Watersky Digital birkaç dakikada social media insights'ı nasıl elde ediyor

Watersky Digital bir dijital pazarlama danışmanlık şirketi. Dijital yöneticilere, Digital Marketing Basics, SEO, SEA, eCommerce, Website, UX ve sosyal medya alanlarında benzersiz ve uygulamalı bir öğrenme sistemi sunar.

Watersky Digital'da Digital Analyst olan Liana Mkrtchyan ile konuştuk. Socialinsider'ı nasıl kullandıklarını ve bu sayede aktivitelerini nasıl geliştirdiklerini daha iyi anlamak istedik.

Watersky Digital ekibinin devam eden projelerine göre değişen ihtiyaçları olduğunu gördük. Socialinsider'ın esnekliği sayesinde bu aracı kullanmaya başladıklarından beri harika sonuçlar almaları şaşırtıcı değil.

Zorluk

• Analytics için manuel işlere çok fazla zaman harca
• Daha ayrıntılı social media raporları oluştur
• Müşterilerinin raporlarına rekabetçi insights ekle

Önceden, ekip social media analizinde çok fazla manuel iş yapıyordu, bu da oldukça yorucuydu. Ayrıca, bu şekilde çalışmak hata yapma ihtimalini de artırıyordu.

"Analizler çoğunlukla manuel olarak yapılıyordu, bu da çok zaman alıyor ve hata yapma ihtimalini artırıyordu." Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Socialinsider'ın sunduğu social media analytics özellikleri olmadan ekip hala veri aramak ve analiz etmek için çok fazla zaman harcardı. Gerekli diğer işler için yeterli zaman kalmazdı.

Sonuçta, saatlerce raporlama işini manuel yapan bir ekipten etkileyici sonuçlar çıkmaz.

Socialinsider ile rekabet avantajları

• Etkili müşteri desteği
• Sosyal medya raporlarını dakikalar içinde oluştur
• Uygulanabilir insights'ı kolayca al

Watersky Digital, ihtiyacı olan esnekliği bulduğu için Socialinsider’ı seçti. Ajans ayrıca, social media analytics ve raporlama aracımızı daha çok seviyor. Çünkü detaylı insights sunuyor. Socialinsider’ın sağladığı derin veriler, ekibin performans trendlerini anlamasına yardımcı oluyor.

“Socialinsider çok kullanıcı dostu bir arayüz ve etkili bir müşteri hizmeti sunuyor. Örneğin, ekip canlı sohbetten çok hızlı yanıt veriyor.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Takımları, aracımızı her hafta müşterileri için raporlar oluşturmak için kullanıyor. Kullanıcı engagement'ını ve takipçi sayısını inceliyorlar. Ayrıca, istedikleri sektörde heyecan verici trendleri de keşfetmek istiyorlar.

"User engagement veya fanbase büyüklüğü gibi Socialinsider metriklerini ve analiz ettiğimiz sektördeki ilginç trendleri gözlemlemek için kullanıyoruz. Yeteneklerimizi geliştirirken, social media post insights gibi başka metriklerin de bize faydalı olacağını öngörüyoruz. Aracı haftalık olarak kullanıyoruz." Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digita

Sonuçlar

• Artık social media insights için manuel iş yok
• Müşterilerine daha değerli sonuçlar sunmak
• Sadece dakikalar içinde social media insights elde etmek

Socialinsider kullanarak, Watersky Digital daha önce verileri manuel toplamak için harcadığı zamandan büyük ölçüde tasarruf etti. Şimdi zamanını ihtiyaçlarına göre daha iyi yönetiyor.

“Socialinsider, müşterilere rapor hazırlarken daha önce ihtiyaç duyulan manuel işleri azaltma fırsatı sundu. Bu da social media analizinde büyük zaman tasarrufu yapmamıza yardımcı oldu.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Watersky Digital, ihtiyaçlarına tam uyan mükemmel aracı Socialinsider'da buldu. Aradıkları esneklik ve detay seviyesine sahip. Sonuçlar da ihtiyaçlarına uygun şekilde geliyor.

Artık zahmetli manuel işler için fazla zaman harcamalarına gerek yok. Şimdi, müşterilerine değer katmak için daha fazla vakit ayırabiliyorlar. Socialinsider ise işlerine değer katıyor.

Company

Watersky Digital bir Dijital Pazarlama Danışmanlığıdır. Digital yöneticiler için Digital Marketing Basics, SEO, SEA, e-ticaret, web sitesi, UX ve sosyal medya konularında benzersiz, uygulamalı bir öğrenme sistemi sunar.

Merkez

Hamburg, Almanya