Watersky Digital birkaç dakika içinde social media içgörülerine nasıl ulaşıyor

2. Watersky Digital bir dijital pazarlama danışmanlığı şirketidir. Dijital yöneticilere Dijital Pazarlamanın Temelleri, SEO, SEA, eCommerce, Web Sitesi, UX ve sosyal medya alanlarında benzersiz, uygulamalı bir öğrenme sistemi sunar.

3. Socialinsider'ı nasıl kullandıklarını ve sonrasında faaliyetlerini nasıl geliştirebildiklerini daha iyi anlamak için Watersky Digital'de Dijital Analist olarak görev yapan Liana Mkrtchyan ile görüştük.

4. Watersky Digital ekibinin ihtiyaçlarının devam eden projelerine göre değiştiğini keşfettik. Socialinsider'ın oldukça esnek olduğunu bildiğimiz için bu aracı kullanmaya başladıklarından beri harika sonuçlar elde etmeleri şaşırtıcı değil.

Zorluk

• Analiz için manuel işlere çok fazla zaman harcıyorsun
• Daha derinlemesine sosyal medya raporları oluştur
• Müşterilerinin raporlarına rekabetçi insights ekle

Daha önce ekip, social media analizi için çok fazla manuel iş yapıyordu ve bu oldukça yorucuydu. Ayrıca bu şekilde çalışmak, süreçte birkaç hata yapma olasılığını artırıyordu.

“Analiz çoğunlukla manuel olarak yapılıyordu. Bu çok zaman alıyordu ve süreçte bazı hatalar yapma olasılığını da artırıyordu.”

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital'da Dijital Analist

1. Socialinsider tarafından sunulan social media analytics özellikleri olmasaydı ekip, verileri bulup analiz etmek için hâlâ çok fazla zaman harcardı. Çalışma alanlarında ihtiyaç duydukları diğer önemli işler için fazla zaman kalmazdı.

2. Sonuç olarak, raporlama işini saatlerce manuel olarak yapan bir ekipten olağanüstü sonuçlar çıkamaz.

3. Socialinsider ile rekabet avantajları

• 3. Etkili müşteri desteği
• Dakikalar içinde sosyal medya raporları oluştur
• Uygulanabilir insights'ları kolayca elde et

1. Watersky Digital, ihtiyaç duyduğu esnekliği bu üründe bulduğu için Socialinsider'ı tercih etti. Ajans, değerli insights bulma imkânı sunduğu için social media analytics ve raporlama aracımızı da tercih ediyor. Hatta Socialinsider'ın sunduğu son derece kapsamlı veriler, ekibin performans trendlerini anlamasına yardımcı oluyor.

2. “Socialinsider, kullanıcı dostu bir arayüz ve etkili müşteri hizmetleri sunuyor. Örneğin, ekibin canlı sohbet üzerinden hızlı yanıt verdiğini gördük.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

3. Ekipleri, her hafta müşterileri için raporlar oluşturmak üzere aracımızı kullanıyor. Kullanıcı engagement'ına ve takipçi sayısına bakıyorlar. Ayrıca ilgilendikleri sektördeki heyecan verici trendleri keşfetmek istiyorlar.

4. “Socialinsider metriklerini, örneğin kullanıcı engagement'ını veya hayran kitlesi büyüklüğünü, analiz ettiğimiz sektördeki bazı ilginç trendleri gözlemlemek için kullanıyoruz. Yetkinliklerimizi geliştirirken, social media gönderilerine dair insights gibi diğer metriklerin de bizim için faydalı olacağını öngörüyoruz. Aracı haftalık olarak kullanıyoruz.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digita

Sonuçlar

• Sosyal medya içgörülerini elde etmek için manuel çalışmaya son
• Müşterilerine daha değerli sonuçlar sunmak
• Social media içgörülerine dakikalar içinde ulaş

Socialinsider'ı kullanarak Watersky Digital, daha önce verileri manuel olarak toplamak için harcadığı zamandan büyük ölçüde tasarruf etti. Artık zamanını ihtiyaçlarına daha uygun şekilde yönetiyor.

“Socialinsider, müşteriler için rapor oluştururken daha önce gereken manuel iş miktarını azaltma fırsatı sundu. Bu da sosyal medya analizi yaparken büyük ölçüde zaman kazanmamıza yardımcı oldu.”

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital'de Dijital Analist

Watersky Digital, ihtiyaçlarına uygun mükemmel aracı Socialinsider'da buldu. Aradıkları esneklik ve ayrıntı düzeyini sunan Socialinsider sayesinde sonuçlar da ihtiyaçları doğrultusunda geldi.

Artık çok zaman alan manuel işler için uzun saatler harcamak zorunda değiller. Socialinsider işletmelerine değer katarken onlar da müşterilerine daha fazla değer sunmaya zaman ayırabiliyor.

Şirket

Watersky Digital, Dijital Pazarlama Danışmanlığı sunar. Dijital yöneticiler için Dijital Pazarlamanın Temelleri, SEO, SEA, eCommerce, Website, UX ve sosyal media alanlarında benzersiz, uygulamalı bir öğrenme sistemi sunar.

Merkez Ofis

Hamburg, Almanya