Come Think Jam ha semplificato l’analytics social media su più piattaforme.

Think Jam è un'agenzia creativa e media che lavora con brand dinamici, aiutandoli a gestire la content strategy, analizzare la performance e ottimizzare l’engagement del pubblico su tutte le piattaforme social.

In un contesto dove i trend cambiano rapidamente e i clienti vogliono consigli precisi e basati sui dati, il team Think Jam ha bisogno di insights affidabili sul social media, soprattutto per piattaforme come TikTok, senza dover usare strumenti lenti o frammentati.

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam, ha raccontato come Socialinsider lo abbia aiutato a semplificare l’analisi social media, ottenere insight immediati su competitor e contenuti, e trasformare dati complessi in indicazioni chiare e subito utilizzabili per team interni e clienti.

Sfida

• Dati TikTok e competitor non posseduti mancanti
• Troppi strumenti e flussi di lavoro lenti e complessi
• La pressione del tempo ha reso insostenibile l’analisi manuale

Prima di adottare Socialinsider, Riley lavorava su diversi strumenti di analytics social media, molti dei quali non coprivano i casi d'uso essenziali—soprattutto i dati TikTok. Anche piattaforme molto diffuse come Sprinklr non offrivano gli insights su competitor e contenuti di cui aveva bisogno.

Questo è diventato particolarmente frustrante durante audit urgenti e lavoro con i clienti, situazioni in cui Riley aveva bisogno di dati rapidi e affidabili per convalidare ipotesi e sostenere le raccomandazioni.

“Ti sorprenderesti da quanti strumenti di analytics social media non supportano TikTok. Nemmeno Sprinklr supporta i dati TikTok non di proprietà.” 

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

A causa di questi vuoti nei dati social media, Riley era costretto a gestire più strumenti, aspettare il caricamento di dashboard lenti, o rinunciare del tutto agli insights—sprecando tempo ed energie mentali.

"L'idea di dover imparare un altro tool era davvero stancante."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Il vantaggio competitivo con Socialinsider

• Accesso immediato ai dati TikTok e competitor
• Analisi automatica dei contenuti con content pillars AI
• Interfaccia veloce e intuitiva per insight immediati

Socialinsider si è distinto subito per due motivi: copertura TikTok immediata e analisi automatizzata dei contenuti.

A differenza di altri strumenti, Socialinsider ha permesso a Riley di aggiungere un brand e vedere subito i dati dei competitor, senza attendere giorni per il caricamento delle dashboard o l'elaborazione dei dati.

"È stato allora che ho capito che potevi aggiungere subito un brand e i dati comparivano all’istante. Non dovevi aspettare."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

I content pillars con AI di Socialinsider sono diventati un vero punto di forza. Automatizzano un processo che prima richiedeva ore di tag e analisi manuale.

"Socialinsider è davvero l’unico tool che offre questo livello di analisi automatica dei contenuti."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Altrettanto importante, lo strumento era veloce e intuitivo, così puoi ottenere insights su richiesta senza dover affrontare workflow complessi.

"Puoi estrarre dati in modo super veloce. Non devi passare da una schermata all'altra e il caricamento è rapidissimo."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Risultati

• Dimezza i tempi di analisi dei contenuti
• Ottieni subito insight, senza perdere tempo.

Con Socialinsider, Riley è riuscito a lavorare più velocemente, validare gli insight con sicurezza e ridurre sia il tempo di analisi che lo sforzo mentale.

I content pillars automatizzati ti aiutano a capire subito cosa coinvolge il pubblico su TikTok e Instagram. Riduci drasticamente il tempo di analisi.

“Quei content pillars automatizzati mi hanno dato una direzione. Ho dimezzato il tempo di lavoro.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Quella che era una semplice sottoscrizione personale è diventata subito una soluzione analytics di riferimento, usata più volte a settimana per clienti, audit e richieste ad hoc.

“Qualsiasi strumento che permette a me o ai miei analisti di risparmiare tempo (e concentrazione) mi conquista subito.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Alla fine, Socialinsider ha eliminato frustrazione e tentativi a vuoto offrendo insights immediati e attuabili. Così Riley può concentrarsi meno sulla raccolta dati e di più sul valore che offre.

“Puoi ottenere insights quasi subito. Con altri strumenti, devi davvero scavare.” 

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence presso Think Jam

Informazioni aziendali e sede

Azienda: Think Jam
Settore: Servizi pubblicitari
Sede centrale: Londra, UK