Relatório de engajamento do Instagram: os motivadores ocultos do engajamento

A Engagement Rate tem sido a métrica preferida para medir a performance no Instagram há tanto tempo quanto a maioria de nós consegue se lembrar. E, durante muito tempo, isso fez sentido. Era simples, comparável e fornecia um número que você podia usar como referência.

Mas algo mudou. O engajamento geral nas mídias sociais tornou-se cada vez mais passivo — mais rolagem, mais visualizações e menos reações. Quando isso acontece, uma única pontuação de Engagement Rate começa a perder a capacidade de mostrar o que realmente está acontecendo. 

As pessoas estão salvando o seu conteúdo? 

Elas estão compartilhando? 

Eles estão deixando comentários ou apenas tocando para avançar? 

Esses são comportamentos muito diferentes e apontam para coisas muito diferentes sobre como seu conteúdo está sendo recebido.

Foi exatamente por isso que reuni este relatório de engajamento no Instagram. 

Porque acredito que a conversa precisa ir além da taxa geral de engajamento e chegar aos indicadores individuais que estão por trás dela — taxa de comentários, taxa de compartilhamentos, taxa de salvamentos. 

Cada um revela uma parte diferente da história. Juntos, eles mostram com muito mais clareza o que o teu público realmente faz quando encontra o teu conteúdo.

As conclusões deste relatório da Socialinsider baseiam-se na análise de 15 milhões de posts do Instagram, divididos por formato de conteúdo — Reels, carrosséis e imagens. O meu objetivo não era criar mais um conjunto de Instagram benchmarks com o qual te pudesses comparar. Era oferecer-te algo mais útil: uma forma de analisar o teu próprio Engagement no Instagram que vai além de um único número. Vamos começar!

Resumo executivo

• Os Reels geram comentários e compartilhamentos. Os carrosséis geram salvamentos
• Os Carrosséis lideram no engajamento geral, mas os Reels geram mais interação ativa por meio de comentários.
• Embora Reels e Carrosséis gerem um engajamento semelhante, os Reels são mais eficazes para gerar compartilhamentos.
• Os Carrosséis convertem o engajamento em salvamentos com mais eficiência, gerando a maior taxa de salvamentos.

Comparação das métricas de engajamento do Instagram por tipo de conteúdo

Antes de entrar em todos os detalhes dos dados, há algo que sinto que preciso destacar: Reels, Carrosséis e imagens não estão realmente competindo entre si — eles simplesmente não fazem a mesma coisa.

Um Reel é como você se apresenta como ser humano nesta plataforma. Um Carrossel é como você se apresenta como alguém de quem vale a pena aprender. E uma imagem é, bem, um momento. Para mim, quando comecei a enxergá-los dessa forma, os padrões de engajamento no Instagram começaram a fazer muito sentido.

Quando você deixa de olhar para o engajamento como uma única pontuação e começa a analisá-lo em partes — taxa de comentários, taxa de salvamentos, taxa de compartilhamentos — o que você obtém não é um único vencedor. 

O que você obtém são três imagens muito diferentes de como as pessoas interagem com o conteúdo, e cada formato cria uma imagem diferente.

Vamos começar pelos Reels. 

Na minha opinião, este é o formato que você escolhe quando quer que as pessoas realmente reajam — seja entrando nos comentários para compartilhar uma opinião ou encaminhando o vídeo para alguém que, na visão delas, entenderia a mensagem. Essa segunda opção importa mais do que parece. Cada compartilhamento faz seu conteúdo chegar a alguém que talvez não seguisse você, e esse tipo de alcance é difícil de conseguir de outra forma.

Os carrosséis, por outro lado, contam uma história diferente. 

Eles não geram tantos comments quanto os Reels, mas lideram em saves. E isso faz todo o sentido quando pensas no tipo de conteúdo que se adapta naturalmente a este formato. 

É nos carrosséis que as pessoas partilham estruturas, explicam temas complexos e apresentam processos passo a passo. 

Conteúdo genuinamente útil, que faz alguém pensar: "Vou precisar disto mais tarde." É esse comportamento que impulsiona esses saves — um público que procura ativamente algo que vale a pena guardar.

Há muito mais para absorver no teu próprio tempo ao ver um carrossel. É como uma revista: tu vais ao teu ritmo. Podes sentir vontade de parar num slide e partilhar os teus pensamentos se o conteúdo for verdadeiro para ti. Ou podes passar rapidamente pelos slides, chegar ao fim e querer mais, acabando por comentar qualquer palavra que o criador esteja a partilhar — a conversão acontece. – Melani De Guzman, Social media manager e Conteúdo Integrado, FreshDirect

As imagens ficam em último lugar nas três métricas, mas não te aconselho a removê-las completamente do teu calendário. É apenas uma questão de equilibrar melhor.

Táticas estratégicas para tomar decisões de formato que realmente fazem a diferença:

• Associa o formato ao objetivo, não ao hábito. Se deres por ti a escolher sempre o mesmo formato por conveniência, faz uma auditoria às tuas últimas 30 publicações e associa cada uma a um objetivo de negócio. Vais perceber rapidamente onde estão os desalinhamentos — e de onde vêm as lacunas de engajamento.
• Use Reels para abrir a porta e carrosséis para aprofundar o relacionamento. Os Reels atraem pessoas por meio de compartilhamentos e comentários; os carrosséis mantêm o engajamento ao longo do tempo por meio de salvamentos. Um mix de conteúdo que usa os dois cria um efeito cumulativo — novos públicos descobertos por meio dos Reels e fidelidade construída por meio dos carrosséis.
• Não abandone as imagens, mas use-as com intenção. Imagens únicas ainda funcionam para conteúdos oportunos, anúncios ou momentos visuais da marca. O erro é usá-las como substitutas de formatos que geram um engajamento mais profundo. Trate-as como pontuação no seu calendário de conteúdo, não como a história principal.

Instagram Engagement Rate vs taxa de comentários

Há uma tensão que merece atenção neste relatório de engajamento: os Carousels tendem a liderar quando você analisa o engajamento no Instagram geral, mas, quando você foca especificamente na taxa de comentários, os Reels assumem a liderança. E, quando você pensa no motivo, faz sentido. Os Reels criam uma sensação de contato direto — alguém falando com você, compartilhando uma opinião e convidando você a responder.

Táticas estratégicas para otimizar seus Reels e gerar mais comentários

• Use a legenda para fazer o trabalho pesado nos Reels. Um gancho forte na legenda — uma opinião controversa, uma pergunta direta, uma frustração com a qual as pessoas se identifiquem — pode fazer a diferença entre um Reel que é assistido e um que recebe comentários.
• Não esconda o pedido. Se você quer comentários, diga isso — mas seja específico. "O que você acha?" é ignorado. "Qual destes você experimentaria primeiro?" recebe respostas.
• Descobre quais Reels recebem mais comentários e analisa-os ao detalhe. Tema, tom, estilo da legenda, duração — alguma combinação desses elementos funcionou. Repete-a antes de reinventares a roda.

Um Reel cativante e bem produzido, fácil de acompanhar, educativo, que acrescenta valor à audiência ou que aborda algo com que as pessoas se identificam, faz alguém parar e comentar. A pessoa valoriza tanto a marca ou o criador que quer partilhar aquilo com que se identifica. Também pode acontecer o contrário: a pessoa sentiu-se tão tocada que quis partilhar o seu ponto de vista. De qualquer forma, significa que o conteúdo resultou.- Melani De Guzman, Social media manager & Integrated Content, FreshDirect

Instagram Engagement Rate vs taxa de partilhas

Compartilhamentos são a única ação de engajamento que leva teu conteúdo para além do teu público atual sem que precises fazer mais nada. Sem investimento em anúncios, sem colaboração, sem estratégia de hashtags — apenas alguém decidindo que teu conteúdo valia a pena ser enviado para outra pessoa. Isso é poderoso, e vale a pena entender quais formatos geram mais compartilhamentos neste relatório do Instagram.

A prioridade do Instagram é manter seu público engajado e no aplicativo por mais tempo. Os Compartilhamentos demonstram que a pessoa não apenas gosta do conteúdo, mas gosta dele o suficiente para compartilhá-lo com amigos, porque isso lhe confere crédito social, entretém, faz com que se lembre de alguém ou oferece valor de outra forma. Compartilhar também aciona notificações que incentivam o destinatário a voltar ao aplicativo e passar mais tempo nele. Faz sentido que o Instagram queira incentivar esse comportamento em vez de outros sinais mais fracos e com uma barreira de entrada menor, como um simples toque em Curtir. — Chloe Sharp, Social Media Director, Carousel

Para esta métrica específica, os Reels assumem a liderança mais uma vez. E, se queres saber a minha opinião, isso faz todo o sentido quando pensas no que realmente leva alguém a tocar em compartilhar. 

As pessoas compartilham Reels por instinto — um vídeo engraçado, inesperadamente emocionante ou que dizia exatamente o que elas estavam pensando, mas não conseguiam expressar em palavras. Esse é o tipo de imediatismo emocional que outros formatos raramente conseguem reproduzir.

Depende do caso, mas, em geral, vejo que o vídeo permite transmitir informações de forma rápida e impactante, algo que pode ser difícil com imagens estáticas. Os Reels protagonizados por pessoas, especialmente, despertam uma conexão emocional que não é captada em imagens estáticas — por meio do tom de voz, dos gestos e das palavras, indo além da aparência física. O vídeo dá a você liberdade e espaço para transmitir humor, cenas dinâmicas cheias de ação ou informações úteis de uma forma difícil de condensar em alguns frames de um carrossel. Além disso, o espectador não precisa ter paciência para absorver muito texto e entender a mensagem. Por esses motivos, não é surpresa que os Reels sejam mais compartilháveis. — Chloe Sharp, Diretora de Social Media, Carousel

Táticas estratégicas para conseguir mais compartilhamentos nos seus Reels

• Preste atenção em quais dos seus Reels são compartilhados e pergunte a si mesmo por quê. O tema, o tom, a duração, a forma como começa — algo nessa combinação despertou uma identificação forte o suficiente para fazer alguém encaminhá-lo. Esse é o seu briefing para o próximo.
• Crie conteúdo que pareça pessoalmente relevante, não apenas amplamente interessante. Quanto mais específico for o seu conteúdo — uma frustração de nicho, uma percepção muito particular ou uma situação com a qual as pessoas se identificam — maior será a probabilidade de fazer alguém pensar em uma pessoa específica para quem enviá-lo.
• Termine seus Reels com algo memorável. Os últimos segundos são o que as pessoas levam consigo depois que o vídeo termina. Uma frase final marcante, uma reviravolta inesperada ou uma conclusão clara fazem a diferença entre um vídeo que alguém esquece e outro que envia para três pessoas.

Instagram Engagement Rate vs taxa de salvamento

Formato do post	Taxa de salvamento
Reels	0.04%
Carrosséis	0.05%
Imagens	0.02%

Se a taxa de comentários mostra que as pessoas estão falando sobre o teu conteúdo e a taxa de compartilhamentos mostra que estão divulgando-o, a taxa de salvamentos revela algo mais discreto, mas igualmente importante — alguém considerou que o teu conteúdo valia a pena revisitar.

E, quando o assunto são salvamentos, os carrosséis vencem. 

Pessoalmente, também vejo os carrosséis como o formato que mais naturalmente gera esse tipo de comportamento. É nos carrosséis que as pessoas vão para aprender algo, aplicar uma estrutura ou encontrar um recurso que sabem que precisarão mais tarde.

As postagens em carrossel recebem mais salvamentos porque são criadas para serem revisitadas, como guias passo a passo, listas, dicas etc. Esse instinto de “vou precisar disso mais tarde” é o que impulsiona os salvamentos. Em comparação, os Reels entretêm no momento por causa do seu formato curto, e depois você simplesmente continua rolando. As imagens estáticas causam impacto instantâneo ou são ignoradas. Já os carrosséis costumam trazer mais informações do que você consegue absorver de uma vez, então salvá-los parece mais natural. — Lydia Baldwin, Social Media Manager freelancer

Táticas estratégicas para aumentar seus Saves por meio de carrosséis

• Mantenha seus carrosséis visualmente limpos e fáceis de analisar. As pessoas salvam conteúdos que podem reler rapidamente mais tarde. Se os seus slides estiverem desorganizados ou difíceis de acompanhar, até conteúdos úteis deixarão de ser salvos porque parecerá trabalhoso demais revisitá-los.
• Teste diferentes formatos de conteúdo nos carrosséis. Guias passo a passo, comparações de antes e depois, análises de mito versus realidade — algumas estruturas geram naturalmente mais Saves do que outras. Preste atenção àquelas às quais seu público responde melhor e invista ainda mais nelas.
• Crie conteúdo sobre problemas recorrentes no seu nicho. As perguntas que seu público faz repetidamente são o melhor briefing para criar conteúdo que gera muitos salvamentos. Se uma pessoa faz essa pergunta, outras cem estão pensando nisso.

Os carrosséis que são salvos com frequência são os que parecem úteis mesmo depois de serem vistos. São conteúdos que as pessoas sabem que vão querer consultar novamente. Tutoriais são um ótimo exemplo. Qualquer conteúdo que guie alguém por um processo passo a passo merece ser salvo, porque ninguém quer pesquisar isso no Google novamente mais tarde. Listas e compilações também funcionam bem, por exemplo, ‘10 ferramentas para X’ ou ‘5 erros para evitar’. Modelos e estruturas são verdadeiras minas de ouro. Se você oferece uma estrutura reutilizável que pode ser aplicada ao próprio trabalho, as pessoas vão guardá-la. Dicas exclusivas para nichos também têm bom desempenho. Quando algo parece uma informação que nem todo mundo conhece, salvá-la dá a sensação de ter uma vantagem. — Lydia Baldwin, Social Media Manager freelancer

Metodologia

As conclusões deste estudo basearam-se na análise de 15M de postagens do Instagram, coletadas de 417.130 páginas com presença ativa entre outubro de 2025 - março de 2026.

Taxa de comentários — a porcentagem do teu público que deixou um comentário em uma determinada postagem, calculada dividindo o número de comentários pelo número total de teus Followers e multiplicando por 100.

Taxa de compartilhamentos — a porcentagem do teu público que compartilhou uma determinada postagem, calculada dividindo o número de compartilhamentos pelo número total de teus Followers e multiplicando por 100.

Taxa de salvamentos — a percentagem do teu público que guardou uma determinada publicação, calculada dividindo o número de salvamentos pelo teu número total de seguidores e multiplicando por 100.