De relatórios manuais a insights prontos para diretoria: a transformação em Social Media Analytics da Nox Sport
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
Nox Sport is a growing brand in the sporting goods industry, competing in a fast-moving, highly competitive market where social media performance plays a key role in brand visibility and growth.
À medida que a marca expandia sua presença em plataformas como TikTok, YouTube e Instagram, a equipe de marketing precisava de dados confiáveis de mídia social, benchmarks competitivos claros e relatórios prontos para diretoria para entender como a Nox Sport estava se saindo em relação aos concorrentes — e transformar insights em ação.
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport, shared how Socialinsider helped him and his team replace manual reporting, track competitor performance more effectively, and bring clear, actionable social media insights into monthly board meetings.
Desafio
- Faltam dados do TikTok e YouTube
- Relatórios manuais e fragmentados
- Insights prontos para o board eram difíceis de gerar
As the marketing team at Nox Sport scaled its social media efforts, reporting quickly became a challenge. The team relied on Semrush for social analytics, but key platforms like TikTokeYouTubenão eram suportados, limiting their ability to understand performance across channels.
Para preencher as lacunas, Alfonso e sua equipe precisaram recorrer a processos manuais—exportar dashboards, tirar capturas de tela e manter arquivos Excel só para acompanhar a performance do TikTok da sua própria marca e dos concorrentes.
“Estávamos usando o Semrush, mas o TikTok não era suportado e o YouTube também não. Então, precisávamos mudar para outra solução.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
O problema ficou mais urgente quando Social Media Reporting passou a fazer parte das reuniões mensais do conselho. A liderança precisava de uma visão rápida e clara sobre crescimento, engajamento e posição competitiva—sem excesso de detalhes ou informações desnecessárias.
“Precisávamos de algo fácil para gerenciar relatórios, pois temos uma reunião mensal com o conselho.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
A vantagem competitiva com Socialinsider
- Principais plataformas (TikTok, YouTube, etc.) em um só lugar
- Benchmarks de concorrentes integrados em todos os canais
- Comparações instantâneas de performance em escala
Após pesquisar alternativas, testar várias ferramentas e conversar com fornecedores, Alfonso escolheu Socialinsider pela sua cobertura cross-platform e benchmarking competitivo integrado. Diferente das ferramentas anteriores, Socialinsider reuniu TikTok, YouTube e outros canais sociais em um só lugar.
O que mais chamou atenção foi poder ver dados agregados — seguidores, engajamento e crescimento — de todos os concorrentes, sem precisar alternar entre plataformas ou planilhas.
“Uma das coisas de que mais gostei no Socialinsider foi o relatório combinado e o benchmark com concorrentes.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
O Socialinsider também facilitou entender o panorama geral de forma rápida. Em vez de analisar cada conta separadamente, Alfonso pôde ver instantaneamente quem estava crescendo mais rápido, quais marcas tinham maior engajamento e como a Knox Sport se comparava no geral.
“Ter todos os dados agregados de diferentes contas de mídia social não era algo fácil de encontrar em outras ferramentas.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
Resultados
- Elimina relatórios manuais do TikTok e baseados em Excel
- Obtenha insights de concorrentes e campanhas mais rápido a cada mês
- Recebe alertas em tempo real e age rápido com insights
With Socialinsider in place, Nox Sport eliminated the need for manual TikTok tracking and Excel-based reporting. Today, Alfonso relies on Socialinsider’s dashboards de benchmarking to prepare for board meetings and monitor competitor performance month over month.
A equipe pode identificar rapidamente quais concorrentes estão ganhando força. Detecta picos de engajamento causados por campanhas ou embaixadores. Usa esses insights para ajustar sua própria estratégia.
“Agora tudo é agregado e levado em conta com Socialinsider, o que é ótimo.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
Socialinsider também ajuda seu time a agir mais rápido. Alertas de viralização avisam sempre que concorrentes publicam conteúdo de alta performance—sem precisar acessar a plataforma o tempo todo. Assim, transforma insights em ação de imediato.
“A notificação por e-mail quando algo viraliza é muito útil. Você não precisa entrar na plataforma para ver o que está acontecendo.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
Informações da empresa e sede
Empresa: Nox Sport
Setor: Artigos esportivos
Sede: Europa
“A ferramenta faz exatamente o que precisamos. Estamos muito satisfeitos.”
Alfons Bastida, CMO na Nox Sport
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