Wie VMLY&R social media Berichte nutzt, um die Marketing- und Business-KPIs seiner Kunden zu erreichen

VMLY&R ist eine durchgängige Creative-Commerce-Agentur von WPP. Sie entwickelt ansprechende neue Commerce-Erlebnisse, um kommerzielles Wachstum für Marken und Unternehmen zu ermöglichen.

Da VMLY&R regelmäßig zahlreiche social media-Kampagnen für seine Kunden verwaltet, benötigte das Unternehmen ein effektives Tool, das eine umfassende Analyse mit detaillierten analytics ermöglicht.

Als datengetriebene Agentur besteht ein großer Teil ihrer Arbeit darin, Berichte mit relevanten Metriken zu nutzen, um die Auswirkungen ihrer social media-Kampagnen zu analysieren.

Herausforderung

• Leicht verständliche Berichte
• Relevante Daten extrahieren
• Miss die Wirkung von social media-Kampagnen

Am Anfang verließen sie sich wie viele andere Unternehmen auf die Statistiken, die die sozialen Netzwerke bereitstellten. Die Agentur stellte jedoch bald fest, dass noch viel mehr möglich war – die tatsächliche Wirkung der social media-Kampagnen zu messen und in Berichten zu präsentieren, die sich genauso einfach erstellen wie verstehen lassen.

„Unser Fokus lag darauf, alles leicht verständlich aufzubereiten, denn es gibt unzählige insights. Es ist nicht einfach, ansprechende social media-Berichte zu erstellen, ohne dass die Datei wie ein langweiliges xls aussieht.“

Mina Ionescu – Head of Digital bei VMLY&R

Auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Berichte zu verbessern und ihre Arbeit zu optimieren, setzte VMLY&R auf zentrale Analytics- und Reporting-Tools. Die Wahl fiel auf Socialinsider.

Unser Ziel war es, das Team von VMLY&R dabei zu unterstützen, die für seine Kunden relevanten Kennzahlen hervorzuheben, zu extrahieren, zu präsentieren und zu interpretieren. Auf Grundlage der insights aus den Socialinsider-Berichten kann die Agentur die Strategie für bevorstehende social media-Kampagnen entwickeln und anpassen sowie sie mit den Top-Wettbewerbern benchmarken.

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Intelligentes, einfaches und leicht verständliches social media-Tool
• Erstelle ganz einfach Benchmarking-Berichte
• Kontinuierliche und schnelle Weiterentwicklung der Plattform mit neuen Funktionen

Die Entscheidung fiel nicht schwer, denn es ging um die Wahl zwischen einer Flut von nicht besonders relevanten Daten auf der einen Seite und der Automatisierung von Berichten auf der anderen Seite, die tatsächlich wertvolle Insights liefern und in eine Strategie einfließen

Seit das Team bei VMLY&R Socialinsider nutzt, holt es das meiste aus den Benchmarking-Berichten heraus. Das Team prüft täglich oder wöchentlich, wie sich andere Marken entwickeln

„Wir schätzen, dass du social media als etwas Lebendiges und sich ständig Weiterentwickelndes verstehst. Du gehörst immer zu den Ersten, die neue Funktionen veröffentlichen oder intelligente Lösungen finden, um Hürden beim Zugriff auf Daten zu überwinden.“

Mina Ionescu – Leiterin Digital bei VMLY&R

Ergebnisse

• Erstelle monatliche Berichte in weniger als 2 Stunden
• Miss den social media ROI ganz einfach
• Verfolge das Wachstum deiner Zielgruppe
• Vergleiche die Performance mit Wettbewerbern

Die Arbeit mit Socialinsider bedeutete sofort weniger Arbeit und weniger Zeit für Berichte.

Die Agentur kann jetzt die Performance ihrer Kampagnen mit der ihrer Wettbewerber vergleichen, den social media ROI messen und das Wachstum der Zielgruppen für die von ihr betreuten Marken überwachen.

Die Agentur kann die Performance der von ihr betreuten Marken sowie die ihrer Wettbewerber prüfen und noch effektivere Kampagnen und eine content strategy entwickeln.

Der Bericht zur Benchmarking-Funktion und die Möglichkeit, relevante social media metrics zu lesen und zu interpretieren, haben sich nicht nur für VMLY&R als Agentur als wertvoll erwiesen, sondern auch für die Kunden, mit denen das Unternehmen arbeitet. Sie erhalten die Chance, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Unternehmen

VMLY&R ist eine Kreativagentur für Commerce. Sie entwickelt überzeugende neue Commerce-Erlebnisse, die das kommerzielle Wachstum ihrer Kunden fördern.

Hauptsitz

London, UK