Wie WRONG Zeit spart und Kunden mit bisher unbekannten Daten beeindruckt.

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Ihr Team besteht aus Creative Directors, Programmierern, Videografen und Community Managern. Das Technik-Team nutzt die neuesten Frameworks und Technologien. Das Social Media Team erzählt spannende Lebensgeschichten der Kunden mit packendem Video-Storytelling.

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG, zeigte uns, wie sein Team Socialinsider regelmäßig nutzt und warum es so wichtig ist, ein vollständiges, zuverlässiges und zu deinen Überzeugungen passendes social media analytics Tool zu wählen.

Herausforderung

• Zu viel Zeit für manuelle Datenverarbeitung aufgewendet
• Auf native Apps vertraut, die keine vollständigen Informationen boten.
• Verwendete Apps, die sich nur auf eine Social Media Plattform konzentrierten

Vor Socialinsider hast du zu viel Zeit mit dem manuellen Sammeln von Daten verbracht. Das war sehr aufwendig.

Nicht nur das – die Agentur nutzte hauptsächlich native Apps wie Facebook Insights oder Instagram Insights. Das kann wirklich mühsam sein. Die richtigen Zahlen zu finden, relevante Insights zu gewinnen und das große Ganze zu sehen, kostet viel Aufwand und wertvolle Zeit.

„Vor Socialinsider haben wir viel Zeit darauf verwendet, Daten manuell zu sortieren – mit Tools wie Facebook Insights oder Instagram Insights. Wir nutzen die Daten aus den eingebauten Plattformen bei Bedarf immer noch. Aber Socialinsider verschafft uns einen größeren Überblick und mehr Kontext.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

WRONG brauchte eine All-in-One-Plattform, die tiefere Ergebnisse für ihre Kunden liefert und mit der Konkurrenz vergleicht. Mit einem social media analytics Tool wie Socialinsider sparst du Zeit und kannst dich ganz auf kreative Aufgaben konzentrieren.

„Ich würde sagen, wir haben uns für Socialinsider entschieden, weil alle anderen Plattformen, die ich getestet habe, entweder zu einfach sind und sich nur auf ein soziales Netzwerk oder einen bestimmten Bedarf konzentrieren – oder genau das Gegenteil: zu umständlich, zu teuer, zu kompliziert in der Nutzung und beim Onboarding.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Die Wettbewerbsvorteile mit Socialinsider

• Alle Daten in einem zentralen Dashboard sammeln
• Persönlicher Ansatz und anpassbare Funktionen für deine individuellen Bedürfnisse
• Datenautomatisierung, mit der du das große Ganze siehst

Sich auf native Apps zu verlassen, ist mühsam und erfordert viel Geduld sowie Aufmerksamkeit. Ständiges Wechseln zwischen Tools, weil sie nur eine Plattform abdecken, zu teuer, zu kompliziert oder zu einfach sind, kann frustrierend sein.

Deshalb hat sich WRONG für Socialinsider entschieden, eine All-in-One-Plattform für social media analytics und Reporting, die alle Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt hat.

„Ich arbeite seit über 10 Jahren mit social media und habe dabei viele Plattformen ausprobiert – Socialinsider hat es geschafft, genau die richtige Balance zu treffen und uns die nötigen Tools zur Verfügung gestellt.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Nachdem WRONG Socialinsider getestet hat, war klar: Das ist genau das, was sie brauchen – ein echter Partner. Vilhelms erzählte uns, dass er besonders den persönlichen Ansatz und die Offenheit für Dialog bei Socialinsider schätzt. Jedes Problem oder jede Frage wird schnell gelöst. Wer liebt großartigen Kundenservice nicht?

„Was mich bei der Zusammenarbeit mit Socialinsider besonders freut, ist der persönliche Ansatz – wenn wir ein Problem oder eine Frage haben, wird das immer schnell gelöst.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Was WRONG an Socialinsider am meisten schätzt, ist die Datenautomatisierung. Dadurch bekommst du einen besseren Überblick. Mit diesem Schlüssel-Feature sammelst du die benötigten Daten schneller und effizienter. Außerdem hast du dadurch einen Vorteil gegenüber deiner Konkurrenz, wenn du Benchmarking betreibst oder neue Kunden recherchierst.

„Zum Beispiel kannst du die Ergebnisse monatlich mit Wettbewerbern vergleichen oder Kampagnenergebnisse plattformübergreifend nachverfolgen.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Ergebnisse

• Jeden Monat viel Zeit mit automatisierten Berichten gespart
• Höhere Qualität und Effizienz der Wettbewerber-Analysen
• Beeindruckende Research Insights für neue Kunden erhalten

Heute hast du mit Socialinsider weniger Arbeit, dank automatisierter social media reports und eines einheitlichen dashboards.

Das social media team bei WRONG spart jetzt jeden Monat viel Zeit, die vorher für manuelles Sammeln von Daten verloren ging.

„Wir sparen jeden Monat definitiv Zeit, weil wir viele Daten nicht mehr manuell verarbeiten müssen. Für unsere Marktgröße haben wir ein relativ großes Team. Wenn jeder Social Media Project Manager ein paar Stunden pro Monat an manueller Arbeit spart, lohnt sich das!“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

WRONG nutzt Socialinsider monatlich für das Reporting, aber auch für komplexere Aufgaben wie Pitches oder Kampagnenberichte.

Ein großer Vorteil von Socialinsider ist die Benchmarks-Funktion. Damit können digitale Agenturen wie WRONG die Ergebnisse ihrer Kunden regelmäßig mit denen der Konkurrenz vergleichen.

Das hilft dir auch, bei Pitches oder der Gewinnung neuer Kunden ganz vorne zu bleiben. Mit dem Benchmarking vergleichst du problemlos die social media Performance verschiedener Marken.

„Wenn wir mit einem neuen Kunden starten oder an einem Pitch teilnehmen, ist es einfach, die Social Media Performance verschiedener Marken mit Socialinsider zu vergleichen.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Unternehmen

WRONG ist eine digitale Kreativagentur mit Sitz in Riga, Lettland. Das Team besteht aktuell aus 27 Personen – von Creative Directors und Programmierern bis hin zu Videografen und Community Managern. WRONG hilft Marken auf Social Media aufzubauen und arbeitet mit einigen der größten Unternehmen in Lettland.

Hauptsitz

Riga, Lettland