Manuel raporlamadan yönetim kuruluna hazır insights'a: Nox Sport’un social media analytics dönüşümü

Nox Sport, spor malzemeleri sektöründe hızla büyüyen bir marka. Hızlı ve rekabetçi bir pazarda, social media performansı marka görünürlüğü ve büyümede kritik bir rol oynuyor.

Marka, TikTok, YouTube ve Instagram gibi platformlarda varlığını büyütürken, pazarlama ekibi güvenilir social media verilerine, net rekabet benchmarking'ine ve yönetim kuruluna uygun raporlamalara ihtiyaç duydu. Böylece Nox Sport'un rakiplerine göre nasıl bir performans sergilediğini anlayabilir ve insights'ı hızlıca aksiyona dönüştürebilirlerdi.

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport, Socialinsider'ın kendisinin ve ekibinin manuel raporlamayı bırakmasına, rakip performansını daha etkili izlemelerine ve her ayki yönetim kurulu toplantılarına net, aksiyona dönen social media insights getirmelerine nasıl yardımcı olduğunu paylaştı.

Zorluk

• TikTok ve YouTube verileri eksik
• Manuel, parçalı raporlama
• Yönetim kuruluna uygun insights'ı üretmek zordu

Nox Sport'un pazarlama ekibi social media çalışmalarını ölçeklendirdikçe, raporlama hızla zorlu hale geldi. Ekip social analytics için Semrush'a güveniyordu, ancak TikTok ve YouTube gibi ana platformlar desteklenmiyordu. Bu da farklı kanallardaki performansı anlamalarını sınırladı.

Alfonso ve ekibi, boşlukları doldurmak için manuel iş akışlarına yönelmek zorunda kaldı. Sadece kendi markaları ve rakipleri için TikTok performansını takip etmek adına dashboard'ları dışa aktardılar, ekran görüntüleri aldılar ve Excel dosyalarını güncel tuttular.

"Semrush kullanıyorduk, ama TikTok ve YouTube desteklenmiyordu. Bu yüzden başka bir şeye geçmemiz gerekti."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Sorun daha acil hale geldi çünkü sosyal medya raporlaması aylık yönetim kurulu toplantılarının düzenli bir parçası oldu. Yönetim, büyüme, engagement ve rekabet pozisyonunun sade ve hızlı bir özetini görmek istedi. Karmaşa veya aşırı detaya gerek yoktu.

"Aylık yönetim kurulu toplantımız olduğu için raporları kolayca yönetebileceğimiz bir şeye ihtiyacımız vardı."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Socialinsider ile rekabet avantajı

• Tüm büyük platformlar (TikTok, YouTube, vb.) tek bir yerde
• Kanal genelinde toplu rakip benchmarking
• Anında, genel performans karşılaştırmaları

Alternatifleri araştırdıktan, birçok aracı test ettikten ve tedarikçilerle konuştuktan sonra Alfonso, platformlar arası kapsama ve entegre rakip benchmarking özelliklerinden dolayı Socialinsider'ı seçti. Önceki araçlardan farklı olarak, Socialinsider TikTok, YouTube ve diğer social media kanallarını tek bir yerde topladı.

En çok dikkatimi çeken şey, tüm rakipler arasında platformlar veya tablolar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan toplu verileri—takipçiler, engagement ve büyüme—bir arada görebilmekti.

"Socialinsider'da en sevdiğim şeylerden biri, birleşik raporlama ve rakiplerle yapılan benchmarking oldu."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Socialinsider, büyük resmi tek bakışta anlamanı kolaylaştırdı. Her hesabı tek tek analiz etmek yerine, Alfonso en hızlı büyüyenleri anında görebildi. Hangi markaların en yüksek engagement'a sahip olduğunu ve Knox Sport'un genel durumu karşısında nerede olduğunu hızlıca görüyordu.

"Farklı sosyal hesaplardan tüm verilerin topluca sunulması, diğer araçlarda bu kadar kolay bulunmuyordu."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Sonuçlar

• Manuel TikTok ve Excel raporlamasını ortadan kaldırdı
• Rakip ve kampanya insights'larını her ay daha hızlı al
• Anlık bildirimlerle insights'larını hemen aksiyona çevir

Socialinsider ile Nox Sport, manuel TikTok takibi ve Excel tabanlı raporlama ihtiyacını ortadan kaldırdı. Şimdi, Alfonso yönetim kurulu toplantıları için hazırlık yaparken ve rakiplerin aylık performansını izlerken Socialinsider'ın benchmark dashboard'larını kullanıyor.

Ekip hangi rakiplerin ivme kazandığını hızla görebilir. Kampanyalar ya da elçilerden kaynaklanan engagement artışlarını tespit et. Bu insights'ı kendi stratejini ayarlamak için kullan.

"Artık her şey Socialinsider ile toplanıyor ve hesaba katılıyor, bu harika."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Socialinsider ekibin daha hızlı hareket etmesini de sağlıyor. Viral uyarılar, rakipler yüksek performanslı içerik yayınladığında seni bilgilendiriyor. Platforma sürekli giriş yapmana gerek kalmaz. Böylece insights hemen aksiyona dönüşür.

"Bir şey viral olduğunda gelen e-posta bildirimi çok faydalı. Neler olup bittiğini görmek için platforma sürekli giriş yapmana gerek yok."

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport

Şirket Bilgileri & Ana Merkez

Şirket: Nox Sport
Sektör: Spor Malzemeleri
Merkez: Avrupa

“Araç tam olarak ihtiyacımız olanı yapıyor. Bu yüzden çok memnunuz.”

Alfons Bastida, CMO at Nox Sport