Bagaimana Think Jam menyederhanakan analytics social media di berbagai platform

Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.

Operating in a landscape where trends shift quickly and clients expect sharp, data-backed recommendations, the team at Think Jam needs reliable social media insights—especially for platforms like TikTok—without relying on slow or fragmented tools.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.

Tantangan

• Data TikTok dan kompetitor yang tidak dimiliki tidak tersedia
• Terlalu banyak alat dengan alur kerja yang lambat dan rumit
• Tekanan waktu membuat analisis manual tidak dapat dipertahankan.

Before adopting Socialinsider, Riley was working across beberapa alat analytics social media, many of which failed to support critical use cases—especially data TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.

Ini terasa sangat menyulitkan selama audit dan pekerjaan klien yang sensitif waktu, di mana Riley butuh data yang cepat dan andal untuk memvalidasi hipotesis dan mendukung rekomendasi.

"Kamu pasti kaget betapa banyak alat analytics social media yang tidak mendukung TikTok. Bahkan Sprinklr saja tidak mendukung data TikTok yang bukan milik sendiri."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.

"Bayangan harus memulai lagi dengan alat lain saja sudah bikin capek."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Keunggulan kompetitif bersama Socialinsider

• Akses instan ke data TikTok dan kompetitor
• Analisis konten otomatis dengan pilar konten AI
• UI cepat dan intuitif untuk insights instan

Socialinsider stood out immediately for two reasons: liputan TikTok instan and analisis konten otomatis.

Berbeda dari alat lain, Socialinsider memungkinkan Riley menambah brand dan melihat data kompetitor muncul seketika, tanpa harus menunggu berhari-hari sampai dashboard dimuat atau data diproses.

“Saat itulah aku sadar kamu bisa langsung menambah brand, dan datanya langsung tampil. Kamu tidak perlu menunggu.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

The Socialinsider’s Pilar konten berbasis AI became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.

"Socialinsider benar-benar satu-satunya alat yang menawarkan analisis konten otomatis setingkat ini."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Yang tak kalah penting, alat ini cepat dan intuitif, sehingga kamu bisa mendapatkan insights kapan saja tanpa harus repot menelusuri alur kerja yang rumit.

“Kamu bisa mengambil data dengan sangat cepat. Tidak perlu pindah-pindah layar, dan prosesnya tidak memakan waktu lama.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Hasil

• Pangkas waktu analisis konten hingga setengahnya
• Ambil insights seketika tanpa repot mencari

Dengan Socialinsider, Riley bisa bergerak lebih cepat, memvalidasi insights dengan percaya diri, dan mengurangi waktu analisis dan beban kognitif.

Content pillar otomatis membantunya cepat mengenali respons audiens di TikTok dan Instagram. Waktu analisis jadi jauh lebih singkat.

"Menggunakan content pillar otomatis itu memberi aku arahan. Aku bisa memangkas waktu menjadi setengahnya."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Langganan pribadi yang sederhana ini dengan cepat berubah menjadi alat analytics andalan. Dipakai berkali-kali setiap minggu untuk pekerjaan klien, audit, dan permintaan khusus.

"Alat apa pun yang bisa menghemat waktu aku atau analis lain—dan pikiran—langsung jadi favorit aku."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Pada akhirnya, Socialinsider menggantikan rasa frustrasi dan tebak-tebakan data dengan insights yang langsung bisa diterapkan, sehingga Riley bisa lebih fokus memberikan nilai, bukan sibuk mengelola data.

“Kamu bisa menemukan insights hampir seketika. Dengan alat lain, kamu harus menggali lebih dalam.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence di Think Jam

Info Perusahaan & Kantor Pusat

Perusahaan: Think Jam
Industri: Jasa Periklanan
Kantor Pusat: London, UK