Como a WPP Media preencheu lacunas de dados do TikTok e reforçou a análise competitiva

WPP Media é uma organização global de mídia e marketing da WPP que trabalha com algumas das maiores marcas do mundo para oferecer estratégia de mídia orientada por dados, inteligência de mídia social e performance criativa em vários canais.

Em um cenário dinâmico e orientado por plataformas, as equipes da WPP Media precisam de dados confiáveis de mídia social, entre plataformas — especialmente Insights competitivos e do TikTok — para apoiar apresentações comerciais, estratégias de influenciadores e decisões de longo prazo dos clientes.

David Ahlstrom, Diretor de Inovação na GroupM (agora WPP Media), compartilhou como a Socialinsider ajudou sua equipe a preencher lacunas críticas nos dados do TikTok, fortalecer a análise competitiva e trazer mais estrutura e clareza baseada em fatos para a estratégia de mídia social, apresentações de novos negócios e conversas com clientes.

Desafio

• Análises limitadas do TikTok, especialmente em mercados menores
• Lacunas nos dados de performance dos concorrentes e históricos
• Difícil apoiar propostas e estratégias com confiança

Antes de adotar o Socialinsider, David e sua equipe dependiam muito de ferramentas como o Brandwatch para apoiar a análise de influenciadores, a publicação e o Reporting de alto nível. No entanto, à medida que o TikTok se tornava uma parte cada vez mais importante das estratégias de mídia social dos seus clientes, começaram a surgir grandes lacunas — especialmente em Analytics do TikTok e na visibilidade competitiva, sobretudo em mercados menores, como a Irlanda.

“O grande problema… era que estavam limitados na Irlanda no TikTok, e isso provavelmente era uma lacuna no nosso conhecimento.”

David Ahlstrom, Diretor de Inovação na GroupM (agora WPP Media)

À medida que as exigências dos clientes aumentavam, as equipas precisavam de respostas mais claras para perguntas como: O que os concorrentes estão a fazer bem? O que está realmente a impulsionar o engajamento? E como evolui a performance ao longo do tempo — não apenas em vitórias isoladas? As ferramentas existentes tinham dificuldade em fornecer esses insights de forma prática e fácil de usar.

“Estávamos, de certa forma, a perder um dos canais de mídia social que não tínhamos antes.”

David Ahlstrom, Diretor de Inovação na GroupM (agora WPP Media)

Sem dados confiáveis do TikTok e sobre a concorrência, era mais difícil embasar propostas, validar recomendações estratégicas e orientar clientes com confiança.

A vantagem competitiva com a Socialinsider

• Análise competitiva aprofundada do TikTok e Cross-Platform
• Interface intuitiva e rápida para insights imediatos
• Comparações claras de performance e conteúdo ao longo do tempo

A Socialinsider destacou-se imediatamente por oferecer Analytics aprofundado do TikTok, combinado com uma interface intuitiva e fácil de usar. Durante o teste, David conseguiu começar imediatamente a trabalhar em projetos reais de clientes — usando a plataforma para realizar uma análise competitiva em tempo real para uma grande marca de varejo.

“Foi o que mais se destacou por causa do TikTok… Consegui obter informações que não tinha antes.”

David Ahlstrom, Responsável pela Inovação na GroupM (agora WPP Media)

A plataforma facilitou a análise dos concorrentes ao longo do tempo, a identificação de padrões de engajamento para além de posts virais pontuais e a avaliação visual da performance do conteúdo em várias plataformas.

“Podes analisar um período e obter uma visão real do nível de interação de um canal.”

David Ahlstrom, Responsável pela Inovação na GroupM (agora WPP Media)

A Socialinsider também permitiu que a equipa extraísse insights claros rapidamente, tornando-a prática não só para relatórios, mas também para apresentações comerciais, análise de influenciadores e planeamento estratégico.

“O Socialinsider é muito intuitivo e fácil de usar. Percebi imediatamente a utilidade prática.”

David Ahlstrom, Líder de Inovação na GroupM (agora WPP Media)

Resultados

• Propostas de novos negócios mais fortes e maior retenção de clientes
• Estratégia baseada em fatos em vez de opiniões
• Análise competitiva paga que justificou o custo da ferramenta

Com o Socialinsider, a equipe passou a contar com uma forma confiável de apoiar novos negócios, a retenção de clientes e projetos de análise competitiva de mídia paga — tudo com dados em que a liderança e os clientes podiam confiar.

“Usamos o Socialinsider em propostas… e ele contribuiu para conquistarmos negócios.”

David Ahlstrom, Head of Innovation na GroupM (agora WPP Media)

O Socialinsider ajudou a mudar as conversas de opiniões e intuições para discussões baseadas em fatos, usando dados históricos para questionar suposições e orientar decisões de conteúdo mais inteligentes.

“Ajuda a formular uma estratégia de mídias sociais baseada em fatos, em vez de sentimentos pessoais.”

David Ahlstrom, Head of Innovation na GroupM (agora WPP Media)

Além da estratégia, a ferramenta também provou seu valor comercial, apoiando auditorias competitivas pagas e garantindo que os custos do software fossem justificados e recuperáveis.

“Também já tivemos clientes que pagaram pelo uso da ferramenta… conquistas comerciais, retenção e trabalhos para clientes pagam por ela.”

David Ahlstrom, Head of Innovation na GroupM (agora WPP Media)

No final, o Socialinsider tornou-se uma ferramenta de Analytics essencial, ajudando a equipa a analisar o desempenho no TikTok e da concorrência com confiança, avançar mais depressa nas apresentações comerciais e fornecer aos clientes Insights mais claros e acionáveis.

Informações da empresa e sede

Empresa: WPP Media
Setor: Serviços de publicidade
Sede: Nova Iorque, NY