Como a Think Jam simplificou as Social Media Analytics em várias plataformas
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.
Num cenário onde as tendências mudam rapidamente e os clientes exigem recomendações certeiras com base em dados, o time da Think Jam precisa de social media insights confiáveis. Principalmente para plataformas como o TikTok. Evite depender de ferramentas lentas ou fragmentadas.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.
Desafio
- Faltam dados do TikTok e de concorrentes não próprios
- Número excessivo de ferramentas com fluxos lentos e complexos
- A pressão do tempo tornou a análise manual insustentável.
Before adopting Socialinsider, Riley was working across várias ferramentas de Social Media Analytics, many of which failed to support critical use cases—especially dados do TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.
Isso ficou ainda mais difícil durante auditorias sensíveis ao tempo e trabalho com clientes. Riley precisava de dados rápidos e confiáveis para validar hipóteses e sustentar recomendações.
"Tu vais te surpreender com a quantidade de ferramentas de Social Media Analytics que não suportam o TikTok. Nem mesmo a Sprinklr suporta dados do TikTok não pertencentes."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.
"Só de pensar em começar a usar outra ferramenta já era cansativo."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
A vantagem competitiva com Socialinsider
- Acesso instantâneo a dados do TikTok e dos concorrentes
- Análise automatizada de conteúdo com pilares de conteúdo de IA.
- Interface rápida e intuitiva para obter insights imediatos
Socialinsider stood out immediately for two reasons: cobertura instantânea do TikTok and análise automatizada de conteúdo.
Ao contrário de outras ferramentas, o Socialinsider permitiu que Riley adicionasse uma marca e visualizasse os dados dos concorrentes imediatamente, sem esperar dias para os dashboards carregarem ou para o processamento dos dados.
"Foi aí que percebi que era só adicionar uma marca na hora e os dados já apareciam. Não precisavas esperar."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
The Socialinsider’s Pilares de conteúdo com IA became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.
“Socialinsider é realmente a única ferramenta que faz esse nível de análise automatizada de conteúdo.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
Igualmente importante, a ferramenta era rápida e intuitiva. Fica fácil obter insights quando quiser, sem precisar passar por fluxos de trabalho complexos.
“Tu consegues extrair pontos de dados rapidamente. Não precisas trocar de telas e o carregamento é super rápido.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
Resultados
- Reduz o tempo de análise de conteúdo pela metade
- Gera insights instantâneos sem complicação
Com o Socialinsider, Riley conseguiu agir mais rápido, validar insights com confiança e reduzir tanto o tempo de análise quanto a carga cognitiva.
Pilares de conteúdo automatizados ajudaram-no a identificar rapidamente o que o público estava respondendo no TikTok e Instagram — reduzindo drasticamente o tempo de análise.
“Usar aqueles content pillars automatizados me deu direção. Consegui reduzir o tempo pela metade.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
O que começou como uma assinatura pessoal e simples logo virou uma ferramenta de Analytics essencial, usada várias vezes por semana para trabalhos de clientes, auditorias e solicitações pontuais.
“Qualquer ferramenta que poupe tempo e energia, seja para mim ou para meus analistas, ganha minha preferência.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
No fim das contas, Socialinsider trocou a frustração e a incerteza por insights imediatos e acionáveis. Assim, Riley pode deixar de perder tempo com dados e passar a entregar mais valor.
“Tu consegues obter insights quase instantaneamente. Com outras ferramentas, você realmente precisa cavar fundo.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam
Informações da Empresa & Sede
Empresa: Think Jam
Setor: Serviços de Publicidade
Sede: Londres, Reino Unido
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