Como a Think Jam simplificou a análise de mídias sociais em várias plataformas.

Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.

Atuando em um cenário onde as tendências mudam rápido e os clientes exigem recomendações precisas e baseadas em dados, a equipe da Think Jam precisa de insights confiáveis de mídia social — especialmente para plataformas como o TikTok — sem depender de ferramentas lentas ou fragmentadas.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.

Desafio

• Faltando dados do TikTok e de concorrentes não próprios
• Ferramentas demais com fluxos lentos e complexos
• A pressão do tempo tornou insustentável a análise manual

Before adopting Socialinsider, Riley was working across múltiplas ferramentas de análise social, many of which failed to support critical use cases—especially dados do TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.

Isso ficou especialmente difícil durante auditorias com prazo curto e trabalhos para clientes, quando você precisava de dados rápidos e confiáveis para validar hipóteses e apoiar recomendações.

"Você vai se surpreender com a quantidade de ferramentas de Social Media Analytics que não suportam o TikTok. Nem mesmo o Sprinklr suporta dados de TikTok que não são da própria conta."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.

"Só de pensar em usar outra ferramenta já era cansativo."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

A vantagem competitiva com Socialinsider

• Acesso instantâneo a dados do TikTok e dos concorrentes
• Análise de conteúdo automatizada com pilares de conteúdo com IA
• Interface rápida e intuitiva para obter insights imediatos

Socialinsider stood out immediately for two reasons: cobertura instantânea no TikTok and análise automatizada de conteúdo.

Diferente de outras ferramentas, o Socialinsider permitiu que Riley adicionasse uma marca e visse os dados dos concorrentes aparecerem instantaneamente, sem precisar esperar dias para os dashboards carregarem ou os dados serem processados.

"Foi aí que percebi que tu podias adicionar uma marca na hora e os dados apareciam. Não precisavas esperar."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

The Socialinsider’s Content pillars alimentados por IA became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.

"Socialinsider é realmente a única ferramenta que faz este nível de análise automatizada do conteúdo."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Igualmente importante, a ferramenta era rápida e intuitiva, facilitando obter insights sob demanda sem precisar navegar por fluxos de trabalho complexos.

“Tu consegues extrair dados muito rapidamente. Não precisas ficar pulando entre várias telas e não leva uma eternidade para carregar.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Resultados

• Corte pela metade o tempo de análise de conteúdo
• Obtenha insights instantaneamente, sem complicações.

Com a Socialinsider, Riley conseguiu agir mais rápido, validar insights com confiança e diminuir o tempo de análise e o esforço mental.

Os pilares de conteúdo automatizados te ajudaram a identificar rapidamente o que o público estava respondendo no TikTok e no Instagram. Reduziram drasticamente o tempo de análise.

“Usar esses pilares de conteúdo automatizados me deu direção. Consegui reduzir o tempo pela metade.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

O que começou como uma assinatura pessoal básica logo virou uma ferramenta de Analytics indispensável, usada várias vezes por semana para trabalhos de cliente, auditorias e solicitações pontuais.

“Qualquer ferramenta que economize tempo — e energia mental — para mim ou para um dos meus analistas já me conquista.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

No fim das contas, Socialinsider trocou frustração e suposições por insights imediatos e acionáveis. Assim, Riley passou a perder menos tempo com dados e a entregar mais valor.

“Tu podes obter insights quase imediatamente. Com outras ferramentas, tens mesmo que procurar muito.” 

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence na Think Jam

Informações da empresa e sede

Empresa: Think Jam
Setor: Serviços de publicidade
Sede: Londres, Reino Unido