Cum obține Watersky Digital insights din social media în doar câteva minute

Watersky Digital este o companie de consultanță în marketing digital. Oferă un sistem unic de învățare, practic și interactiv, pentru managerii digitali în domeniile Bazele marketingului digital, SEO, SEA, eCommerce, Website, UX și social media.

Am discutat cu Liana Mkrtchyan, analist digital la Watersky Digital, pentru a înțelege mai bine cum folosesc Socialinsider și cum și-au îmbunătățit activitatea ulterior.

Am descoperit că nevoile echipei de la Watersky Digital se schimbă în funcție de proiectele lor în desfășurare. Știind că Socialinsider este foarte flexibil, nu este de mirare că obțin rezultate excelente de când au început să folosească acest instrument.

Provocare

• Petreci prea mult timp cu munca manuală pentru analiză
• Creează rapoarte social media mai aprofundate
• Adaugă insights competitive în rapoartele clienților lor

Anterior, echipa făcea multă muncă manuală pentru analiza social media, ceea ce era foarte obositor. În plus, lucrul în acest mod creștea riscul apariției câtorva greșeli pe parcurs.

„Analiza era realizată în mare parte manual, ceea ce necesita foarte mult timp și creștea, de asemenea, riscul apariției unor greșeli pe parcurs.”

Liana Mkrtchyan, Analist digital la Watersky Digital

Fără funcțiile de social media analytics oferite de Socialinsider, echipa ar petrece în continuare prea mult timp căutând date și analizându-le. Nu le-ar mai rămâne prea mult timp pentru celelalte activități esențiale din spațiul lor de lucru.

În cele din urmă, rezultatele remarcabile nu pot veni de la o echipă care petrece ore întregi făcând reporting manual.

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• Asistență eficientă pentru clienți
• Creează rapoarte social media în câteva minute
• Ușor să obții insights aplicabile

Watersky Digital a ales Socialinsider deoarece a găsit în acest produs flexibilitatea de care avea nevoie. Agenția preferă, de asemenea, instrumentul nostru de social media analytics și reporting, deoarece oferă posibilitatea de a găsi date relevante. De fapt, datele foarte detaliate furnizate de Socialinsider ajută echipa să înțeleagă tendințele de performanță.

„Socialinsider oferă o interfață foarte ușor de utilizat și un serviciu eficient pentru clienți. Am constatat că, de exemplu, echipa răspunde rapid prin chat live.”

Liana Mkrtchyan, Analist digital la Watersky Digital

Echipa lor folosește instrumentul nostru în fiecare săptămână pentru a crea rapoarte pentru clienții lor. Analizează engagement-ul utilizatorilor și numărul de followers, dar vor și să descopere tendințe interesante în industria pe care o vizează.

„Folosim metrici Socialinsider precum engagement-ul utilizatorilor sau dimensiunea bazei de fani și observăm tendințe interesante în industria pe care o analizăm. Pe măsură ce ne dezvoltăm capabilitățile, anticipăm că și alte metrici, precum insights despre postările de pe social media ne vor fi utile. Folosim instrumentul în fiecare săptămână.”

Liana Mkrtchyan, Analistă Digital la Watersky Digita

Rezultate

• Fără muncă manuală pentru a obține insights despre social media
• Oferindu-le clienților rezultate mai valoroase
• Obținând insights din social media în doar câteva minute

Prin utilizarea Socialinsider, Watersky Digital a reușit să economisească mult timp pe care îl petrecea anterior colectând manual date. Acum, își gestionează mai bine timpul, în funcție de nevoile sale.

„Socialinsider ne-a oferit oportunitatea de a reduce volumul de muncă manuală necesar anterior pentru crearea rapoartelor pentru clienți. La rândul său, acest lucru ne-a ajutat să economisim mult timp dedicat analizei social media.”

Liana Mkrtchyan, Analist digital la Watersky Digital

Watersky Digital a găsit în Socialinsider instrumentul perfect, care corespunde nevoilor sale. Având nivelul potrivit de flexibilitate și granularitate pe care îl căuta, rezultatele au fost pe măsura nevoilor sale.

Nu mai trebuie să petreacă mult timp cu munca manuală, care era foarte consumatoare de timp. Acum pot dedica mai mult timp aducerii de valoare clienților lor, în timp ce Socialinsider aduce valoare afacerii lor.

Companie

Watersky Digital este o firmă de consultanță în marketing digital. Oferă un sistem unic de învățare, practic și interactiv, pentru managerii digitali, cu module despre bazele marketingului digital, SEO, SEA, eCommerce, Website, UX și Social Media.

Sediu

Hamburg, Germania