Bagaimana Mitsubishi Electric menggunakan Socialinsider untuk memahami perkembangan merek mereka di pasar.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Sebagai raksasa di bidangnya, pemasaran mereka memerlukan riset menyeluruh, data media sosial yang mendalam, analisis kompetitif terbaik, dan wawasan yang dapat membantu mereka membentuk strategi konten media sosial terbaik.

Victor Mukubvu adalah Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric. Kami berbincang tentang bagaimana Socialinsider membantu dia dan timnya membentuk strategi yang lebih baik dan meningkatkan pelaporan.

Tantangan

• Mendapatkan data intelijen kompetitif
• Menandai dan mengelompokkan postingan media sosial dengan tren atau kata kunci dengan mudah.

Sebelum menggunakan Socialinsider, Mitsubishi Electric tidak memiliki cukup data analitik untuk mengetahui performa kampanye media sosial mereka.

Dengan alat analitik media sosial Socialinsider, tim pemasaran berhasil mengumpulkan lebih banyak wawasan tentang kampanye sebelumnya yang memberikan sudut pandang lebih luas serta pola-pola yang perlu diperhatikan saat mengembangkan konten di masa mendatang.

"Menemukan pola di media sosial akan memengaruhi pengambilan keputusan baik secara kreatif maupun finansial."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keunggulan kompetitif dengan Socialinsider.

• Menghemat waktu dalam mengumpulkan wawasan konten media sosial
• Wawasan mendalam tentang kategori konten

Selain membantu Mitsubishi Electric dengan metrik kinerja dan analisis kompetitor, Socialinsider menghemat banyak waktu tim pemasaran.

“Ini menghemat waktu saya dalam mengumpulkan data dan memungkinkan saya untuk lebih proaktif dalam menggunakan informasi yang didapatkan.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor membagikan bahwa dia dan timnya sering menggunakan fitur Strategy di dashboard. Mereka mendapatkan kategori konten media sosial, menandai dan mengelompokkan postingan media sosial, lalu dapat membuat auto-report, termasuk semua data kinerja yang dibutuhkan.

"Opsi untuk menandai dan mengelompokkan postingan media sosial adalah fitur utama yang saya gunakan."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keuntungan lain saat menggunakan Socialinsider adalah membuat laporan media sosial dengan mudah. Waktu pembuatan laporan sulit bagi setiap pemasar. Namun, dengan alat pelaporan media sosial terbaik, siapa pun dapat melakukannya dengan cepat.

Mitsubishi Electric menggunakan data dari Socialinsider untuk membuat laporan yang disesuaikan, mengintegrasikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data dari fitur analitik dan analisis kompetitif.

Mereka mengunduh laporan mingguan dan bulanan, menganalisis kompetitor mereka, dan tim pemasaran menggunakan data tersebut untuk membuat laporan kompleks yang didiskusikan dengan semua tim agar dapat mengambil keputusan berbasis data terkait strategi mereka.

Salah satu dari banyak keuntungan mengunduh laporan kategori konten adalah kamu dapat membandingkan performa media sosial dengan periode sebelumnya. Hal ini membantu tim untuk bertanggung jawab atas pertumbuhan mereka.

Laporan khusus yang diunduh tim pemasaran membantumu membuat rencana yang dapat dijalankan dan merancang strategi pemasaran yang lebih baik untuk kampanye media sosial berikutnya.

Hasil

• Dapatkan visibilitas tentang bagaimana Mitsubishi Electric berkinerja di pasar
• Dapatkan laporan yang disesuaikan.

Hal menakjubkan tidak terjadi secara instan. Untuk mencapai hasil yang diinginkan, Mitsubishi memahami bahwa semua bergantung pada kerja keras.

Namun, untuk mendefinisikan dan menyesuaikan strategi pemasaran, mereka selalu mengandalkan analitik dan data kompetitif untuk merencanakan langkah selanjutnya.

"Kami berhasil mengumpulkan wawasan kunci berdasarkan bagaimana konten diterima. Kami menerapkan perubahan berdasarkan wawasan tersebut dan telah melihat peningkatan signifikan."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Ketika berbicara tentang tren pasar, inspirasi yang didapat tim pemasaran sangat berkaitan dengan apa yang dilakukan para pesaing mereka.

Melihat apa yang dilakukan pesaing membantu mereka menemukan tren dan membuat rencana yang dapat dijalankan untuk tim media sosial sendiri agar dapat mempromosikan layanan dan produk mereka dengan lebih baik.

“Analisis kompetitor membantu menciptakan visibilitas tentang bagaimana kinerja kami di pasar.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Laporan yang disesuaikan adalah jenis laporan utama mereka saat menganalisis performa kampanye.

Victor Mukubvu memberi tahu kami bahwa dia dan timnya mengekstrak semua data yang dibutuhkan dari Socialinsider dan mereka membuat laporan kompleks di mana mereka juga menambahkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk metrik yang mereka lacak.

Bergantung pada perkembangan kampanye mereka dan berdasarkan data yang tersedia di dashboard, mereka dapat menentukan langkah selanjutnya untuk meningkatkan strategi dan menarik lebih banyak pengguna.

Mereka dengan cepat mendapatkan angka yang dicari dan kemudian menambahkan wawasan praktis untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang cara menyesuaikan strategi media sosial mereka.

“Ini adalah solusi yang menghemat waktu dan sangat berguna saat laporan khusus dibuat.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Perusahaan

Mitsubishi Electric

Kantor Pusat

Minato, Tokyo