Report sull'Engagement di Instagram: i driver nascosti dell'engagement

Engagement rate è stata la metrica di riferimento per misurare la performance su Instagram per quanto la maggior parte di noi possa ricordare. E per molto tempo ha avuto senso. Era semplice, confrontabile e ti dava un numero da indicare.

Ma qualcosa è cambiato. L'engagement complessivo sui social è diventato sempre più passivo: più scrolling, più visualizzazioni e meno reazioni. E quando succede, un singolo punteggio di engagement rate inizia a perdere la capacità di dirti cosa sta davvero succedendo. 

Le persone stanno salvando i tuoi contenuti? 

Lo stanno condividendo? 

Stanno lasciando commenti o stanno solo scorrendo? 

Sono comportamenti molto diversi e rivelano aspetti molto diversi di come vengono recepiti i tuoi contenuti.

È esattamente per questo che ho creato questo report sull'engagement di Instagram. 

Perché penso che la conversazione debba andare oltre l'Engagement Rate complessivo e concentrarsi sui singoli indicatori che lo compongono — tasso di commenti, tasso di condivisioni, tasso di salvataggi. 

Ognuno racconta una parte diversa della storia e, insieme, ti offre un quadro molto più chiaro di ciò che il tuo pubblico fa davvero quando incontra i tuoi contenuti.

I risultati di questo report di Socialinsider si basano sull’analisi di 15 milioni di post su Instagram, suddivisi per formato dei contenuti: Reels, caroselli e immagini. Il mio obiettivo non era creare un altro insieme di benchmark di Instagram con cui confrontarti. Volevo offrirti qualcosa di più utile: un modo per interpretare il tuo engagement su Instagram che vada oltre un singolo numero. Iniziamo!

Sintesi esecutiva

• I Reels generano commenti e condivisioni. I caroselli generano salvataggi.
• I caroselli registrano l’engagement complessivo più alto, ma i Reels generano interazioni più attive attraverso i commenti.
• Sebbene Reels e caroselli generino un engagement simile, i Reels sono più efficaci nel favorire le condivisioni.
• I caroselli trasformano l’engagement in salvataggi in modo più efficace, generando il tasso di salvataggio più alto.

Confronto delle metriche di engagement di Instagram per tipo di contenuto

Prima di entrare nei dettagli dei dati, c’è qualcosa che sento di dover sottolineare: Reels, caroselli e immagini non sono davvero in competizione tra loro: semplicemente, non svolgono la stessa funzione.

Un Reel è il modo in cui ti presenti come persona su questa piattaforma. Un carosello è il modo in cui ti presenti come qualcuno da cui vale la pena imparare. E un’immagine è, beh, un momento. Per me, quando ho iniziato a vederli in questo modo, i pattern di engagement su Instagram hanno iniziato ad avere molto più senso.

Quando smetti di considerare l’engagement come un unico punteggio e inizi a scomporlo — tasso di commenti, tasso di salvataggi, tasso di condivisioni — non ottieni un unico vincitore. 

Ottieni tre immagini molto diverse di come le persone interagiscono con i contenuti. Ogni formato ne restituisce una diversa.

Iniziamo dai Reels. 

Secondo me, questo è il formato da scegliere quando vuoi che le persone reagiscano davvero, lasciando un'opinione nei commenti o inoltrando il video a qualcuno che potrebbe apprezzarlo. La seconda opzione conta più di quanto sembri. Ogni condivisione porta i tuoi contenuti davanti a qualcuno che forse non ti seguiva. E ottenere quel tipo di reach è difficile in altri modi.

I caroselli, invece, raccontano una storia diversa. 

Non generano tanti commenti quanto i Reels, ma sono in testa per i salvataggi. E ha perfettamente senso, se pensi al tipo di contenuti che si adatta naturalmente a questo formato. 

I caroselli sono il formato in cui le persone condividono framework, spiegano argomenti complessi e illustrano processi passo dopo passo. 

Contenuti davvero utili, che fanno pensare: «Mi servirà più avanti». È questo il comportamento che spinge quei salvataggi: un pubblico che cerca attivamente qualcosa che valga la pena conservare.

Quando guardi un carosello, hai molto più tempo per assimilare i contenuti. È come una rivista: vai al tuo ritmo. Puoi sentirti spinto a fermarti su una slide e condividere il tuo pensiero se il contenuto rispecchia davvero la realtà, oppure puoi scorrere velocemente le slide fino alla fine e volerne ancora. Così finisci per commentare qualunque parola condivisa dall'autore: la conversione è lì. – Melani De Guzman, Social Media Manager & Contenuti integrati, FreshDirect

Le immagini sono all'ultimo posto in tutte e tre le metrics, ma non ti consiglio di eliminarle completamente dal tuo calendario. Servono solo a renderlo più equilibrato.

Tattiche strategiche per scegliere i formati che fanno davvero la differenza:

• Abbina il formato all'obiettivo, non all'abitudine. Se ti ritrovi a scegliere sempre un formato per comodità, analizza i tuoi ultimi 30 post e associa ciascuno a un obiettivo aziendale. Capirai subito dove manca coerenza e da dove nascono le lacune nel tuo engagement.
• Usa i Reels per aprire la porta, i caroselli per approfondire la relazione. I Reels attirano le persone grazie a condivisioni e commenti; i caroselli le mantengono coinvolte nel tempo grazie ai Saves. Un mix di contenuti che usa entrambi crea un effetto cumulativo: nuovi pubblici scoperti attraverso i Reels e fidelizzazione costruita con i caroselli.
• Non abbandonare le immagini, ma usale con intenzione. Le immagini singole funzionano ancora per contenuti legati all’attualità, annunci o momenti visivi del brand. L’errore è usarle come sostitute di formati che generano un engagement più profondo. Considerale come la punteggiatura del tuo calendario dei contenuti, non come la storia principale.

Engagement Rate di Instagram vs tasso di commenti

Ecco una dinamica a cui prestare attenzione in questo report sull'engagement: i caroselli tendono a primeggiare se consideri l'engagement su Instagram complessivo, ma quando analizzi nello specifico il tasso di commenti, i Reel prendono il sopravvento. E se pensi al perché, tutto torna. I Reel creano una sensazione di contatto diretto: qualcuno ti parla, condivide un'opinione e invita a rispondere.

Tattiche strategiche per ottimizzare i tuoi Reel e ottenere più commenti

• Lascia che la didascalia faccia il grosso del lavoro sui Reels. Un hook efficace nella didascalia — un'opinione controversa, una domanda diretta, una frustrazione in cui ci si può riconoscere — può fare la differenza tra un Reel che viene guardato e uno che riceve commenti.
• Non nascondere la richiesta. Se vuoi ricevere commenti, dillo — ma sii specifico. "Cosa ne pensi?" viene ignorato. "Quale di questi proveresti per primo?" riceve una risposta.
• Individua quali Reels ricevono più commenti e ricostruiscine la formula. Argomento, tono, stile della didascalia, lunghezza: qualcosa in quella combinazione ha funzionato. Ripetilo prima di reinventare la ruota.

Un Reel ben realizzato e coinvolgente, facile da seguire, istruttivo, utile per il pubblico o semplicemente in grado di creare immedesimazione spinge le persone a fermarsi e commentare. L'utente apprezza il brand o il creator abbastanza da voler condividere ciò che lo ha colpito. Oppure può accadere il contrario: l'utente si è sentito abbastanza coinvolto da voler condividere il proprio punto di vista. In ogni caso, significa che il contenuto ha fatto centro. - Melani De Guzman, Social Media Manager & Integrated Content, FreshDirect

Instagram Engagement Rate vs tasso di condivisione

Gli Shares sono l’unica azione di engagement che porta i tuoi contenuti oltre il tuo pubblico attuale, senza che tu debba fare altro. Nessuna spesa pubblicitaria, nessuna collaborazione, nessuna strategia di hashtag: solo qualcuno che decide che vale la pena inviare i tuoi contenuti a un’altra persona. È un segnale potente e vale la pena capire quali formati ottengono più Shares in questo report Instagram.

La priorità di Instagram è mantenere il suo pubblico coinvolto e sull’app più a lungo. Gli Shares dimostrano che chi guarda non apprezza soltanto i contenuti, ma li considera abbastanza interessanti da condividerli con gli amici, perché gli danno riconoscimento sociale, lo intrattengono, gli ricordano qualcuno o offrono valore in un altro modo. La condivisione attiva anche notifiche che incoraggiano il destinatario a tornare sull’app e a trascorrervi del tempo. È comprensibile che Instagram voglia incentivare questo comportamento rispetto ad altri segnali più deboli e con una soglia d’ingresso più bassa, come un semplice tap sul Like. — Chloe Sharp, Director of Social Media, Carousel

Per questa metrica specifica, i Reels sono ancora una volta in testa. E, se vuoi il mio parere, è perfettamente logico quando pensi a cosa spinge davvero qualcuno a premere su Condividi. 

Le persone condividono i Reels d’istinto: un video divertente, sorprendentemente emozionante o capace di esprimere esattamente ciò che pensavano ma non riuscivano a dire a parole. È questo tipo di immediatezza emotiva che gli altri formati raramente riescono a replicare.

Dipende dal caso, ma in generale ho visto che il video ti permette di trasmettere informazioni in modo rapido e d’impatto, cosa che può essere difficile con le immagini fisse. In particolare, i Reels con protagonisti reali creano una connessione emotiva che non si riesce a catturare nelle immagini fisse: attraverso il tono di voce, i gesti e le parole, oltre al semplice aspetto fisico. Il video ti offre la libertà e lo spazio per trasmettere umorismo, dinamiche d’azione ricche di energia o informazioni utili in un modo difficile da racchiudere in pochi fotogrammi di un carosello. Inoltre, chi guarda non deve avere la pazienza di assimilare molto testo per cogliere il punto. Per questi motivi, non sorprende che i Reels siano più facilmente condivisibili. — Chloe Sharp, Director of Social Media, Carousel

Tattiche strategiche per ottenere più condivisioni sui tuoi Reels

• Presta attenzione a quali dei tuoi Reels vengono condivisi e chiediti perché. Argomento, tono, durata, modo in cui inizia: qualcosa in quella combinazione ha risuonato abbastanza da spingere qualcuno a inoltrarlo. Queste sono le indicazioni per il prossimo.
• Crea contenuti che risultino rilevanti a livello personale, non solo interessanti per tutti. Più i tuoi contenuti sono specifici — una frustrazione di nicchia, un insight molto particolare, uno scenario in cui è facile riconoscersi — più è probabile che spingano qualcuno a pensare a una persona precisa a cui inviarli.
• Concludi i tuoi Reels con qualcosa di memorabile. Gli ultimi secondi sono ciò che resta alle persone dopo la fine del video. Una frase finale incisiva, una svolta inaspettata o un messaggio chiaro fanno la differenza tra un video che si dimentica e uno che si invia a tre persone.

Engagement Rate di Instagram vs tasso di salvataggio

Se il tasso di commenti ti dice che le persone parlano dei tuoi contenuti e il tasso di condivisioni ti dice che li stanno diffondendo, il tasso di salvataggi ti rivela qualcosa di più discreto ma altrettanto importante: qualcuno ha pensato che i tuoi contenuti meritassero di essere rivisti.

E quando si parla di salvataggi, vincono i caroselli 

Personalmente, li considero anche il formato che genera più naturalmente questo tipo di comportamento. È nei caroselli che le persone vanno per imparare qualcosa, seguire un framework o trovare una risorsa che sanno servirà loro più avanti.

I post a carosello ottengono più salvataggi perché sono creati per essere contenuti che le persone vogliono rivedere, come guide passo passo, elenchi, consigli ecc. L'istinto del «Mi servirà più avanti» è ciò che spinge a salvare i contenuti. Al contrario, i Reel intrattengono sul momento grazie al loro formato breve, poi continui semplicemente a scorrere. Le immagini statiche catturano subito l'attenzione oppure vengono ignorate. I caroselli, però, spesso contengono più informazioni di quante tu possa assimilare in una sola volta, quindi salvarli risulta più naturale. — Lydia Baldwin, Social Media Manager freelance

Tattiche strategiche per aumentare i tuoi salvataggi con i Caroselli

• Mantieni i tuoi Caroselli ordinati visivamente e facili da consultare. Le persone salvano i contenuti che possono rileggere rapidamente in seguito. Se le tue slide sono troppo affollate o difficili da seguire, anche i contenuti utili non verranno salvati, perché sembrerà troppo impegnativo tornarci sopra.
• Testa diversi formati di contenuto nei Caroselli. Guide passo dopo passo, confronti prima e dopo, analisi mito contro realtà: alcune strutture generano naturalmente più salvataggi di altre. Presta attenzione a quelle a cui il tuo pubblico risponde meglio e punta su queste.
• Crea contenuti sui problemi ricorrenti della tua nicchia. Le domande che il tuo pubblico pone più volte sono il miglior brief per creare contenuti con molti salvataggi. Se qualcuno se lo sta chiedendo, altre cento persone ci stanno pensando.

I caroselli che vengono salvati con costanza sono quelli che risultano utili anche oltre la semplice visualizzazione: contenuti che le persone sanno di voler consultare di nuovo. I tutorial sono un ottimo esempio. Tutto ciò che guida qualcuno passo dopo passo in un processo merita di essere salvato, perché nessuno vuole cercarlo di nuovo su Google in seguito. Anche gli elenchi e le raccolte funzionano bene, ad esempio «10 strumenti per X» o «5 errori da evitare». Template e framework sono miniere d’oro. Se offri una struttura replicabile che le persone possono applicare al proprio lavoro, la conserveranno. Anche i consigli esclusivi per una nicchia ottengono buoni risultati. Quando un’informazione sembra poco conosciuta, salvarla dà la sensazione di avere un vantaggio. — Lydia Baldwin, Freelance Social Media Manager

Metodologia

I risultati di questo studio si basano sull’analisi di 15M Posts di Instagram, raccolti da 417.130 pagine con una presenza attiva tra ottobre 2025 e marzo 2026.

Tasso di commenti — la percentuale del tuo pubblico che ha lasciato un commento su un determinato post, calcolata dividendo il numero di Comments per il numero totale di Followers e moltiplicando per 100.

Tasso di condivisione — la percentuale del tuo pubblico che ha condiviso un determinato post, calcolata dividendo il numero di Shares per il numero totale di Followers e moltiplicando per 100.

Tasso di salvataggio — la percentuale del tuo pubblico che ha salvato un determinato post, calcolata dividendo il numero di salvataggi per il numero totale dei tuoi Followers e moltiplicando per 100.