Wie Fashionbi 15 % weniger Zeit mit dem Reporting für führende Marken wie Versace und Gucci verbringt

Fashionbi ist ein Daten- und insights-Unternehmen in der Mode- & Luxusbranche. Das Unternehmen bietet 1500+ Kunden Analysen auf Abruf und Beratung, darunter einige der bekanntesten Marken in der EU, den USA und Asien.

Wir haben uns ausführlich mit Yana, Chief Operating Officer und Partnerin bei Fashionbi, unterhalten. Ihre Spezialgebiete sind Trendanalysen, digitale Strategie und Geschäftsplanung. Sie gab uns einen Einblick in die beeindruckende Arbeit des Teams.

Wir haben festgestellt, dass das Team an zahlreichen Projekten arbeitet. Um seine Kunden zufriedenzustellen, nutzt das Team von Fashionbi mehrere Datenquellen. Socialinsider hilft dabei, die Arbeit einfacher und effizienter zu gestalten.

Herausforderung

• Eigene Infografiken erstellen
• Erstelle ausführlichere Berichte zum Thema social media
• Zu viel Zeit für manuelle Arbeit bei Analysen aufwenden

Zuvor arbeitete das Team auf verschiedenen social media-Plattformen. Der damit verbundene Arbeitsaufwand führte dazu, dass es lange Zeit sowohl Socialinsider als auch Socialbakers nutzte.

„Mehr als ein Jahr lang nutzten wir Socialbakers und Socialinsider gleichzeitig. Aufgrund der hohen Servicequalität und der günstigeren Preise wechselten wir vollständig zu Socialinsider.“

Yana Bushmeleva, COO und Partner bei Fashionbi

Heute nutzen sie Socialinsider regelmäßig, um social media-Berichte für ihre Kunden zu erstellen. Alle diese Ergebnisse erhalten sie in wenigen Minuten. Mit nur wenigen Klicks stehen die Berichte in jedem Format zum Download bereit.

Die Wettbewerbsvorteile von Socialinsider

• Professioneller und sofortiger Support
• Team zur Problemlösung
• Umfassende social media analytics

Fashionbi entschied sich für Socialinsider, weil sie in diesem Produkt die nötige Flexibilität fanden, um ihre Ziele zu erreichen.

Darüber hinaus weiß das Team, dass es sich bei hoher Arbeitsbelastung jederzeit auf professionelle und sofortige Unterstützung verlassen kann.

„Das Beste an Socialinsider ist der Kundenservice. Alle unsere Fragen und Anliegen werden per Online-Chat fast sofort gelöst.“

Yana Bushmeleva, COO und Partner bei Fashionbi

Seit sie unser Tool nutzen, freuen sie sich über den großen Einsatz unseres Teams.

Neben den großartigen social media insights, die sie mit Socialinsider sammeln, schätzen sie unseren Kundenservice sehr. Sobald sie Hilfe benötigen, wissen sie, dass sie sofort auf uns zählen können.

„Das Datengeschäft erfordert präzise Berechnungen. Wenn wir einen bestimmten Trend oder einen KPI klären müssen, können wir uns jederzeit auf professionellen und sofortigen Support verlassen.“

Yana Bushmeleva, COO und Partnerin bei Fashionbi

Ihr Team nutzt unser Tool regelmäßig für social media analytics. So können sie ihre Performance in social media mit umfassenden Analysen maximieren.

„Je nach Projekt nutzen wir den Brands Analytics-Service täglich/ wöchentlich/ monatlich. Während der Mailänder Modewoche haben wir Socialinsider beispielsweise rund um die Uhr genutzt.“

Yana Bushmeleva, COO und Partnerin bei Fashionbi

Ergebnisse

• Verbringe 15 % weniger Zeit mit social media-Berichten
• Mehr Zeit für insights und Analysen
• Ein effizienteres Team

Mit der Hilfe von Socialinsider wurde das Team von Fashionbi deutlich effizienter. Es konnte die Zeit einsparen, die zuvor für die Datenerfassung aufgewendet wurde. Das übernimmt jetzt Socialinsider für das Team.

„Unser Team ist effizienter geworden. Wir müssen keine Zeit mehr für die Datenerfassung aufwenden. Stattdessen können wir uns auf Insights und Analysen konzentrieren.“

Yana Bushmeleva, COO und Partner bei Fashionbi

Die manuelle Arbeit war mühsam, und auch für andere wichtige Aufgaben blieb keine Zeit. Da Fashionbi mit einigen der bekanntesten Marken der Mode- und Luxusbranche arbeitet, können wir uns vorstellen, dass viel zu tun ist.

Jetzt können sie mit unserer All-in-one-Plattform ihre Ziele schnell erreichen und dabei effizienter arbeiten.

„Wir verbringen ungefähr 15 % weniger Zeit mit social media-Berichten als früher.“

Yana Bushmeleva, COO und Partner bei Fashionbi

Unternehmen

Fashionbi ist ein Daten- und Insights-Unternehmen in der Mode- und Luxusbranche. Fashionbi überwacht die social media Performance von mehr als 1.500 Marken in 90 Ländern, darunter einige der bekanntesten Marken in der EU, den USA und Asien, etwa Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani und viele weitere.

Hauptsitz

Mailand, Hongkong