Datos de análisis de Twitter para potenciar tus tweets y obtener ventaja competitiva.

El análisis de X (Twitter) consiste en recopilar y analizar datos de tu cuenta de X para evaluar y optimizar tu estrategia y presencia en la plataforma.

Puedes obtener varias métricas de tus datos de Twitter, que se agrupan en tres categorías:

• Audiencia: por ejemplo, crecimiento de seguidores, datos demográficos y horas de mayor actividad.
• Contenido: por ejemplo, impresiones de tweets, visualizaciones de videos, engagement, tasas de engagement y clics en enlaces.
• Rendimiento de campaña: por ejemplo, coste por engagement, tasas de conversión y retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Puedes monitorizar tu actividad en Twitter usando las analíticas nativas de Twitter (pero atención: solo está disponible con un plan premium de X) o con una herramienta de terceros, como Socialinsider.

Seguir y analizar de forma efectiva tus datos de análisis es esencial para cualquier estrategia de marketing exitosa en Twitter. Las insights de Twitter te ayudarán a:

• Realizar una auditoría de Twitter: con una visión integral de toda tu actividad, identificas rápidamente qué funciona y qué no—sin perder tiempo o presupuesto en tácticas que no cumplen con los objetivos de tu empresa.
• Medir el rendimiento del contenido: al comprender qué contenido obtiene más visualizaciones, impresiones, me gusta, respuestas o retweets, puedes adaptar futuras publicaciones para mejorar el rendimiento.
• Analizar el crecimiento del perfil: seguir las visitas y seguidores de tu perfil revelará si tu contenido impulsa un crecimiento tangible en la página.
• Identificar tendencias: en tu audiencia, sector y la plataforma en general—para mantenerte al día con las conversaciones aceleradas por las que es famoso Twitter.
• Exportar datos para informes y medir el ROI: controla de cerca cómo el gasto y los recursos se traducen en ROI. Exporta datos de las analíticas de Twitter para crear informes claros y accionables para ti y los responsables de tu empresa.

Si usas redes sociales en tu estrategia de marketing, necesitas familiarizarte con el análisis de redes sociales. Esto es especialmente importante para Twitter.

Primero, la naturaleza misma de Twitter es… bueno, algo abrumadora. Con más de 300 millones de usuarios, un gran volumen de Tweets y conversaciones que avanzan a toda velocidad, puedes preguntarte si es posible destacar entre tanto ruido.

En segundo lugar, Twitter ha sufrido grandes cambios desde que fue adquirida por Elon Musk en 2022—y no solo por cambiar su nombre a X:

• Características y funcionalidades - Musk ha mencionado que imagina X como una "app para todo". Esto significa que se agregan nuevas funciones y características a la plataforma todo el tiempo, desde compras, cuentas X Premium, hasta reparto de ingresos por publicidad.
• Contenido más diverso - Anteriormente conocida por sus Tweets cortos de 140 caracteres, X ha aumentado el límite de caracteres para que los usuarios de pago puedan publicar actualizaciones de texto más largas, además de introducir más contenido multimedia.
• Crecimiento de audiencia - En general, X ha perdido un estimado de 32,7 millones de usuarios desde la adquisición. Pero si analizamos los datos demográficos, vemos un aumento de usuarios de la Generación Z (el 45% de la Generación Z usa X).

Las marcas han usado históricamente Twitter para divertirse y comunicarse en tiempo real con su audiencia (piensa en marcas de comida rápida como KFC o Wendy’s). Sin embargo, todos estos cambios pueden hacerte cuestionar si X aún vale la pena.

Por eso, las analíticas de Twitter son más importantes que nunca: te ayudarán a responder esa pregunta. Podrás:

• Reunir inteligencia competitiva - monitorea otros perfiles de Twitter y la actividad en Twitter dentro de tu sector para encontrar tu ventaja competitiva: ¿otras marcas en tu nicho tienen éxito? ¿Cuáles son los temas de conversación más importantes? ¿Tu categoría está saturada o hay espacios que puedes llenar? Todo esto te indicará si vale la pena mantener una presencia en X.
• Brindar una mejor experiencia al cliente - toda buena estrategia de marketing empieza por entender a tu audiencia. Tus analíticas de seguidores de Twitter te mostrarán los datos demográficos que atraes (o quieres atraer), para que puedas incluir sus necesidades y preferencias en cada Tweet y campaña. Y no se trata solo de contenido: recuerda que X también es un canal clave para la atención al cliente en tiempo real.
• Comprender tendencias y patrones - Twitter es sumamente impulsado por tendencias y, además, es muy rápido. Con las conversaciones sobre noticias o eventos ocurriendo en tiempo real, el análisis te ayuda a monitorear conversaciones emergentes, seguir patrones estacionales y profundizar en el comportamiento de la audiencia, para mantenerte relevante, adaptarte y aprovechar momentos clave para tu marca.
• Identificar el mejor contenido - Los Tweets siguen limitados a 280 caracteres para usuarios no pagos, pero los usuarios pagos pueden publicar hasta 4,000 caracteres. Aun así, las viejas costumbres cuestan: el Tweet promedio tiene entre 240 y 259 caracteres, y se recomienda postear de 5 a 10 veces al día. Dado el espacio limitado y la frecuencia alta de publicación, necesitarás recursos, mensajes claros y una voz distintiva de marca para destacar. Hacer seguimiento a tus esfuerzos en Twitter te ayudará a identificar las publicaciones y formatos de mejor rendimiento (por ejemplo, video vs. texto), optimizar tu producción de contenido y mejorar el desempeño.
• Conseguir influencers y defensores en X (Twitter) - para aumentar visibilidad, incrementar el engagement y fortalecer la confianza de tu audiencia, asociarte con influencers y defensores en X puede marcar la diferencia. Las analíticas de Twitter te ayudarán a identificar seguidores que interactúan frecuentemente con tu marca, y detectar líderes de opinión y creadores populares en tu nicho. Ya sea organizando sorteos, sesiones AMA o colaborando en tweets promocionados, podrás luego utilizar el análisis para informar sobre el éxito de la colaboración.

Ahora que entiendes por qué es tan importante contar con análisis sólidos de Twitter, puede que te preguntes cómo ver tus análisis de Twitter.

Primero, los análisis nativos de Twitter solo están disponibles con una suscripción de pago a X Premium. Así que, si tienes una membresía gratuita o suscripción Básica de X, no podrás acceder al dashboard de analíticas dentro de la app.

La buena noticia es que puedes usar una herramienta de terceros, como Socialinsider, para realizar análisis avanzados sin pagar una suscripción de X.

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo acceder a las analíticas de Twitter en móvil, escritorio y con Socialinsider.

Cómo consultar las analíticas de X (Twitter) en móvil

1. Abre la app de X (Twitter) e inicia sesión en tu cuenta.
2. Toca tu foto de perfil para ir a tu página.
3. Busca el tweet específico que deseas analizar.
4. Toca el icono de "•••" (Más) debajo del tweet y selecciona "Ver Analíticas del Tweet" para ver datos detallados de engagement como impresiones, me gusta y retweets.

La versión móvil de las analíticas de X (Twitter) es bastante útil para revisar el rendimiento de los tweets rápidamente. Sin embargo, necesitarás la versión de escritorio para ver todas las analíticas de la cuenta.

Cómo consultar las analíticas de X (Twitter) en escritorio

1. Ve a X.com o twitter.com e inicia sesión en tu cuenta.
2. Haz clic en “Más y Creator Studio” en el menú izquierdo, donde encontrarás tu dashboard de analíticas de X.
3. Podrás ver una visión general del rendimiento de tu cuenta, incluyendo:
• Resumen de 28 días de impresiones, visitas al perfil, menciones y seguidores
• Destacados como los mejores tweets, principales menciones y seguidores destacados
• Actividad de tweets y videos: métricas de contenido más específicas como impresiones, visualizaciones y engagements
• Seguimiento de conversiones para campañas publicitarias

También puedes explorar datos demográficos de la audiencia (edad, ubicación, horas de actividad, etc.) y tendencias de contenido con el tiempo.

Cómo consultar las analíticas de X (Twitter) con Socialinsider

Más allá del dashboard de análisis nativo, herramientas como Socialinsider pueden brindarte insights más potentes para mejorar tu desempeño en X.

Si quieres entender análisis a largo plazo, seguir KPIs relevantes en un dashboard fácil de leer, acceder a datos competitivos y benchmarks de sector, y automatizar tus reportes, todo sin pagar por una suscripción de X, vale la pena considerarlo.

Así puedes ver las analíticas de Twitter con Socialinsider:

1. Crea o inicia sesión en tu cuenta de Socialinsider.
2. Crea un nuevo proyecto o ve a un proyecto existente. Haz clic en “Conectar cuentas sociales”.
3. Conecta tu cuenta de X (Twitter) y luego selecciona la(s) página(s) que quieras agregar.
4. Desde tu dashboard, puedes seleccionar la plataforma y la página que quieres analizar.
5. Aquí puedes acceder a una amplia variedad de análisis avanzados, desde herramientas de análisis competitivo en Twitter de Socialinsider hasta datos históricos para tus tweets.

Not only is X a very unique social media platform, but it’s also been through some pretty big changes. So you can’t simply copy and paste your reporting strategy from Instagram or Tik Tok—you need to have a solid understanding of which Twitter analytics metrics to track.

But before you start tracking, get clear on your goals first. Your KPIs will depend on your business objectives, but X tends to be best for:

• Growing your audience and increasing brand awareness
• Boosting engagement and nurturing a community
• Driving website traffic
• Direct sales
• Thought leadership
• Customer research and social listening

Broadly speaking, the most important metrics to track are overview metrics, audience metrics and content metrics. Let’s break down each area and understand how each metric feeds into the bigger picture.

Overview metrics

X’s fast pace means you do need to track performance in real-time. This is where overview metrics come in, as they allow you to check all your KPIs at-a-glance.

From this high-level summary of your Twitter account analytics, you can determine the overaleffectiveness of your strategy and quickly spot patterns in performance.

Overview metrics include:

Impressions (track with Socialinsider) - the total number of times your tweet has been seen, which includes multiple views from the same user. Tracking impressions helps you gauge your content reach and brand visibility on X.

Engagement (track with Socialinsider) - the total number of interactions on a tweet, including likes, replies, retweets and clicks on links, hashtags or media. This lets you know if your content is resonating with your audience. Also, high engagement drives visibility in the X algorithm.

Engagement rate (track with Socialinsider) - the percentage of users who have interacted with a Tweet, out of the total users who saw it. You can calculate this by adding up the total engagements on a Tweet, dividing this number by either Tweet impressions OR your total followers, then multiplying by 100 to get a percentage. As fluctuations in visibility may be out of your control (for example, if there is an algorithm update), engagement rate is a useful way to measure the quality of engagement, not just the quantity.

Profile visits (track in the native app) - how many times users click through to your profile. Monitoring profile visits is a useful way to measure how your content is driving interest in your brand, and if people are actively searching for your account. Essentially, do people want to learn more about you?

New followers (track with Socialinsider) - how many new followers you’ve gained over a specific time period. This shows you whether your content and campaigns are driving audience growth. If you’re gaining followers, it indicates that people are interested in building an ongoing relationship with your brand—perhaps they liked a Tweet, and now they want to see what you post next.

Replies (track with Socialinsider) - the number of direct responses to your tweet. Replies signal that your content is driving conversation—which is, after all, the real purpose of Twitter. They’re useful for increasing engagement (as the X algorithm will prioritize content with lots of buzz) and nurturing your community (for example, fostering connection or gathering feedback).

Likes (track with Socialinsider) - the number of likes a Tweet gets. Likes are the easiest way for your audience to interact with your content, making them a quick indicator of whether your content is getting the seal of approval.

Reposts (track with Socialinsider) - the number of times your tweet is reposted or “retweeted”. If someone retweets you, it means they identify with your content and think it’s valuable enough to share with their followers. So by designing your content to be shareable, you can amplify it to a broader audience.

Bookmarks (track in the native app) - how many times users have saved your tweets. Again, bookmarks are a really important value-based metric—even if people don’t publicly interact with your content, saves show that they found it interesting and relevant enough to revisit at a later date.

Shares (track with Socialinsider) - the number of times your content has been shared, both on and off X. This includes reposts or retweets, but also external shares outside of X (for example, via WhatsApp or email). This lets you see how far your message is spreading beyond your immediate audience.

Quotes (track with Socialinsider) - the number of times your tweet is reposted with additional commentary. When users quote your tweet, they are engaging more deeply with your content by sharing their own ideas or hot takes. In other words, your content is not only interesting or valuable, but also thought-provoking.

Follower growth (track with Socialinsider) - the rate at which your total followers are increasing or decreasing over time. It’s essential to analyze your Twitter followers to understand the overall health of your X presence and track the long-term impact of your content.

Audience metrics

Ultimately, your X strategy—from the type of content you create, to the KPIs you track—is going to depend on your unique audience. Do they prefer videos or article links? Are they entertained or baffled by memes? When are they most likely to see your content? Tracking audience metrics can help you answer all of this and more.

Age (track in the native app) - the dominant age brackets of your followers. If you know the age demographics you’re speaking to, you can make sure this aligns with your business’s target audience, tailor your content to better fit their interests and preferences, and refine your messaging so it lands with the right groups.

Gender (track in the native app) - the gender breakdown of your followers. Again, this helps you assess whether your strategy is on track—whether you’re aiming for balanced representation or targeting a specific gender—and optimize your content and advertising efforts accordingly.

Active times (track in the native app) - peak times of the day or week when your audience is most active on X. Because Tweets are more ephemeral than other types of social media content, you want to post when your followers are online—having this data helps you align your schedule.

Country (track in the native app) - the main geographic locations of your followers. Knowing where your followers are based is essential for ad targeting, but also for being sensitive to cultural preferences, and tailoring content or campaigns for a global vs. local audience.

Content metrics

For some businesses, it’s enough to use X for social listening or customer support. But if you want to build a presence that could genuinely impact your bottom line, you need to invest in content. And if you’re going to invest in content, you’re going to need to understand content metrics.

Here are the metrics you need to track to develop a winning content strategy on X:

AI Content Pillars (track with Socialinsider) - using AI, Socialinsider can identify key themes or categories to build your content around. These are what we call “content pillars”. They help you focus and organize your content creation efforts, so you can invest in posts that resonate most with your audience. In Socialinsider, you can see both the volume of content and the engagement rates in different categories.

Engagement for each content pillar (track with Socialinsider) - this measures how well different content pillars perform by tracking likes, replies, retweets, quotes, shares, clicks, etc. By identifying themes that generate the most interactions, you can feel more confident ideating and creating future content.

Impressions on a post level (track with Socialinsider) - the number of times an individual post has been displayed in users’ feeds. Comparing impressions across analytics for individual tweets will show you what specifically drives reach for your page (messaging, post type, paid promotions, etc.).

Likes on a post level (track with Socialinsider) - the number of likes on an individual post. This gives you a clear indication of which content lands well with your audience.

Replies on a post level (track with Socialinsider) - the number of direct responses or comments on an individual post. This will reveal what kind of content drives deeper engagement by sparking conversations.

Reposts on a post level (track with Socialinsider) - the number of times a post has been reposted or retweeted—in other words, how shareable your content is. By monitoring this over time, you should get an idea of what exactly prompts people to share.

Engagement rate on a post level (track with Socialinsider) - the percentage of people who engaged with an individual post out of the people who saw it (impressions or followers). This is helpful for clarifying your top-performing posts. For instance, if two posts have the same engagement but different impressions, the one with the higher engagement rate stands out.

Post types by engagement (track with Socialinsider) - a breakdown of engagement based on the type of content: links, text posts, photos, animated GIFs or videos. Really handy for easily identifying which formats perform best—so you can create more of what truly engages your audiences.

Top posts by engagement (track with Socialinsider) - a leaderboard of posts with the highest levels of engagement. Ranking post performance will help you replicate and refine successful tactics or content types, so you can keep on hitting new highs of engagement.

Bottom posts by engagement (track with Socialinsider) - the posts with the lowest levels of engagement. This is just as important as tracking top-performers, so you can learn what to stop doing and avoid wasting time, resource or budget on content that doesn’t drive meaningful results.

Crear informes detallados de análisis de X (Twitter) es útil para ti, para el resto de tu equipo y para los interesados de la empresa. Te ayudarán a:

• Supervisar el rendimiento para asegurarte de que tus publicaciones y actividades cumplen los indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Identificar patrones y tendencias para perfeccionar la creación de contenido
• Recopilar información útil sobre tu audiencia y la competencia
• Comunicar cómo tu marketing de Twitter apoya los objetivos empresariales generales

Puedes crear informes de Twitter en varios formatos siguiendo los pasos a continuación.

Con Socialinsider, puedes exportar cualquier dato que veas en tu dashboard. Ya sea una vista general del perfil o publicaciones de mejor rendimiento, solo busca el botón “Descargar” en la esquina superior derecha.

Al hacer clic, verás un menú desplegable con diferentes formatos. Selecciona CSV para exportar tus datos, que luego puedes importar en Microsoft Excel o Google Sheets (ten en cuenta que solo ciertos informes pueden exportarse como CSV).

Para exportar tus datos de Socialinsider en informes PPT, PDF o Excel, simplemente sigue los mismos pasos anteriores, pero selecciona un formato diferente en el menú desplegable.

También puedes automatizar los informes para recibir tus favoritos directamente en tu bandeja de entrada. Solo accede a la sección “Autoreports” en la barra lateral izquierda y comienza a programar.

Si trabajas con muchos datos (por ejemplo, en múltiples perfiles, canales o marcas), puedes usar Looker studio de Google (anteriormente Google Data Studio). Looker es una plataforma de visualización de datos que te ayuda a presentar y analizar tu información de Twitter en un dashboard de marketing más amplio y sofisticado.

Para importar tus datos de Socialinsider, inicia sesión en Google Looker, ve a “Fuentes de datos” y conecta Socialinsider.

Tu cuenta de Twitter puede ofrecer muchos datos, pero centrarte solo en tus propias métricas no garantizará el éxito en redes sociales. Para mejorar de verdad tu estrategia de marketing en Twitter, debes mirar hacia afuera, realizando análisis competitivo y benchmarking de forma regular para descubrir qué hacen (o dejan de hacer) tus rivales y líderes del sector. Esto te ayudará a:

• Entender cómo te estás desempeñando en comparación con los competidores
• Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos realistas
• Mantenerte al día con las conversaciones y tendencias en tu nicho
• Replicar estrategias exitosas o aprovechar oportunidades que nadie más ha detectado

Por suerte, es fácil consultar el análisis de Twitter de otra cuenta usando las herramientas de análisis competitivo de Socialinsider. Para cada perfil de Twitter, puedes seguir:

• ¿Qué temas resuenan más con tu audiencia? - Destaca los principales temas y temáticas que impulsan el engagement de los competidores, así puedes inspirarte para tus propias publicaciones.
• ¿Cómo evolucionan las publicaciones con el tiempo? - Haz seguimiento y compara el rendimiento de las publicaciones de tu cuenta y de las cuentas de tus competidores, para detectar patrones y entender mejor caídas o picos, por ejemplo, si hay una actualización del algoritmo que afecta a las impresiones.
• Crecimiento de seguidores - Supervisa la cantidad de seguidores y el ritmo de crecimiento de tus rivales para observar cuán rápido crece su audiencia respecto a la tuya. Así podrás analizar los factores que impulsan el crecimiento y comprender cómo atraen (o pierden) seguidores, para optimizar tu estrategia.
• Pilares de contenido con IA - El análisis basado en IA de Socialinsider agrupa publicaciones de los competidores en pilares específicos, como publicaciones educativas o noticias de entretenimiento. Al descubrir qué impulsa el engagement de los competidores (o marcas que admiras), puedes descifrar su estrategia y mejorar tu propia mezcla de contenidos.

Al analizar todas estas métricas competitivas, puedes evaluar con precisión qué funciona o no en tu nicho, para tomar decisiones basadas en datos y superar a tus rivales.

El análisis de X (antes Twitter) solía ser gratuito para todos los usuarios en la plataforma. Tras los cambios recientes, la página nativa de análisis de Twitter ahora solo está disponible para usuarios con suscripción Premium. Si te preguntas cómo ver las analíticas de Twitter ahora, tienes dos opciones:

a) Mejora a un plan de pago en X (Premium o Premium+)

b) Regístrate en una herramienta de análisis de terceros, como Socialinsider

X Analytics ahora está detrás de un paywall, lo que significa que necesitas una suscripción Premium para acceder a los datos de rendimiento. Alternativamente, puedes obtener informes avanzados e insights utilizando una herramienta de terceros como Socialinsider, sin necesidad de actualizar a un plan de pago de X.

Si no puedes ver las analíticas de tus tweets, verifica qué tipo de plan de X tienes. Si es gratuito o Básico, ya no puedes acceder a las analíticas de X; tendrás que actualizar a una suscripción Premium o usar una herramienta de terceros como Socialinsider.

Las analíticas de publicaciones siguen disponibles, pero solo para usuarios Premium. Si ya no las ves, es porque X ha restringido el acceso a las analíticas sin un plan de pago. Como alternativa, puedes usar plataformas de análisis de terceros como Socialinsider para obtener análisis sólidos de Twitter, sin necesidad de actualizar.