Wie WRONG Zeit spart und Kunden mit bisher unbekannten Daten beeindruckt

WRONG ist eine Digitalagentur mit Sitz in Riga, Lettland. Die Agentur ist auf kreative Werbung, Programmierung, digitale Strategie, social media und UX spezialisiert. WRONG setzt auf Einfachheit und Authentizität und möchte die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden verstehen.

Das Team besteht aus Creative Directors, Programmierern, Videografen und Community Managern. Die Tech-Abteilung nutzt die neuesten Frameworks und Technologien. Die social-media-Abteilung erzählt mit fesselndem Video-Storytelling die Lebensgeschichten ihrer Kunden.

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG, zeigte uns, wie sein Team Socialinsider regelmäßig nutzt und warum es so wichtig ist, ein vollständiges und zuverlässiges social media analytics-Tool zu wählen, das zu deinen Werten passt.

Herausforderung

• Zu viel Zeit mit manueller Datenverarbeitung verbracht
• Auf native Apps gesetzt, die keine vollständigen Informationen boten
• Nutzte Apps, die sich nur auf eine social media Plattform konzentrierten

Vor der Nutzung von Socialinsider verbrachte WRONG zu viel Zeit mit der manuellen Datensammlung, die sehr zeitaufwendig war.

Darüber hinaus nutzte die Agentur hauptsächlich native Apps wie Facebook Insights oder Instagram Insights, was eine echte Herausforderung sein kann. Die richtigen Zahlen zu erhalten, nützliche insights zu gewinnen und den größeren Zusammenhang zu erkennen, erfordert viel Aufwand und wertvolle Zeit.

„Vor Socialinsider haben wir viel Zeit damit verbracht, Daten manuell zu sortieren – mit Tools wie Facebook Insights oder Instagram Insights. Bei Bedarf nutzen wir weiterhin Daten aus den integrierten Plattformen, aber Socialinsider hilft uns, einen größeren Überblick und mehr Kontext zu erhalten.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

WRONG benötigte eine All-in-one-Plattform, die ihren Kunden detailliertere Ergebnisse liefern und diese mit dem Wettbewerb vergleichen konnte. Der Einsatz eines social media analytics-Tools wie Socialinsider half ihnen, Zeit zu sparen und ihre Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren.

„Ich würde sagen, dass wir uns für Socialinsider entschieden haben, weil alle anderen Plattformen, die ich ausprobiert habe, entweder zu einfach und auf ein soziales Netzwerk oder einen bestimmten Bedarf fokussiert sind oder genau das Gegenteil – zu überladen, zu teuer und zu schwer zu nutzen und einzuführen.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Alle Daten in einem zentralen dashboard zusammenführen
• Persönlicher Ansatz und anpassbare Funktionen für deine Bedürfnisse
• Datenautomatisierung für den größeren Überblick

Sich auf native Apps zu verlassen, ist mühsam und erfordert viel Geduld und Aufmerksamkeit. Ständig zwischen Tools zu wechseln, weil sie sich nur auf eine Plattform konzentrieren, zu teuer, zu kompliziert oder zu einfach sind, kann frustrierend sein.

Deshalb wandte sich WRONG an Socialinsider, eine All-in-one-Plattform für social media analytics und Reporting, die alle Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen konnte.

„Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren mit social media und habe in dieser Zeit viele Plattformen ausprobiert. Socialinsider hat genau den richtigen Mittelweg gefunden und uns Zugang zu den benötigten Tools gegeben.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Nachdem WRONG Socialinsider ausprobiert hatte, entschied das Unternehmen, dass die Plattform genau das war, was es brauchte: einen echten Partner. Vilhelms erzählte uns, dass er Socialinsiders persönlichen Ansatz und die Offenheit für den Dialog sehr schätzt. Jedes Problem und jede Frage werden schnell gelöst. Wer liebt keinen großartigen Kundenservice?

„Was mich an der Zusammenarbeit mit Socialinsider außerdem sehr freut, ist der persönliche Ansatz. Wenn wir ein Problem oder eine Frage haben, wird das immer schnell gelöst.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Was WRONG an Socialinsider am meisten schätzt, ist die Datenautomatisierung. Sie hilft ihnen, das Gesamtbild zu sehen. Dieses wichtige Element ermöglicht WRONG nicht nur, die benötigten Daten effizienter und schneller zu erfassen. Es verschafft ihnen auch einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz, wenn sie Benchmarks durchführen oder für ihre neuen Kunden recherchieren.

„Zum Beispiel, indem wir die Ergebnisse monatlich zwischen Wettbewerbern vergleichen oder Kampagnenergebnisse über verschiedene social media-Plattformen hinweg verfolgen können.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Ergebnisse

• Jeden Monat viel Zeit mit automatisierten Berichten gespart
• Qualität und Effizienz der Wettbewerbsanalyse verbessert
• Beeindruckende insights aus der Recherche für neue Kunden gewonnen

Heute bedeutet Socialinsider dank der Einführung automatisierter social media-Berichte und der Vorteile eines einheitlichen dashboards weniger Arbeit für WRONG.

Das social media-Team bei WRONG spart jetzt jeden Monat viel Zeit, die zuvor für die manuelle Datenerfassung verloren ging.

„Wir sparen jeden Monat definitiv Zeit, weil wir nicht mehr so viele Daten manuell verarbeiten müssen. Für unsere Marktgröße haben wir ein relativ großes Team. Wenn jeder der social media-Projektmanager ein paar Stunden manuelle Arbeit pro Monat spart, lohnt sich das!“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

WRONG nutzt Socialinsider monatlich für das Reporting, aber auch für komplexere Aufgaben wie Pitches oder Kampagnenberichte.

Ein großer Vorteil von Socialinsider ist die Benchmarking-Funktion. Damit können Digitalagenturen wie WRONG die Ergebnisse ihrer Kunden regelmäßig mit denen ihrer Wettbewerber vergleichen.

Das hilft ihnen auch, bei Pitches und der Gewinnung neuer Kunden immer einen Schritt voraus zu sein. Mit Benchmarking lassen sich die social media Performance verschiedener Marken ganz einfach vergleichen.

„Wenn wir anfangen, mit einem neuen Kunden zu arbeiten oder an einem Pitch teilzunehmen, können wir mit Socialinsider ganz einfach die social media Performance verschiedener Marken vergleichen.“

Vilhelms Meisters, Social Media Director bei WRONG

Unternehmen

WRONG ist eine digitale Kreativagentur mit Sitz in Riga, Lettland. Das Team besteht derzeit aus 27 Personen – von Creative Directors und Programmierern bis hin zu Videografen und Community Managern. WRONG hilft dabei, Marken in social media aufzubauen, und arbeitet mit einigen der größten Unternehmen Lettlands zusammen.

Hauptsitz

Riga, Lettland