Come Think Jam ha semplificato gli analytics social media su più piattaforme
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Think Jam is a creative and media agency that works with fast-moving brands, helping them navigate content strategy, performance analysis, and audience engagement across social platforms.
In un settore dove le tendenze cambiano velocemente e i clienti vogliono consigli precisi e basati sui dati, il team di Think Jam ha bisogno di insight affidabili sui social media, soprattutto su piattaforme come TikTok. Tutto questo senza dipendere da strumenti lenti o frammentati.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam, shared how Socialinsider helped him simplify social media analysis, access instant competitor and content insights, and turn complex data into clear, actionable direction for both internal teams and clients.
Sfida
- Mancano dati TikTok e sui competitor non gestiti
- Troppe piattaforme con flussi di lavoro lenti e complessi
- La pressione del tempo ha reso insostenibile l’analisi manuale.
Before adopting Socialinsider, Riley was working across diversi strumenti di analytics social media, many of which failed to support critical use cases—especially dati TikTok. Even widely adopted platforms like Sprinklr couldn’t deliver the competitor and content insights he needed.
Questo diventava ancora più difficile durante audit urgenti e lavori per clienti, quando Riley aveva bisogno di dati rapidi e affidabili per convalidare le ipotesi e sostenere le raccomandazioni.
"Rimaresti sorpreso da quanti strumenti di analytics social media non supportano TikTok. Nemmeno Sprinklr supporta i dati TikTok non di proprietà."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Because of these social media data gaps, Riley was forced to juggle tools, wait for slow dashboards to load, or abandon insights altogether—wasting time and mental bandwidth.
"Solo l'idea di iniziare con un altro strumento era già stancante."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Il vantaggio competitivo con Socialinsider
- Accesso immediato a dati TikTok e dei competitor
- Analisi automatica dei contenuti con content pillars AI
- UI veloce e intuitiva per insight immediati
Socialinsider stood out immediately for two reasons: copertura TikTok immediata and analisi dei contenuti automatizzata.
A differenza di altri strumenti, Socialinsider ha permesso a Riley di aggiungere un brand e vedere subito i dati dei competitor, senza attendere giorni per il caricamento dei dashboard o l'elaborazione dei dati.
“È stato in quel momento che ho capito che potevi aggiungere un brand subito e vedevi già i dati apparire. Non dovevi aspettare.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
The Socialinsider’s Content pillars potenziati dall’AI became a key differentiator—automating a process that previously required hours of manual tagging and analysis.
“Socialinsider è davvero l’unico tool che offre questo livello di analisi automatizzata dei contenuti.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
In più, il tool era veloce e intuitivo, rendendo facile ottenere insights quando vuoi senza dover affrontare flussi di lavoro complessi.
"Puoi ottenere i dati in un attimo. Non devi passare continuamente da una schermata all'altra e il caricamento è rapidissimo."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Risultati
- Dimezza il tempo di analisi dei contenuti
- Ottieni insight istantanei senza cercare
Con Socialinsider, Riley si è mosso più velocemente, ha validato insight con sicurezza e ridotto sia il tempo di analisi che il carico cognitivo.
I content pillars automatizzati gli hanno permesso di individuare subito cosa coinvolgeva il pubblico su TikTok e Instagram. Tempo di analisi ridotto drasticamente.
"Usare quei content pillars automatici mi ha dato direzione. Sono riuscito a dimezzare il tempo."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Quella che era partita come una semplice sottoscrizione personale è diventata subito uno strumento di analytics indispensabile, utilizzato più volte a settimana per lavori per clienti, audit e richieste ad hoc.
"Sono un grande fan di qualsiasi tool che mi fa risparmiare tempo e fatica mentale, a me o ai miei analisti."
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Alla fine, Socialinsider ha sostituito frustrazione e tentativi a vuoto con insights immediati e operativi, aiutando Riley a concentrarsi meno sulla gestione dei dati e più sul valore che può offrire.
“Puoi ottenere insights quasi subito. Con altri strumenti devi davvero scavare.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam
Info azienda e sede centrale
Azienda: Think Jam
Settore: Servizi pubblicitari
Sede centrale: Londra, Regno Unito
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