Dari pelaporan manual ke insights siap presentasi: Transformasi analytics media sosial Nox Sport

Nox Sport adalah brand yang berkembang di industri perlengkapan olahraga. Bersaing di pasar yang penuh tantangan, performa social media jadi kunci utama untuk visibilitas dan pertumbuhan brand.

Saat brand meningkatkan kehadirannya di platform seperti TikTok, YouTube, dan Instagram, tim marketing membutuhkan data social media yang andal, tolok ukur kompetitif yang jelas, dan laporan siap dipresentasikan ke dewan. Ini penting untuk memahami performa Nox Sport dibandingkan para kompetitor—dan mengubah insights jadi aksi.

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport, membagikan bagaimana Socialinsider membantunya dan tim menggantikan pelaporan manual, melacak performa kompetitor dengan lebih efektif, dan menghadirkan insights social media yang jelas dan bisa langsung digunakan di rapat dewan bulanan.

Tantangan

• Data TikTok dan YouTube belum tersedia
• Laporan manual dan tidak terintegrasi
• Wawasan siap presentasi sulit didapatkan

Saat tim marketing di Nox Sport meningkatkan upaya social media, pelaporan jadi tantangan besar. Tim mengandalkan Semrush untuk social analytics. Tapi platform utama seperti TikTok dan YouTube tidak didukung. Ini membatasi kemampuan mereka memahami performa lintas channel.

Untuk menutupi kekurangan, Alfonso dan timnya terpaksa menggunakan alur kerja manual—mengekspor dashboard, mengambil tangkapan layar, dan memelihara file Excel hanya untuk memantau performa TikTok merek mereka sendiri dan para pesaing.

“Kami memakai Semrush, tapi TikTok tidak didukung dan YouTube juga tidak didukung. Jadi kami harus beralih ke solusi lain.”

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Masalah ini menjadi semakin mendesak karena pelaporan social media menjadi agenda rutin di rapat dewan bulanan. Pimpinan membutuhkan ringkasan cepat tentang pertumbuhan, engagement, dan posisi kompetitif—tanpa gangguan atau detail berlebihan.

"Kami butuh sesuatu yang mudah untuk mengelola laporan karena kami punya rapat bulanan dengan dewan."

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Keunggulan kompetitif bersama Socialinsider

• Semua platform utama (TikTok, YouTube, dll.) dalam satu tempat
• Benchmarking kompetitor secara agregat di semua channel
• Bandingkan performa secara instan dan menyeluruh

Setelah meneliti alternatif, mencoba berbagai alat, dan berbicara dengan vendor, Alfonso memilih Socialinsider karena cakupan lintas platform dan benchmarking kompetitif bawaan. Tidak seperti alat sebelumnya, Socialinsider menggabungkan TikTok, YouTube, dan semua channel social media dalam satu tempat.

Yang paling menonjol adalah kemampuan melihat data teragregasi—pengikut, engagement, dan pertumbuhan—di semua kompetitor. Nikmati semua data tanpa harus berpindah platform atau spreadsheet.

“Salah satu hal yang aku suka dari Socialinsider adalah laporan gabungan dan benchmarking dengan kompetitor.”

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Socialinsider juga memudahkan kamu memahami big picture secara cepat. Tidak perlu menganalisis setiap akun satu per satu. Alfonso bisa langsung melihat siapa yang tumbuh paling cepat, brand mana dengan engagement tertinggi, dan bagaimana posisi Knox Sport secara keseluruhan.

“Mengumpulkan semua data dari berbagai akun social media itu tidak mudah ditemukan di alat lain.”

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Hasil

• Menghilangkan laporan TikTok dan Excel manual
• Dapatkan insights kompetitor dan kampanye lebih cepat setiap bulan
• Notifikasi real-time jadikan insights langsung jadi aksi

Dengan Socialinsider, Nox Sport tidak perlu lagi melacak TikTok secara manual dan membuat laporan di Excel. Sekarang, Alfonso mengandalkan benchmark dashboards dari Socialinsider untuk persiapan rapat dewan dan memantau performa kompetitor setiap bulan.

Tim bisa langsung lihat kompetitor mana yang sedang naik daun. Temukan lonjakan engagement karena kampanye atau ambassador. Gunakan insights itu untuk menyesuaikan strategi kamu.

"Sekarang semuanya sudah teragregasi dan diperhitungkan dengan Socialinsider, dan itu sangat keren."

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Socialinsider juga membantu tim bergerak lebih cepat. Notifikasi viral memberi tahu mereka saat kompetitor memublikasikan konten dengan performa tinggi—tanpa harus terus-menerus masuk ke platform. Jadi, wawasan bisa langsung diubah menjadi aksi.

"Notifikasi email saat sesuatu menjadi viral sangat membantu. Kamu tidak perlu masuk secara aktif untuk melihat perkembangan."

Alfons Bastida, CMO di Nox Sport

Info Perusahaan & Kantor Pusat

Perusahaan: Nox Sport
Industri: Alat Olahraga
Kantor Pusat: Eropa

“Alatnya benar-benar melakukan apa yang kami butuhkan. Jadi kami sangat puas.”

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport