Wie WPP Media Datenlücken bei TikTok geschlossen und die Wettbewerbsanalyse gestärkt hat

WPP Media ist eine globale Medien- und Marketingorganisation innerhalb von WPP. Sie arbeitet mit einigen der größten Marken der Welt zusammen, um datenbasierte Medienstrategien, social intelligence und kreative Performance über alle Kanäle hinweg bereitzustellen.

In einer schnelllebigen, plattformgetriebenen Landschaft benötigen die Teams von WPP Media zuverlässige, plattformübergreifende social-media-Daten – insbesondere Wettbewerbs- und TikTok-Insights. Damit unterstützen sie Pitches, Influencer-Strategien und langfristige Entscheidungen ihrer Kunden.

David Ahlstrom, Leiter Innovation bei GroupM (heute WPP Media), berichtete, wie Socialinsider seinem Team dabei half, kritische TikTok-Datenlücken zu schließen, die Wettbewerbsanalyse zu stärken und mehr Struktur sowie faktenbasierte Klarheit in die social-media-Strategie, Pitches für Neukunden und Kundengespräche zu bringen.

Herausforderung

• Eingeschränkte TikTok-Analysen, insbesondere in kleineren Märkten
• Lücken bei Wettbewerbs- und historischen Performance-Daten
• Pitches und Strategie nur schwer überzeugend untermauern

Vor der Einführung von Socialinsider verließen sich David und sein Team stark auf Tools wie Brandwatch für Influencer-Analysen, Veröffentlichungen und übergreifendes Reporting. Als TikTok jedoch zu einem immer wichtigeren Bestandteil der social media strategies ihrer Kunden wurde, wurden deutliche Lücken sichtbar – insbesondere bei TikTok-Analytics und der Wettbewerbsübersicht, vor allem in kleineren Märkten wie Irland.

„Das große Problem … war, dass sie in Irland auf TikTok eingeschränkt waren, und das war wahrscheinlich eine Wissenslücke bei uns.“

David Ahlstrom, Innovationsleiter bei GroupM (jetzt WPP Media)

Mit steigenden Kundenanforderungen brauchten Teams klarere Antworten auf Fragen wie: Was machen Wettbewerber gut? Was treibt das Engagement wirklich an? Und wie entwickelt sich die Performance im Laufe der Zeit – nicht nur bei einzelnen Erfolgen? Bestehende Tools konnten diese insights nur schwer auf praktische und benutzerfreundliche Weise bereitstellen.

„Uns fehlte irgendwie einer der Social-Kanäle, die wir zuvor nicht hatten.“

David Ahlstrom, Leiter Innovation bei GroupM (jetzt WPP Media)

Ohne zuverlässige TikTok- und Wettbewerbsdaten war es schwieriger, Präsentationen zu unterstützen, strategische Empfehlungen zu validieren und Kunden sicher zu beraten.

Der Wettbewerbsvorteil mit Socialinsider

• Umfassende Wettbewerbsanalyse für TikTok und mehrere Plattformen
• Intuitive, schnelle Benutzeroberfläche für sofortige insights
• Klare zeitbasierte Performance- und Content-Vergleiche

Socialinsider fiel sofort durch umfassende TikTok-Analytics in Kombination mit einer intuitiven, benutzerfreundlichen Oberfläche auf. Während der Testphase konnte David direkt mit der Arbeit für echte Kunden beginnen und die Plattform für eine Live-Wettbewerbsanalyse einer großen Einzelhandelsmarke nutzen.

„Dieses Tool ist mir aufgrund der TikTok-Funktionen sofort aufgefallen … Ich konnte Informationen erhalten, die mir zuvor nicht zur Verfügung standen.“

David Ahlstrom, Leiter Innovation bei GroupM (heute WPP Media)

Die Plattform machte es einfach, Wettbewerber im Zeitverlauf zu analysieren, Engagement-Muster jenseits einzelner viraler Posts zu erkennen und die Content-Performance plattformübergreifend visuell zu bewerten.

„Du kannst den Zeitraum betrachten und ein realistisches Bild davon erhalten, wie interaktiv ein Kanal wirklich ist.“

David Ahlstrom, Head of Innovation bei GroupM (jetzt WPP Media)

Socialinsider ermöglichte es dem Team außerdem, schnell klare insights zu gewinnen. Dadurch eignet sich die Plattform nicht nur für Reporting, sondern auch für Pitches für Neugeschäft, Influencer-Analysen und strategische Planung.

„Socialinsider ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Ich konnte den praktischen Nutzen sofort erkennen.“

David Ahlstrom, Leiter Innovation bei GroupM (jetzt WPP Media)

Ergebnisse

• Stärkere Pitches zur Neukundengewinnung und Kundenbindung
• Faktenbasierte Strategie statt Meinungen
• Bezahlte Wettbewerbsanalyse, die die Kosten des Tools rechtfertigte

Mit Socialinsider verfügte das Team über eine zuverlässige Möglichkeit, Neugeschäft, Kundenbindung und bezahlte Wettbewerbsanalyse-Projekte zu unterstützen – und das alles mit Daten, denen Führungskräfte und Kunden vertrauen konnten.

„Wir haben Socialinsider für Pitches verwendet … und das hat dazu beigetragen, neue Kunden zu gewinnen.“

David Ahlstrom, Leiter für Innovation bei GroupM (jetzt WPP Media)

Socialinsider hat dabei geholfen, Gespräche von Meinungen und Bauchgefühlen hin zu faktenbasierten Diskussionen zu lenken. Historische Daten stellen Annahmen infrage und helfen bei fundierteren Content-Entscheidungen.

„Es hilft dabei, eine soziale Strategie auf Fakten statt auf den Gefühlen von Menschen aufzubauen.“

David Ahlstrom, Leiter für Innovation bei GroupM (jetzt WPP Media)

Über die Strategie hinaus bewies das Tool auch kommerziell seinen Wert – es unterstützte kostenpflichtige Wettbewerbsanalysen und stellte sicher, dass sich die Softwarekosten rechtfertigten und amortisierten.

„Wir hatten auch Kunden, die für die Nutzung des Tools bezahlt haben … geschäftliche Erfolge, Kundenbindung und Kundenprojekte finanzieren es.“

David Ahlstrom, Innovationsleiter bei GroupM (jetzt WPP Media)

Letztlich wurde Socialinsider zu einem zentralen Analytics-Tool. Es half dem Team, TikTok- und Wettbewerbs-Performance sicher zu analysieren, Pitches schneller voranzutreiben und Kunden klarere, umsetzbare insights zu liefern.

Unternehmensinformationen & Hauptsitz

Unternehmen: WPP Media
Branche: Werbedienstleistungen
Hauptsitz: New York, NY