Como a LS Electric obteve uma visão competitiva clara nas mídias sociais

LS Electric é líder global em automação industrial e soluções de energia, apoiando empresas de manufatura, energia e infraestrutura de grande porte em todo o mundo.

Como uma organização orientada por tecnologia que atua em um cenário B2B altamente competitivo, o marketing da LS Electric exige benchmarks claros de performance, dados confiáveis de mídias sociais e insights competitivos que ajudem a equipe a entender sua posição — e onde focar em seguida.

Aiden Lee, Gerente de Marketing na LS Electric, compartilhou como a Socialinsider o ajudou a deixar de fazer relatórios manuais, implementar benchmarking competitivo e trazer mais estrutura e clareza para a análise de mídias sociais em toda a organização.

Desafio

• Falta de visibilidade e benchmarks dos concorrentes
• Reporting manual e demorado
• Processos que não acompanharam as expectativas da liderança

Quando a LS Electric começou a investir mais seriamente em mídias sociais, a equipe de marketing rapidamente se deparou com um problema de visibilidade. Embora o conteúdo fosse publicado de forma consistente, não havia uma maneira confiável de entender como a performance da LS Electric se comparava à dos concorrentes — nem se seus esforços estavam realmente gerando impacto.

Na época, os relatórios de mídia social dependiam muito de verificações manuais, capturas de tela e análises pontuais, o que dificultava responder a perguntas estratégicas básicas ou oferecer à liderança uma visão clara do progresso.

“Esta empresa não tinha realmente nenhum tipo de ferramenta de análise nem uma estratégia para os concorrentes.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing, LS Electric

À medida que a presença da LS Electric nas mídias sociais crescia, as expectativas internas também aumentavam. A liderança queria benchmarks mais claros, respostas mais rápidas e dados confiáveis — sem que a equipe de marketing passasse horas reunindo informações manualmente.

“Fazíamos basicamente tudo manualmente, e isso não era escalável se quiséssemos levar a mídia social mais a sério.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing, LS Electric

A vantagem competitiva com a Socialinsider

• Benchmarking fácil e sem complicações de concorrentes
• Comparações de performance claras e visuais
• Insights prontos para a liderança desde o início

Aiden começou a procurar uma ferramenta que pudesse oferecer Benchmarking competitivo e dados claros de performance nas mídias sociais sem adicionar complexidade desnecessária. Muitas plataformas pareciam caras demais, amplas demais ou complicadas demais para o que a LS Electric realmente precisava.

A Socialinsider se destacou porque tornou a análise de concorrentes simples, visual e imediatamente útil—permitindo que Aiden visse rapidamente como a LS Electric se comparava entre plataformas e ao longo do tempo.

“Eu só queria garantir que tínhamos as melhores ferramentas e as mais avançadas.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing, LS Electric

Em vez de criar relatórios do zero, a Socialinsider deu ao Aiden benchmarks prontos a usar que ajudaram a transformar dados de mídias sociais em Insights que a liderança podia facilmente compreender e usar para agir.

“Foi muito mais fácil percebermos a nossa posição em comparação com os concorrentes e explicá-la internamente.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing, LS Electric

Resultados

• Eliminou o Reporting manual com uma visão competitiva clara
• Mudou o foco de relatórios para estratégia e planejamento
• Facilitou conversas mais fáceis e baseadas em dados com stakeholders

Com o Socialinsider implementado, a LS Electric deixou de depender de relatórios manuais e passou a ter uma visão competitiva clara do seu desempenho nas mídias sociais. A equipa de marketing agora conseguia acompanhar tendências de crescimento, engajamento e a atividade dos concorrentes com muito menos esforço.

Essa mudança permitiu que Aiden se concentrasse mais na estratégia — usando dados não apenas para relatar a performance, mas também para orientar decisões de conteúdo e o planeamento a longo prazo.

“Isso deu-nos uma compreensão muito melhor do que estava realmente a funcionar e do que os concorrentes estavam a fazer bem.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing na LS Electric

Mais importante ainda, a Socialinsider ajudou a elevar as conversas sobre Social Media internamente, transformando intuições em discussões baseadas em dados.

“Ter esses benchmarks torna a conversa muito mais fácil com as partes interessadas.”

Aiden Lee, Gerente de Marketing, LS Electric

Informações da empresa e sede

Empresa: LS Electric
Setor: Eletrônica Industrial & Automação
Sede: Coreia do Sul