Domina a análise de conteúdo de mídia social para descobrir padrões ocultos

A análise de conteúdo em mídias sociais é o processo de analisar o conteúdo que tua marca (e também os concorrentes) publica nas mídias sociais. Essa análise ajuda tua equipe de marketing a entender insights como:

- Os tipos de conteúdo com melhor performance
- Os temas que mais conectam com teu público
- Teu conteúdo com mais engajamento e tua taxa de engajamento
- Teus principais posts com base em alcance e engajamento
- Como o público percebe tua marca e teu conteúdo

Como profissional de marketing, tu precisas acompanhar de perto a performance geral do teu conteúdo em mídias sociais para ajustar e adaptar continuamente tua estratégia. Assim, tu maximizas a performance, o alcance e o crescimento.

Social media content analysis is an essential part of any social media marketer’s job. You don’t want to simply throw content out into the internet void. You need to be strategic about it, and analyzing the content you’ve posted is an important part of that process.

Here are some of the benefits outlined by proper social media content analysis.

Get a better understanding of your audience

When you analyze your content, its engagement rates, and your audience reception, you can gain a clearer understanding of what your audience is interested in and how you can provide that.

Let’s look at an example. Say you’re running a business that sells insulated water bottles. You’ve tested out a social media content campaign where you share your products in different outdoorsy areas, showcasing all of the ways they can be used. However, you discover that your more artistic and edited graphics promoting the different colors of your products tend to perform better amongst your audience.

This shows you that your specific audience isn’t quite the outdoorsy group you may have thought. Instead, they prefer the aesthetics of your products, rather than where they can take them.

Pay close attention to your most popular content so that you know what resonates most with your audience, as this can help you understand who they are, why they’re buying your product, and what they want to see from you.

Evaluate the effectiveness of your social media strategy

Social media content analysis can help you track key metrics like reactions, comments, and shares so that you have a clear idea of how effective your social media strategy is.

Monitor your most engaging content to gauge your top posts, but also compare them to your competitors to see how your strategy’s effectiveness compares to theirs.

Identify trends and patterns

Analyzing your social media content helps you to identify trends amongst popular content topics. As a part of your strategy, you likely have different content pillars or topics/post types that you share with your audience.

For example, an online plant boutique might alternate between posts like:

- Plant photos
- Promotional posts showcasing available products
- Plant care tips

By conducting a social media content analysis, the boutique can then gauge which type of post is most popular.

More than that, the plant boutique can identify other trends and patterns, like:

- Posts on the weekend perform better
- Certain types of plants appear more popular than others
- Certain products generate more interest than others

Social media content analysis can also be used to check in on your competitors and their social media posts. You can use that to your advantage by looking at any trends amongst their most popular posts as well.

Optimize your content strategy

Your content analysis should also clue you into the most popular types of posts (i.e., text posts, images, graphics, videos) so that you can optimize your social media content strategy and create more of what your audience enjoys.

While you always want to use a combination of different post types, you should feel comfortable eliminating content types that simply don’t perform.

Improve your social media ROI

When you have a better understanding of what content performs best, you can share more of it. As you share more and more high-quality, high-performing content, you should see more results because of it.

More reactions, comments, and shares should hopefully lead to more followers, clicks, and sales. And as you start to generate more revenue from your marketing efforts, your social media ROI (or return on investment) increases.

You want to consistently improve your ROI because it gives you a bigger marketing budget to work with while also helping you grow your business.

Stay competitive

Finally, consistently conducting social media content analyses helps you to stay competitive with your strategy. Analyze your own performance against your competitors. Are you growing at similar rates? Are you seeing similar engagement?

Keeping an eye on your social media data is the only way to ensure you’re remaining competitive in your efforts and not getting left behind by others in your industry.

Fazer tua própria análise de conteúdo em mídias sociais te ajuda a entender se tua estratégia de marketing está no caminho certo. Vamos passar juntos por um guia passo a passo para garantir que teu conteúdo está dando resultado e descobrir que tipos de posts tua audiência mais quer ver.

Passo 1: Define teus objetivos

Como em qualquer análise de marketing, tu precisas deixar claros os teus objetivos. Quais são tuas metas para teu conteúdo de mídia social? Saber o que tu queres alcançar é fundamental antes de começar tua análise para avaliar se estás seguindo pelo caminho certo.

Objetivos comuns para conteúdo em mídias sociais incluem:

- Aumentar o reconhecimento da marca
- Expandir tua presença online
- Engajar tua audiência
- Levar tráfego para teu site
- Gerar vendas

Os objetivos da tua estratégia de marketing vão influenciar diretamente as métricas que tu medes, e isso nos leva ao próximo passo.

Passo 2: Escolhe tuas métricas para os pilares de conteúdo em mídia social

Não é preciso olhar cada métrica sobre tua presença nas mídias sociais durante a análise de conteúdo. Isso consome tempo e não vai te mostrar nada útil para tuas metas.

Em vez disso, seleciona poucas métricas que realmente estejam alinhadas ao que tu queres alcançar em mídias sociais. Assim vais saber se teu conteúdo cumpre o papel ou se precisas mudar de direção.

Algumas métricas que tu podes escolher (e os objetivos relacionados) incluem:

- Reconhecimento da marca: Impressões, alcance, visualizações de vídeo, seguidores
- Crescimento da presença online: Alcance, seguidores
- Engajamento da audiência: Taxa de engajamento, curtidas, comentários, compartilhamentos
- Trafegar para teu site: Cliques
- Gerar vendas: Conversões

Passo 3: Coleta dados para uma análise melhor

O próximo passo é coletar teus dados. Existem algumas formas para isso:

- Ferramentas nativas de analytics em cada plataforma de mídia social, que ficam disponíveis quando tu crias uma conta comercial. Pensa no Instagram Insights ou TikTok Analytics. É só acessar o app para ver dados da audiência, performance do conteúdo e mais.

- Ferramentas de social media analytics de terceiros que mostram todos os dados das tuas contas em uma só Dashboard, além de oferecer insights aprofundados.

A primeira opção é gratuita junto do próprio app. Algumas ferramentas têm planos gratuitos limitados, mas para acessar análises de conteúdo de mídia social mais completas, provavelmente vais precisar investir parte do teu orçamento de marketing.

Por exemplo, Socialinsider oferece teste grátis por 14 dias; depois, nossos planos pagos começam em $99/mês e trazem uma variedade grande de insights que ajudam tua marca a decidir melhor.

Passo 4: Categoriza teu conteúdo

Depois de escolher como vais coletar dados (recomendamos uma ferramenta de terceiros para facilitar a comparação entre plataformas), tu precisas categorizar teu conteúdo para aprofundar tua análise de conteúdo em mídia social.

Usando Socialinsider, tu tens três opções para categorizar:

Primeiro, deixa a ferramenta de IA gerar automaticamente teus pilares de conteúdo com base no que tu costumas publicar. É rápido e fácil para quem prefere automatizar o processo.

Em seguida, tu podes buscar manualmente por palavra-chave ou hashtag para ver quantas vezes publicaste sobre determinado tema, evento ou campanha.

Ou então, cria um Auto Tag a partir da busca por palavra-chave ou hashtag para filtrar de forma rápida os conteúdos dos assuntos que tu publicas com frequência. Isso é útil quando há um tipo de conteúdo que tu queres analisar com consistência.

Ao configurar o Auto Tag, todas as postagens passadas e futuras com aquela palavra-chave ou hashtag já entram na categoria.

Dá um nome ao Auto Tag para encontrá-lo facilmente durante tuas análises. Como a análise de conteúdo gira em torno de tipos e temas, criar essas categorias é um passo fundamental que tu não podes pular.

Passo 5: Analisa o conteúdo em todas as plataformas

Agora é hora de mergulhar na análise. Com o Socialinsider, acessa teu Dashboard e clica em Content Pillars na barra lateral esquerda. Em seguida, escolhe o tema entre os teus próprios pilares ou as opções geradas pela IA.

Depois que selecionares o pilar, define as plataformas de mídias sociais que vais analisar.

Usa o menu suspenso no topo para escolher o período. Tu podes fazer uma análise mensal ou trimestral para acompanhar os resultados. Então, só descer a tela para analisar a performance.

Passo 6: Analisa padrões de engajamento

Ao acompanhar a performance entre plataformas, observa os padrões de engajamento que surgirem.

Por exemplo, o Socialinsider te mostra dados como:

- Número de posts naquele pilar durante o período
- Crescimento no número de seguidores
- Engajamento médio (ou seja, o número de comentários, curtidas e compartilhamentos)
- Taxa média de engajamento por seguidores (percentual dos seguidores que interagiram com teu conteúdo)
- Teus 10 melhores posts
- Número de engajamentos por post

Com esses insights, tu identificas quais pilares geram mais engajamento para priorizar a criação desses conteúdos e melhorar tua performance com a audiência.

Passo 7: Benchmarking com concorrentes

O Socialinsider também te permite identificar os pilares de conteúdo em mídia social de qualquer perfil, não só do teu. Adiciona perfis dos teus concorrentes para ver quais temas fazem mais sucesso e inspira-te em outros formatos para engajar tua audiência.

Para aproveitar ao máximo a análise do teu conteúdo de mídia social, mantém estas dicas em mente.

Foca nas métricas certas

Não te sobrecarregues tentando monitorar todas as métricas. Prioriza teus objetivos e concentra-te apenas nas métricas ou KPIs que se relacionam com esses objetivos.

Aqui estão as métricas que deves acompanhar para alguns dos objetivos mais comuns de conteúdo em mídia social:

- Reconhecimento de marca: Impressões, alcance, visualizações de vídeo, seguidores
- Crescimento: Alcance, seguidores
- Engajamento: Taxa de engajamento, curtidas, comentários, compartilhamentos
- Tráfego no site: Cliques
- Vendas: Conversões
Escolhe um ou dois objetivos que esperas alcançar para não te sobrecarregares com muitas métricas. Tentar acompanhar KPIs demais não te dá uma visão completa, principalmente se considerares dados que não afetam teus resultados.

Organiza teus dados

Mantém os teus dados organizados usando as ferramentas e planilhas corretas. Por exemplo, em vez de olhar para as analytics de cada rede social separadamente, utiliza uma ferramenta de terceiros que reúna todas as tuas analytics de conteúdo em um só lugar.

Depois, decide qual formato funciona melhor para teus dados—PDF, CSV, planilha do Excel etc. Garante que exportas os teus relatórios sempre no mesmo formato para manter tudo organizado.

Gera teus relatórios mais ou menos na mesma época todo mês ou trimestre para facilitar a comparação. Salva os relatórios na mesma pasta para localizá-los facilmente depois. Manter a organização vai ser fundamental para garantir uma análise consistente e de qualidade.

Usa ferramentas de social media analytics

Contar com ferramentas de social media analytics como o Socialinsider torna todo o processo de análise muito mais eficiente. Assim, tu tens todas as tuas analytics em um único dashboard. Ou seja, acompanhas tudo num só site, em vez de acessar cinco dashboards diferentes para analisar.

Além disso, muitas ferramentas de social media analytics oferecem insights ainda mais profundos do que as próprias analytics nativas. Isso porque elas se conectam às APIs de cada rede e a outras ferramentas de marketing que usas.

Por exemplo, as analytics do Instagram não vão mostrar quantos cliques geraram vendas no teu site, mas se integras tuas analytics do Instagram com as do site através de uma ferramenta de social media analytics, consegues encontrar essa informação.

Procura padrões e tendências

Uma grande parte da análise de conteúdo em mídia social é identificar semelhanças, padrões ou tendências entre o teu conteúdo e seus resultados.

Por isso, o recurso de content pillars do Socialinsider é tão valioso. Ele cria o dashboard perfeito para analisar padrões, ajudando a descobrir temas mais engajadores e relevantes para teu público.

Além disso, podes fazer benchmarking com conteúdos dos teus concorrentes e analisar tendências no teu setor. Observa se os padrões de conteúdo dos concorrentes coincidem com os teus. Temas semelhantes são populares para eles também? E por que será que isso acontece?

Acompanha o ciclo de vida do conteúdo
O ciclo de vida do conteúdo indica por quanto tempo um post continua gerando alcance e engajamento. Ao acompanhar teus posts de destaque e seu crescimento mensalmente, tu entendes por quanto tempo o teu conteúdo segue alcançando novas pessoas.

Saber o ciclo de vida te ajuda a priorizar plataformas e temas que performam melhor. Por exemplo: se teu conteúdo costuma durar mais no LinkedIn do que no X/Twitter, tu já sabes que vale mais criar conteúdos para LinkedIn.

Faz auditorias regulares de conteúdo

Uma auditoria de conteúdo é uma análise ainda mais profunda. Tu avalias o desempenho do conteúdo ao longo do tempo, com o objetivo de identificar áreas para melhorar, e não apenas padrões entre temas.

Ao realizar uma auditoria, tu eliminas tipos de posts com baixa performance, aprimoras processos de criação e publicação de conteúdo, e fortaleces tua estratégia de marketing.

Apresenta resultados com relatórios visuais

Se precisares compartilhar os resultados da tua análise de conteúdo, sempre vale criar um relatório visual, facilitando a compreensão das informações.

Usar gráficos e diagramas, em vez de tabelas ou apenas números, comunica melhor os teus resultados.

Planilhas como Excel transformam dados em gráficos, mas ferramentas como Socialinsider permitem apresentar as informações visualmente, com relatórios em gráficos de linha, barras e outros formatos.

Se você quer usar o Socialinsider como sua ferramenta de análise de conteúdo de mídia social, é fácil configurar tudo. Veja como fazer isso em três passos simples abaixo.

Primeiro passo: Crie sua conta no Socialinsider. Nosso plano mais básico começa em $99/mês e te dá acesso a vários relatórios prontos.

Segundo passo: Conecte suas contas de mídia social. O Socialinsider é compatível com as seguintes plataformas:

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

Terceiro passo: Acesse relatórios fáceis de entender. Você encontra esses relatórios na barra lateral esquerda do painel do Socialinsider.

Alguns desses relatórios incluem:

- Performance de conteúdo
- Engajamento
- Impressões
- Crescimento de seguidores
- Content pillars
- Visão geral de postagens
- Comparações com concorrentes

Os relatórios mais importantes para sua análise de conteúdo de mídia social são a visão geral do conteúdo, content pillars e visão geral de postagens. Eles mostram quais posts tiveram melhor performance, sobre quais temas foram, e quais não atingiram as suas expectativas.

Você não pode alterar os content pillars de IA configurados para suas contas. Eles foram definidos pela nossa análise de IA como categorias relevantes para o seu negócio.

No entanto, você pode criar e gerenciar seus próprios content pillars. Clique na sua conta de mídia social no dashboard do Socialinsider e vá para o relatório de Posts.

A partir daí, digite suas hashtags, palavras-chave e categorias na barra de busca para encontrar posts que as incluam. Depois, adicione a hashtag, palavra-chave ou categoria como uma auto tag para que todos os posts anteriores (e futuros) fiquem facilmente acessíveis ao visualizar essa tag.

Talvez você já tenha notado que nossa ferramenta de analytics define um setor para cada perfil que você adiciona. Isso é feito automaticamente pela nossa análise de IA com base no conteúdo que você criou e na avaliação do nosso sistema sobre o que você publica.

Na maioria das vezes, esses setores são extremamente precisos. Mas, se não acertamos exatamente, se você quiser mudar para um nicho mais específico ou estiver mudando de setor, nossos engenheiros ainda estão desenvolvendo essa funcionalidade.

Por enquanto, o setor atribuído a uma conta de mídia social não pode ser alterado. Mas continue acompanhando, pois estamos melhorando isso.