De la raportare manuală la insights pregătite pentru board: transformarea social media analytics la Nox Sport
Alfons Bastida
CMO la Nox Sport
Nox Sport este un brand în creștere în industria echipamentelor sportive. Concurând într-un mediu rapid și competitiv, performanța social media este esențială pentru vizibilitatea și creșterea brandului.
Pe măsură ce brandul și-a extins prezența pe platforme precum TikTok, YouTube și Instagram, echipa de marketing avea nevoie de date de social media de încredere, benchmark-uri competitive clare și rapoarte pregătite pentru board. Așa au putut să înțeleagă cum performează Nox Sport față de competitori și să transforme rapid insight-urile în acțiuni concrete.
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport, a povestit cum Socialinsider l-a ajutat pe el și echipa să renunțe la rapoartele manuale, să urmărească mai eficient performanța competitorilor și să aducă insight-uri de social media clare și acționabile în întâlnirile lunare ale boardului.
Provocare
- Lipsesc datele TikTok și YouTube
- Rapoarte manuale, fragmentate
- Insight-urile pregătite pentru board erau greu de obținut
Pe măsură ce echipa de marketing de la Nox Sport și-a extins activitatea social media, raportarea a devenit rapid o provocare. Echipa s-a bazat pe Semrush pentru social analytics, dar platforme cheie ca TikTok și YouTube nu erau suportate. Asta le limita posibilitatea de a înțelege performanța pe toate canalele.
Pentru a acoperi lipsurile, Alfonso și echipa lui au fost nevoiți să folosească procese manuale: exportau dashboard-uri, făceau capturi de ecran și mențineau fișiere Excel doar ca să urmărească performanța pe TikTok pentru brandul lor și pentru concurenți.
„Foloseam Semrush, dar TikTok nu era suportat și nici YouTube. Așa că a trebuit să alegem altceva.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Problema a devenit mai urgentă pe măsură ce raportarea social media a devenit parte din ședințele lunare de board. Conducerea avea nevoie rapid de o imagine de ansamblu a creșterii, engagement-ului și poziției în raport cu concurența, fără date inutile sau detalii în exces.
„Aveam nevoie de ceva ușor pentru gestionarea rapoartelor. Avem o întâlnire lunară cu board-ul.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Avantajul competitiv cu Socialinsider
- Toate platformele importante (TikTok, YouTube etc.) într-un singur loc
- Benchmarkuri agregate ale competitorilor pe toate canalele
- Comparații instantanee de performanță, la nivel de ansamblu
După ce a cercetat alternative, a testat mai multe unelte și a discutat cu furnizori, Alfonso a ales Socialinsider pentru acoperirea cross-platform și benchmarking-ul competitiv integrat. Spre deosebire de instrumentele folosite anterior, Socialinsider a reunit TikTok, YouTube și alte canale social media într-un singur loc.
Cel mai mult m-a impresionat posibilitatea de a vedea date agregate—followers, engagement și creștere—pentru toți competitorii, fără să tot sari între platforme sau tabele.
„Unul dintre lucrurile care mi-au plăcut la Socialinsider a fost raportarea combinată și comparația cu competitorii.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Socialinsider te ajută să înțelegi rapid imaginea de ansamblu. În loc să analizezi fiecare cont separat, vezi imediat cine crește cel mai rapid, ce branduri au cel mai mare engagement și cum se compară Knox Sport per ansamblu.
„Să ai toate datele agregate din conturi sociale diferite nu era așa ușor de găsit în alte instrumente.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Rezultate
- Raportare manuală în Excel și TikTok eliminată
- Descoperă rapid date despre competitori și campanii, lună de lună
- Primești alerte în timp real și transformi rapid insight-urile în acțiune
Cu Socialinsider, Nox Sport a eliminat nevoia de a urmări manual TikTok și de a folosi rapoarte în Excel. Azi, Alfonso se bazează pe benchmark dashboards Socialinsider ca să se pregătească pentru ședințele cu boardul și să urmărească lunar performanța competitorilor.
Echipa poate identifica rapid ce competitori câștigă teren, observă vârfuri de engagement generate de campanii sau ambasadori și folosește aceste insight-uri pentru a-și ajusta strategia.
„Acum totul este agregat și luat în calcul cu Socialinsider, ceea ce e grozav.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Socialinsider ajută echipa să se miște mai rapid. Alertele virale te anunță când concurenții publică conținut performant, fără să fie nevoie să te conectezi constant în platformă. Astfel, transformi rapid insight-urile în acțiuni.
„Notificarea pe email atunci când ceva devine viral este foarte utilă. Nu mai trebuie să te conectezi proactiv ca să vezi ce se întâmplă.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Informații despre companie și sediu
Companie: Nox Sport
Industrie: Articole sportive
Sediu central: Europa
„Unealta face exact ce avem nevoie. Suntem foarte mulțumiți.”
Alfons Bastida, CMO la Nox Sport
Află ce fac competitorii — înainte să te întrebe managerul
Primește instant benchmarks sociale și rapoarte, fără muncă manuală.
Ești gata să îmbunătățești strategia ta de social media cu insights în timp real?
Primește insights strategice, analizează performanța social media pe toate canalele, compară metrici din perioade diferite și descarcă rapoarte în câteva secunde.