Vom manuellen Reporting zu board-tauglichen Insights: Nox Sports Transformation der social media analytics

Nox Sport ist eine wachsende Marke in der Sportartikelbranche. Sie konkurriert in einem dynamischen, hart umkämpften Markt, in dem die social media Performance eine wichtige Rolle für die Sichtbarkeit und das Wachstum der Marke spielt.

Als die Marke ihre Präsenz auf Plattformen wie TikTok, YouTube und Instagram ausbaute, benötigte das Marketingteam zuverlässige social media Daten, klare Wettbewerbs-Benchmarks und Reporting für den Vorstand, um zu verstehen, wie Nox Sport im Vergleich zu seinen Wettbewerbern abschnitt – und um insights in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport, berichtete, wie Socialinsider ihm und seinem Team dabei half, manuelles Reporting zu ersetzen, die Performance der Wettbewerber effektiver zu verfolgen und klare, umsetzbare social media insights in die monatlichen Vorstandssitzungen einzubringen.

Herausforderung

• Fehlende TikTok- und YouTube-Daten
• Manuelles, uneinheitliches Reporting
• Vorstandstaugliche Insights waren schwer zu erstellen

Als das Marketingteam von Nox Sport seine social media-Aktivitäten ausweitete, wurde das Reporting schnell zur Herausforderung. Das Team nutzte Semrush für social media analytics, aber wichtige Plattformen wie TikTok und YouTube wurden nicht unterstützt. Dadurch war es schwieriger, die Performance über alle Kanäle hinweg zu verstehen.

Um die Lücken zu schließen, mussten Alfonso und sein Team auf manuelle Abläufe zurückgreifen: Sie exportierten dashboards, machten Screenshots und pflegten Excel-Dateien, nur um die TikTok-Performance ihrer eigenen Marke und ihrer Wettbewerber zu verfolgen.

„Wir haben Semrush verwendet, aber TikTok und YouTube wurden nicht unterstützt. Deshalb mussten wir auf eine andere Lösung umsteigen.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Das Problem wurde dringlicher, als Social-Media-Reporting zu einem festen Bestandteil der monatlichen Vorstandssitzungen wurde. Die Führungsebene brauchte einen schnellen Überblick auf hoher Ebene über Wachstum, Engagement und die Wettbewerbsposition – ohne Unübersichtlichkeit oder übermäßige Details.

„Wir brauchten etwas, mit dem wir Berichte einfach verwalten konnten, weil wir eine monatliche Sitzung mit dem Vorstand haben.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Der Wettbewerbsvorteil mit Socialinsider

• Alle wichtigen Plattformen (TikTok, YouTube usw.) an einem Ort
• Aggregierte Wettbewerbs-Benchmarks über alle Kanäle hinweg
• Sofortige Performance-Vergleiche auf einen Blick

Nachdem Alfonso Alternativen recherchiert, mehrere Tools getestet und mit Anbietern gesprochen hatte, entschied er sich für Socialinsider aufgrund der plattformübergreifenden Abdeckung und des integrierten Wettbewerbs-Benchmarkings. Anders als frühere Tools vereinte Socialinsider TikTok, YouTube und weitere Social-Media-Kanäle an einem Ort.

Besonders überzeugend war die Möglichkeit, aggregierte Daten zu sehen – Followers, Engagement und Wachstum über alle Wettbewerber hinweg, ohne zwischen Plattformen oder Tabellen wechseln zu müssen.

„Was mir an Socialinsider gefallen hat, waren das kombinierte Reporting und der Benchmark mit Wettbewerbern.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Mit Socialinsider konnte Alfonso außerdem das große Ganze auf einen Blick verstehen. Statt jedes Konto einzeln zu analysieren, sah er sofort, wer am schnellsten wuchs, welche Marken das höchste Engagement hatten und wie Knox Sport insgesamt im Vergleich dastand.

„Alle aggregierten Daten aus verschiedenen Social-Media-Konten zu finden, war in anderen Tools nicht so einfach.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Ergebnisse

• Manuelles TikTok- und Excel-basiertes Reporting eliminiert
• Schnellere Insights zu Wettbewerbern und Kampagnen von Monat zu Monat
• Echtzeitwarnungen verwandelten Insights in sofortige Maßnahmen

Mit Socialinsider hat Nox Sport die Notwendigkeit für manuelles TikTok-Tracking und Excel-basiertes Reporting beseitigt. Heute verlässt sich Alfonso auf Socialinsiders Benchmark-Dashboards, um sich auf Vorstandssitzungen vorzubereiten und die Performance der Wettbewerber Monat für Monat zu überwachen.

Das Team erkennt schnell, welche Wettbewerber an Dynamik gewinnen, entdeckt durch Kampagnen oder Markenbotschafter ausgelöste Engagement-Spitzen und nutzt diese Insights, um die eigene Strategie anzupassen.

„Jetzt wird mit Socialinsider alles zusammengeführt und berücksichtigt. Das ist großartig.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Socialinsider hilft dem Team außerdem, schneller zu handeln. Virale Benachrichtigungen informieren es, wenn Wettbewerber besonders leistungsstarken Content veröffentlichen – ohne dass es sich ständig auf der Plattform anmelden muss. So werden Insights sofort zu konkreten Maßnahmen.

„Die E-Mail-Benachrichtigung, wenn etwas viral geht, ist sehr hilfreich. Du musst dich nicht proaktiv anmelden, um zu sehen, was passiert.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport

Unternehmensinformationen & Hauptsitz

Unternehmen: Nox Sport
Branche: Sportartikel
Hauptsitz: Europa

„Das Tool tut genau das, was wir brauchen. Deshalb sind wir sehr zufrieden.“

Alfons Bastida, CMO bei Nox Sport