Dati Twitter analytics per potenziare i tuoi tweet e ottenere un vantaggio competitivo

Twitter analytics significa raccogliere e analizzare dati dal tuo account X per valutare e ottimizzare la tua strategia e presenza sulla piattaforma.

Puoi estrarre varie metriche dai dati Twitter, che rientrano in tre grandi categorie:

• Audience: crescita dei follower, dati demografici, orari di attività.
• Contenuti: impression dei Tweet, visualizzazioni video, engagement, Engagement Rate e clic sui link.
• Prestazioni delle campagne: costo per engagement, tassi di conversione, ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

Puoi monitorare le tue attività su Twitter tramite analytics nativi (disponibili solo con piano X premium a pagamento) oppure con uno strumento esterno come Socialinsider.

Tracciare e interpretare i dati analytics in modo efficace è fondamentale per qualsiasi strategia Twitter di successo. Gli insights di Twitter ti aiutano a:

• Fare un audit su Twitter: ottieni una panoramica completa di tutte le tue attività e identifica subito cosa funziona e cosa no—senza sprechi di tempo o budget su tattiche inefficaci.
• Misurare le performance dei contenuti: scopri quali contenuti ottengono più visualizzazioni, impression, like, risposte o retweet. Adatta i prossimi post per aumentare la performance.
• Analizzare la crescita del profilo: monitora le visite al profilo e i follower per capire se i tuoi contenuti portano a una crescita effettiva.
• Individuare trend: rileva tendenze tra il tuo pubblico, nel settore e sull’intera piattaforma. Rimani aggiornato sulle conversazioni più rapide che rendono famoso Twitter.
• Esportare dati per reporting e misurare l’ROI: tieni sotto controllo come gli investimenti si traducono in ROI. Esporta i dati da Twitter analytics e crea report chiari e azionabili per te e per gli stakeholder aziendali.

Se usi i social media nella tua strategia di marketing, devi conoscere bene i social media analytics. Questo vale soprattutto per Twitter.

Innanzitutto, la natura stessa di Twitter è… beh, abbastanza travolgente. Oltre 300 milioni di utenti, un volume altissimo di Tweet e conversazioni che viaggiano alla velocità della luce. Ti sarai chiesto se sia davvero possibile emergere dal rumore.

Inoltre, Twitter ha subito enormi cambiamenti da quando è stato acquistato da Elon Musk nel 2022—e non si tratta solo del nuovo nome X:

• Funzionalità e novità - Musk ha dichiarato di immaginare X come un’app “tuttofare”. Nuove funzioni e strumenti vengono quindi aggiunti continuamente: dallo shopping, agli account X Premium, fino alla condivisione dei ricavi pubblicitari.
• Contenuto più vario - Prima era famoso per i suoi Tweet rapidi da 140 caratteri. Ora X permette agli utenti paganti di pubblicare post di testo più lunghi e ha introdotto più contenuti multimediali.
• Crescita dell’audience - In totale, X ha perso circa 32,7 milioni di utenti dopo l’acquisizione. Ma se guardiamo meglio tra le fasce demografiche, notiamo una crescita degli utenti Gen Z (il 45% della Gen Z usa X).

I brand hanno sempre usato Twitter per divertirsi e comunicare in tempo reale con il proprio pubblico (pensa a brand di fast food come KFC o Wendy’s). Ma con tutti questi cambiamenti, potresti chiederti se X valga ancora la pena dell’investimento.

Ecco perché Twitter analytics è più importante che mai: ti aiuterà a trovare la risposta. Puoi:

• Ottenere informazioni competitive - Monitora altri profili Twitter e l’attività del settore per trovare il tuo vantaggio competitivo: altri brand di settore stanno avendo successo? Quali sono gli argomenti più rilevanti? Il tuo settore è saturo o ci sono spazi da occupare? Questo ti dirà se vale la pena mantenere una presenza su X.
• Migliorare l’esperienza cliente - Ogni buona strategia di marketing parte dalla conoscenza del pubblico. Le analytics dei tuoi follower su Twitter ti mostrano le demografiche che attiri (o vorresti attrarre), così puoi integrare i loro bisogni e preferenze in ogni Tweet e campagna. Non è solo una questione di contenuti: ricorda che X è anche un canale chiave per il supporto clienti in tempo reale.
• Capire trend e pattern - Twitter è guidato dai trend e incredibilmente veloce. Tra conversazioni su notizie ed eventi live, le analytics ti aiutano a monitorare le discussioni emergenti, seguire i pattern stagionali e analizzare il comportamento del pubblico. Così rimani rilevante, ti adatti e sfrutti i momenti chiave per il tuo brand.
• Scoprire i contenuti migliori - I Tweet sono limitati a 280 caratteri per chi non paga, mentre gli abbonati possono arrivare fino a 4.000. Tuttavia, la media è ancora tra 240 e 259 caratteri, e si consiglia di pubblicare da 5 a 10 volte al giorno. Con poco spazio e alta frequenza, servono risorse, messaggi chiari e una voce di brand riconoscibile. Monitora i dati di Twitter per individuare i post e i formati migliori (per esempio, video contro testo), ottimizzare la produzione e migliorare le performance.
• Trovare influencer e sostenitori su X (Twitter) - Vuoi aumentare la visibilità, crescere l’engagement e creare fiducia? Collaborare con influencer e sostenitori di X può fare la differenza. Twitter analytics ti aiuta a individuare i follower che interagiscono di più col tuo brand e a trovare i creator e thought leader più influenti della tua nicchia. Che tu faccia giveaway, AMA o post promozionali, puoi poi misurare il successo della collaborazione con le analytics.

Ora che sai quanto è fondamentale avere analytics di Twitter completi, probabilmente ti chiedi come vedere le tue analytics di Twitter.

Prima cosa: le analytics native di Twitter sono disponibili solo con un abbonamento a X Premium. Se hai una membership gratuita o un abbonamento Basic X, non potrai accedere alla dashboard analytics all’interno dell’app.

La buona notizia è che puoi usare uno strumento esterno, come Socialinsider, per ottenere analytics avanzati senza dover pagare l’abbonamento a X.

Ecco una guida rapida per accedere alle analytics di Twitter da mobile e desktop su X, oppure tramite Socialinsider.

Come verificare le analytics di X (Twitter) da mobile

1. Apri l’app di X (Twitter) e accedi al tuo account.
2. Tocca la tua foto profilo per andare alla tua pagina.
3. Trova il tweet che vuoi analizzare.
4. Tocca l’icona "•••" (Altro) sotto al tweet, poi seleziona "Visualizza Tweet Analytics" per scoprire dati dettagliati di engagement come impression, like e retweet.

La versione mobile delle analytics di X (Twitter) è utile per verificare rapidamente la performance dei singoli tweet. Tuttavia, per le analytics complete dell’account dovrai usare la versione desktop.

Come verificare le analytics di X (Twitter) da desktop

1. Vai su X.com o twitter.com e accedi al tuo account.
2. Clicca su “Altro e Creator Studio” nel menu a sinistra: qui troverai la dashboard X Analytics.
3. Potrai vedere una panoramica delle performance dell’account, tra cui:
• Riepilogo di 28 giorni su impression, visite profilo, menzioni e follower
• Punti salienti come top tweet, top mention e top follower
• Attività di tweet e video: metriche granulari come impression, visualizzazioni ed engagement
• Monitoraggio delle conversioni per le campagne adv

Puoi anche esplorare i dati demografici dell’audience (età, posizione, orari attivi, ecc.) e le tendenze dei contenuti nel tempo.

Come verificare le analytics di X (Twitter) con Socialinsider

Oltre alla dashboard analytics nativa, strumenti come Socialinsider ti danno insight ancora più potenti, per superare i tuoi obiettivi su X.

Se vuoi analizzare dati a lungo termine, monitorare i KPI più importanti con una dashboard Twitter analytics intuitiva, accedere a dati competitivi e benchmark di settore e automatizzare il reporting—senza pagare l’abbonamento a X—vale la pena provarlo.

Ecco come vedere le analytics di Twitter con Socialinsider:

1. Crea o accedi al tuo account Socialinsider.
2. Crea un nuovo progetto o apri un progetto esistente. Clicca su “Collega account social”.
3. Collega il tuo account X (Twitter) e seleziona la/le pagine che vuoi aggiungere.
4. Dalla dashboard puoi selezionare la piattaforma e la pagina che vuoi analizzare.
5. Qui avrai accesso a una vasta gamma di analytics avanzati—dagli strumenti di competitor analysis di Socialinsider alla cronologia dati analytics dei tuoi tweet.

X non è solo una piattaforma social media davvero unica, ma ha anche vissuto cambiamenti significativi. Non puoi semplicemente copiare la strategia di reporting da Instagram o TikTok—devi sapere bene quali metriche Twitter analytics monitorare.

Prima di iniziare a tracciare i dati, chiarisci i tuoi obiettivi. I tuoi KPI dipendono dagli obiettivi di business, ma X è ideale per:

• Crescere la tua audience e aumentare la brand awareness
• Aumentare l’engagement e coltivare una community
• Generare traffico verso il sito
• Vendite dirette
• Leadership di pensiero
• Ricerca sui clienti e social listening

In generale, le metriche più importanti da monitorare sono: overview metrics, audience metrics e content metrics. Analizziamo ogni area per capire come ogni metrica contribuisca alla strategia generale.

Overview metrics

Il ritmo veloce di X richiede il monitoraggio delle performance in tempo reale. Qui entrano in gioco le overview metrics, che ti permettono di controllare tutti i KPI a colpo d’occhio.

Da questa panoramica dell’account, puoi capire l’efficacia della strategia e individuare rapidamente eventuali pattern nelle performance.

Le overview metrics includono:

Impressions (traccia con Socialinsider) - numero totale di volte in cui un tweet è stato visualizzato, inclusi più accessi dallo stesso utente. Monitorare le impressions ti aiuta a valutare la reach dei tuoi contenuti e la visibilità del brand su X.

Engagement (traccia con Socialinsider) - numero totale di interazioni su un tweet, includendo like, risposte, repost e clic su link, hashtag o media. Così capisci se i contenuti piacciono al tuo pubblico. Un alto engagement aumenta la visibilità nell’algoritmo di X.

Engagement rate (traccia con Socialinsider) - percentuale di utenti che hanno interagito con un Tweet sul totale di chi l’ha visto. Calcolalo sommando tutte le interazioni di un Tweet, dividendo per impressions o follower totali, e moltiplicando per 100. Poiché la visibilità può variare (ad esempio, per aggiornamenti dell’algoritmo), l’Engagement Rate misura la qualità delle interazioni, non solo la quantità.

Visite al profilo (traccia nell’app nativa) - quante volte gli utenti visitano il tuo profilo. Monitorare le visite ti permette di sapere se i tuoi contenuti generano interesse e se le persone cercano davvero il tuo account. Insomma, vogliono sapere chi sei?

Nuovi follower (traccia con Socialinsider) - quanti nuovi follower hai ottenuto in un periodo specifico. Dimostra se i tuoi contenuti e campagne stanno facendo crescere la tua audience. L’aumento di follower indica interesse a seguire il tuo brand: magari hanno apprezzato un Tweet e ora vogliono vedere che cosa pubblicherai ancora.

Risposte (traccia con Socialinsider) - numero di risposte dirette al tuo tweet. Le risposte indicano che i tuoi contenuti generano conversazione, vero scopo di Twitter. Utile per aumentare l’engagement (l’algoritmo premia i contenuti con discussioni) e rafforzare la community (collegare, raccogliere feedback).

Like (traccia con Socialinsider) - numero di like ricevuti da un Tweet. I like sono il modo più immediato per interagire, un indicatore veloce di gradimento.

Repost (traccia con Socialinsider) - numero di volte che il tweet è stato repostato o retwittato. Se qualcuno repost o retwitta un tuo contenuto, significa che lo riconosce come valido e lo vuole condividere. Crea contenuti condivisibili per amplificarli verso una platea più ampia.

Salvati (traccia nell’app nativa) - quante volte i tweet sono stati salvati dagli utenti. Anche se non ci sono interazioni pubbliche, i salvataggi indicano che il contenuto è stato ritenuto interessante e da rivedere più avanti.

Condivisioni (traccia con Socialinsider) - quante volte i tuoi contenuti sono stati condivisi, sia dentro che fuori X. Includono repost, retweet e condivisioni esterne (es: WhatsApp o email). Monitora fin dove arriva il tuo messaggio oltre la tua audience immediata.

Citazioni (traccia con Socialinsider) - numero di volte che il tweet viene repostato con un commento aggiuntivo. Se un utente cita il tuo tweet, sta interagendo in modo più profondo, condividendo opinioni o riflessioni. In pratica, i tuoi contenuti stimolano il pensiero.

Crescita follower (traccia con Socialinsider) - ritmo di aumento o diminuzione totale dei follower nel tempo. Analizza i follower per capire la salute generale della tua presenza su X e valutare l’impatto a lungo termine dei tuoi contenuti.

Audience metrics

La tua strategia su X—dal tipo di contenuti ai KPI da monitorare—dipende dal tuo pubblico specifico. Preferiscono video o link ad articoli? I meme li divertono o li confondono? Quando vedono i tuoi post? Le audience metrics ti aiutano a rispondere a queste domande.

Età (traccia nell’app nativa) - fascia di età principale dei tuoi follower. Conoscere la demografia ti permette di allinearti meglio al tuo target, adattare i contenuti ai loro interessi e affinare il messaggio per i gruppi più rilevanti.

Genere (traccia nell’app nativa) - distribuzione per genere dei follower. Serve a valutare se la strategia è sulla strada giusta: rappresentanza bilanciata o focus su un genere specifico, così da ottimizzare i contenuti e le campagne ADV.

Orari attivi (traccia nell’app nativa) - momenti della giornata o della settimana in cui la tua audience è più attiva su X. I Tweet scompaiono rapidamente, quindi pubblica quando i tuoi follower sono online: questi dati ti aiutano ad allineare la programmazione.

Paese (traccia nell’app nativa) - principali aree geografiche di provenienza dei follower. Sapere dove si trova il tuo pubblico è essenziale per campagne pubblicitarie, ma anche per adattare contenuti (global/local) e rispettare le preferenze culturali.

Content metrics

Per alcune aziende, basta usare X per il social listening o il supporto clienti. Ma se vuoi davvero incidere sui risultati di business, devi investire nei contenuti. E per farlo, è fondamentale capire le content metrics.

Ecco le metriche essenziali per costruire una content strategy vincente su X:

AI Content Pillars (traccia con Socialinsider) - grazie all’AI, Socialinsider identifica temi o categorie chiave attorno a cui costruire i tuoi contenuti. Sono i cosiddetti “content pillars”. Ti aiutano a focalizzare e organizzare la produzione di contenuti, investendo solo su quelli che risuonano di più con il pubblico. In Socialinsider puoi vedere sia il volume di contenuti che l'engagement rate per ogni categoria.

Engagement per pillar (traccia con Socialinsider) - misura come performano i diversi pillar analizzando like, risposte, repost, citazioni, condivisioni, clic, ecc. Identifica i temi che generano più interazioni e crea con più sicurezza i contenuti futuri.

Impressions per post (traccia con Socialinsider) - quante volte un singolo post viene visualizzato nei feed. Confrontare le impressions tra i diversi tweet aiuta a capire cosa spinge effettivamente la reach del tuo profilo (messaggio, tipo di post, adv, ecc.).

Like per post (traccia con Socialinsider) - numero di like su un singolo post. Indica subito quali contenuti piacciono di più al tuo pubblico.

Risposte per post (traccia con Socialinsider) - numero di risposte o commenti ricevuti da un post specifico. Svela quali contenuti stimolano l’engagement profondo avviando conversazioni.

Repost per post (traccia con Socialinsider) - quante volte un post è stato ripostato o retwittato: misura la condivisibilità del contenuto. Osservando questa metrica nel tempo, capirai cosa spinge davvero la condivisione.

Engagement rate per post (traccia con Socialinsider) - percentuale di persone che hanno interagito con un post sul totale di chi lo ha visto (impressions o follower). Ottima per evidenziare i post migliori. Se due post hanno lo stesso engagement ma impressions diverse, quello con engagement rate più alto spicca.

Tipologie di post per engagement (traccia con Socialinsider) - suddivisione dell’engagement in base al tipo di contenuto: link, post di testo, foto, GIF animate o video. Utile per capire subito quali format funzionano meglio e replicarli.

Top post per engagement (traccia con Socialinsider) - classifica dei post con livelli di engagement più alti. Ordinare la performance permette di replicare o perfezionare le tattiche vincenti e puntare sempre più in alto.

Post meno performanti per engagement (traccia con Socialinsider) - i post con meno engagement. È importante quanto tracciare i migliori: così impari cosa evitare e non sprechi tempo o budget su ciò che non porta risultati concreti.

Creare report dettagliati di analytics X (Twitter) è utile per te, per il tuo team e per gli stakeholder aziendali. Ti aiuta a:

• Monitorare la performance e verificare che post e attività raggiungano i KPI
• Individuare pattern e trend per migliorare la creazione di contenuti
• Raccogliere informazioni preziose su pubblico e concorrenti
• Comunicare come il tuo marketing su Twitter supporta gli obiettivi aziendali

Puoi creare report Twitter in vari formati seguendo i passaggi qui sotto.

Con Socialinsider puoi esportare qualsiasi dato dalla tua dashboard. Che sia una panoramica del profilo o i post top, cerca il pulsante “Download” in alto a destra.

Cliccandolo, vedrai un menu a tendina con diversi formati. Seleziona CSV per esportare i dati, che puoi poi caricare su Microsoft Excel o Google Sheets (solo alcuni report sono esportabili in CSV).

Per esportare i dati Socialinsider in report PPT, PDF o Excel, segui gli stessi passaggi sopra ma scegli un formato diverso dal menu a tendina.

Puoi anche automatizzare il reporting per ricevere i tuoi report preferiti direttamente via email. Vai nella sezione “Autoreports” nella barra laterale sinistra e inizia a programmare l’invio.

Se gestisci molti dati (ad esempio su più profili, canali o brand), puoi usare Google Looker studio (ex Google Data Studio). Looker è una piattaforma di visualizzazione dati che ti permette di presentare e analizzare i dati Twitter in un dashboard marketing completo e avanzato.

Per importare i dati Socialinsider, accedi a Google Looker, vai su “Data sources” e collega Socialinsider.

Il tuo account Twitter offre molti dati, ma concentrarti solo sulle tue metriche non ti farà avere successo sui social media. Per portare davvero al livello successivo la tua strategia Twitter, guarda oltre, fai un’analisi regolare dei competitor e usa il benchmarking per scoprire cosa fanno (o si perdono) rivali e leader di settore. Questo ti permette di:

• Capire come ti posizioni rispetto ai competitor
• Definire KPI e obiettivi realistici
• Restare aggiornato su conversazioni e trend del tuo settore
• Replicare strategie vincenti oppure cogliere opportunità che nessun altro ha visto

Con Socialinsider analizzare i dati Twitter dei competitor è semplice. Per ogni profilo Twitter puoi monitorare:

• Quali argomenti coinvolgono di più il tuo pubblico? - Scopri temi e topic chiave che guidano l’engagement dei competitor e lasciati ispirare per i tuoi post.
• Come performano i post nel tempo? - Tieni traccia delle performance dei post sul tuo account e su quelli dei tuoi competitor, individua schemi ricorrenti e comprendi meglio cali o picchi di attività, ad esempio dopo aggiornamenti dell’algoritmo che impattano le impression di tutti.
• Crescita dei follower - Monitora il numero di follower e la crescita dei tuoi competitor per vedere quanto rapidamente crescono rispetto a te. Analizza cosa innesca questi trend per capire come attraggono (o perdono) follower e ottimizza la tua strategia.
• AI content pillars - L’analisi AI di Socialinsider raggruppa i post dei competitor in pillar specifici, come post educativi o news di intrattenimento. Così scopri cosa genera engagement per i tuoi competitor (o per i brand che ammiri), puoi studiare la loro strategia e migliorare i tuoi contenuti.

Grazie a queste metriche competitive puoi capire con precisione cosa funziona (o meno) nel tuo settore e prendere decisioni guidate dai dati per superare la concorrenza.

Gli analytics di X (ex Twitter) erano gratuiti per tutti gli utenti. Con le ultime modifiche, la pagina analytics di Twitter è disponibile solo per chi ha un abbonamento Premium. Se ti chiedi come vedere ora gli analytics di Twitter, hai due opzioni:

a) Passa a un piano a pagamento su X (Premium o Premium+)

b) Iscriviti a uno strumento di analytics di terze parti, come Socialinsider

X Analytics è ora accessibile solo con abbonamento Premium. Serve un piano a pagamento per vedere i dati di performance. In alternativa, ottieni report avanzati e insights con uno strumento esterno come Socialinsider, senza passare a un piano X a pagamento.

Se non vedi gli analytics dei tuoi tweet, controlla che tipo di piano X hai. Se è gratuito o Basic, non puoi più accedere agli analytics di X. Passa a un abbonamento Premium oppure usa uno strumento esterno come Socialinsider.

Le analytics dei post sono ancora disponibili, ma solo per utenti Premium. Se non le vedi più, è perché X ha limitato l’accesso alle analytics senza un piano a pagamento. In alternativa, usa piattaforme di analytics come Socialinsider per dati approfonditi su Twitter, senza bisogno di aggiornare il piano.