Wie Hanging Gardens Agency die Zeit für ein social media reporting von einem ganzen Tag auf nur eine Stunde verkürzte.

Die Agentur Hanging Gardens ist eine unabhängige Boutique-Agentur für Marketingkommunikation

Die Agentur wird von zukunftsorientierten Marketingexperten geleitet, die wissen, dass traditionelle Methoden und Ansätze in unserer modernen, komplexen und kundenorientierten Welt nicht mehr zeitgemäß sind

Ihr Boutique-Konzept bietet hochwertige Marketingstrategien, Social-Media-Kommunikation, Content-Erstellung und eine Reihe von Services zu kosteneffizienten Preisen

Dorra Lunet, Direktorin bei Hanging Gardens Agency, gab uns einen Überblick über die Herausforderungen, mit denen das social media-Team vor der Nutzung von Socialinsider konfrontiert war, und darüber, wie es seine Effizienz, Mess- und Reporting-Methodik sowie seine Ergebnisse verbessern konnte.

Wir haben gelernt, dass Hanging Gardens ebenso darauf fokussiert ist, seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten, wie auf die Genauigkeit und Vollständigkeit der Social-Analytics-Berichte, die das Team erstellt. Kein Wunder also, dass das Team seit der Nutzung von Socialinsider beeindruckende Ergebnisse erzielt und seine KPIs erreicht.

Herausforderung

• Erstelle konsolidierte Social Media-Berichte für Kunden
• Strategische Insights der Wettbewerber vergleichen
• Zeit beim Reporting sparen

Die Arbeit von Hanging Garden Agency im Bereich social media erforderte eine Plattform, die eine tiefere Analyse der Ergebnisse ihres Kunden ermöglichte und diese mit denen der Wettbewerber verglich. Außerdem benötigten sie den Überblick – eine Benchmarking-Übersicht mit Insights zu ihren Kampagnenstrategien.

„Bevor wir Socialinsider nutzten, hatten wir keine Plattform, mit der wir ein konsolidiertes Reporting für unsere Kunden und deren Wettbewerber erstellen konnten.“

Dorra Lunet – Direktorin bei Hanging Gardens Agency

Ohne dieses Maß an analytics und Reporting musste das Team deutlich mehr Zeit damit verbringen, Daten zusammenzutragen, sie zu verstehen und anschließend in Berichten aufzubereiten, die für ihre Kunden verständlich waren.

Es blieb nicht viel Zeit für die eigentliche kreative Arbeit und den zusätzlichen Mehrwert.

Außergewöhnliche Ergebnisse entstehen schließlich nicht durch ein Team, das viele Stunden mit Reporting verbringt.

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Prüfe die Social Media-Performance
• Erstelle Wettbewerbsberichte in wenigen Klicks
• Alle social media insights in einem einzigen dashboard zusammenführen

The Hanging Gardens Agency entschied sich für Socialinsider, weil die Plattform einen konsolidierten Überblick über die Performance der Accounts auf den meisten bestehenden social media-Plattformen bietet.

Ein weiterer wichtiger Grund, warum die Agentur unser Analytics- und Reporting-Tool bevorzugt, ist die Möglichkeit, Wettbewerber für ihre Kunden zu beobachten und anschließend mit wenigen Klicks Wettbewerbsberichte zu erstellen.

„Das Beste an Socialinsider ist, dass alle Informationen und Analysen gebündelt werden. So können wir die Performance der Kampagne in einem einzigen Tool überwachen.“

Dorra Lunet - Director bei Hanging Gardens Agency

Derzeit nutzt die Agentur täglich die umfassenden Socialinsider-Berichte, um die Kundenkonten zu überwachen. Dabei konzentriert sie sich hauptsächlich auf die Wachstums- und Performance-Berichte. Außerdem nutzt das Team Socialinsider, um projektbezogene Berichte zu erstellen und das monatliche Reporting für seine Kunden durchzuführen.

Anhand der Ergebnisse und Trends, die das Team von Hanging Gardens in diesen Berichten erkennt, kann es sich auf effektive Maßnahmen und Verbesserungsmöglichkeiten konzentrieren. Außerdem empfiehlt es seinen Kunden, ihre Strategien entsprechend anzupassen. Anschließend werden datenbasierte Entscheidungen zu Content, social media-Kampagnen und übergreifenden Marketingstrategien getroffen.

Ergebnisse

• Erstelle einen Markenbericht in einer Stunde
• Verbringe mehr Zeit damit, Kunden einen Mehrwert zu bieten
• Greife auf ein einziges Dashboard für Analysen und Reporting zu

Durch die Nutzung von Socialinsider konnte The Hanging Gardens Agency viel Zeit sparen, die zuvor für das Sammeln von Informationen, das Extrahieren der benötigten Kennzahlen und das Reporting aufgewendet wurde.

Jetzt nutzt die Agentur die zusätzliche Zeit und die wertvollen insights aus den Berichten von Socialinsider, um die Ergebnisse ihrer Kampagnen zu maximieren und in die erfolgreichsten zu investieren.

Die Agentur kann ihre Strategien jetzt individuell darauf abstimmen, was für jeden Kunden funktioniert. Dabei berücksichtigt sie die Aktivitäten der Konkurrenz und erzielt Top-Ergebnisse für die betreuten Marken.

„Im Durchschnitt erfordert ein vollständiger Bericht für eine Marke mit Socialinsider 1 bis 2 Arbeitsstunden. Früher dauerte es einen ganzen Tag, die Daten zu sammeln, zusammenzuführen, zu überprüfen und in unsere Reporting-Vorlage einzufügen.“

Dorra Lunet – Direktorin bei Hanging Gardens Agency

Socialinsider ist zum führenden Tool für social media analytics geworden, auf das Hanging Gardens Agency vertraut, um seinen Kunden strategisches Benchmarking und Beratung zu bieten und so Erfolg und zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.

Unternehmen

Hanging Gardens ist eine Boutique-Agentur, die Marken und Verbraucher durch kreativen Content verbindet.

Hauptsitz

Dubai, VAE