Caktuss verbringt mit Socialinsider 50 % weniger Zeit mit der Erstellung von social media Berichten

Caktuss kann seine social media Aktivitäten jetzt rund um die Uhr überwachen und optimieren sowie mit früheren Kampagnen benchmarken, um das Wachstum zu bestimmen. Mit Socialinsider verbesserte Caktuss seine Social-Media-Strategie. Das führte zu einer höheren Kundenbindung und neuen Aufträgen.

Lies die Geschichte von Caktuss und erfahre, wie Socialinsder der Agentur für digitale Werbung und Marketing dabei half, ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Kosten zu senken.

Eine clevere Möglichkeit, global mit Kunden zu kommunizieren

Caktuss hat sich in nur zwei Jahren als vertrauenswürdiger Marketingpartner für viele lokale, regionale und internationale Marken etabliert.

Caktuss' Kundenportfolio umfasst renommierte Marken wie Google, YouTube, die WHO sowie mehrere Immobilienmarken in der MENA-Region – Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development und weitere.

Als weltweit tätige Digitalagentur, die mit Marken aus verschiedenen Branchen arbeitet, musste Caktuss allen Kunden eine klare und konsistente Botschaft vermitteln und bewahren – unabhängig von Plattform oder Branche.

Für die Marke war es schwierig, insights mit nativen social media platforms zu verwalten und nachzuverfolgen, da historische Daten und Anpassbarkeit fehlten.

Außerdem erwiesen sich Präsentationen und die Schulung von Kunden mit dem Fachjargon der jeweiligen Software als schwierig.

„Es war ziemlich frustrierend, die auf insights basierende Sprache jeder Plattform lernen und unsere Kunden entsprechend darüber aufklären zu müssen.“

Ramy Kandil, Founder bei Caktuss

Das änderte sich, als sie Socialinsider entdeckten.

Socialinsider bot eine All-in-One-Lösung für ihre Probleme und ermöglichte es der in Kairo ansässigen Agentur, die Performance über mehrere dashboards hinweg zu quantifizieren.

„Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und schnellem Kundensupport half Socialinsider Caktuss dabei, seinen Kunden ein vollständiges Bild der Online-Performance ihrer Marken zu vermitteln.“

Ramy Kandil, Founder bei Caktuss

Ramy Kandil — der Founder bei Caktuss — gab zu, dass ihm an Socialinsider am besten gefällt, wie einfach die Plattform zu bedienen ist. Obwohl Socialinsider Mitarbeiterschulungen zur Nutzung der Plattform anbietet, brauchten die Mitarbeitenden der Agentur kaum Unterstützung, da sie sich sofort zurechtfanden.

Eine preislich faire Business-Lösung zur Optimierung des Workflows

Anders als andere Plattformen bot Socialinsider einen maßgeschneiderten Plan an, der zu den täglichen Anforderungen von Caktuss passte.

Mit Socialinsider erhielt Caktuss Zugang zu insights, analytics, reporting und einer Engagement-Übersicht über eine zentrale Plattform, die Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter und TikTok integriert.

„Die insights und Daten, die Socialinsider aus sozialen Plattformen gewinnen konnte, die flexiblen Preismodelle und der hervorragende Ruf für erstklassigen Kundenservice haben uns die Entscheidung leicht gemacht.“

Ramy Kandil, Founder bei Caktuss

Von den Funktionen von Socialinsider nutzte Caktuss am häufigsten Wettbewerbsanalysen, social media reporting und Kampagnen-Monitoring.

Durch Wettbewerbsanalysen konnte das Team Trends erkennen und darauf reagieren, bevor es andere Unternehmen taten.

„Wettbewerbsanalysen sind unverzichtbar, besonders für unsere Kunden aus der Immobilienbranche in einer äußerst dynamischen und wettbewerbsintensiven Branche. Socialinsider ermöglicht es uns, einen ganzheitlichen Überblick über die Performance der Wettbewerber zu geben und Benchmarks für verschiedene Metriken festzulegen, auf die wir hinarbeiten können“

Ramy Kandil, Founder bei Caktuss

Caktuss nutzt Socialinsider außerdem wöchentlich oder alle zwei Monate für die kontinuierliche Performance-Bewertung und das Performance-Reporting für Kunden.

Durch die Nutzung der social media reporting-Funktion konnte die Agentur die Zeit für die Erstellung von social media reports um 50 % reduzieren.

Caktuss konnte seine Reporting-Zeit durch die Nutzung der Socialinsider-Features nicht nur halbieren. Die Features halfen der Agentur außerdem, pro Mitarbeitendem etwa 20 Arbeitsstunden im Monat einzusparen.

Kundenbeziehungen durch eine Social-Media-Strategie stärken

Bei aktiven Kampagnen ist eine häufigere Nutzung erforderlich. Sie müssen wöchentlich oder sogar täglich ausgewertet werden, um den Überblick zu behalten und die Ergebnisse zu optimieren.

Caktuss nutzt die Kampagnen-Monitoring-Funktion von Socialinsider, um seine Social-Media-Strategie zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Wie?

Indem das Unternehmen kontinuierlich und proaktiv Daten aus unserer App teilt, Empfehlungen zur Steigerung des zukünftigen Engagements gibt und seine Social-Media-Strategie als Agentur insgesamt verbessert.

Aber das Kampagnen-Monitoring leistete noch mehr.

Caktuss nutzt die Kampagnen-Monitoring-Funktion als Verkaufsargument in Pitches bei der Ansprache potenzieller Kunden.

Die Ergebnisse?

In weniger als zwei Jahren gewann die in Kairo ansässige Agentur fünf Pitches allein auf Basis von Socialinsider-Daten.

Unternehmen

Caktuss ist eine Agentur für digitale Werbung und digitales Marketing. Caktuss startete 2020 in der MENA-Region und hat sich weltweit schnell als vertrauenswürdige Lösung für Strategieentwicklung, Social-Media-Management und Content-Produktion etabliert.

Hauptsitz

Kairo, Ägypten