소셜 미디어 콘텐츠 분석을 마스터하여 숨겨진 패턴을 발견하세요

소셜 미디어 콘텐츠 분석은 당신의 브랜드(그리고 경쟁사)가 소셜 미디어에 게시한 콘텐츠를 분석하는 과정입니다. 이 분석을 통해 마케팅 팀은 다음과 같은 인사이트를 얻을 수 있습니다:

- 잘 성과를 내는 콘텐츠 유형
- 청중에게 가장 공감받는 주제
- 가장 높은 Eng를 기록한 콘텐츠와 Eng율
- 도달률 및 Eng 기준 상위 게시물
- 청중이 브랜드와 콘텐츠에 대해 어떻게 느끼는지

마케터로서 전체 소셜 미디어 콘텐츠 성과를 파악해야 지속적으로 소셜 미디어 전략을 조정하고 Adapt하여 성과, 도달률 및 성장을 극대화할 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 분석은 모든 소셜 미디어 마케터에게 필수적인 업무입니다. 단순히 콘텐츠를 인터넷에 무작위로 올리는 것이 아니라, 전략적으로 접근해야 하며, 게시한 콘텐츠를 분석하는 과정이 매우 중요합니다.

적절한 소셜 미디어 콘텐츠 분석으로 얻을 수 있는 몇 가지 이점은 아래와 같습니다.

타깃 오디언스에 대한 이해도 향상

콘텐츠, Eng 수치, 오디언스 반응을 분석하면 오디언스가 어떤 것에 관심이 있는지, 그리고 그들에게 어떻게 더 잘 제공할 수 있을지 명확히 파악할 수 있습니다.

예를 들어, 보온 물병을 판매하는 사업을 한다고 가정해봅시다. 다양한 야외 환경에서 제품을 보여주는 캠페인을 했지만, 제품의 색상이나 디자인을 강조하는 그래픽 콘텐츠가 오디언스에게 더 좋은 반응을 얻는다면, 이 오디언스가 기대한 아웃도어 그룹이 아님을 알게 됩니다. 대신 제품의 미적 요소를 더 선호한다는 것을 알 수 있습니다.

가장 인기 있는 콘텐츠에 유의해 오디언스에게 가장 공감가는 것이 무엇인지 파악하면, 그들이 누구인지, 왜 제품을 구매하는지, 그리고 무엇을 기대하는지 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

소셜 미디어 전략의 효과 평가

소셜 미디어 콘텐츠 분석을 통해 반응, 댓글, 공유 등 주요 지표를 추적하여 전략의 효과를 명확히 파악할 수 있습니다.

가장 Eng가 높은 콘텐츠를 모니터링하고, 경쟁사와 비교해 전략의 효과를 진단하세요.

트렌드 및 패턴 파악

소셜 미디어 콘텐츠를 분석하면 인기 있는 주제의 트렌드와 패턴을 파악할 수 있습니다. 전략의 일환으로 여러 가지 주제 또는 유형의 게시물을 게시하게 되는데, 어떤 유형이 가장 인기 있는지 분석할 수 있습니다.

예를 들어, 온라인 식물 부티크가

- 식물 사진
- 제품 홍보 게시물
- 식물 관리 팁

등 다양한 유형의 게시물을 돌려가며 게시한다고 가정하면, 콘텐츠 분석을 통해 어떤 유형이 더 인기 있는지 알 수 있습니다.

뿐만 아니라, 주말 게시물의 반응이 더 좋거나, 특정 식물 종류나 제품에 반응이 집중되는 등 추가적인 패턴도 발견할 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 분석은 경쟁사 및 그들의 게시물을 확인하는 데에도 활용할 수 있어, 인기 있는 게시물의 트렌드를 참고할 수 있습니다.

콘텐츠 전략 최적화

콘텐츠 분석으로 텍스트, 이미지, 그래픽, 동영상 등 어떤 유형의 게시물이 인기 있는지 알 수 있어, 더 많은 오디언스가 좋아하는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

다양한 게시물 유형을 조합해서 활용하되, 성과가 없는 유형은 과감히 줄이는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 ROI 개선

어느 콘텐츠가 성과가 좋은지 알면, 그 유형의 게시물을 더욱 많이 공유할 수 있습니다. 고품질, 고성과의 콘텐츠를 지속적으로 게시하면, 그에 따른 결과가 늘어납니다.

더 많은 반응, 댓글, 공유는 더 많은 팔로워, 클릭, 판매로 이어집니다. 마케팅 효과로 매출이 늘어나면 소셜 미디어 ROI 역시 증가하게 됩니다.

꾸준히 ROI를 높이면 더 넓은 마케팅 예산을 확보할 수 있고, 비즈니스 성장에도 기여할 수 있습니다.

경쟁력 유지

마지막으로, 소셜 미디어 콘텐츠 분석을 꾸준히 하면 전략에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 경쟁사와 직접 성과를 비교해 성장 속도나 Eng 수준을 확인하세요.

소셜 미디어 데이터를 주기적으로 확인하는 것은 업계 다른 기업에 뒤처지지 않는 유일한 방법입니다.

직접 소셜 미디어 콘텐츠 분석을 수행하면 마케팅 전략의 성과를 파악하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되고 있는지, 그리고 어떤 유형의 게시물이 오디언스에게 가장 인기 있는지 확인하는 단계별 가이드를 살펴보세요.

1단계: 목표 설정

마케팅 분석과 마찬가지로, 목표를 명확히 해야 합니다. 소셜 미디어 콘텐츠를 통해 무엇을 이루고 싶나요? 분석을 시작하기 전에 원하는 성과를 명확히 아는 것이 올바른 방향으로 가고 있는지를 판단하는 데 중요합니다.

소셜 미디어 콘텐츠의 일반적인 목표는 다음과 같습니다.

- 브랜드 인지도 향상
- 온라인 존재감 확대
- 오디언스와의 소통
- 웹사이트 트래픽 유도
- 매출 증대

설정한 목표는 측정할 지표와 직접 연결되므로, 다음 단계를 참고하세요.

2단계: 소셜 미디어 콘텐츠 핵심 지표 선택

콘텐츠 분석 시 모든 지표를 다 볼 필요는 없습니다. 시간만 낭비되고 목표 달성 진단에 도움이 되지 않습니다.

대신, 소셜 미디어에서 이루고자 하는 목표와 관련된 핵심 지표 몇 개만 선택하세요. 그래야 콘텐츠가 효과적인지, 개선이 필요한지 파악할 수 있습니다.

선택할 수 있는 주요 지표(관련 목표 포함)는 다음과 같습니다.

- 브랜드 인지도 향상: 노출수, 도달 범위, 동영상 조회수, 팔로워 수
- 온라인 존재감 확대: 도달 범위, 팔로워 수
- 오디언스 소통: Eng 비율, 좋아요, 댓글, 공유
- 웹사이트 트래픽 유도: 클릭수
- 매출 증대: 전환수

3단계: 데이터 수집

다음으로, 데이터를 수집해야 합니다. 데이터 수집 방법에는 두 가지가 있습니다.

- 각 소셜 미디어 플랫폼의 기본 분석 도구를 사용하면, 비즈니스 계정 등록 시 자동으로 데이터에 접근할 수 있습니다. 예: Instagram Insights, TikTok Analytics. 앱에서 오디언스, 콘텐츠 성과 등 다양한 정보를 쉽게 볼 수 있습니다.

- 서드파티 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면, 여러 플랫폼의 분석 데이터를 한 번에 대시보드에서 확인하고, 더 심층적인 데이터와 인사이트도 받을 수 있습니다.

첫 번째 방법은 앱 내에서 무료로 제공됩니다. 일부 분석 도구는 무료 플랜도 있지만, 심층 소셜 미디어 콘텐츠 분석을 이용하려면 마케팅 예산이 필요할 수 있습니다.

예를 들어, Socialinsider는 14일 무료 체험 후 유료 플랜이 월 $99부터 시작되며, 다양한 소셜 미디어 인사이트를 제공하여 브랜드의 더 나은 의사결정을 지원합니다.

4단계: 콘텐츠 분류

데이터 수집 방식을 정했다면(여러 플랫폼 비교를 위해 서드파티 도구 사용을 권장함), 본격적으로 소셜 미디어 콘텐츠 분석을 시작하려면 콘텐츠를 분류해야 합니다.

Socialinsider로 콘텐츠 분류 시 3가지 방법이 있습니다.

첫째, AI 도구가 평소 게시하는 콘텐츠를 기반으로 자동으로 콘텐츠 카테고리를 생성할 수 있습니다. 간편하게 자동 분류가 필요할 때 유용합니다.

둘째, 게시물에서 직접 키워드나 해시태그로 수동 검색하여 특정 주제, 이벤트, 캠페인에 대해 얼마나 자주 게시했는지 볼 수 있습니다.

셋째, 키워드 또는 해시태그 검색을 통해 Auto Tag를 생성하면 자주 다루는 주제별로 콘텐츠를 쉽게 필터링할 수 있습니다. 특정 유형이나 주제를 꾸준히 분석하고 싶은 경우에 아주 효과적입니다.

Auto Tag를 설정하면, 해당 키워드나 해시태그가 포함된 과거 및 미래의 모든 게시물이 자동으로 그 태그로 분류됩니다.

Auto Tag에 이름을 지정해 두면 나중에 콘텐츠 분석 시 쉽게 찾을 수 있습니다. 다양한 콘텐츠 유형과 주제를 기준으로 분석이 이뤄지므로, 분류 작업은 반드시 거쳐야 할 핵심 단계입니다.

5단계: 플랫폼별 콘텐츠 분석

이제 본격적으로 콘텐츠 분석을 시작하세요. Socialinsider에서는 대시보드의 왼쪽 사이드바에서 Content Pillars를 클릭한 뒤, 직접 만든 카테고리나 AI가 생성한 옵션 중에서 주제를 선택합니다.

콘텐츠 카테고리를 선택하면 소셜 미디어 플랫폼도 지정할 수 있습니다.

화면 상단의 드롭다운 메뉴에서 날짜 범위를 지정할 수 있으며, 월간 또는 분기별로 성과를 분석하면 좋습니다. 그 후 스크롤을 내려 성과를 확인하세요.

6단계: Eng 패턴 분석

플랫폼별 성과를 보며 눈에 띄는 Eng 패턴이 있는지 확인하세요.

예를 들어, Socialinsider에서는 다음과 같은 데이터를 제공합니다.

- 선택한 기간 동안 해당 카테고리 내 게시물 수
- 팔로워 수 증가
- 평균 Eng (게시물이 받은 댓글, 좋아요, 공유의 수)
- 팔로워별 평균 Eng 비율(팔로워 중 내 콘텐츠에 Eng한 비율)
- 상위 10개 게시물
- 게시물당 Eng 수

이러한 인사이트를 통해 가장 Eng가 높은 카테고리를 찾고, 해당 콘텐츠 제작을 우선시하며 오디언스와의 성과를 높일 수 있습니다.

7단계: 경쟁사 벤치마크

Socialinsider를 활용하면 자신의 프로필뿐 아니라 모든 프로필의 소셜 미디어 콘텐츠 카테고리도 확인할 수 있습니다. 경쟁사의 소셜 미디어 프로필을 추가해 그들이 가장 많이 다루는 주제와 인기 게시물을 확인하고, 내 오디언스에게도 적용할 수 있는 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 분석에서 최대한의 효과를 얻으려면 다음 팁을 참고하세요.

올바른 지표에 집중하세요

모든 지표를 다 모니터링하려고 해서 스스로를 힘들게 하지 마세요. 목표를 우선순위로 정하고, 그 목표에 맞는 지표 또는 KPI만 집중하세요.

다음은 주요 소셜 미디어 콘텐츠 목표별로 추적해야 할 지표입니다:

- 브랜드 인지도: 노출수, 도달범위, 동영상 조회수, 팔로워
- 성장: 도달범위, 팔로워
- Eng: 참여율, 좋아요, 댓글, 공유
- 웹사이트 트래픽: 클릭수
- 판매: 전환
달성하고 싶은 목표를 1~2개 정도만 선택하여 너무 많은 지표에 휘둘리지 않도록 하세요. 너무 많은 KPI에 집중하려고 하면 전체적인 흐름을 파악하지 못할 수 있고, 실제 성과에 영향 없는 데이터에 주목할 수도 있습니다.

데이터를 체계적으로 관리하세요

올바른 도구와 스프레드시트를 활용해 데이터를 체계적으로 관리하세요. 예를 들어 각 소셜 네트워크의 분석을 따로 보는 대신, 모든 콘텐츠 분석을 한 곳에서 볼 수 있는 서드파티 도구를 이용하세요.

이후에는 PDF, CSV, 엑셀 시트 등 데이터에 가장 적합한 형식을 선택하세요. 보고서를 항상 동일한 형식으로 내보내 데이터 흐름이 일관되게 유지되도록 하세요.

매월 또는 분기마다 비슷한 시기에 보고서를 추출해 쉽게 비교할 수 있게 하세요. 같은 폴더에 보고서를 저장해 쉽게 찾고 참고할 수 있도록 하세요. 체계적으로 데이터를 관리하는 것이 지속적이고 질 높은 분석의 핵심입니다.

소셜 미디어 분석 도구를 활용하세요

소셜 미디어 분석 도구인 Socialinsider와 같은 툴을 활용하면 분석 과정이 훨씬 간편해집니다. 모든 데이터를 하나의 대시보드에서 확인할 수 있으므로 여러 개의 대시보드를 번갈아 볼 필요가 없습니다.

또한, 많은 소셜 미디어 분석 도구들은 내장형 분석보다 더 깊은 인사이트를 제공합니다. 이는 각 네트워크의 API나 기타 마케팅 도구와 연동되어 있기 때문입니다.

예를 들어, Instagram 분석만으로는 사이트 클릭이 판매로 이어진 숫자를 알 수 없지만, Instagram과 웹사이트 분석을 서드파티 도구로 연동하면 해당 정보를 확인할 수 있습니다.

패턴과 트렌드를 찾아보세요

소셜 미디어 콘텐츠 분석의 중요한 부분은 콘텐츠와 결과에서 나타나는 유사성, 패턴, 트렌드를 파악하는 것입니다.

그래서 Socialinsider의 콘텐츠 필러 기능이 매우 유용합니다. 이 기능은 콘텐츠 내 패턴을 분석하고, 청중에게 더 반응이 좋은 주제와 그렇지 않은 주제를 찾을 수 있도록 합니다.

경쟁사의 콘텐츠도 벤치마킹할 수 있으니 더 나아가 업계 트렌드를 분석할 수 있습니다. 경쟁사와 내 콘텐츠 패턴이 유사한지, 비슷한 주제가 그들에게도 인기있는지 확인해보세요. 그리고 그 이유가 무엇인지 파악하세요.

콘텐츠 생명주기를 추적하세요
콘텐츠 생명주기는 콘텐츠가 도달과 Eng를 얼마나 오랫동안 얻는지를 의미합니다. 매달 상위 게시물과 그 성장 추이를 추적하면 내 콘텐츠가 얼마나 오랫동안 신규 오디언스에게 영향을 주는지 알 수 있습니다.

콘텐츠 생명주기를 알면 가장 효과적인 플랫폼과 주제를 우선순위로 둘 수 있습니다. 예를 들어, LinkedIn의 콘텐츠가 X/Twitter보다 오래 지속된다면, LinkedIn 콘텐츠 제작에 더 집중하는 것이 효과적입니다.

정기적으로 콘텐츠 감사를 실시하세요

콘텐츠 감사는 더 심층적인 소셜 미디어 콘텐츠 분석입니다. 일정 기간 동안의 콘텐츠 성과를 살펴보면 콘텐츠 주제의 패턴을 찾는 것보다 개선이 필요한 영역을 확인하는 데 목적이 있습니다.

콘텐츠 감사를 실시하면 성과가 낮은 게시물 타입을 제거하고, 콘텐츠 제작 및 발행 과정을 개선하며, 더 나은 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.

분석 결과를 시각적 보고서로 제시하세요

소셜 미디어 콘텐츠 분석 결과를 전달해야 한다면, 시각적 보고서 형태로 만드는 것이 데이터를 쉽게 이해하는 데 도움이 됩니다.

숫자표나 리스트보다는 차트와 그래프를 활용하면 결과를 더욱 쉽게 전달할 수 있습니다.

엑셀 등에서 표 형식의 데이터를 그래프로 변환할 수 있고, Socialinsider와 같은 타사 분석 도구도 선 그래프, 막대 차트 등 다양한 시각화 방법을 제공합니다.

Socialinsider를 소셜 미디어 콘텐츠 분석 도구로 사용하고 싶다면, 간편하게 설정할 수 있어요. 아래 세 단계로 안내할게요.

1단계: Socialinsider 계정을 만드세요. 가장 저렴한 요금제는 월 $99부터 시작하며 다양한 완성형 리포트를 제공합니다.

2단계: 소셜 미디어 계정을 연결하세요. Socialinsider는 다음 플랫폼을 지원해요.

- TikTok
- LinkedIn
- Instagram
- X/Twitter
- Facebook
- YouTube

3단계: 쉽게 읽을 수 있는 리포트를 확인하세요. 이런 리포트들은 Socialinsider 대시보드의 왼쪽 사이드바에서 볼 수 있어요.

제공되는 리포트 예시는 다음과 같습니다.

- 콘텐츠 성과
- Eng
- 노출수
- 팔로워 성장
- 콘텐츠 필러
- 게시글 개요
- 경쟁사 비교

소셜 미디어 콘텐츠 분석에서 가장 중요한 리포트는 콘텐츠 개요, 콘텐츠 필러, 게시글 개요입니다. 이를 통해 어떤 게시물이 성과가 좋았는지, 어떤 주제에 해당하는지, 어떤 게시물이 기대에 미치지 못했는지 알 수 있습니다.

계정에 설정된 AI 콘텐츠 필러는 변경할 수 없습니다. 이는 당사의 AI 분석을 통해 귀사의 비즈니스에 적합한 카테고리로 결정되었습니다.

하지만 직접 콘텐츠 필러를 생성하고 관리할 수 있는 방법이 있습니다. Socialinsider 대시보드에서 소셜 미디어 계정을 클릭한 후 게시물 보고서로 이동하세요.

여기에서 검색창에 직접 해시태그, 키워드, 카테고리를 입력하여 해당 게시물을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 해당 해시태그, 키워드 또는 카테고리를 자동 태그로 추가해 이전(및 향후) 게시물을 해당 태그로 쉽게 확인할 수 있습니다.

분석 도구가 프로필을 추가할 때마다 업종을 자동으로 지정한다는 점을 눈치채셨을 것입니다. 이것은 당신이 만든 콘텐츠와 게시물 내용을 기반으로 AI 분석 도구가 자동으로 추가합니다.

대부분의 경우 업종이 매우 정확하게 지정됩니다. 하지만 정확하지 않거나 더욱 특화된 업종으로 변경하고 싶거나 업종을 전환할 경우, 현재 엔지니어들이 변경 기능을 개발 중입니다.

따라서 현재로서는 소셜 미디어 계정에 할당된 업종을 변경할 수 없습니다. 하지만 이 기능은 개발 중이니 계속 확인해 주세요.