout le processus d’analyse. Tout d’abord, tu retrouves toutes tes analytics dans un seul dashboard. Tu consultes ainsi un seul site web au lieu de cinq dashboards différents pendant ton analyse.

De plus, de nombreux outils de social media analytics t’offrent des insights encore plus approfondis que ton outil analytics intégré. Ils se connectent aux APIs de chaque réseau ainsi qu’aux autres outils marketing que tu utilises peut-être déjà.

Par exemple, tes analytics Instagram ne pourront pas te dire combien de clicks vers ton site web ont généré des ventes. Mais si tes analytics Instagram et celles de ton site web sont connectées via un outil tiers de social media analytics, tu peux trouver cette information.

Repère les schémas et les tendances

Une grande partie de ton analyse de contenu social media consistera à repérer les similitudes, les schémas ou les tendances entre ton contenu et ses résultats.

C’est pourquoi la fonctionnalité content pillars de Socialinsider est si précieuse. Elle crée le dashboard idéal pour analyser les schémas de ton contenu et t’aider à trouver les sujets qui intéressent et impliquent davantage ton audience.

En te permettant également de réaliser un benchmark du contenu de tes concurrents, elle t’aide à analyser les tendances de ton secteur. Vérifie si les schémas de contenu de tes concurrents correspondent aux tiens. Des sujets similaires sont-ils aussi populaires chez eux ? Et pourquoi cela semble-t-il être le cas, dans un sens comme dans l’autre ?

Garde un œil sur la durée de vie de ton contenu
La durée de vie du contenu correspond à la période pendant laquelle un contenu continue de générer du reach et de l’engagement. En suivant tes meilleures publications chaque mois et leur croissance, tu peux voir combien de temps ton contenu continue généralement d’atteindre de nouveaux membres de ton audience.

Connaître la durée de vie de ton contenu t’aide à donner la priorité aux plateformes et aux sujets les plus performants. Par exemple, si ton contenu dure généralement plus longtemps sur LinkedIn que sur X/Twitter, tu sauras qu’il est plus intéressant pour ton entreprise de créer davantage de contenu LinkedIn.

Réalise régulièrement des audits de contenu

Un audit de contenu est une analyse de contenu social media plus approfondie. Il examine les performances du contenu au fil du temps, afin d’identifier les axes d’amélioration plutôt que les schémas entre tes sujets de contenu.

Réaliser un audit de contenu t’aide à éliminer les types de publications peu performants, à améliorer tes processus de création et de publication de contenu et à construire une meilleure stratégie marketing.

Présente tes résultats dans un rapport visuel

Si tu dois présenter les résultats de ton analyse de contenu social media, il est toujours judicieux de les intégrer à un rapport visuel. Les autres pourront ainsi les consulter et comprendre facilement ce qu’ils voient.

Utiliser des graphiques plutôt qu’une feuille de calcul ou une liste de chiffres permet de présenter tes résultats de manière beaucoup plus claire.

Les feuilles de calcul comme Excel te permettent de transformer des tableaux de données en graphiques. Les outils analytics tiers comme Socialinsider te permettent également de présenter tes données de manière visuelle, avec notamment des rapports sous forme de graphiques en courbes, de graphiques à barres et bien plus encore.

Si tu veux utiliser Socialinsider comme outil d’analyse de ton contenu social media, la configuration est simple. Voici comment procéder en trois étapes.

Étape 1 : Crée ton compte Socialinsider. Notre offre d’entrée de gamme commence à 99 $/mois et te donne accès à plusieurs de nos rapports prêts à l’emploi.

Étape 2 : Connecte tes comptes social media. Socialinsider prend en charge les plateformes suivantes :

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Étape 3 : Accède à nos rapports faciles à lire. Tu trouveras plusieurs de ces rapports dans la barre latérale gauche de ton dashboard Socialinsider.

Ces rapports comprennent notamment :

- Performances du contenu
- Engagement
- Impressions
- Croissance des Followers
- Content pillars
- Vue d’ensemble des publications
- Comparaisons avec les concurrents

Les rapports les plus importants pour ton analyse de contenu social media seront la vue d’ensemble du contenu, les content pillars et la vue d’ensemble des publications. Ils te permettront de savoir quelles publications ont obtenu les meilleurs résultats, à quels sujets elles se rattachaient et quelles publications n’ont peut-être pas répondu à tes attentes.

Tu ne peux pas modifier les content pillars générés par l'IA pour tes comptes. Ils ont été définis par notre analyse IA comme des catégories pertinentes pour ton activité.

Tu peux toutefois créer et gérer tes propres content pillars. Clique sur ton compte social media dans ton dashboard Socialinsider, puis accède au rapport Posts.

Tu peux ensuite saisir tes propres hashtags, mots-clés et catégories dans la barre de recherche pour trouver les publications qui les contiennent. Tu peux alors ajouter ce hashtag, mot-clé ou cette catégorie comme balise automatique afin d'accéder facilement à toutes les publications passées et futures en consultant cette balise.

Tu as peut-être remarqué que notre outil d'analytics attribue un secteur d'activité à chaque profil que tu ajoutes. Cette attribution est effectuée automatiquement par notre outil d'analyse IA, en fonction du contenu que tu as créé et de l'idée la plus proche des sujets que tu abordes.

Dans la plupart des cas, ces secteurs sont extrêmement précis. Mais si nous n'avons pas tout à fait visé juste, si tu souhaites choisir un secteur plus spécialisé ou si tu changes de secteur, nos ingénieurs travaillent encore sur la possibilité de le modifier.

Pour l'instant, le secteur d'activité associé à un compte social media ne peut donc pas être modifié. Consulte régulièrement cette page, car cette fonctionnalité est encore en cours de développement.