Données analytics Twitter pour booster tes tweets et prendre l’avantage sur tes concurrents

Les analytics X (Twitter) consistent à collecter et analyser les données de ton compte X pour évaluer et optimiser ta stratégie et ta présence sur la plateforme.

Tu peux extraire différentes métriques de tes données Twitter, généralement regroupées en trois catégories :

• Audience : par exemple, évolution des abonnés, données démographiques et heures d’activité.
• Contenu : impressions des Tweets, vues vidéo, engagements, taux d’engagement et clics sur les liens.
• Performances des campagnes : coût par engagement, taux de conversion et retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Surveille ton activité Twitter avec les analytics natifs (attention, cette option requiert un abonnement X premium), ou utilise un outil tiers comme Socialinsider.

Bien suivre et interpréter tes données analytics est essentiel pour une stratégie marketing Twitter réussie. Les insights Twitter t’aident à :

• Lancer un audit Twitter : avec une vue globale de toute ton activité, repère vite ce qui fonctionne ou non—gagne du temps et optimise ton budget.
• Mesurer la performance de ton contenu : identifie les contenus qui génèrent le plus de vues, d’impressions, de likes, de réponses ou de retweets, et adapte tes prochains posts pour booster les résultats.
• Analyser la croissance de ton profil : le suivi des visites et du nombre d’abonnés montre si ton contenu génère une vraie progression.
• Identifier les tendances : dans ton audience, ton secteur et sur la plateforme au global, pour suivre le rythme des discussions Twitter.
• Exporter des données pour le reporting et mesurer le ROI : surveille comment tes ressources se transforment en ROI. Exporte les données des analytics Twitter pour créer des rapports clairs et actionnables pour toi et tes parties prenantes.

Si tu utilises social media dans ta stratégie marketing, tu dois absolument maîtriser les analytics social media. C'est encore plus vrai pour Twitter.

D'abord, Twitter est... franchement intense. Avec plus de 300 millions d’utilisateurs, un énorme volume de Tweets et des conversations qui filent à toute vitesse, tu peux te demander si tu peux vraiment ressortir du lot.

Ensuite, Twitter a connu de grands changements depuis son rachat par Elon Musk en 2022 – et il ne s’agit pas que du nouveau nom X :

• Fonctionnalités et usages - Musk veut faire de X une « application tout-en-un ». De nouvelles fonctions apparaissent sans cesse : shopping, comptes X Premium, partage des revenus publicitaires, etc.
• Contenu plus varié - X n’est plus limité aux Tweets courts de 140 caractères. Les utilisateurs payants peuvent poster des textes plus longs et du contenu multimédia.
• Croissance de l’audience - Au total, X a perdu environ 32,7 millions d’utilisateurs depuis l’acquisition. Mais si on regarde de plus près, la part des Gen Z augmente (45% des Gen Z utilisent X).

Les marques ont longtemps utilisé Twitter pour s’amuser et communiquer en temps réel avec leur audience (pense aux marques de fast food comme KFC ou Wendy’s). Mais avec tous ces changements, tu peux te demander si X vaut encore l’investissement.

C’est là que les analytics Twitter deviennent essentiels. Ils t’aident à répondre à cette question. Tu pourras :

• Recueillir des infos sur la concurrence - surveille les autres profils Twitter et l’activité du secteur pour trouver ton avantage. Les autres marques de ton domaine ont-elles du succès ? Quels sujets font le buzz ? Le secteur est-il saturé, ou y a-t-il des opportunités à saisir ? Tout cela t’indiquera si garder une présence sur X a du sens.
• Offrir une meilleure expérience client - toute bonne stratégie marketing commence par la connaissance de ton audience. Les analytics de tes abonnés Twitter te montrent les profils que tu attires (ou veux attirer), pour intégrer leurs besoins et préférences à chaque tweet et campagne. Et n’oublie pas, X est aussi un canal clé pour le support client en temps réel.
• Comprendre les tendances et les comportements - Twitter réagit à la minute et fonctionne à fond sur les tendances. Les analytics t’aident à suivre les discussions émergentes, repérer les saisons fortes et analyser les comportements pour rester pertinent et saisir chaque opportunité pour ta marque.
• Identifier les meilleurs contenus - Les Tweets sont limités à 280 caractères pour les utilisateurs gratuits, mais payants peuvent aller jusqu’à 4 000. Pourtant, la plupart font entre 240 et 259 caractères et il est conseillé de publier 5 à 10 fois par jour. Avec si peu d’espace et une fréquence élevée, mise sur des contenus impactants, un message clair et une voix de marque forte. Analyse tes résultats pour trouver les posts et formats gagnants (par exemple vidéo ou texte), optimiser ta production de contenu, et booster tes performances.
• Collaborer avec des influenceurs et ambassadeurs sur X (Twitter) - Pour gagner en visibilité, augmenter l’engagement et instaurer la confiance, travailler avec des influenceurs et ambassadeurs X fait la différence. Les analytics Twitter t’aident à repérer les abonnés très engagés avec ta marque et à identifier les leaders d’opinion et créateurs populaires dans ton secteur. Que tu organises des concours, des sessions AMA ou des Tweets sponsorisés, tu pourras mesurer le succès du partenariat grâce aux analytics.

Tu comprends maintenant pourquoi il est crucial d’avoir des analytics Twitter puissants. Tu te demandes sûrement comment voir tes analytics Twitter.

Avant tout, les analytics Twitter natifs sont accessibles uniquement avec un abonnement payant à X Premium. Si tu as un abonnement gratuit ou Basic X, tu n’auras pas accès au dashboard analytics intégré.

Bonne nouvelle : tu peux utiliser un outil tiers, comme Socialinsider, pour réaliser des analytics avancés sans payer d’abonnement X.

Voici un guide rapide pour accéder aux analytics Twitter sur mobile, desktop, et via Socialinsider.

Comment vérifier les analytics X (Twitter) sur mobile

1. Ouvre l’app X (Twitter) et connecte-toi à ton compte.
2. Tape sur ta photo de profil pour aller sur ta page.
3. Trouve le tweet précis que tu veux analyser.
4. Tape sur l’icône "•••" (Plus) sous le tweet, puis sélectionne "Afficher Tweet Analytics" pour voir les données d’engagement détaillées : impressions, likes et retweets.

La version mobile d’analytics X (Twitter) est très pratique pour vérifier en direct la performance d’un Tweet. Mais tu auras besoin de la version desktop pour des analytics de compte complets.

Comment vérifier les analytics X (Twitter) sur desktop

1. Va sur X.com ou twitter.com et connecte-toi à ton compte.
2. Clique sur « Plus et Creator Studio » dans le menu à gauche pour accéder à ton dashboard X Analytics.
3. Tu pourras voir un aperçu de tes performances, dont :
• Un résumé sur 28 jours des impressions, visites de profil, mentions et abonnés
• Des highlights comme les top tweets, top mentions et top abonnés
• L’activité des tweets et vidéos : des métriques de contenu détaillées comme les impressions, vues et engagements
• Le suivi des conversions pour tes campagnes publicitaires

Tu peux aussi explorer les données démographiques de ton audience (âge, localisation, heures actives, etc.) et suivre les tendances de contenu dans le temps.

Comment vérifier les analytics X (Twitter) avec Socialinsider

En plus du dashboard natif, les outils analytics Twitter comme Socialinsider t’offrent des insights puissants pour améliorer ta présence sur X.

Si tu veux comprendre les analytics sur le long terme, suivre les bons KPIs dans un dashboard Twitter clair, accéder à des données concurrentielles et des benchmarks du secteur, et automatiser ton reporting — tout ça sans abonnement X — c’est la solution à envisager.

Voici comment voir les analytics Twitter avec Socialinsider :

1. Crée ou connecte-toi à ton compte Socialinsider.
2. Crée un nouveau projet ou va sur un projet existant. Clique sur « Connecte des comptes sociaux ».
3. Connecte ton compte X (Twitter), puis sélectionne la ou les pages à ajouter.
4. Depuis ton dashboard, tu peux choisir la plateforme et la page que tu veux analyser.
5. Ici, tu accèdes à une large gamme d’analytics avancés : des outils d’analyse concurrentielle Twitter de Socialinsider, aux données historiques d’analytics pour tes tweets.

X est une plateforme social media unique et elle a connu de nombreux changements. Impossible de copier-coller ta stratégie de reporting Instagram ou TikTok ici—tu dois comprendre quelles métriques Twitter suivre.

Mais avant de commencer, clarifie tes objectifs. Tes KPIs dépendent de tes objectifs business, mais X est surtout intéressant pour :

• Développer ton audience et augmenter ta notoriété
• Booster l’engagement et construire une communauté
• Générer du trafic sur ton site web
• Ventes directes
• Leadership d’opinion
• Recherche client et social listening

En résumé, tu dois suivre trois catégories : métriques d’aperçu, d’audience et de contenu. On va détailler chaque catégorie pour comprendre comment elles s’intègrent dans ta stratégie globale.

Métriques d’aperçu

Le rythme rapide sur X t’oblige à suivre tes performances en temps réel. Les métriques d’aperçu te permettent de voir tous tes KPIs d’un coup d’œil.

Ce récapitulatif te donne une vision claire de l’efficacité de ta stratégie et des tendances de performance.

Les métriques d’aperçu incluent :

Impressions (à suivre via Socialinsider) : nombre total de fois où ton tweet a été vu, même plusieurs fois par un même utilisateur. Suivre les impressions t’aide à mesurer la portée de tes contenus et la visibilité de ta marque sur X.

Engagement (à suivre via Socialinsider) : total des interactions sur un tweet, likes, réponses, retweets, clics sur liens/hashtags/médias. Tu sauras si ton contenu touche réellement ton audience. Un fort engagement améliore aussi ta visibilité dans l’algorithme X.

Engagement Rate (à suivre via Socialinsider) : pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec un tweet parmi tous ceux qui l’ont vu. Calcule-le en divisant le total des engagements par le nombre d’impressions ou de followers, puis multiplie par 100. Comme la visibilité varie (changement d’algorithme etc.), l’Engagement Rate mesure la qualité d’engagement, pas que la quantité.

Visites du profil (à suivre dans l’appli native) : nombre de clics sur ton profil. Indique si ton contenu suscite de l’intérêt pour ta marque et si les utilisateurs te recherchent vraiment. Est-ce que les gens veulent en savoir plus sur toi ?

Nouveaux abonnés (à suivre via Socialinsider) : nombre de nouveaux followers sur une période donnée. Indique si tes contenus et campagnes attirent de nouveaux membres. Si tu gagnes des abonnés, les gens veulent suivre ton activité et voir tes prochains posts.

Réponses (à suivre via Socialinsider) : nombre de réponses directes à ton tweet. Les réponses montrent que tu crées de la conversation—c’est le cœur de X. Pratique pour augmenter l’engagement (l’algorithme X met en avant le contenu qui buzz) et renforcer ta communauté (exemple : recueillir du feedback).

Likes (à suivre via Socialinsider) : nombre de likes sur ton tweet. Signe rapide d’approbation et moyen facile pour ton audience d’interagir.

Reposts (à suivre via Socialinsider) : nombre de fois où ton tweet est partagé ou retweeté. Un retweet signifie que ton contenu parle à la personne, qui le trouve assez pertinent pour partager avec son réseau. Rends ton contenu partageable pour toucher plus de monde.

Favoris (à suivre dans l’appli native) : combien de fois tes tweets ont été enregistrés. Les favoris sont une métrique de valeur—même sans interaction publique, un enregistrement montre que ton contenu est jugé utile ou intéressant à revoir.

Partages (à suivre via Socialinsider) : nombre de partages de ton contenu, sur X et ailleurs. Cela inclut les reposts/retweets, mais aussi les partages externes (WhatsApp, email…). Tu peux voir l’étendue de la diffusion de ton message.

Citations (à suivre via Socialinsider) : nombre de fois où ton tweet est repris avec un commentaire. Les citations montrent que les utilisateurs vont plus loin que l’interaction basique en ajoutant leurs propres avis. Ton contenu n’est pas juste pertinent ou intéressant, il fait réfléchir.

Croissance des abonnés (à suivre via Socialinsider) : évolution du nombre total de followers. Analyse ta croissance pour évaluer la santé de ta présence sur X et voir l’impact de ta stratégie sur le long terme.

Métriques d’audience

Ta stratégie X—type de contenus et KPIs ciblés—va dépendre de ton audience. Préfèrent-ils la vidéo ou les liens d’articles ? Les memes leur parlent-ils ? À quel moment voient-ils tes contenus ? Les métriques d’audience te donnent toutes ces réponses.

Âge (à suivre dans l’appli native) : tranches d’âge dominantes de tes followers. Comprendre la démographie te permet d’aligner ton contenu sur ta cible et d’affiner tes messages pour les groupes prioritaires.

Genre (à suivre dans l’appli native) : répartition hommes/femmes parmi tes followers. Cela t’aide à vérifier si ta stratégie vise bien la représentation voulue ou un genre spécifique et à adapter ton contenu ou tes pubs.

Périodes d’activité (à suivre dans l’appli native) : plages horaires ou jours où ton audience est la plus active sur X. Les tweets sont éphémères, donc poste quand tes abonnés sont connectés. Ces données t’aident à caler ton planning.

Pays (à suivre dans l’appli native) : principales localisations des followers. Savoir où ils vivent facilite le ciblage pub, le respect des préférences culturelles et l’adaptation de ton contenu localement ou globalement.

Métriques de contenu

Pour certaines entreprises, X sert juste au social listening ou au support client. Mais pour avoir un vrai impact, il faut investir dans le contenu. Et pour que ça marche, tu dois comprendre tes métriques de contenu.

Voici celles à suivre pour une stratégie de contenu gagnante sur X :

Piliers de contenu AI (à suivre via Socialinsider) : grâce à l’IA, Socialinsider identifie les thématiques clés autour desquelles construire ton contenu. Ce sont les « content pillars ». Ils t’aident à organiser et concentrer tes efforts, pour investir sur les publications qui engagent le plus. Socialinsider affiche à la fois le volume de contenu et l’Engagement Rate par catégorie.

Engagement par pilier de contenu (à suivre via Socialinsider) : mesure la performance de chaque pilier en suivant likes, réponses, retweets, citations, partages, clics… Repère les thèmes qui génèrent le plus d’interactions pour créer du contenu à succès.

Impressions par publication (à suivre via Socialinsider) : nombre de fois qu’un post a été vu dans les feeds. Compare les impressions pour découvrir ce qui booste le reach : type de post, message, promo payante…

Likes par publication (à suivre via Socialinsider) : nombre de likes sur un post précis. Ça t’indique ce qui plaît vraiment à ton audience.

Réponses par publication (à suivre via Socialinsider) : nombre de commentaires ou réponses sur un post. Parfait pour voir quels contenus génèrent de vraies conversations et boostent l’engagement.

Reposts par publication (à suivre via Socialinsider) : nombre de reposts/retweets d’un contenu. Indicateur de partageabilité. Observe l’évolution pour savoir ce qui pousse les gens à partager.

Engagement Rate par publication (à suivre via Socialinsider) : pourcentage d’interactions sur un post parmi ceux qui l’ont vu (impressions ou abonnés). Utile pour repérer facilement tes tops contenus. Si deux posts ont le même engagement mais pas le même nombre d’impressions, le taux le plus élevé remporte la palme !

Types de publication par engagement (à suivre via Socialinsider) : analyse de l’engagement selon le format : liens, texte, photos, GIFs animés ou vidéos. Pratique pour repérer ce qui marche le mieux et produire plus de formats engageants.

Meilleures publications par engagement (à suivre via Socialinsider) : classement des posts les plus engageants. Analyse ce qui marche pour reproduire et peaufiner tes tactiques gagnantes et battre ton record d’engagement.

Pires publications par engagement (à suivre via Socialinsider) : les posts qui génèrent le moins d’engagement. Aussi précieux à analyser pour savoir ce qu’il faut arrêter et éviter de perdre temps, budget ou ressources sur des contenus inefficaces.

Créer des rapports analytics détaillés X (Twitter) est utile pour toi, ton équipe et les parties prenantes de l’entreprise. Ces rapports t’aident à :

• Suivre les performances pour garantir que tes publications et actions atteignent les KPIs
• Identifier des schémas et tendances pour affiner la création de contenu
• Recueillir des informations précieuses sur ton audience et tes concurrents
• Montrer comment ton marketing Twitter soutient les objectifs business globaux

Tu peux générer des rapports Twitter sous différents formats en suivant les étapes ci-dessous.

Avec Socialinsider, tu peux exporter toutes les données visibles dans ton dashboard. Que ce soit une vue d’ensemble du profil ou tes publications les plus performantes, repère le bouton “Télécharger” en haut à droite.

En cliquant dessus, tu verras un menu déroulant avec plusieurs formats. Sélectionne CSV pour exporter tes données, puis importe-les dans Microsoft Excel ou Google Sheets (seuls certains rapports peuvent être exportés en CSV).

Pour exporter tes données Socialinsider au format PPT, PDF ou Excel, suis simplement les mêmes étapes mais choisis un format différent dans le menu déroulant.

Tu peux aussi automatiser le reporting pour recevoir tes rapports favoris directement dans ta boîte mail. Va simplement dans la section “Autoreports” à gauche et commence à planifier.

Si tu travailles avec beaucoup de données (par exemple sur plusieurs profils, canaux ou marques), utilise le Looker studio de Google (anciennement Google Data Studio). Looker est une plateforme de visualisation qui t’aide à présenter et analyser tes données Twitter dans un dashboard marketing plus complet et puissant.

Pour intégrer tes données Socialinsider, connecte-toi à Google Looker, va dans “Data sources” et connecte Socialinsider.

Ton compte Twitter propose beaucoup de données, mais te concentrer uniquement sur tes propres métriques ne te mènera pas au succès sur les social media. Pour vraiment booster ta stratégie de marketing Twitter, regarde aussi ce que font tes concurrents. Analyse-les régulièrement et utilise le benchmarking pour voir ce que les leaders du secteur réussissent (ou ratent). Ça t’aide à :

• Voir comment tu te compares à la concurrence
• Définir des KPIs et des objectifs réalistes
• Rester à jour sur les conversations et les tendances de ton secteur
• Reproduire des stratégies qui marchent — ou saisir des opportunités inédites

Bonne nouvelle : il est facile d'analyser les analytics Twitter d’un autre compte grâce aux outils d’analyse concurrentielle de Socialinsider. Pour chaque profil Twitter, tu peux suivre :

• Quels sujets plaisent le plus à ton audience ? — Mets en avant les thèmes et sujets clés qui génèrent de l’engagement chez tes concurrents pour t'inspirer pour tes propres publications.
• Comment tes publications évoluent-elles dans le temps ? — Analyse la performance des publications sur ton compte et ceux de tes concurrents pour repérer les tendances et comprendre les hausses ou baisses (par exemple, après une mise à jour de l’algorithme qui touche tout le monde).
• Croissance des abonnés — Surveille le nombre d’abonnés et la croissance de tes rivaux pour comparer la vitesse d'expansion de ta communauté. Analyse les déclencheurs de ces hausses pour comprendre comment ils attirent (ou perdent) des abonnés, puis optimise ta stratégie.
• Piliers de contenu IA — L’analyse basée sur l’IA de Socialinsider classe les publications concurrentes par piliers : tuto, actu, divertissement… Découvre ce qui booste l’engagement chez eux (ou les marques que tu admires) pour décortiquer leur stratégie et affiner ton contenu.

Analyse toutes ces métriques concurrentielles et tu pourras identifier ce qui marche (ou pas) dans ta niche. Prends tes décisions sur la base des données. Devance tes concurrents.

Les analytics X (anciennement Twitter) étaient autrefois gratuites pour tous. Désormais, la page analytics native de Twitter est réservée aux abonnés Premium. Si tu veux consulter les analytics Twitter maintenant, tu as deux options :

a) Passe à un forfait payant sur X (Premium ou Premium+)

b) Inscris-toi sur un outil analytics tiers comme Socialinsider

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Si tu ne vois pas les analytics de tes tweets, vérifie ton type d’abonnement X. Si tu es en formule gratuite ou Basic, tu n’as plus accès aux analytics X. Passe à l’abonnement Premium ou utilise un outil tiers comme Socialinsider.

Les analytics des publications sont toujours disponibles, mais seulement pour les utilisateurs Premium. Si tu ne les vois plus, c’est parce que X limite l’accès aux analytics sans abonnement payant. Sinon, utilise une plateforme d’analytics tierce comme Socialinsider pour des analytics Twitter performants, sans devoir passer en Premium.