Cómo el grupo UNTOLD consigue optimizar el tiempo y desarrollar «informes inmediatos» con Socialinsider

Ana Pogonariu es la responsable de redes sociales de UNTOLD, un grupo que organiza y promociona festivales de música como UNTOLD, Neversea y Massif.

Al trabajar en el sector de la música, donde las tendencias cambian constantemente, Ana confesó que estaba acostumbrada no solo a cambiar rápidamente de tarea, sino también a trabajar a un ritmo acelerado.

El festival UNTOLD es el festival de música más grande de Rumanía, con cientos de miles de fans. Verano tras verano, este festival hace que los corazones de quienes aman la música latan al mismo ritmo.

Desafío

• Descubrir qué tipo de contenido funciona mejor
• Obtener “informes inmediatos”
• Descubrir cuál es el mejor momento para publicar

UNTOLD se convirtió en uno de nuestros clientes en agosto de 2022 y nuestra historia juntos suena como una gran playlist de verano.

Ana, responsable de redes sociales del grupo UNTOLD, que coordina festivales de música como UNTOLD, Neversea y Massif, nos contó la utilidad de Socialinsider y cómo la herramienta facilitó su trabajo.

Trabajar en el sector de los festivales de música significa que siempre tienes que estar en movimiento. Antes de usar Socialinsider, Ana nos contó que le resultaba difícil elaborar un informe sobre una campaña específica.

Ahí es cuando nuestra plataforma acudió al rescate. Con Socialinsider, Ana logró descargar un informe de una campaña de redes sociales específica.

«Solía pasar mucho tiempo buscando los insights adecuados en las plataformas de redes sociales. Este era uno de los principales problemas que tenía, especialmente porque trabajo en el sector del entretenimiento y en los festivales o festivales de música todo sucede muy rápido».

Ana Pogonariu, gerente de redes sociales en UNTOLD

La gerente de redes sociales de UNTOLD también nos contó que, cuando vio por primera vez el dashboard de Socialinsider, sintió de inmediato que podía confiar en los datos que tenía ante sus ojos.

«Hace unos dos años, alguien que realmente me inspira me mostró esta plataforma, me mostró Socialinsider y, cuando empecé a trabajar en UNTOLD, quise usarla de inmediato».

Ana Pogonariu, gerente de redes sociales en UNTOLD

1. Ana confesó que lo mejor de Socialinsider, que resulta muy útil al trabajar en el sector de los festivales de música, son los informes de redes sociales.

2. «Lo que me ayudó mucho fue que también puedes analizar otras marcas en redes sociales, no solo tu marca».

Ana Pogonariu, responsable de redes sociales en UNTOLD

3. Ana aprecia mucho la funcionalidad de la herramienta, ya que podía seguir tanto la evolución de su marca como la de las marcas de la competencia.

4. Todos los resultados positivos derivados del análisis competitivo la ayudaron a diseñar mejores campañas en redes sociales para UNTOLD.

1. Ana planteó la idea de los «informes inmediatos», refiriéndose a la evolución de algunos análisis de posts en redes sociales específicos de hace aproximadamente 2-3 días.

2. Consulta las métricas de redes sociales después de publicar el contenido para ver la evolución y el rendimiento inmediatos, y hace un seguimiento para ver cómo aumentan las métricas con el paso de los días.

3. «Así que voy a Socialinsider, selecciono el intervalo y voy directamente al análisis de posts en redes sociales. Lo uso una vez por semana. Es mi buen compañero».

Ana Pogonariu, gerente de redes sociales en UNTOLD

4. Al pensar en los resultados que logró gracias al uso de Socialinsider, Ana Pogonariu nos contó que el engagement de su marca se duplicó.

“Mejoré mucho la estrategia de contenido de la marca. El engagement se ha duplicado. Además, ahorré mucho tiempo. Especialmente en este sector, el tiempo es clave.”

Ana Pogonariu, responsable de redes sociales en UNTOLD

Otra función que usa con frecuencia en Socialinsider es la relacionada con el mejor momento para publicar en cada plataforma de redes sociales. Ana dice que esto le ayuda mucho a averiguar cuándo está su audiencia para interactuar rápidamente con su contenido.

“Si Socialinsider dice que el momento adecuado para publicar es a las 02:00, entonces publico a las 02:00.”

Ana Pogonariu, responsable de redes sociales en UNTOLD

Además, Ana confesó que le encanta poder ver también datos de analíticas de TikTok. Para ella, esto es una gran ventaja.

Aunque Ana no pudo decirnos cuánto dinero ahorra con Socialinsider (secreto), nos hizo saber que ahorra mucho tiempo. Y todos sabemos que el tiempo es oro.

“Lo que más me gusta es que ahora podemos crear informes más complejos, con más insights. Me ahorra hasta 10 horas al mes.”

Ana Pogonariu, Gestora de redes sociales en UNTOLD

En cuanto a la estrategia de contenido que utiliza, Ana Pogonariu nos contó que Socialinsider la ayudó a descubrir qué tipo de contenido tiene un mejor rendimiento.

“Por ejemplo, en Facebook, para nosotros, las publicaciones de álbum tienen un mejor rendimiento. Y también en Instagram, muestra si los carruseles o los Reels funcionan mejor.”

Ana Pogonariu, Gestora de redes sociales en UNTOLD

Gracias al uso de Socialinsider, Ana nos contó lo que no puede quedar sin contar (nunca mejor dicho): sus publicaciones en redes sociales reciben más reacciones y un mayor engagement.

Y sabemos que unos valores más altos para los KPI de redes sociales son el sueño de cualquier gestor de redes sociales.

Empresa

El grupo UNTOLD engloba tres grandes festivales de música: UNTOLD, Neversea y Massif. Todos se dirigen a amantes de distintos géneros musicales y ofrecen a los participantes experiencias únicas y mucha diversión.

Sede

Bucarest, Rumanía