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Consulta las análisis de publicaciones en redes sociales para entender qué funciona y qué no, y obtén insights sobre cómo mejorar tu estrategia de redes sociales.

Contenido de análisis de redes sociales

" Análisis de redes sociales simplificado y directo.Para personas ocupadas de redes sociales."

Declan Seachoy, Digital Communications Officer at the Trades Union Congress

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Las analíticas de redes sociales y las herramientas de análisis competitivo de Socialinsider te permiten medir el rendimiento en redes sociales, realizar auditorías y comparar el rendimiento.

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Comienza creando una cuenta de prueba en Socialinsider.

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Step 3

Obtén todas las métricas de engagement para cualquier cuenta empresarial en redes sociales.

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Step 5

Realiza un análisis multicanal para evaluar tu rendimiento en redes sociales.

Redes sociales

Lo que dicen sobre nosotros.

  • Customer service has been one of my favourite features as well. You guys are just phenomenal. Your team is so responsive and very friendly and helpful. Which is not the norm.

    Caitlin Duffy | Roisin Consulting

  • Socialinsider helped us understand whether we're improving or decreasing especially compared to the other accounts that we follow.

    Declan Seachoy | Trades Union Congress

  • "Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market."

    Victor Mukubvu | Mitsubishi Electric

  • The sentiment analysis is amazing for Instagram hashtags. This new social media listening dashboard helped me in long-term planning.

    Giuseppe Veturi | Havas Media Network

  • We are using this social media analytics dashboard for all our 40 social media clients. We can have all the performance data in one single place.

    Arnold Vieriu | Tribal Worldwide

  • With Socialinsider, our team became more efficient. We do not need to spend time on social media data gathering. Instead, we can focus on insights and analysis.

    Yana Bushmeleva | Fashionbi

  • We use Socialinsider for day-to-day social media insights if we need to outline any simple strategic changes or review the performance of certain social posts.

    Nick Radclyffe | CEO at Hype Lab

  • On average, a social media report for a brand requires 1 to 2 hours of work with Socialinsider, where it used to require a full day to gather the data.

    Dorra Lunet | Hanging Gardens Agency

  • Socialinsider has saved us more than $16k per year. It has enabled us to save time on monthly reports and complex long-term analyses.

    Mohamed El-Daly | Create Media

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    Mohamed El-Daly | Create Media

Preguntas frecuentes.

¿Tienes una pregunta? Tenemos respuestas.

¿Qué son las analíticas de redes sociales?

Seamos honestos, el marketing en redes sociales puede parecer un caos—y un campo minado. Siempre hay nuevas tendencias, tipos de contenido e incluso plataformas completamente nuevas surgiendo todo el tiempo. La exposición ante grandes audiencias puede ser una bendición o una maldición, con una posible crisis de relaciones públicas solo a un clic equivocado de distancia.

Ahí es donde entran las analíticas de marketing en redes sociales.

Las analíticas de redes sociales se refieren al proceso de recoger y analizar datos de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (antes Twitter) y YouTube. Los marketers y dueños de negocios pueden utilizar las analíticas y reportes de redes sociales para filtrar el ruido y descubrir insights sobre el rendimiento de su marca y su contenido.

Los datos adecuados pueden decirte todo lo que necesitas saber sobre tu audiencia, la competencia, el sector en general, las tendencias de las plataformas y el éxito de tu contenido y tácticas. Puedes comprender a quién te diriges y cómo se comporta, qué funciona y qué no. Luego, optimiza tu estrategia en consecuencia.

Al usar las analíticas de redes sociales de manera efectiva, podrás tomar el control del caos y ganar claridad y confianza en tus esfuerzos e inversiones de marketing en redes sociales.

Why do marketers need to track social media analytics?

The importance of social media analytics is primarily down to the time, money and effort that goes into running a business account. When you’re investing precious resources into a marketing strategy, you want to make sure they’re well spent.

Marketers need to prioritize social media analytics and reporting to get a clear picture of what is and isn’t working for their business. This helps you make smart decisions, refine strategies and ultimately achieve stronger results.

Now, if data isn’t your strong point, you might be wondering how necessary social media analytics really are to your strategy. After all, most viral content depends on sheer creativity. Isn’t the recipe for success simply intuition mixed with a bit of luck?

Well, only to an extent. The reality is that social media platforms are built on algorithms, which are built on data. So to master the algorithm, you need to understand the data.

Getting a handle on social media data tracking will help you:

  • Measure brand performance - evaluate successes and failures, track ROI.
  • Understand audience behavior - who are they, what content do they engage with, when are they most active?
  • Analyze content and trends - identify content that yields results and trends that could move the needle.
  • Assess competitors - benchmark your performance against theirs and spot gaps or opportunities.
  • Forecast trends - keep abreast of platform updates and trends, monitor relevant topics and conversations.

Simply put, you can see which social media platforms work best for your brand, which campaigns are most or least effective, and which content earns the highest visibility engagement.

These insights will empower you to make data-driven decisions for your strategy: on resource allocation, budget management, fine-tuning campaigns, and prioritizing cost-effective platforms and tactics.

Remember, social media holds huge potential:

  • 43% of customers discover new products through social media
  • 66% of customers purchase after seeing a social post

So don’t leave it on the table! Marketers who center analytics in their social media reporting are much more likely to invest wisely, keep stakeholders happy, hone skills and build expertise.

¿Cuáles son los tipos de análisis de redes sociales?

Existen varios tipos de análisis de redes sociales, que se agrupan principalmente en: análisis descriptivo, análisis diagnóstico, análisis predictivo, análisis prescriptivo, análisis en tiempo real, análisis competitivo, análisis de sentimiento, análisis de influencers, análisis de contenido y análisis de audiencia.

Dentro de cada categoría, hay métricas clave (recuerda, las analíticas son la interpretación de datos para detectar patrones, obtener insights y tomar decisiones estratégicas; las métricas son los datos en bruto).

Si esto parece mucho para asimilar, no te preocupes: es bastante sencillo. Aquí tienes una breve guía de analíticas de redes sociales para ayudarte a comprender las diferentes categorías:

¿Qué son las analíticas descriptivas?

Las analíticas descriptivas se definen por datos pasados. Resumiendo métricas como seguidores, me gusta, compartidos, comentarios e impresiones, puedes crear un informe de analíticas de desempeño para periodos concretos y así hacer seguimiento tanto del crecimiento a corto como a largo plazo.

Ejemplos de analíticas descriptivas:

  • Métricas de engagement: me gusta, compartidos, retweets, comentarios.
  • Crecimiento de audiencia: la tasa a la que ganas o pierdes seguidores.
  • Desempeño de contenido: publicaciones que rinden bien o mal.

¿Qué son las analíticas diagnósticas?

Las analíticas diagnósticas profundizan en la causa raíz de ciertos resultados o eventos en tus informes de redes sociales. Así puedes identificar razones concretas para el éxito o fracaso, en lugar de sentir que actúas a ciegas.

Ejemplos de analíticas diagnósticas:

  • Análisis de tasa de engagement: determinar por qué algunas publicaciones tienen mayor o menor engagement (formatos, temas, hora de publicación, etc.).
  • Análisis de sentimiento: identificar las causas de determinadas reacciones (positivas, neutras o negativas).
  • Análisis de tendencias: detectar patrones para entender por qué ciertos tipos o temas de contenido despegan.

¿Qué son las analíticas predictivas?

Las analíticas predictivas usan datos existentes y el desempeño pasado para predecir tendencias o resultados futuros. Te ofrecen mayor control sobre un entorno de redes sociales habitualmente impredecible, para que anticipes riesgos o aproveches oportunidades de crecimiento.

Ejemplos de analíticas predictivas:

  • Pronóstico de engagement: anticipar el desempeño de futuras publicaciones en base al engagement previo.
  • Proyecciones de crecimiento de audiencia: estimar el crecimiento futuro de seguidores según las tasas actuales.
  • Predicciones de tendencias: identificar contenido potencialmente viral o tendencias emergentes a las que sumarte.

¿Qué son las analíticas prescriptivas?

Las analíticas prescriptivas van un paso más allá que las predictivas, sugiriendo activamente acciones a tomar. Estas recomendaciones parten de datos existentes y buscan mejorar tu rendimiento.

Ejemplos de analíticas prescriptivas:

  • Recomendaciones de estrategia de contenido: tipos de contenido o mejores horarios para publicar y lograr mayor alcance y engagement.
  • Ajustes de segmentación: segmentos de audiencia en los que centrar tus campañas.
  • Asignación de recursos: dónde destinar el presupuesto de marketing entre diferentes plataformas de redes sociales para maximizar el ROI.

¿Qué son las analíticas en tiempo real?

Las analíticas en tiempo real rastrean y analizan datos en vivo, para que puedas monitorear campañas o responder a eventos a medida que ocurren. Así puedes reaccionar rápidamente y aprovechar el impulso del momento.

Ejemplos de analíticas en tiempo real:

  • Monitoreo de campañas en vivo: seguir el rendimiento de una campaña o evento en vivo y hacer cambios al instante.
  • Gestión de crisis: estar pendiente de menciones de marca y el sentimiento para resolver posibles problemas de relaciones públicas de inmediato.
  • Social listening: observar conversaciones sobre tu marca, producto o sector en tiempo real.

¿Qué son las analíticas competitivas?

Las analíticas competitivas de redes sociales muestran datos sobre las cuentas y actividades de tus competidores, o de marcas que admiras. Esto te ayuda a realizar Benchmark de desempeño, identificar oportunidades de crecimiento a partir de fortalezas o debilidades rivales, buscar ideas e inspiración para tu contenido, detectar tendencias del sector y anticipar próximos pasos.

Ejemplos de analíticas competitivas:

  • Análisis comparativo de engagement: ver en qué posición se encuentran tus métricas de engagement respecto a la competencia.
  • Comparativa de estrategia de contenido: analizar qué publican los competidores y cómo está funcionando.
  • Posicionamiento de mercado: usar un informe de análisis competitivo para entender cómo eres percibido en tu categoría.

¿Qué son las analíticas de sentimiento?

Las analíticas de sentimiento monitorean emociones y opiniones en las interacciones de redes sociales para saber cómo se sienten las personas respecto a tu marca. Así puedes conocer la percepción pública y la satisfacción del cliente, amplificar comentarios positivos, resolver inquietudes y proteger la reputación de tu marca.

Ejemplos de analíticas de sentimiento:

  • Puntuación de sentimiento: puntuación neta sobre lo positivo, negativo o neutral que percibe la gente tu marca.
  • Análisis de tendencias de sentimiento: seguir cambios de sentimiento a lo largo del tiempo, sobre todo tras eventos o campañas importantes.
  • Análisis de feedback de clientes: evaluar el sentimiento de reseñas o comentarios para mejorar el desarrollo de producto.

¿Qué son las analíticas de influencers?

El análisis de influencers recoge e interpreta datos de perfiles y campañas de influencers. Así sabes a qué influencers acercarte para colaboraciones e identificas el impacto de las campañas en las que participas.

Ejemplos de analíticas de influencers:

  • Identificación de influencers: encontrar influencers relevantes y con tracción demostrada para campañas y colaboraciones.
  • Impacto de campaña: medir alcance, engagement y conversiones generadas por campañas de influencers.
  • ROI de influencers: calcular el retorno de inversión de las colaboraciones con influencers.

¿Qué son las analíticas de contenido?

Las analíticas de contenido ofrecen insights tanto granulares como generales sobre el desempeño de tu contenido: ya sea publicaciones individuales o agrupadas por tema o formato. Así puedes potenciar los tipos de contenido que funcionan y dejar de invertir en los que no.

Ejemplos de analíticas de contenido:

  • Desempeño por tipo de contenido: un informe de analíticas de publicaciones te muestra qué formatos (videos, imágenes, enlaces, encuestas, textos, etc.) son más exitosos.
  • Análisis de temas: un informe de analíticas de engagement determina los temas más populares en base a la interacción del público.
  • Frecuencia de contenido: decidir con qué frecuencia publicar para lograr el mejor alcance y engagement.

¿Qué son las analíticas de audiencia?

Un informe de analíticas de audiencia te muestra los datos demográficos, comportamientos y preferencias de tu público objetivo. Así puedes crear contenido que conecte, escuchar a tu cliente ideal, atraer clientes potenciales calificados y optimizar mensajes para una mayor eficiencia de marketing y mejores productos o servicios.

Ejemplos de analíticas de audiencia:

  • Desglose demográfico: edad, género, ubicación e intereses de tu audiencia objetivo.
  • Patrones de engagement: segmentar tu audiencia para ver cómo diferentes personas interactúan con tu contenido.
  • Superposición de audiencia: evaluar si compartes audiencia con un competidor o influencer.

How to track social media analytics?

If you’re wondering how to review your social media analytics, you can track data from different platforms using various tools.

How to track social media analytics: step-by-step


  1. Before you do anything, get clear on your objectives and KPIs. Consider:
    • How does social media serve your overall marketing strategy? (brand awareness, customer support, employee advocacy, direct sales, etc.))
    • What’s realistic and achievable?
    You can use competitor analytics and the SMART framework to benchmark performance and set targets.
  2. Choose a professional social media analytics tool. Each social media platform has a native analytics app, or you can get more advanced analytics with a third party tool like Socialinsider.
  3. Track and analyze data. Pay close attention to your KPIs and identify patterns or trends.
  4. Report your findings. Create a social media analytics report to communicate key insights and share with stakeholders.
  5. Adjust and optimize your strategy . Make data-driven decisions to improve your performance.

How to track social media analytics with Socialinsider


Socialinsider is an integrated analytics tool that covers Tik Tok, Instagram, LinkedIn, Facebook, X and YouTube in one easy-to-use dashboard —making life that bit easier for busy marketers. You can compare cross-channel performance, get competitor analysis, access listening insights, see benchmarks and more, on top of in-depth platform analytics.

¿Qué métricas de redes sociales debes seguir?

Existen muchos tipos de métricas de marketing en redes sociales que puedes seguir, pero ¿cuáles necesitas? Entrevistamos a profesionales del marketing de algunos de los sectores más activos en redes en nuestro Informe del Estado de las Redes Sociales 2024. Estas son las principales métricas a seguir:

  • Métricas de engagement - 78,51%
    Cómo tu audiencia interactúa con tu contenido a través de likes, comentarios, compartidos, guardados, etc.
  • Alcance e impresiones - 68,6%
    Métricas de visibilidad que indican la exposición de la marca.
    Alcance: el número total de usuarios únicos que ven tu contenido.
    Impresiones: el número total de veces que tu contenido se muestra a los usuarios, aunque no interactúen con él.
  • Crecimiento de seguidores y datos demográficos - 64,46%
    Insights sobre tu audiencia y cómo crece.
    Crecimiento de seguidores: la tasa a la que ganas (o pierdes) seguidores.
    Datos demográficos: características de la audiencia, como edad, género, ubicación, intereses, sector, etc.
  • Tráfico de redes sociales al sitio web - 52,07%
    Cuánto tráfico generan tus canales de redes sociales hacia tu sitio web, medido por visitantes (normalmente registrado mediante enlaces de referencia en Google Analytics).
  • Tasas de clics - 43,8%
    El porcentaje de personas que hizo clic en un enlace de tu publicación o anuncio en redes sociales, sobre el total de impresiones.
  • Tasas de conversión y leads generados - 34,71%
    Métricas que te ayudan a calcular el ROI de tu marketing en redes sociales.
    Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que completó una acción deseada (por ejemplo, realizar una compra) tras interactuar con tu contenido en redes sociales.
    Leads generados: el número de posibles clientes obtenidos a través de la actividad en redes sociales, que han mostrado interés en tu producto o servicio (por ejemplo, enviando sus datos en un formulario de contacto).

¿Cómo usar el análisis de redes sociales?

Ahora que sabes qué métricas debes seguir, ¿cómo puedes sacarles el máximo provecho?


Una vez que definas tus objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI), configures tus dashboards y empieces a seguir tus datos, quizá te preguntes cómo aprovechar estos insights y aplicar el análisis de redes sociales a tu estrategia.


La clave está en realizar análisis y reportes de redes sociales con regularidad. Apunta a hacer reportes mensuales como mínimo, pero lo ideal es que sean semanales si quieres exprimir todo el potencial del análisis de redes sociales. No olvides mirar con perspectiva y realizar retrospectivas más amplias, ya sea trimestrales o anuales.


Aquí tienes algunas buenas prácticas de análisis de redes sociales para mejorar tu marketing.


Cómo hacer un análisis de redes sociales


  • Identifica patrones - en lugar de mirar los números de forma aislada, intenta conectar los datos entre diferentes métricas, periodos de tiempo y eventos. Así podrás comprobar si tus KPIs están en camino y son realistas, o si necesitas ajustar tus objetivos.
  • Monitoriza el comportamiento de la audiencia - analiza los datos demográficos, los horarios de máxima actividad y las preferencias de contenido para adaptar tu contenido a los gustos y tendencias de tu audiencia.
  • Mide el rendimiento del contenido - investiga los patrones de alcance y tasa de engagement, haz pruebas con distintos formatos o tácticas y testea hashtags de alto rendimiento para aumentar el impacto de tu contenido.
  • Social listening y trendwatching - observar de cerca las conversaciones y tendencias puede influir en tu contenido o incluso en el desarrollo de productos, agilizar el feedback, ayudarte a probar tipos de contenido (por ejemplo, video) y guiarte en la elección de colaboradores.
  • Monitoriza la reputación de la marca - seguir el análisis de sentimiento y responder rápidamente al feedback te ayudará a proteger y mejorar la reputación de tu marca.
  • Análisis competitivo - compara tus KPIs con los de tus competidores o marcas que admires, y analiza el contenido y la actividad de otras cuentas para obtener ideas.
  • Anuncios pagados y optimización de campañas - sigue el rendimiento de tus campañas, afina la segmentación y ajusta el presupuesto publicitario con análisis robustos de redes sociales de pago.
  • Vigila el tráfico y las conversiones usando Google Analytics - comprende el papel de las redes sociales en tu estrategia de marketing global registrando las referencias de redes sociales, estudiando quién llega a tu sitio y cómo interactúa con el contenido de la página y evaluando el CRO.

¿Cómo interpretar análisis de redes sociales?

El marketing exitoso en redes sociales requiere una combinación de habilidades muy diferentes, desde altos niveles de creatividad hasta análisis de datos profundos. ¿Te resulta complicado descifrar lo que significan tus análisis de redes sociales en la práctica? El enfoque principal debe ser contar una historia, en vez de solo repetir números del dashboard.


Aquí tienes algunos consejos sobre cómo entender los análisis de redes sociales para convertir esos datos en insights valiosos para compartir con tu equipo.


Cómo leer análisis de redes sociales: métricas clave


  • Alcance: un alto alcance significa que tienes buena visibilidad en la plataforma y más personas están descubriendo tu marca. Si tu alcance crece, tu audiencia también. Si tu alcance es bajo, puede que debas optimizar tu estrategia de contenido para el algoritmo (por ejemplo, probando distintos tipos de contenido o horarios de publicación).
  • Impresiones: similar al alcance, las impresiones muestran la exposición de tu contenido. Sin embargo, mientras el alcance cuenta usuarios únicos que han visto tu contenido, las impresiones suman la cantidad total de veces que tu contenido se mostró, incluyendo si el mismo usuario ve tu publicación varias veces (por ejemplo, si se compartió mucho).
  • Engagement: muestra cuán relevante y resonante es tu contenido para tu audiencia. Un engagement alto indica que tu marca es atractiva, uno bajo puede significar que no estás conectando.
  • Tasa de engagement: muestra la relación entre visibilidad y engagement, es decir, el porcentaje de personas que interactuaron con tu contenido entre quienes lo vieron. Una tasa de engagement baja significa que la gente ve tu contenido (quizás por su formato afín al algoritmo) pero no conecta con él (tal vez por el tema o el estilo).
  • Seguidores: la velocidad a la que ganas (o pierdes) seguidores. Un crecimiento constante indica que tu contenido atrae y fideliza; estancamiento o disminución muestra que no das motivos para seguirte (o los alejas activamente).
  • Tráfico y conversiones: monitorear las acciones después de interactuar con tu marca y contenido en redes sociales (como visitas, formularios, emails, descargas) te indica el éxito de tu estrategia global. Un CTR o tasa de conversión alta significa que tu contenido resulta convincente. Tasas bajas indican que podrías necesitar reforzar u optimizar tus llamados a la acción y páginas de destino, o ajustar tu estrategia de contenido.
  • Sentimiento: revela cómo se siente la gente acerca de tu contenido y marca. Si es positivo, puedes aprovechar ese feedback compartiéndolo o convirtiéndolo en campaña. Si es negativo o neutro, deberías abordar los problemas que provocan esa insatisfacción, por ejemplo, fallos de producto o cambios culturales.

Cómo evaluar el rendimiento a lo largo del tiempo


El éxito en redes sociales no se construye en un día, requiere constancia y determinación. Por eso, analizar el rendimiento con el tiempo, ya sean meses o años, es tan importante.


  • Observa patrones y tendencias, como picos en el engagement, caídas en el alcance o etapas de crecimiento estancado de seguidores.
  • Considera cómo días específicos, horas o cambios estacionales pueden influir en tus resultados.
  • Compara con períodos anteriores y cruza datos con cambios en tu estrategia o actualizaciones del algoritmo.

Cómo identificar contenido de alto rendimiento


Es fácil detectar el contenido de alto rendimiento revisando métricas como alcance, impresiones, clics, visualizaciones y engagements. Con una herramienta avanzada de análisis de redes sociales como Socialinsider, puedes profundizar en los formatos y tipos de contenido para entender qué hay tras estas cifras. Detectar los factores que contribuyen al alto rendimiento te permite replicarlos.


Cómo evaluar análisis de audiencia


Evalúa los datos demográficos de tu audiencia para conocer a tu público actual y potencial.


  • ¿Tu audiencia en redes sociales coincide con tu audiencia ideal?
  • ¿Hay relación entre ciertas tácticas específicas (por ejemplo, contenido al estilo TikTok) y cambios en los datos demográficos de la audiencia?
  • ¿Existe oportunidad de captar una nueva audiencia, por ejemplo, trabajando con influencers o generando contenido localizado?

Cómo entender el análisis competitivo


Observa las estrategias, tipos de contenido y actividad de tus competidores. Estudia sus tácticas para ver si puedes adoptar alguna, o hacer algo completamente diferente. Por ejemplo, si un competidor publica más videos y consigue continuamente mayor alcance y engagement, puede ser tu señal para invertir en video.


Cómo valorar el rendimiento de campañas


Además de los análisis orgánicos de redes sociales, puedes medir el impacto de las campañas pagadas mediante el engagement, el alcance, el tráfico y las conversiones. Si estos son altos, intenta identificar qué contribuyó al éxito para poder replicarlo. Si el desempeño es bajo, podría ser necesario ajustar mensajes, segmentación o contenido.


En resumen, si interpretas los datos de forma precisa y eficaz, puedes:


  • Repetir fórmulas que funcionan.
  • Mejorar debilidades.
  • Sentirte seguro para tomar riesgos y probar cosas nuevas.
  • Ajustar estrategias actuales.

How to present social media analytics?

Social media marketing is incredibly resource-intensive, so you need to prove—to management, to stakeholders and to yourself—that all the effort and investment is worth it. In other words, it translates to a tangible return, like qualified leads, conversions and revenue.


Enter: social media reporting. Presenting social media analytics through clear, engaging and actionable reports will demonstrate ROI that gets the rest of your team or company on-side.


The top 3 ways to share social media reports


According to our State of Social Media 2024 report:

  1. Dashboards (e.g. interactive visualizations in Tableau or other tools) - 29.41%
  2. In-person presentations and meetings - 26.05%
  3. Formal static reports (PDFs); or scheduled stand-ups - 21.01%

Best practice for social media reporting


  1. Focus on the right metrics and insights for your target audience.
    What you report on will depend on who you are reporting to. Is it content producers who need to understand how their copy or videography drives results? Here, you’d need to focus on more granular content analytics. On the other hand, if you are presenting to executives, you’d need broader brush strokes i.e. high-level metrics and proven ROI.
  2. Connect the dots and tell a story.
    Don’t just show raw data or isolated metrics. Link everything together to show how different actions contribute to overall results. Highlight patterns and trends over time, tracing them back to key factors or drivers.
  3. Use visuals.
    Charts, graphs and screenshots can bring data to life, making it easy for your audience to see progress over time and how all those metrics add up in real terms.

Social media analytics report template


If you’re wondering how to structure your social media analytics reports, here’s a template to follow.


  1. Kick off with a short introduction or executive summary: a succinct overview of the report’s main purpose, findings and takeaways.
  2. Reiterate objectives and KPIs so everyone understands what your social media strategy is trying to achieve.
  3. Share an overview of key metrics —the need-to-know about follower count and growth, overall impressions or reach, total engagements and average engagement rates, etc.
  4. Showcase best performing posts via screenshots, accompanied by their KPIs (you could do the same for worst performing posts too).
  5. Provide some audience insights and behavior, demonstrating demographic breakdowns, peak activity periods, content preferences—and any changes to these from the last report.
  6. Look into competitor analysis —where are you ranking for metrics like followers, impressions or engagement?
  7. Action points and next steps —don’t forget this part! It’s crucial that you translate these insights into practical ideas.

How to calculate ROI


Most social media analytics tools can’t calculate the ROI of your social media efforts because they don’t have access to data from the rest of the funnel (e.g. your website visitors).


However, it’s relatively straightforward to calculate social media ROI by yourself.

ROI = (gain from social media) / (cost of social media) x 100

You can show ROI through KPIs and metrics like:

  • Sales / revenue
  • Leads / content submissions
  • Traffic / visitors
  • Brand awareness / visibility metrics
  • Sentiment / conversations, interactions

¿Para qué sirven las analíticas avanzadas en redes sociales?

Las analíticas avanzadas en redes sociales usan análisis de datos más sofisticados e inteligencia artificial para ofrecer a empresas y marketers insights más profundos sobre el rendimiento de su marca. Esto va más allá de métricas simples como likes, alcance, comentarios y compartidos: permite extraer patrones y tendencias más significativos, que pueden guiar la toma de decisiones basada en datos.


Herramientas integradas de análisis como Socialinsider pueden ayudarte a:


  1. Comparar el rendimiento entre canales.
    Las analíticas multicanal consolidan datos de varias plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram y LinkedIn) para darte perspectiva sobre cómo funciona tu marketing en redes sociales en general. Estos insights multicanal te mostrarán qué plataformas resultan más efectivas, para que puedas asignar recursos y ajustar tu estrategia.

  2. Obtener análisis competitivo y benchmarks.
    Las analíticas avanzadas pueden rastrear la actividad, el crecimiento de seguidores, las tasas de engagement y el rendimiento de contenido de otras cuentas, no solo la tuya. Esto te brinda benchmarks de KPI e inteligencia competitiva para definir tu estrategia, por ejemplo, replicando tácticas exitosas de otras marcas o aprovechando oportunidades que la competencia no ha detectado aún.

  3. Realizar análisis de sentimiento.
    El software de análisis avanzado puede emplear procesamiento de lenguaje natural para evaluar el análisis de sentimiento. Al analizar el tono emocional de los comentarios, menciones y conversaciones sobre tu negocio, puedes saber cómo se siente tu audiencia respecto a tu marca (positivo, negativo o neutro). Esto te ayuda a gestionar la reputación de tu marca, prevenir posibles crisis de comunicación y aprovechar feedback de clientes para mejorar productos, contenido y campañas.

  4. Hacer social listening y análisis de tendencias.
    El social listening en tiempo real es crucial dentro del análisis predictivo: al monitorear tendencias emergentes, hashtags populares o conversaciones en crecimiento, puedes mantenerte alineado con tu audiencia y un paso adelante de la competencia. Esto puede servirte para sumarte al último trend viral en Tik Tok o responder rápidamente a la demanda de un producto nuevo.

  5. Optimizar publicaciones y campañas con análisis detallado de contenido.
    Las analíticas inteligentes de redes sociales te ofrecen una visión tanto granular como macro de tu rendimiento, para que optimices la estrategia de publicaciones y campañas. Puedes analizar variables como el formato del post, hora de publicación, visuales y mensajes, o identificar desde una perspectiva general qué pilares de contenido o temas funcionan mejor.

  6. Esto es solo el principio de lo que pueden hacer las analíticas avanzadas; por eso, invertir en el software adecuado es esencial para un marketing efectivo, basado en datos y con retorno de inversión en redes sociales.

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