Como a Think Jam simplificou a análise de mídias sociais em várias plataformas.

Think Jam é uma agência criativa e de mídia que trabalha com marcas dinâmicas, ajudando-as a navegar pela estratégia de conteúdo, análise de performance e engajamento do público nas plataformas sociais.

Atuando em um cenário onde as tendências mudam rápido e os clientes exigem recomendações precisas e baseadas em dados, a equipe da Think Jam precisa de insights confiáveis de mídia social — especialmente para plataformas como o TikTok — sem depender de ferramentas lentas ou fragmentadas.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam, contou como o Socialinsider ajudou a simplificar a análise de mídia social, acessar insights imediatos sobre concorrentes e conteúdo, além de transformar dados complexos em direções claras e acionáveis para equipes internas e clientes.

Desafio

• Faltando dados do TikTok e de concorrentes não próprios
• Ferramentas demais com fluxos lentos e complexos
• A pressão do tempo tornou insustentável a análise manual

Antes de adotar o Socialinsider, Riley usava múltiplas ferramentas de análise social, muitas das quais não atendiam casos de uso essenciais — principalmente dados do TikTok. Até plataformas populares como o Sprinklr não entregavam os insights de concorrência e conteúdo que ele precisava.

Isso ficou especialmente difícil durante auditorias com prazo curto e trabalhos para clientes, quando você precisava de dados rápidos e confiáveis para validar hipóteses e apoiar recomendações.

"Você vai se surpreender com a quantidade de ferramentas de Social Media Analytics que não suportam o TikTok. Nem mesmo o Sprinklr suporta dados de TikTok que não são da própria conta."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Por causa dessas lacunas nos dados de mídia social, você foi obrigado a alternar entre ferramentas, esperar dashboards lentos carregarem ou até desistir dos insights. Isso faz perder tempo e energia mental.

"Só de pensar em usar outra ferramenta já era cansativo."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

A vantagem competitiva com Socialinsider

• Acesso instantâneo a dados do TikTok e dos concorrentes
• Análise de conteúdo automatizada com pilares de conteúdo com IA
• Interface rápida e intuitiva para obter insights imediatos

A Socialinsider se destacou imediatamente por dois motivos: cobertura instantânea do TikTok e análise de conteúdo automatizada.

Diferente de outras ferramentas, o Socialinsider permitiu que Riley adicionasse uma marca e visse os dados dos concorrentes aparecerem instantaneamente, sem precisar esperar dias para os dashboards carregarem ou os dados serem processados.

"Foi aí que percebi que tu podias adicionar uma marca na hora e os dados apareciam. Não precisavas esperar."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Os content pillars alimentados por IA da Socialinsider tornaram-se um diferencial essencial. Automatizam um processo que antes exigia horas de marcação manual e análise.

"Socialinsider é realmente a única ferramenta que faz este nível de análise automatizada do conteúdo."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Igualmente importante, a ferramenta era rápida e intuitiva, facilitando obter insights sob demanda sem precisar navegar por fluxos de trabalho complexos.

“Tu consegues extrair dados muito rapidamente. Não precisas ficar pulando entre várias telas e não leva uma eternidade para carregar.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Resultados

• Corte pela metade o tempo de análise de conteúdo
• Obtenha insights instantaneamente, sem complicações.

Com a Socialinsider, Riley conseguiu agir mais rápido, validar insights com confiança e diminuir o tempo de análise e o esforço mental.

Os pilares de conteúdo automatizados te ajudaram a identificar rapidamente o que o público estava respondendo no TikTok e no Instagram. Reduziram drasticamente o tempo de análise.

“Usar esses pilares de conteúdo automatizados me deu direção. Consegui reduzir o tempo pela metade.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

O que começou como uma assinatura pessoal básica logo virou uma ferramenta de Analytics indispensável, usada várias vezes por semana para trabalhos de cliente, auditorias e solicitações pontuais.

“Qualquer ferramenta que economize tempo — e energia mental — para mim ou para um dos meus analistas já me conquista.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

No fim das contas, Socialinsider trocou frustração e suposições por insights imediatos e acionáveis. Assim, Riley passou a perder menos tempo com dados e a entregar mais valor.

“Tu podes obter insights quase imediatamente. Com outras ferramentas, tens mesmo que procurar muito.” 

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Informações da empresa e sede

Empresa: Think Jam
Setor: Serviços de publicidade
Sede: Londres, Reino Unido