Bagaimana Think Jam menyederhanakan analytics social media di berbagai platform

Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.

Di industri yang tren-nya berubah cepat dan klien menuntut rekomendasi tajam berbasis data, tim Think Jam butuh insights social media yang andal. Pantau platform seperti TikTok tanpa bergantung pada alat yang lambat atau terpisah-pisah.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.

Tantangan

• Data TikTok dan kompetitor yang tidak dimiliki tidak tersedia
• Terlalu banyak alat dengan alur kerja lambat dan rumit
• Tekanan waktu bikin analisis manual jadi tidak bisa dipertahankan

Before adopting Socialinsider, Riley was working across beberapa alat analitik social media, many of which failed to support critical use cases—especially data TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.

Ini jadi sangat menyulitkan saat audit dan pekerjaan klien yang sensitif waktu, ketika Riley butuh data cepat dan andal untuk memvalidasi hipotesis dan mendukung rekomendasi.

"Kamu pasti kaget berapa banyak alat analytics social media yang belum mendukung TikTok. Bahkan Sprinklr pun tidak mendukung data TikTok yang bukan milik sendiri."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.

"Memikirkan harus mencoba alat lain itu benar-benar melelahkan."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Keunggulan kompetitif bersama Socialinsider

• Akses instan ke data TikTok dan data pesaing
• Analisis konten otomatis dengan pilar konten AI
• UI cepat dan intuitif untuk insights instan

Socialinsider stood out immediately for two reasons: cakupan TikTok instan and analisis konten otomatis.

Berbeda dari alat lain, Socialinsider memungkinkan Riley menambah brand dan melihat data kompetitor muncul secara instan, tanpa harus menunggu dashboard terbuka atau data diproses selama berhari-hari.

"Saat itu aku menyadari kamu bisa langsung menambahkan brand dan datanya langsung muncul. Kamu tidak perlu menunggu."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

The Socialinsider’s Content pillars didukung AI became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.

"Socialinsider benar-benar satu-satunya alat yang melakukan analisis konten otomatis sedetail ini."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Sama pentingnya, alat ini cepat dan intuitif, sehingga kamu bisa mendapatkan insights kapan saja tanpa harus repot dengan alur kerja yang rumit.

“Kamu bisa mengambil data dengan sangat cepat. Tidak perlu berpindah-pindah layar, dan prosesnya tidak memakan waktu lama.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Hasil

• Pangkas waktu analisis konten hingga setengahnya
• Tarik insights secara instan tanpa repot mencari

Dengan Socialinsider, Riley bisa bergerak lebih cepat, memvalidasi insights dengan percaya diri, serta mengurangi waktu analisis dan beban kognitif.

Pilar konten otomatis membantunya cepat menemukan apa yang disukai audiens di TikTok dan Instagram. Kurangi waktu analisis secara drastis.

“Menggunakan pilar konten otomatis itu memberi aku arahan. Aku bisa mengurangi waktu hingga setengahnya.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Yang awalnya langganan ringan pribadi, langsung berubah jadi alat analytics andalan. Pakai berkali-kali seminggu untuk kerja klien, audit, dan permintaan mendadak.

"Setiap alat yang bisa menghemat waktu atau tenaga otak saya maupun analis saya—saya pasti suka."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Pada akhirnya, Socialinsider menggantikan frustrasi dan dugaan dengan insights langsung yang bisa ditindaklanjuti. Ini membantu Riley lebih fokus memberikan nilai, bukan hanya mengurus data.

"Kamu bisa mendapatkan insights hampir seketika. Dengan alat lain, kamu harus benar-benar mencari dulu."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Info Perusahaan & Kantor Pusat

Perusahaan: Think Jam
Industri: Layanan Periklanan
Kantor Pusat: London, UK