Come LS Electric ha ottenuto una visione chiara della concorrenza sui social media

LS Electric è leader globale nell'automazione industriale e nelle soluzioni energetiche e supporta aziende manifatturiere, energetiche e infrastrutturali di grandi dimensioni in tutto il mondo.

In quanto organizzazione tecnologica attiva in un contesto B2B altamente competitivo, le attività di marketing di LS Electric richiedono benchmark chiari sulla performance, dati social media affidabili e insight competitivi per aiutare il team a capire a che punto si trova e su cosa concentrarsi dopo.

Aiden Lee, Marketing Manager presso LS Electric, ha raccontato come Socialinsider lo abbia aiutato ad abbandonare il reporting manuale, introdurre il benchmarking competitivo e portare più struttura e chiarezza nell’analisi social media in tutta l’organizzazione.

Sfida

• Mancanza di visibilità e benchmark dei competitor
• Reporting manuale e dispendioso in termini di tempo
• Processi che non riuscivano a tenere il passo con le aspettative della leadership

Quando LS Electric ha iniziato a investire più seriamente nel social media, il team marketing si è trovato rapidamente ad affrontare un problema di visibilità. I contenuti venivano pubblicati con costanza, ma non c’era un modo affidabile per capire come si confrontasse la performance di LS Electric con quella dei competitor o se i loro sforzi stessero davvero generando risultati.

All'epoca, il reporting social si basava soprattutto su controlli manuali, screenshot e analisi ad hoc. Questo rendeva difficile rispondere alle domande strategiche di base o fornire alla leadership un quadro chiaro dei progressi.

“Questa azienda non aveva davvero nessun tipo di strumento di analisi né una strategia per i competitor.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Con la crescita della presenza di LS Electric sui social, aumentavano anche le aspettative interne. La leadership voleva benchmark più chiari, risposte più rapide e dati affidabili, senza costringere il team marketing a passare ore a raccogliere manualmente le informazioni.

“Fondamentalmente facevamo tutto manualmente e non era scalabile se volevamo prendere più sul serio i social.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Il vantaggio competitivo con Socialinsider

• Benchmarking dei competitor semplice e senza intoppi
• Confronti chiari e visivi delle performance
• Insights pronti per il management

Aiden ha iniziato a cercare uno strumento in grado di fornire benchmarking competitivo e dati chiari sulle performance social senza aggiungere complessità inutile. Molte piattaforme sembravano troppo costose, troppo generiche o eccessivamente complicate per le reali esigenze di LS Electric.

Socialinsider si è distinto perché ha reso l’analisi della concorrenza semplice, visiva e subito utile, permettendo ad Aiden di vedere rapidamente come si posizionava LS Electric sulle diverse piattaforme e nel tempo.

“Volevo solo assicurarmi che avessimo gli strumenti migliori e più all’avanguardia.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Invece di creare report da zero, Socialinsider ha fornito ad Aiden benchmark pronti all’uso che hanno contribuito a trasformare i dati dei social media in insights che la leadership poteva comprendere e utilizzare facilmente.

“È stato molto più semplice capire a che punto eravamo rispetto ai competitor e spiegarlo internamente.”

Aiden Lee, Responsabile marketing, LS Electric

Risultati

• Eliminato il reporting manuale con una visione chiara della concorrenza
• Ha spostato l'attenzione dal reporting alla strategia e alla pianificazione
• Ha facilitato conversazioni più semplici con gli stakeholder, supportate dai dati

Con Socialinsider, LS Electric ha abbandonato il reporting manuale e ha ottenuto una visione chiara della concorrenza sulle proprie performance sui social media. Il team marketing poteva ora monitorare i trend di crescita, l'engagement e le attività dei competitor con molto meno sforzo.

Questo cambiamento ha permesso ad Aiden di concentrarsi maggiormente sulla strategia, usando i dati non solo per fare reporting sulle performance, ma anche per guidare le decisioni sui contenuti e la pianificazione a lungo termine.

“Ci ha permesso di capire molto meglio cosa funzionava davvero e cosa stavano facendo bene i competitor.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Soprattutto, Socialinsider ha contribuito a elevare il livello delle conversazioni interne sui social media, trasformando le intuizioni in discussioni basate sui dati.

“Avere questi benchmark rende molto più semplice la conversazione con gli stakeholder.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Informazioni sull’azienda e sede centrale

Azienda: LS Electric
Settore: Elettronica industriale & automazione
Sede centrale: Corea del Sud