Come Watersky Digital ottiene insights di social media in pochi minuti.

Watersky Digital è una società di consulenza di digital marketing. Offre un sistema di apprendimento unico e pratico per digital manager, su fondamenti di digital marketing, SEO, SEA, eCommerce, siti web, UX e social media.

Abbiamo parlato con Liana Mkrtchyan, Digital Analyst presso Watersky Digital, per capire meglio come usano Socialinsider e come sono riusciti a migliorare la loro attività in seguito.

Abbiamo scoperto che le esigenze del team di Watersky Digital cambiano in base ai progetti in corso. Sapendo che Socialinsider offre grande flessibilità, non sorprende che abbiano ottenuto ottimi risultati da quando hanno iniziato a usare questo strumento.

Sfida

• Dedichi troppo tempo alle attività manuali per gli analytics
• Crea report social media più approfonditi
• Aggiungi insight competitivi ai report dei loro clienti

In precedenza, il team svolgeva molto lavoro manuale sull’analisi social media, un’attività davvero stancante. Inoltre, lavorare in questo modo aumentava il rischio di commettere alcuni errori.

«L’analisi veniva svolta principalmente manualmente. Richiedeva molto tempo e aumentava anche la possibilità di commettere alcuni errori.»

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst presso Watersky Digital

Senza le funzionalità di social media analytics offerte da Socialinsider, il team passerebbe ancora troppo tempo a cercare dati e ad analizzarli. Resterebbe poco tempo per le altre attività essenziali necessarie nel loro ambiente di lavoro.

In definitiva, un team che trascorre ore e ore a svolgere manualmente attività di reporting non può ottenere risultati straordinari.

I vantaggi competitivi di Socialinsider

• Assistenza clienti efficace
• Crea report social media in pochi minuti
• Ottieni facilmente insights utili per agire

Watersky Digital ha scelto Socialinsider perché ha trovato in questo prodotto la flessibilità di cui aveva bisogno. L'agenzia preferisce anche il nostro social media analytics and reporting tool perché permette di trovare dati utili. Infatti, i dati molto approfonditi forniti da Socialinsider aiutano il team a comprendere i trend delle performance.

“Socialinsider offre un'interfaccia molto intuitiva e un customer service efficace. Abbiamo notato, ad esempio, che il team risponde rapidamente tramite live chat.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst presso Watersky Digital

Il loro team usa il nostro strumento ogni settimana per creare report per i propri clienti. Analizza l'engagement degli utenti e il numero di Followers, ma vuole anche scoprire trend interessanti nel settore di riferimento.

“Utilizziamo metriche di Socialinsider come l'engagement degli utenti o le dimensioni della fanbase per osservare alcuni trend interessanti nel settore che stiamo analizzando. Con l'evoluzione delle nostre competenze, prevediamo che anche altre metriche, come gli insights sui post social media, possano diventare utili per noi. Usiamo lo strumento ogni settimana.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst presso Watersky Digita

Risultati

• Basta lavoro manuale per ottenere insights sui social media
• Risultati di maggior valore per i loro clienti
• Ottenere insights di social media in pochi minuti

Utilizzando Socialinsider, Watersky Digital è riuscita a risparmiare molto tempo che prima dedicava alla raccolta manuale dei dati. Ora gestisce meglio il proprio tempo, in base alle proprie esigenze.

“Socialinsider ci ha permesso di ridurre il lavoro manuale precedentemente necessario per creare i report per i clienti. Questo, a sua volta, ci ha aiutato a risparmiare molto tempo nell’analisi social media.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst presso Watersky Digital.

Watersky Digital ha trovato in Socialinsider lo strumento perfetto per le proprie esigenze. Grazie al giusto livello di flessibilità e granularità che cercavano, i risultati sono stati all’altezza delle loro necessità.

Non devono più dedicare molto tempo al lavoro manuale, che prima richiedeva davvero tanto tempo. Ora possono concentrarsi maggiormente sul valore da offrire ai propri clienti, mentre Socialinsider porta valore alla loro attività.

Azienda

Watersky Digital è una società di consulenza in Digital Marketing. Offre un sistema di apprendimento unico e pratico per digital manager, con corsi su fondamenti di Digital Marketing, SEO, SEA, eCommerce, siti web, UX e social media.

Sede centrale

Amburgo, Germania