플랫폼이 제공하는 정보를 넘어선 트위터 분석

X (Twitter) 분석은 X 계정의 데이터를 수집하고 분석하여 플랫폼에서의 전략과 활동을 평가하고 최적화하는 과정입니다.

Twitter 데이터에서 다양한 지표를 추출할 수 있지만, 크게 세 가지 카테고리로 나뉩니다:

• 오디언스: 팔로워 증가, 인구통계 및 활동 시간대 등이 있습니다.
• 콘텐츠: 트윗 임프레션, 동영상 조회수, 인게이지먼트, 인게이지먼트율 및 링크 클릭 등이 있습니다.
• 캠페인 성과: 인게이지먼트당 비용, 전환율 및 광고 지출 대비 수익률(ROAS) 등이 있습니다.

Twitter 기본 제공 분석으로 Twitter 활동을 모니터링할 수 있습니다. 단, 유료 X Premium 요금제에서만 이용할 수 있습니다. Socialinsider와 같은 서드파티 도구를 사용할 수도 있습니다.

분석 데이터를 효과적으로 추적하고 해석하는 것은 성공적인 Twitter 마케팅 전략에 매우 중요합니다. Twitter 인사이트를 활용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:

• Twitter 오디트 수행: Twitter 활동 전체를 종합적으로 확인하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 비즈니스 목표에 도움이 되지 않는 전략에 시간이나 예산을 낭비하지 않아도 됩니다.
• 콘텐츠 성과 측정: 조회수, 임프레션, 좋아요, 답글 또는 리트윗을 가장 많이 얻는 콘텐츠를 파악하여 향후 게시물을 조정하고 성과를 높일 수 있습니다.
• 프로필 성장 분석: 프로필 방문과 팔로워를 추적하면 콘텐츠가 실질적인 페이지 성장을 이끌고 있는지 확인할 수 있습니다.
• 트렌드 파악: 오디언스, 업계 및 플랫폼 전반의 트렌드를 파악하여 Twitter로 유명한 빠르게 변화하는 대화의 흐름을 따라갈 수 있습니다.
• 보고 및 ROI 측정을 위한 데이터 내보내기: 지출과 리소스가 ROI로 어떻게 전환되는지 면밀히 확인할 수 있습니다. Twitter 분석에서 데이터를 내보내 명확하고 실행 가능한 보고서를 작성하여 본인과 회사의 이해관계자에게 공유할 수 있습니다.

마케팅 전략에 소셜 미디어를 활용하고 있다면 소셜 미디어 분석에 익숙해져야 합니다. 이는 특히 Twitter에 해당합니다.

첫째, Twitter의 특성 자체가…말 그대로 다소 압도적입니다. 3억 명이 넘는 사용자, 방대한 트윗 수, 번개처럼 빠르게 이어지는 대화를 보면 이런 소음 속에서 의미 있는 내용을 파악하는 것이 과연 가능한지 의문이 들 수 있습니다.

둘째, Twitter는 2022년 Elon Musk가 인수한 이후 큰 변화를 겪었습니다. X로 이름만 바뀐 것이 아닙니다:

• 기능 및 사용성 - Musk는 X를 “모든 기능을 갖춘 앱”으로 구상한다고 밝혔습니다. 이는 쇼핑, X Premium 계정, 광고 수익 공유에 이르기까지 새로운 기능이 플랫폼에 계속 추가된다는 의미입니다.
• 더욱 다양해진 콘텐츠 - 이전에는 간결한 140자 트윗으로 유명했지만, X는 글자 수 제한을 늘려 유료 사용자가 더 긴 텍스트 업데이트를 게시할 수 있게 했습니다. 또한 멀티미디어 콘텐츠도 확대했습니다.
• 오디언스 성장 - 전체적으로 X는 인수 이후 약 3,270만 명의 사용자를 잃었습니다. 하지만 인구통계를 자세히 살펴보면 Z세대 사용자가 증가하고 있음을 알 수 있습니다(Z세대의 45%가 X를 사용합니다).

브랜드는 전통적으로 트위터를 활용해 재미있는 방식으로 오디언스와 실시간 소통을 해왔습니다(KFC나 Wendy’s 같은 패스트푸드 브랜드를 생각해 보세요). 하지만 이러한 변화로 인해 X에 계속 투자할 가치가 있는지 의문이 들 수 있습니다.

트위터 분석이 그 어느 때보다 중요한 이유입니다. 트위터 분석을 통해 다음 질문에 답할 수 있습니다.

• 경쟁 인사이트 수집 - 업계의 다른 트위터 프로필과 트위터 활동을 모니터링해 경쟁 우위를 찾아보세요. 같은 틈새시장의 다른 브랜드가 성공하고 있나요? 가장 중요한 대화 주제는 무엇인가요? 카테고리가 포화 상태인가요, 아니면 공략할 수 있는 빈틈이 있나요? 이 모든 정보는 애초에 X에서 활동을 유지할 가치가 있는지 알려줍니다.
• 더 나은 고객 경험 제공 - 모든 훌륭한 마케팅 전략은 오디언스를 이해하는 것에서 시작합니다. 트위터 팔로워 분석을 통해 현재 유입되고 있거나 유입하고 싶은 오디언스의 인구통계를 확인할 수 있습니다. 이를 바탕으로 모든 트윗과 캠페인에 그들의 니즈와 선호도를 반영할 수 있습니다. 콘텐츠만이 전부는 아닙니다. X가 실시간 고객 지원을 위한 핵심 채널이라는 점도 기억하세요.
• 트렌드와 패턴 파악 - 트위터는 트렌드의 영향을 크게 받을 뿐 아니라 매우 빠르게 움직입니다. 뉴스나 이벤트를 둘러싼 대화가 실시간으로 진행되는 만큼, 분석을 통해 새롭게 떠오르는 대화를 모니터링하고 계절별 패턴을 추적하며 오디언스 행동을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 이를 통해 브랜드의 중요한 순간에 관련성을 유지하고, 변화에 적응하며, 기회를 활용할 수 있습니다.
• 최고의 콘텐츠 파악 - 결제하지 않은 사용자의 트윗은 여전히 280자로 제한되지만, 유료 사용자는 최대 4,000자까지 게시할 수 있습니다. 그래도 오래된 습관은 쉽게 바뀌지 않습니다. 평균 트윗 길이는 240~259자이며, 하루에 5~10회 게시하는 것이 권장됩니다. 제한된 공간과 높은 게시 빈도 속에서 성공하려면 리소스, 날카로운 메시지, 차별화된 브랜드 보이스가 필요합니다. 트위터 활동을 추적하면 성과가 뛰어난 게시물과 형식(예: 동영상과 텍스트)을 파악하고, 콘텐츠 제작을 최적화하며, 성과를 개선할 수 있습니다.
• X(트위터) 인플루언서와 지지자 확보 - 가시성을 높이고 인게이지먼트를 확대하며 오디언스와의 신뢰를 구축하려면 X 인플루언서 및 지지자와의 협업이 게임 체인저가 될 수 있습니다. 트위터 분석을 통해 브랜드와 자주 인게이지먼트하는 팔로워를 찾고, 틈새시장에서 인기 있는 오피니언 리더와 크리에이터를 파악할 수 있습니다. 경품 이벤트를 진행하거나 AMA를 주최하거나 프로모션 트윗을 공동 제작한 뒤, 분석을 활용해 파트너십의 성공을 보고할 수도 있습니다.

강력한 트위터 분석이 왜 중요한지 이해하셨다면, 이제 트위터 분석을 어떻게 확인하는지 궁금하실 수 있습니다.

먼저 기본 트위터 분석은 X Premium 유료 구독을 이용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 따라서 무료 멤버십이나 Basic X 구독을 이용 중이라면 앱 내 분석 대시보드에 액세스할 수 없습니다.

다행히 Socialinsider와 같은 서드파티 도구를 사용하면 X 구독료를 내지 않고도 고급 분석을 수행할 수 있습니다.

다음은 X 모바일과 데스크톱, 그리고 Socialinsider에서 트위터 분석에 액세스하는 방법을 간단히 설명한 가이드입니다.

모바일에서 X(트위터) 분석을 확인하는 방법

1. X(트위터) 앱을 열고 계정에 로그인합니다.
2. 프로필 사진을 탭해 페이지로 이동합니다.
3. 분석하려는 특정 트윗을 찾습니다.
4. 트윗 아래의 "•••"(더보기) 아이콘을 탭한 다음 "트윗 분석 보기"를 선택하면 임프레션, 좋아요, 리트윗과 같은 상세 인게이지먼트 데이터를 확인할 수 있습니다.

X(트위터) 분석의 모바일 버전은 이동 중 트윗 성과를 확인하는 데 매우 유용합니다. 하지만 전체 계정 분석을 확인하려면 데스크톱 버전을 사용해야 합니다.

데스크톱에서 X(트위터) 분석을 확인하는 방법

1. X.com 또는 twitter.com으로 이동해 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 “더보기 및 Creator Studio”를 클릭합니다. 여기에서 X 분석 대시보드를 확인할 수 있습니다.
3. 다음을 포함한 계정 성과 개요를 확인할 수 있습니다.
• 임프레션, 프로필 방문, 멘션 및 팔로워의 28일 요약
• 인기 트윗, 인기 멘션, 인기 팔로워 등의 주요 성과
• 트윗 및 동영상 활동: 임프레션, 조회수, 인게이지먼트와 같은 더욱 세분화된 콘텐츠 지표
• 광고 캠페인의 전환 추적

오디언스 인구통계(연령, 위치, 활동 시간 등)와 시간에 따른 콘텐츠 트렌드도 살펴볼 수 있습니다.

Socialinsider로 X(트위터) 분석을 확인하는 방법

기본 분석 대시보드 외에도 Socialinsider와 같은 트위터 분석 도구를 사용하면 더욱 강력한 인사이트를 얻어 X에서 성과를 크게 높일 수 있습니다.

장기적인 분석을 파악하고, 읽기 쉬운 트위터 분석 대시보드에서 관련 KPI를 추적하며, 경쟁 데이터와 업계 벤치마크에 액세스하고, 보고를 자동화하고 싶다면 X 구독료 없이 이용할 수 있는 Socialinsider를 살펴볼 가치가 있습니다.

Socialinsider에서 트위터 분석을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Socialinsider 계정을 생성하거나 로그인합니다.
2. 새 프로젝트를 생성하거나 기존 프로젝트로 이동합니다. “소셜 계정 연결”을 클릭합니다.
3. X(트위터) 계정에 연결한 다음 추가하려는 페이지를 선택합니다.
4. 대시보드에서 분석하려는 플랫폼과 페이지를 선택할 수 있습니다.
5. 여기에서 Socialinsider의 트위터 경쟁사 분석 도구부터 트윗의 과거 분석 데이터까지 다양한 고급 분석 기능에 액세스할 수 있습니다.

X는 매우 독특한 소셜 미디어 플랫폼일 뿐 아니라 큰 변화를 여러 차례 겪기도 했습니다. 따라서 Instagram이나 Tik Tok의 보고서 작성 전략을 그대로 복사해 사용할 수 없습니다. 어떤 Twitter 분석 지표를 추적해야 하는지 확실히 이해해야 합니다.

하지만 추적을 시작하기 전에 먼저 목표를 명확히 설정하세요. KPI는 비즈니스 목표에 따라 달라지지만, X는 다음과 같은 목적에 특히 적합합니다.

• 오디언스를 확대하고 브랜드 인지도를 높입니다
• 인게이지먼트를 높이고 커뮤니티를 육성합니다
• 웹사이트 트래픽을 유도합니다
• 직접 판매를 늘립니다
• 사고 리더십을 강화합니다
• 고객 조사와 소셜 리스닝을 진행합니다

대체로 추적해야 할 가장 중요한 지표는 개요 지표, 오디언스 지표, 콘텐츠 지표입니다. 각 영역을 자세히 살펴보고 각 지표가 전체 그림에 어떻게 연결되는지 알아보겠습니다.

개요 지표

X의 빠른 특성상 성과를 실시간으로 추적해야 합니다. 개요 지표를 활용하면 모든 KPI를 한눈에 확인할 수 있습니다.

Twitter 계정 분석의 이 요약 정보를 통해 전략의 전반적인 효과를 파악하고 성과 패턴을 빠르게 발견할 수 있습니다.

개요 지표에는 다음이 포함됩니다.

임프레션(Socialinsider로 추적) - 트윗이 조회된 총 횟수입니다. 동일한 사용자의 여러 조회도 포함됩니다. 임프레션을 추적하면 X에서 콘텐츠 리치와 브랜드 가시성을 파악할 수 있습니다.

인게이지먼트(Socialinsider로 추적) - 좋아요, 답글, 리트윗, 링크·해시태그·미디어 클릭을 포함한 트윗의 총 상호작용 수입니다. 이를 통해 콘텐츠가 오디언스의 공감을 얻고 있는지 알 수 있습니다. 또한 높은 인게이지먼트는 X 알고리즘에서 가시성을 높여 줍니다.

인게이지먼트 비율(Socialinsider로 추적) - 트윗을 본 전체 사용자 중 트윗과 상호작용한 사용자의 비율입니다. 트윗의 총 인게이지먼트를 더한 뒤 트윗 임프레션 또는 총 팔로워 수로 나누고 100을 곱하면 계산할 수 있습니다. 가시성 변동은 알고리즘 업데이트처럼 통제하기 어려운 경우가 있으므로, 인게이지먼트 비율은 인게이지먼트의 양뿐 아니라 질을 측정하는 데 유용합니다.

프로필 방문(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 사용자가 프로필로 이동하기 위해 클릭한 횟수입니다. 프로필 방문을 모니터링하면 콘텐츠가 브랜드에 대한 관심을 얼마나 유도하는지, 사람들이 계정을 적극적으로 검색하는지 측정할 수 있습니다. 즉, 사람들이 브랜드에 대해 더 알고 싶어 하는지 확인할 수 있습니다.

신규 팔로워(Socialinsider로 추적) - 특정 기간 동안 새롭게 확보한 팔로워 수입니다. 콘텐츠와 캠페인이 오디언스 성장을 이끌고 있는지 보여 줍니다. 팔로워가 늘고 있다면 사람들이 브랜드와 지속적인 관계를 맺는 데 관심이 있다는 뜻입니다. 트윗을 좋아했고 다음 게시물을 보고 싶어 하는 것일 수 있습니다.

답글(Socialinsider로 추적) - 트윗에 대한 직접 응답 수입니다. 답글은 콘텐츠가 대화를 이끌고 있다는 신호입니다. 이는 Twitter의 본래 목적이기도 합니다. 답글은 인게이지먼트를 높이고 커뮤니티를 육성하는 데 유용합니다. X 알고리즘은 화제가 많은 콘텐츠를 우선시하며, 답글을 통해 유대감을 형성하거나 피드백을 수집할 수도 있습니다.

좋아요(Socialinsider로 추적) - 트윗이 받은 좋아요 수입니다. 좋아요는 오디언스가 콘텐츠와 상호작용하는 가장 쉬운 방식이므로, 콘텐츠가 긍정적인 반응을 얻고 있는지 빠르게 보여 줍니다.

리포스트(Socialinsider로 추적) - 트윗이 리포스트 또는 ‘리트윗’된 횟수입니다. 누군가 여러분의 트윗을 리트윗했다면 콘텐츠에 공감하고 팔로워와 공유할 만큼 가치 있다고 생각한다는 뜻입니다. 따라서 공유하기 쉬운 콘텐츠를 만들면 더 넓은 오디언스에게 확산할 수 있습니다.

북마크(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 사용자가 트윗을 저장한 횟수입니다. 북마크는 가치 기반 지표로 매우 중요합니다. 사람들이 콘텐츠와 공개적으로 상호작용하지 않더라도, 저장했다는 것은 나중에 다시 볼 만큼 흥미롭고 관련성이 높다고 판단했다는 의미입니다.

공유(Socialinsider로 추적) - X 안팎에서 콘텐츠가 공유된 횟수입니다. 리포스트나 리트윗뿐 아니라 WhatsApp이나 이메일을 통한 외부 공유도 포함됩니다. 이를 통해 메시지가 현재 오디언스를 넘어 얼마나 확산되는지 확인할 수 있습니다.

인용(Socialinsider로 추적) - 트윗이 추가 의견과 함께 리포스트된 횟수입니다. 사용자가 트윗을 인용하면 자신의 아이디어나 견해를 공유하며 콘텐츠에 더 깊이 참여하는 것입니다. 즉, 콘텐츠가 흥미롭거나 가치 있을 뿐 아니라 생각을 자극한다는 뜻입니다.

팔로워 성장(Socialinsider로 추적) - 시간에 따라 총 팔로워 수가 증가하거나 감소하는 비율입니다. Twitter 팔로워를 분석하면 X 활동의 전반적인 건전성을 이해하고 콘텐츠의 장기적인 영향을 추적할 수 있습니다.

오디언스 지표

궁극적으로 콘텐츠 유형부터 추적할 KPI까지 X 전략은 고유한 오디언스에 따라 달라집니다. 오디언스는 동영상과 기사 링크 중 무엇을 선호하나요? 밈을 재미있어하나요, 아니면 이해하기 어려워하나요? 콘텐츠를 가장 많이 볼 가능성이 높은 시간은 언제인가요? 오디언스 지표를 추적하면 이러한 질문과 그 이상에 답할 수 있습니다.

연령(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 팔로워의 주요 연령대입니다. 대상 연령층을 알고 있으면 비즈니스의 타깃 오디언스와 일치하는지 확인하고, 관심사와 선호도에 맞게 콘텐츠를 조정하며, 적절한 그룹에 메시지가 전달되도록 개선할 수 있습니다.

성별(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 팔로워의 성별 구성입니다. 이를 통해 균형 잡힌 대표성을 목표로 하는지 특정 성별을 타깃으로 하는지에 관계없이 전략이 올바른 방향으로 가고 있는지 평가하고 콘텐츠와 광고 활동을 최적화할 수 있습니다.

활성 시간(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 오디언스가 X에서 가장 활발한 하루 또는 일주일 중 시간대입니다. 트윗은 다른 유형의 소셜 미디어 콘텐츠보다 수명이 짧으므로 팔로워가 온라인인 시간에 게시해야 합니다. 이 데이터가 게시 일정을 조정하는 데 도움을 줍니다.

국가(Socialinsider 기본 앱에서 추적) - 팔로워가 주로 위치한 지역입니다. 팔로워의 거주 지역을 아는 것은 광고 타깃팅에 필수적입니다. 문화적 선호를 고려하고 글로벌 오디언스와 현지 오디언스에 맞게 콘텐츠나 캠페인을 조정하는 데도 도움이 됩니다.

콘텐츠 지표

일부 비즈니스는 소셜 리스닝이나 고객 지원을 위해 X를 사용하는 것만으로 충분할 수 있습니다. 하지만 수익에 실질적인 영향을 줄 수 있는 입지를 구축하려면 콘텐츠에 투자해야 합니다. 콘텐츠에 투자하려면 콘텐츠 지표를 이해해야 합니다.

X에서 성공적인 콘텐츠 전략을 개발하려면 다음 지표를 추적해야 합니다.

AI 콘텐츠 필러(Socialinsider로 추적) - Socialinsider는 AI를 활용해 콘텐츠의 핵심 주제나 카테고리를 식별합니다. 이를 ‘콘텐츠 필러’라고 합니다. 콘텐츠 제작 활동에 집중하고 체계적으로 관리해 오디언스의 공감을 가장 많이 얻는 게시물에 투자할 수 있습니다. Socialinsider에서는 카테고리별 콘텐츠 볼륨과 인게이지먼트 비율을 모두 확인할 수 있습니다.

콘텐츠 필러별 인게이지먼트(Socialinsider로 추적) - 좋아요, 답글, 리트윗, 인용, 공유, 클릭 등을 추적해 콘텐츠 필러별 성과를 측정합니다. 가장 많은 상호작용을 이끌어내는 주제를 파악하면 향후 콘텐츠를 구상하고 제작할 때 자신감을 높일 수 있습니다.

게시물별 임프레션(Socialinsider로 추적) - 개별 게시물이 사용자 피드에 표시된 횟수입니다. 개별 트윗의 분석 결과에서 임프레션을 비교하면 페이지의 리치를 구체적으로 이끄는 요소를 확인할 수 있습니다. 메시지, 게시물 유형, 유료 프로모션 등이 그 예입니다.

게시물별 좋아요(Socialinsider로 추적) - 개별 게시물이 받은 좋아요 수입니다. 어떤 콘텐츠가 오디언스의 호응을 얻는지 명확하게 보여 줍니다.

게시물별 답글(Socialinsider로 추적) - 개별 게시물의 직접 응답 또는 댓글 수입니다. 대화를 유도해 더 깊은 인게이지먼트를 이끄는 콘텐츠 유형을 확인할 수 있습니다.

게시물별 리포스트(Socialinsider로 추적) - 게시물이 리포스트 또는 리트윗된 횟수입니다. 즉, 콘텐츠의 공유 가능성을 보여 줍니다. 시간에 따라 이를 모니터링하면 사람들이 무엇 때문에 콘텐츠를 공유하는지 파악할 수 있습니다.

게시물별 인게이지먼트 비율(Socialinsider로 추적) - 게시물을 본 사람 중 해당 게시물과 상호작용한 사람의 비율입니다. 기준은 임프레션 또는 팔로워 수입니다. 이를 통해 성과가 가장 좋은 게시물을 명확히 확인할 수 있습니다. 예를 들어 두 게시물의 인게이지먼트가 같지만 임프레션이 다르다면 인게이지먼트 비율이 더 높은 게시물이 돋보입니다.

인게이지먼트별 게시물 유형(Socialinsider로 추적) - 링크, 텍스트 게시물, 사진, 애니메이션 GIF, 동영상 등 콘텐츠 유형에 따른 인게이지먼트 분석입니다. 어떤 형식의 성과가 가장 좋은지 쉽게 파악할 수 있어 오디언스의 인게이지먼트를 실제로 이끄는 콘텐츠를 더 많이 만들 수 있습니다.

인게이지먼트별 인기 게시물(Socialinsider로 추적) - 인게이지먼트가 가장 높은 게시물 순위입니다. 게시물 성과를 순위별로 확인하면 성공적인 전략이나 콘텐츠 유형을 재현하고 개선해 인게이지먼트 기록을 계속 경신할 수 있습니다.

인게이지먼트별 하위 게시물(Socialinsider로 추적) - 인게이지먼트가 가장 낮은 게시물입니다. 인기 게시물 추적만큼 중요한 지표입니다. 중단해야 할 활동을 파악하고 의미 있는 결과를 내지 못하는 콘텐츠에 시간, 리소스 또는 예산을 낭비하지 않을 수 있습니다.

상세한 X(Twitter) 분석 보고서를 만들면 본인과 팀원, 회사의 이해관계자 모두에게 도움이 됩니다. 보고서를 통해 다음을 할 수 있습니다.

• 게시물과 활동이 KPI를 달성하는지 확인하도록 성과를 추적합니다
• 패턴과 트렌드를 파악해 콘텐츠 제작 활동을 개선합니다
• 오디언스와 경쟁사에 대한 유용한 정보를 수집합니다
• Twitter 마케팅이 더 넓은 비즈니스 목표를 어떻게 지원하는지 공유합니다

아래 단계에 따라 다양한 형식의 Twitter 보고서를 만들 수 있습니다.

Socialinsider에서는 대시보드에 표시되는 모든 데이터를 내보낼 수 있습니다. 프로필 개요든 성과가 가장 좋은 게시물이든 오른쪽 상단의 “Download” 버튼을 찾으면 됩니다.

버튼을 클릭하면 다양한 형식이 포함된 드롭다운 메뉴가 표시됩니다. CSV를 선택해 데이터를 내보내세요. 그런 다음 Microsoft Excel이나 Google Sheets로 가져올 수 있습니다. 단, 일부 보고서만 CSV로 내보낼 수 있습니다.

Socialinsider 데이터를 PPT, PDF 또는 Excel 보고서로 내보내려면 위와 동일한 단계를 따르되 드롭다운 메뉴에서 다른 형식을 선택하세요.

보고서를 자동화해 즐겨 찾는 보고서를 받은 편지함으로 바로 전송할 수도 있습니다. 왼쪽 사이드바의 “Autoreports” 섹션으로 이동해 일정을 설정하세요.

많은 양의 데이터를 다루는 경우, 예를 들어 여러 프로필, 채널 또는 브랜드의 데이터를 다루는 경우 Google의 Looker studio를 사용할 수 있습니다. 이전 명칭은 Google Data Studio입니다. Looker는 Twitter 데이터를 더 크고 정교한 마케팅 대시보드에서 표시하고 분석할 수 있는 데이터 시각화 플랫폼입니다.

Socialinsider 데이터를 가져오려면 Google Looker에 로그인하고 “Data sources”로 이동한 뒤 Socialinsider를 연결하세요.

Twitter 계정에서 다양한 데이터를 확인할 수 있지만, 자신의 지표에만 집중해서는 소셜 미디어에서 성공하기 어렵습니다. Twitter 마케팅 전략을 한 단계 끌어올리려면 정기적으로 경쟁사를 분석하고 벤치마킹해야 합니다. 경쟁사와 업계 리더가 무엇을 하고 있는지, 또는 무엇을 놓치고 있는지 파악하세요. 이를 통해 다음을 할 수 있습니다:

• 경쟁사와 비교해 현재 성과를 파악할 수 있습니다
• 현실적인 KPI와 목표를 설정할 수 있습니다
• 업계의 대화와 트렌드를 놓치지 않을 수 있습니다
• 성공적인 전략을 재현하거나 아무도 발견하지 못한 기회를 선점할 수 있습니다

다행히 Socialinsider의 경쟁사 분석 도구를 사용하면 다른 계정의 Twitter 분석을 쉽게 확인할 수 있습니다. 각 Twitter 프로필에서 다음 항목을 추적할 수 있습니다:

• 어떤 주제가 오디언스의 공감을 가장 많이 얻을까요? - 경쟁사의 인게이지먼트를 높이는 핵심 테마와 주제를 확인하고, 자신의 게시물에 활용할 아이디어를 얻을 수 있습니다.
• 시간이 지나면서 게시물은 어떤 성과를 보일까요? - 자신의 계정과 경쟁사 계정의 게시물 성과를 추적하고 비교하세요. 패턴을 발견하고 하락이나 급증의 원인을 더 정확히 파악할 수 있습니다. 예를 들어 모두의 임프레션에 영향을 미치는 알고리즘 업데이트가 있었는지도 확인할 수 있습니다.
• 팔로워 증가 - 경쟁사의 팔로워 수와 증가율을 모니터링하세요. 경쟁사의 오디언스가 자신의 오디언스보다 얼마나 빠르게 확대되고 있는지 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 성장 패턴을 유발하는 요인을 분석하세요. 경쟁사가 팔로워를 어떻게 확보하거나 잃고 있는지 파악하고 그에 맞춰 전략을 최적화할 수 있습니다.
• AI 콘텐츠 필러 - Socialinsider의 AI 기반 분석은 경쟁사의 게시물을 교육 콘텐츠나 엔터테인먼트 뉴스와 같은 특정 필러로 분류할 수 있습니다. 경쟁사 또는 자신이 주목하는 브랜드의 인게이지먼트를 이끄는 요인을 확인하면 해당 전략을 역설계하고 자신의 콘텐츠 구성을 개선할 수 있습니다.

이러한 경쟁 지표를 모두 분석하면 업계에서 효과가 있는 것과 없는 것을 정확히 평가할 수 있습니다. 이를 바탕으로 데이터 기반 의사결정을 내리고 경쟁사를 앞설 수 있습니다.

X(이전 Twitter) 분석은 플랫폼의 모든 사용자에게 무료로 제공되었습니다. 최근 변경 사항에 따라 이제 기본 Twitter 분석 페이지는 Premium 구독 사용자만 이용할 수 있습니다. 현재 Twitter 분석을 확인하는 방법이 궁금하다면 두 가지 선택지가 있습니다:

a) X에서 유료 플랜으로 업그레이드하세요(Premium 또는 Premium+)

b) Socialinsider와 같은 타사 분석 도구에 가입하세요

X 분석은 이제 페이월 뒤로 이동했으며, 성과 데이터에 액세스하려면 Premium 구독이 필요합니다. 또는 유료 X 요금제로 업그레이드하지 않고도 Socialinsider와 같은 타사 도구를 사용해 고급 보고서와 인사이트를 확인할 수 있습니다.

트윗의 분석이 표시되지 않는다면 현재 사용 중인 X 요금제 유형을 확인하세요. 무료 또는 Basic 요금제라면 더 이상 X 분석에 액세스할 수 없습니다. Premium 구독으로 업그레이드하거나 Socialinsider와 같은 타사 도구를 사용해야 합니다.

게시물 분석은 여전히 제공되지만 Premium 사용자만 이용할 수 있습니다. 더 이상 분석이 보이지 않는다면 X가 유료 플랜 없이 분석에 액세스하는 것을 제한했기 때문입니다. 또는 업그레이드하지 않고도 Socialinsider와 같은 서드파티 분석 플랫폼으로 트위터 데이터를 종합적으로 분석할 수 있습니다.