Wie Locarl einen Marktintelligence-Service auf Basis der Funktionen von Socialinsider entwickelt hat

Locarl ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das digitale Autohäuser mit virtuellen Beständen für lokale Händler eines deutschen Premium-Autoherstellers betreibt. Im Grunde übernimmt das Unternehmen Dropshipping für die Automobilbranche.

Wir wollten mehr darüber erfahren, warum sich das Unternehmen für Socialinsider als Lösung für seine social media analytics entschieden hat und welche Ergebnisse es bisher erzielt. Deshalb haben wir mit Dirk Sasse, dem Founder bei Locarl, gesprochen.

Herausforderung

• Einfach zu bedienendes Tool für social media analytics
• Speziallösung für Analysen
• Leicht verständliche Berichte für Stakeholder

Da die Händler, mit denen Locarl zusammenarbeitet, in social media aktiv sind, suchte das Unternehmen nach einem Tool, das Benchmarking für verschiedene Regionen in Deutschland ermöglicht. Da sich die finalen Berichte an den General Manager sowie den Head of Sales and Marketing richten, mussten sie leicht verständlich sein.

„Wir suchten nach einer einfach zu bedienenden Point-Solution, die uns dabei hilft, die social media-Aktivitäten unserer Kunden zu überwachen. Die Zielgruppe der finalen Berichte sind der General Manager sowie der Head of Sales and Marketing. Die Analysen und Berichte müssen leicht verständlich sein.“

Dirk Sasse – Founder bei Locarl

Bei der Wahl des besten Tools für social media analytics und benchmarking entschied sich Locarl für Socialinsider – genau die Lösung, die das Unternehmen brauchte. Eine einfach zu bedienende Point-Lösung, mit der sich die social media Aktivitäten seiner Kunden verfolgen lassen (des Händlers der oben erwähnten deutschen Premiumautomarken).

Die automatisierten Berichte und das benchmarking von Socialinsider waren genau die zuverlässige Lösung, nach der das Unternehmen gesucht hatte.

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Eine zuverlässige Lösung, um benchmarks zu erstellen und herauszufinden, was am besten funktioniert
• Automatisierte Berichte
• Schnelle Anpassungen auf Basis des Kundenfeedbacks
• Hervorragender Support und erstklassige Betreuung

Das Locarl-Team hat es sich zur wöchentlichen Gewohnheit gemacht, den Händlern umfassende, segmentierte und leicht verständliche Analysen zu senden. Die Händler, mit denen Locarl arbeitet, erhalten wöchentliche Berichte, die ihnen zeigen, wie sich die Branche in social media entwickelt, und wertvolle Erkenntnisse liefern.

Indem sie die von Socialinsider erstellten Vergleichsberichte versenden, bieten sie ihren Kunden, den Autohändlern, einen Mehrwert. So können sie Trends, Aktivitäten und Ergebnisse in social media segmentiert analysieren, um die Besonderheiten des Marktes in jeder Region besser zu verstehen.

Auf Grundlage der Erkenntnisse aus den automatisierten Berichten können sie ihre eigenen social media Aktivitäten optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.

„Für uns ist es eine großartige Lösung, um unseren Kunden zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Wir nutzen Socialinsider, um das Engagement jedes Händlers in social media zu überwachen. Die Berichte werden einmal pro Woche erstellt und an den Händler weitergegeben. So hat jeder Händler einen benchmark und kann daraus lernen, was am besten funktioniert.“

Dirk Sasse – Founder bei Locarl

Die einfach zu bedienende Plattform, die Daten und die Automatisierungsfunktionen gehören zu den Aspekten, die das Locarl-Team an Socialinsider am meisten schätzt.

Einer der Gründe, warum das Team bevorzugt mit Teams wie unserem arbeitet, ist der schnelle Support. Wir wissen alle, wie wichtig es ist, individuelle Berichte zu erhalten, die für ein Unternehmen wirklich einen Unterschied machen – und zwar schnell.

Ergebnisse

• Kunden Marktinformationen bereitstellen
• Steigere die Effizienz der social media Aktivitäten
• Vergleiche jede deutsche Region und sieh, wo sie steht

Die Funktionen von Socialinsider haben Locarl tatsächlich dabei geholfen, sein Angebot zu erweitern. Ohne die automatisierten Berichte von Socialinsider könnten die Händler die von Locarl angebotenen Benchmarking-Services nicht nutzen.

„Wir stellen unseren Kunden Marktinformationen bereit. Wenn sie ihre social media-Aktivitäten effizienter und effektiver gestalten, hilft das langfristig allen. Genau das wollen wir erreichen. Ohne Socialinsider könnten wir diesen Service nicht anbieten. Das wäre für uns viel zu zeitaufwendig.“

Dirk Sasse – Founder bei Locarl

Die Möglichkeit, schnell individuelle Berichte mit Benchmarking-Analysen zu erstellen, hat dem deutschen Autodropshipping-Unternehmen dabei geholfen, seinen Kunden einen zusätzlichen Service und Mehrwert zu bieten. Ohne die automatisierten Berichte von Socialinsider wäre das nicht möglich gewesen.

Unternehmen

Locarl betreibt digitale Showrooms mit virtuellem Fahrzeugbestand für lokale Autohändler.

Hauptsitz

Region Bielefeld, Deutschland