Cum a eliminat WPP Media lacunele din datele TikTok și a consolidat analiza competitivă

WPP Media este o organizație globală de media și marketing din cadrul WPP. Colaborează cu unele dintre cele mai mari branduri din lume pentru a oferi strategie media bazată pe date, inteligență social media și performanță creativă pe toate canalele.

Într-un mediu dinamic, influențat de platforme, echipele WPP Media au nevoie de date social media fiabile și multiplatformă, în special de insights despre competiție și TikTok, pentru a susține prezentările, strategia de influenceri și deciziile clienților pe termen lung.

David Ahlstrom, directorul departamentului de inovație la GroupM (acum WPP Media), a explicat cum Socialinsider și-a ajutat echipa să acopere lacunele esențiale din datele TikTok, să consolideze analiza competitivă și să aducă mai multă structură și claritate bazată pe date strategiei social media, prezentărilor pentru atragerea de clienți noi și discuțiilor cu clienții.

Provocare

• Analiză limitată a datelor TikTok, în special pe piețele mai mici
• Lipsuri în datele despre performanța concurenților și istoricul performanței
• Este dificil să susții cu încredere propunerile și strategia

Înainte de a adopta Socialinsider, David și echipa sa se bazau în mare măsură pe instrumente precum Brandwatch pentru analiza influencerilor, publicare și raportare la nivel înalt. Totuși, pe măsură ce TikTok a devenit o parte tot mai importantă a strategiilor social media ale clienților lor, au început să iasă la iveală lacune majore — mai ales în analiza TikTok și vizibilitatea competitivă, în special pe piețe mai mici, precum Irlanda.

„Problema principală… era că aveau limitări în Irlanda pe TikTok, iar acesta era probabil un gol în cunoștințele noastre.”

David Ahlstrom, Director de inovație la GroupM (acum WPP Media)

Pe măsură ce cerințele clienților au crescut, echipele au avut nevoie de răspunsuri mai clare la întrebări precum: Ce fac bine competitorii? Ce generează cu adevărat engagement? Și cum arată performanța în timp — nu doar în victorii izolate? Instrumentele existente nu reușeau să ofere aceste insights într-un mod practic și ușor de folosit.

„Parcă ne lipsea unul dintre canalele de social media pe care nu le aveam înainte.”

David Ahlstrom, Director de inovare la GroupM (acum WPP Media)

Fără date fiabile despre TikTok și despre competiție, era mai greu să susținem propunerile comerciale, să validăm recomandările strategice și să le oferim clienților consultanță cu încredere.

Avantajul competitiv oferit de Socialinsider

• Analiză competitivă aprofundată pe TikTok și între platforme
• Interfață intuitivă și rapidă pentru insights imediate
• Comparații clare ale performanței și conținutului în funcție de perioadă

Socialinsider s-a remarcat imediat prin analiza aprofundată a TikTok, combinată cu o interfață intuitivă și ușor de utilizat. În perioada de probă, David a putut trece direct la lucrul cu clienți reali, folosind platforma pentru a realiza o analiză competitivă în timp real pentru un brand important din retail.

„A fost cea care s-a remarcat datorită componentei TikTok… Am putut obține informații pe care nu le mai avusesem înainte.”

David Ahlstrom, Director de Inovație la GroupM (acum WPP Media)

Platforma a făcut ușoară analiza competitorilor în timp, identificarea tiparelor de engagement dincolo de postările virale izolate și evaluarea vizuală a performanței conținutului pe mai multe platforme.

„Poți analiza perioada și obține o imagine reală a cât de interactiv este cu adevărat un canal.”

David Ahlstrom, Director de Inovație la GroupM (acum WPP Media)

Socialinsider a permis, de asemenea, echipei să extragă rapid insights clare, fiind practic de utilizat nu doar pentru reporting, ci și pentru propuneri pentru clienți noi, analiza influencerilor și planificare strategică.

„Socialinsider este foarte intuitiv și foarte ușor de folosit. I-am văzut imediat utilitatea practică.”

David Ahlstrom, Director de inovație la GroupM (acum WPP Media)

Rezultate

• Prezentări mai convingătoare pentru atragerea de clienți noi și retenția clienților
• Strategie bazată pe date, nu pe opinii
• Analiză competitivă plătită care a justificat costul instrumentului

Odată cu Socialinsider, echipa a obținut o modalitate de încredere pentru a susține proiectele de dezvoltare a afacerii, retenția clienților și analiza competitivă plătită—folosind date în care conducerea și clienții puteau avea încredere.

„Am folosit Socialinsider pentru propuneri comerciale… și a contribuit la câștigarea unor contracte.”

David Ahlstrom, Director de inovație la GroupM (acum WPP Media)

Socialinsider a ajutat la mutarea discuțiilor de la opinii și instincte la discuții bazate pe fapte, folosind date istorice pentru a pune la îndoială presupunerile și a ghida decizii mai inteligente privind conținutul.

„Ajută la formularea unei strategii social media bazate pe fapte, nu pe sentimentele oamenilor.”

David Ahlstrom, Director de inovație la GroupM (acum WPP Media)

Dincolo de strategie, instrumentul și-a dovedit valoarea și din punct de vedere comercial — susținând audituri competitive plătite și asigurând justificarea și recuperarea costurilor software.

„Am avut și clienți care au plătit pentru utilizarea instrumentului… câștigurile de business, retenția și proiectele pentru clienți acoperă costul acestuia.”

David Ahlstrom, Director de Inovație la GroupM (acum WPP Media)

În cele din urmă, Socialinsider a devenit un instrument de analiză esențial, ajutând echipa să analizeze cu încredere performanța pe TikTok și performanța competitivă, să se miște mai rapid în prezentări și să ofere clienților insights mai clare și mai ușor de pus în practică.

Informații despre companie și sediu

Companie: WPP Media
Industrie: Servicii de publicitate
Sediu central: New York, NY