Wie die Agentur Mocha 5 volle Arbeitstage beim Reporting spart

Digitalagenturen gehören zu den Socialinsider-Kunden, die unser social analytics- und Reporting-Tool optimal nutzen. Die Funktionen, die wir im Laufe der Jahre entwickelt haben, helfen ihnen, Zeit zu sparen, relevante Metriken zu sammeln und zu analysieren sowie ihren Kunden insights in einfachen, leicht verständlichen Berichten bereitzustellen.

Mocha ist der erste rein digitale Serviceanbieter in Yangon, Myanmar. Die Agentur hat ein Team von 54 Personen, das derzeit die social media Präsenz von 42 Marken betreut.

Sie arbeiten mit lokalen und globalen Marken und bieten Dienstleistungen wie die Planung digitaler Strategien, Content-Planung, Kampagnen, Media Buying und analytics an. Je mehr Kunden sie haben, desto mehr Reporting muss das Team übernehmen.

Yar Zar Aung, Founder & CEO bei Mocha, erklärt, wie Socialinsider beim Reporting zu einer echten Rettung geworden ist und die Produktivität des Teams deutlich gesteigert hat.

Herausforderung

• Große Datenmengen verarbeiten, um Insights zu Wettbewerbern zu erhalten
• Individuelle Berichte für Kunden manuell erstellen
• 12 Personen, die 5 Tage lang das gesamte Reporting abdecken

Jetzt kann das gesamte Team bei Mocha datenbasierte digitale Strategien für seine Kunden entwickeln. Es schafft Mehrwert auf Basis der leicht verständlichen Socialinsider-Berichte, die ein Wettbewerber-Benchmarking und relevante Kennzahlen für social media analytics enthalten.

„Bevor wir Socialinsider genutzt haben, erstellten wir individuelle Berichte für globale Marken wie L'Oréal Paris und andere führende lokale Marken in PowerPoint. Dafür benötigten 12 Personen 7 volle Tage, um 42 Marken abzudecken. Mit Socialinsider schaffen wir alles in 2 Tagen.“

Yar Zar Aung, Founder & CEO bei Mocha

Das ist wirklich beeindruckend. Wir freuen uns, einen so positiven Einfluss zu haben. Da fragen wir uns natürlich, wie stark Produktivität und Kreativität steigen würden, wenn jede Agentur allein durch die Optimierung ihrer Marketingtools 5 Arbeitstage für 12 Teammitglieder einsparen könnte.

Mocha spart auch Zeit durch die Nutzung der Socialinsider-Benchmarking-Berichte. Jetzt müssen die Berichte nicht mehr manuell erstellt werden, um eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen.

„Die Benchmark-Berichtsfunktion spart uns im täglichen Workflow enorm viel Zeit.“

Yar Zar Aung, Founder & CEO bei Mocha

Und all die Zeit, die du mit dem manuellen Sammeln und Auswerten von Daten verbringst, könntest du viel sinnvoller nutzen. Ganz zu schweigen davon, dass die Fülle an Mess- und Reporting-Arbeit Agenturteams meist davon abhält, mehr Kreativität, einen stärkeren Strategiefokus und bessere Kampagnenideen zu liefern.

Sobald ein Tool wie Socialinsider die repetitive Arbeit übernimmt und dabei Genauigkeit und Zuverlässigkeit garantiert, hat Mocha – ebenso wie andere Agenturen – mehr Zeit für intensive Arbeit.

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Das Reporting dauert für alle Marken nur 2 statt 7 Arbeitstage
• Social Media Analytics direkt auf den Punkt gebracht
• Monatliche Berichte über die API erstellen

Laut dem Founder von Mocha schätzt das Team Socialinsider jetzt besonders, weil es so gut zu seinen Bedürfnissen passt.

Am meisten schätzt das Team die leicht verständlichen Berichte und die Wettbewerbsanalyse, die vollständig sind und alle wichtigen Metriken bieten.

„Und wir schätzen den Kundenservice sehr, wann immer wir ihn brauchen. Du kennst dich in deiner Branche gut aus.“

Yar Zar Aung, Founder & CEO bei Mocha

Das Team bei Mocha nutzt Socialinsider jetzt täglich, um KPIs zu erfassen. Außerdem ruft es monatlich über die API Berichtsdaten ab.

Ergebnisse

• Nutze Socialinsider als Data-Warehouse-Anbieter
• Spare beim social media reporting bis zu fünf Tage Arbeit für 12 Personen
• Spare bis zu 4 Stunden pro Woche beim Reporting

Seit Mocha Socialinsider nutzt, erzielt das Unternehmen einige der wirkungsvollsten Ergebnisse, die wir bei unseren Kunden gesehen haben.

Dabei geht es nicht nur um eingesparte Zeit und gesteigerte Teamproduktivität, sondern auch um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz – das Team bei Mocha hat jetzt mehr Zeit, sich auf die Aktivitäten zu konzentrieren, bei denen es in der digitalen Welt wirklich glänzt. Die ausführlichen Analysen und Berichte von Socialinsider stellen sicher, dass Recherche und Daten stimmen.

Unternehmen

Mocha ist eine preisgekrönte Full-Service-Digitalagentur, die sich auf die Entwicklung von social media strategies für internationale Marken konzentriert.

Hauptsitz

Yangon, Myanmar