WPP Media, TikTok veri boşluklarını nasıl kapattı ve rekabet analizini güçlendirdi

WPP Media, WPP bünyesinde faaliyet gösteren global bir medya ve pazarlama kuruluşudur. Dünyanın en büyük markalarından bazılarıyla çalışarak kanallar genelinde veriye dayalı medya stratejisi, sosyal zekâ ve yaratıcı performans sunar.

Hızla değişen ve platform odaklı bir ortamda faaliyet gösteren WPP Media ekipleri; sunumları, influencer stratejisini ve uzun vadeli müşteri kararlarını desteklemek için güvenilir, platformlar arası sosyal medya verilerine ihtiyaç duyuyor. Özellikle rekabetçi analiz ve TikTok insights verileri büyük önem taşıyor.

GroupM'de (şimdi WPP Media) Head of Innovation olan David Ahlstrom, Socialinsider'ın ekibine kritik TikTok veri boşluklarını kapatması, rekabetçi analizi güçlendirmesi ve sosyal stratejiye, yeni iş sunumlarına ve müşteri görüşmelerine daha fazla yapı ve verilere dayalı netlik kazandırması konusunda nasıl yardımcı olduğunu paylaştı.

Zorluk

• Özellikle daha küçük pazarlarda sınırlı TikTok analytics verileri
• Rakip ve geçmiş performans verilerindeki boşluklar
• Sunumları ve stratejiyi güvenle desteklemek zor

Socialinsider'ı kullanmaya başlamadan önce David ve ekibi, influencer analizi, yayınlama ve üst düzey raporlamayı desteklemek için Brandwatch gibi araçlara büyük ölçüde güveniyordu. Ancak TikTok, müşterilerinin sosyal medya stratejilerinde giderek daha büyük bir rol oynamaya başlayınca önemli eksikler ortaya çıktı—özellikle TikTok analitiği ve rakip görünürlüğü alanlarında. Bu durum özellikle İrlanda gibi daha küçük pazarlarda belirgindi.

“En büyük sorun… İrlanda’da TikTok konusunda kısıtlı olmalarıydı ve bu muhtemelen bilgimizdeki bir boşluktu.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Müşteri talepleri arttıkça ekiplerin şu gibi sorulara daha net yanıtlar vermesi gerekti: Rakipler neyi iyi yapıyor? Engagement'ı gerçekten ne artırıyor? Performans, tek seferlik başarılardan ziyade zaman içinde nasıl görünüyor? Mevcut araçlar bu insights'ları pratik ve kullanımı kolay bir şekilde sunmakta zorlanıyordu.

“Daha önce sahip olmadığımız social media kanallarından biri eksik gibiydi.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Güvenilir TikTok ve rekabet verileri olmadan teklif sunumlarını desteklemek, stratejik önerileri doğrulamak ve müşterilere güvenle danışmanlık vermek daha zordu.

Socialinsider ile rekabet avantajı

• Derinlemesine TikTok ve platformlar arası rekabet analizi
• Anında insights sunan sezgisel ve hızlı arayüz
• Net, zamana dayalı performans ve içerik karşılaştırmaları

Socialinsider, derin TikTok analytics ve sezgisel, kullanımı kolay bir arayüzü bir arada sunarak hemen öne çıktı. Deneme sürecinde David, platformu büyük bir perakende markası için canlı rekabet analizi yürütmek üzere kullanarak gerçek müşteri çalışmalarına doğrudan başlayabildi.

“TikTok tarafı nedeniyle öne çıkan buydu… Daha önce sahip olmadığım bilgilere ulaşabildim.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Platform, rakipleri zaman içinde analiz etmeyi, tek seferlik viral gönderilerin ötesindeki engagement kalıplarını belirlemeyi ve içerik performansını platformlar genelinde görsel olarak değerlendirmeyi kolaylaştırdı.

“Zaman aralığına bakarak bir kanalın gerçekte ne kadar interaktif olduğuna dair doğru bir fikir edinebilirsin.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Socialinsider ayrıca ekibin net insights'ları hızla çıkarmasını sağladı—bu da aracı yalnızca raporlama için değil, yeni iş sunumları, influencer analizi ve stratejik planlama için de pratik hale getirdi.

“Socialinsider çok sezgisel ve kullanımı çok kolay. Pratik faydasını hemen görebildim.”

David Ahlstrom, GroupM'de İnovasyon Başkanı (şimdi WPP Media)

Sonuçlar

• Daha güçlü yeni iş sunumları ve müşteri elde tutma
• Görüşler yerine verilere dayalı strateji
• Aracın maliyetini karşılayan ücretli rekabet analizi

Socialinsider sayesinde ekip, yeni iş, müşteri elde tutma ve ücretli rekabet analizi projelerini desteklemek için güvenilir bir yöntem kazandı—üstelik tüm bunları yönetimin ve müşterilerin güvenebileceği verileri kullanarak yaptı.

“Socialinsider'ı sunumlarda kullandık… ve yeni iş kazanmamızda katkısı oldu.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Socialinsider, geçmiş verileri kullanarak varsayımlara meydan okumaya ve daha bilinçli içerik kararlarına yön vermeye yardımcı oldu. Konuşmaları fikirler ve sezgilerden verilere dayalı tartışmalara taşıdı.

“İnsanların hisleri yerine gerçeklere dayalı bir social media stratejisi oluşturmaya yardımcı oluyor.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Stratejinin ötesinde araç, ticari açıdan da değerini kanıtladı—ücretli rakip analizlerini destekledi ve yazılım maliyetlerinin gerekçelendirilmesini ve geri kazanılmasını sağladı.

“Müşterilerimizin aracın kullanımı için de ödeme yaptığını gördük… iş kazanımları, elde tutma ve müşteri çalışmaları bunun masrafını karşılıyor.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (now WPP Media)

Sonunda Socialinsider, temel bir analytics aracı haline geldi. Ekibin TikTok ve rekabet performansını güvenle analiz etmesine, sunumlarda daha hızlı ilerlemesine ve müşterilere daha net, uygulanabilir insights sunmasına yardımcı oldu.

Şirket Bilgileri ve Genel Merkez

Şirket: WPP Media
Sektör: Reklamcılık Hizmetleri
Genel Merkez: New York, NY