Bagaimana Mitsubishi Electric menggunakan Socialinsider untuk memahami lebih baik perkembangan brand mereka di pasar.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Sebagai raksasa di bidangnya, pemasaran mereka membutuhkan riset mendalam, data media sosial yang detail, analisis persaingan yang unggul, dan insights yang dapat membantu membentuk strategi konten media sosial terbaik.

Victor Mukubvu adalah Digital Marketing Analyst di Mitsubishi Electric. Kami berbincang tentang bagaimana Socialinsider membantu dia dan timnya membangun strategi yang lebih baik dan meningkatkan pelaporan.

Tantangan

• Dapatkan data intelijen kompetitif
• Tandai dan kelompokkan postingan social media dengan tren atau kata kunci dengan mudah

Sebelum menggunakan Socialinsider, Mitsubishi Electric tidak punya cukup data analytics untuk mengetahui performa kampanye social media mereka.

Dengan alat analytics social media dari Socialinsider, tim marketing berhasil mengumpulkan lebih banyak insights tentang kampanye sebelumnya. Ini memberi mereka perspektif lebih luas dan pola yang bisa kamu pantau saat membuat konten ke depannya.

"Menemukan pola social media akan memengaruhi pengambilan keputusan, baik secara kreatif maupun finansial."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keunggulan kompetitif dengan Socialinsider

• Hemat waktu saat mengumpulkan insights konten social media
• Pahami insights mendalam untuk kategori konten

Selain membantu Mitsubishi Electric dengan metrik performa dan analisis kompetitif, Socialinsider juga menghemat banyak waktu untuk tim marketing.

“Ini menghemat waktuku dalam mengumpulkan data dan membuatku lebih proaktif dalam menggunakan informasi yang terkumpul.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor membagikan bahwa dia dan timnya sering menggunakan fitur Strategy di dashboard. Kamu bisa dapatkan kategori konten social media, menandai dan mengelompokkan postingan social media, lalu membangun auto-report dengan semua data performa yang dibutuhkan.

"Fitur menandai dan mengelompokkan postingan social media adalah fitur utama yang paling sering aku pakai."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keunggulan lain saat kamu memakai Socialinsider adalah membuat laporan social media dengan mudah. Waktu membuat laporan memang selalu jadi tantangan untuk marketer mana pun. Tapi, dengan alat pelaporan social media terbaik, siapa saja bisa melakukannya dengan cepat.

Mitsubishi Electric memakai data dari Socialinsider untuk membuat laporan yang disesuaikan, mengintegrasikan insights yang bisa langsung ditindaklanjuti berdasarkan data dari fitur analytics dan analisis kompetitor.

Mereka mengunduh laporan mingguan dan bulanan untuk menganalisis kompetitor. Tim marketing memakai data itu untuk membuat laporan mendalam yang didiskusikan bersama semua tim agar bisa mengambil keputusan strategi berbasis data.

Salah satu keunggulan utama mengunduh laporan kategori konten adalah kamu bisa membandingkan performa social media dengan periode sebelumnya. Ini membantu tim bertanggung jawab atas pertumbuhan mereka.

Laporan kustom yang diunduh tim marketing membantu mereka membuat rencana yang bisa dijalankan dan menyusun strategi marketing yang lebih baik untuk kampanye social media berikutnya.

Hasil

• Dapatkan visibilitas tentang performa Mitsubishi Electric di pasar
• Dapatkan laporan yang disesuaikan

Hal menakjubkan tidak terjadi dalam semalam. Untuk meraih hasil yang diinginkan, Mitsubishi tahu bahwa semuanya tentang usaha.

Namun, untuk menentukan dan menyesuaikan strategi marketing, mereka selalu mengandalkan analytics dan data kompetitif untuk merencanakan langkah selanjutnya.

"Kami berhasil mengumpulkan wawasan utama berdasarkan bagaimana konten diterima. Kami menerapkan perubahan berdasarkan wawasan tersebut dan telah melihat peningkatan signifikan."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Saat membahas tren pasar, inspirasi yang didapat tim marketing sangat berkaitan dengan apa yang dilakukan para kompetitor mereka.

Melihat aksi kompetitor membantu mereka menemukan tren. Buat rencana yang bisa dijalankan untuk tim social media sendiri agar promosi layanan dan produk makin efektif.

"Analisis kompetitor membantu menciptakan visibilitas tentang bagaimana performa kami di pasar."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Laporan khusus adalah tipe laporan andalan mereka saat menganalisis performa kampanye.

Victor Mukubvu memberitahu kami bahwa dia dan timnya mengambil semua data yang dibutuhkan dari Socialinsider lalu membuat laporan kompleks. Mereka juga menambahkan insights yang bisa langsung ditindaklanjuti untuk metrik yang mereka pantau.

Bergantung pada perkembangan kampanye dan data di dashboard, mereka bisa menentukan langkah selanjutnya untuk memperbaiki strategi dan menarik lebih banyak pengguna.

Mereka langsung mendapatkan angka yang dicari, lalu menambahkan insights yang bisa ditindaklanjuti untuk melihat gambaran lengkap cara mengubah strategi social media.

"Ini solusi yang menghemat waktu dan sangat berguna saat kamu membuat laporan yang disesuaikan."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Perusahaan

Mitsubishi Electric

Kantor Pusat

Minato, Tokyo