Bagaimana Mitsubishi Electric menggunakan Socialinsider untuk memahami perkembangan brand mereka di pasar.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Sebagai raksasa di industri ini, pemasaran mereka membutuhkan riset mendalam, data social media yang detail, analisis kompetitif tingkat tinggi, dan insights yang bisa membantu mereka membentuk strategi konten social media terbaik.

Victor Mukubvu adalah Digital Marketing Analyst di Mitsubishi Electric. Kami berbincang tentang bagaimana Socialinsider membantu dia dan timnya membangun strategi yang lebih baik dan meningkatkan pelaporan.

Tantangan

• Dapatkan data intelligence kompetitif
• Tag dan kelompokkan postingan social media dengan mudah berdasarkan tren atau kata kunci

Sebelum menggunakan Socialinsider, Mitsubishi Electric tidak memiliki data analytics yang cukup untuk mengetahui kinerja kampanye social media mereka.

Dengan alat analytics social media dari Socialinsider, tim marketing berhasil mengumpulkan lebih banyak insights tentang kampanye sebelumnya yang memberi mereka perspektif lebih luas serta pola yang perlu diperhatikan saat mengembangkan konten berikutnya.

"Menemukan pola di social media dapat memengaruhi pengambilan keputusan, baik secara kreatif maupun finansial."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keunggulan kompetitif bersama Socialinsider

• Hemat waktu saat mengumpulkan insights konten social media
• Wawasan mendalam tentang kategori konten

Selain membantu Mitsubishi Electric dengan metrik performa dan analisis kompetitor, Socialinsider menghemat banyak waktu tim marketing.

“Ini menghemat waktuku dalam mengumpulkan data dan membuatku lebih proaktif menggunakan informasi yang didapat.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor membagikan bahwa dia dan timnya sering menggunakan fitur Strategy di dashboard. Mereka mendapatkan kategori konten social media, menandai dan mengelompokkan postingan social media, lalu membangun auto-laporan dengan semua data performa yang dibutuhkan.

“Opsi untuk menandai dan mengelompokkan postingan social media adalah fitur utama yang saya gunakan.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Keunggulan lain saat kamu menggunakan Socialinsider adalah membuat laporan social media dengan mudah. Waktu pelaporan memang sulit untuk semua marketer. Namun, dengan alat pelaporan social media terbaik, siapa pun bisa melakukannya dengan cepat.

Mitsubishi Electric menggunakan data dari Socialinsider untuk membuat laporan yang sesuai kebutuhan, menggabungkan insights yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data dari fitur analytics dan analisis kompetitif.

Mereka mengunduh laporan mingguan dan bulanan, menganalisis kompetitor mereka, dan tim marketing menggunakan data tersebut untuk membuat laporan yang kompleks. Laporan ini dibahas bersama semua tim agar setiap keputusan strategi dibuat berdasarkan data.

Salah satu keunggulan mengunduh laporan kategori konten adalah kamu bisa membandingkan performa social media dengan periode sebelumnya. Ini membantu tim bertanggung jawab atas pertumbuhan mereka.

Laporan khusus yang diunduh tim marketing membantumu membuat rencana yang bisa langsung dijalankan dan merancang strategi marketing yang lebih baik untuk kampanye social media berikutnya.

Hasil

• Pantau performa Mitsubishi Electric di pasar
• Dapatkan laporan yang disesuaikan

Hal luar biasa tidak terjadi dalam semalam. Untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, Mitsubishi paham bahwa semuanya tentang kerja keras.

Namun, untuk menentukan dan menyesuaikan strategi marketing, mereka selalu mengandalkan analytics dan data kompetitor untuk merencanakan langkah selanjutnya.

“Kami berhasil mengumpulkan insights utama berdasarkan bagaimana konten diterima. Kami melakukan perubahan berdasarkan insights tersebut dan melihat peningkatan yang signifikan.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Dalam tren pasar, inspirasi yang didapat tim marketing sangat terkait dengan apa yang dilakukan para pesaing mereka.

Melihat apa yang dilakukan kompetitor membantu mereka menemukan tren. Buat rencana yang bisa dijalankan oleh tim social media kamu untuk mempromosikan layanan dan produk dengan lebih baik.

"Analisis pesaing membantu memberi gambaran jelas tentang bagaimana performa kita di pasar."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Laporan yang disesuaikan adalah pilihan utama mereka saat menganalisis performa kampanye.

Victor Mukubvu memberi tahu kami bahwa dia dan timnya mengambil semua data yang dibutuhkan dari Socialinsider dan membuat laporan kompleks tempat mereka juga menambahkan insights yang bisa langsung diterapkan untuk metrik yang mereka pantau.

Berdasarkan perkembangan kampanye dan data di dashboard, kamu bisa menentukan langkah selanjutnya untuk meningkatkan strategi dan menarik lebih banyak pengguna.

Kamu dengan cepat mendapatkan angka yang kamu butuhkan, lalu tambahkan insights yang bisa langsung diterapkan untuk melihat gambaran lengkap cara menyesuaikan strategi social media kamu.

"Ini solusi hemat waktu yang sangat berguna saat membuat laporan yang disesuaikan."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Perusahaan

Mitsubishi Electric

Kantor Pusat

Minato, Tokyo