Comment le groupe UNTOLD optimise son temps et crée des « rapports immédiats » avec Socialinsider

Ana Pogonariu est Social Media Manager chez UNTOLD, un groupe qui organise et promeut des festivals de musique comme UNTOLD, Neversea et Massif.

Dans le domaine de la musique, où les tendances évoluent constamment, Ana a avoué avoir l'habitude non seulement de passer rapidement d'une tâche à l'autre, mais aussi de travailler à un rythme soutenu.

Le festival UNTOLD est le plus grand festival de musique de Roumanie, avec des centaines de milliers de fans. Été après été, ce festival fait battre les cœurs au même rythme chez ceux qui aiment la musique.

Défi

• Découvrir quel type de contenu est le plus performant
• Obtenir des « rapports instantanés »
• Découvrir quel est le meilleur moment pour publier

UNTOLD est devenu l'un de nos clients en août 2022, et notre histoire commune ressemble à une excellente playlist estivale.

Ana, Social Media Manager pour le groupe UNTOLD, qui coordonne des festivals de musique comme UNTOLD, Neversea et Massif, nous a expliqué l'utilité de Socialinsider et comment l'outil a facilité son travail.

Travailler dans le secteur des festivals musicaux signifie qu'il faut toujours être en mouvement. Avant d'utiliser Socialinsider, Ana nous a expliqué qu'elle avait du mal à créer un rapport sur une campagne spécifique.

C’est à ce moment-là que notre plateforme est venue à la rescousse. Grâce à Socialinsider, Ana a pu télécharger un rapport pour une campagne social media précise.

« Je passais beaucoup de temps à trouver les bons insights sur les plateformes social media. C’était l’un de mes principaux problèmes, surtout parce que je travaille dans le secteur du divertissement. Dans les festivals ou les festivals de musique, tout se passe très vite. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

La Social Media Manager d’UNTOLD nous a également expliqué que, lorsqu’elle a découvert le dashboard de Socialinsider, elle a immédiatement senti qu’elle pouvait faire confiance aux données sous ses yeux.

« Il y a environ deux ans, une personne qui m’inspire beaucoup m’a montré cette plateforme, m’a présenté Socialinsider et, lorsque j’ai commencé à travailler chez UNTOLD, j’ai immédiatement voulu l’utiliser. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

Ana a confié que le principal atout de Socialinsider, qui lui est vraiment utile dans le secteur des festivals de musique, est le social media reporting.

« Ce qui m'a beaucoup aidée, c'est que tu peux aussi analyser d'autres marques sur social media, et pas seulement ta marque »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

Ana apprécie particulièrement la fonctionnalité de l'outil, qui lui permet de suivre l'évolution de sa marque et de celles de ses concurrents.

Tous les résultats positifs issus de l'analyse concurrentielle l'ont aidée à concevoir de meilleures campagnes social media pour UNTOLD.

Ana a évoqué la notion de « rapports immédiats », faisant référence à l'évolution de certaines analytics des publications social media datant d'environ 2 à 3 jours.

Elle consulte les social media metrics après avoir publié le contenu pour voir son évolution et ses performances immédiates. Elle suit ensuite leur progression au fil des jours.

« Je vais donc sur Socialinsider, je sélectionne la période et j'accède directement aux analytics des publications social media. Je l'utilise une fois par semaine. C'est mon fidèle allié. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

En évoquant les résultats qu'elle a pu obtenir grâce à Socialinsider, Ana Pogonariu nous a confié que l'engagement de sa marque avait doublé.

« J’ai vraiment amélioré la content strategy de la marque. L’engagement a doublé. J’ai aussi gagné beaucoup de temps. Surtout dans ce secteur, le temps est essentiel. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager chez UNTOLD

Une autre fonctionnalité qu’elle utilise souvent sur Socialinsider concerne le meilleur moment pour publier sur chaque plateforme de social media. Ana explique que cela l’aide beaucoup à identifier les moments où son audience est présente pour interagir rapidement avec son contenu.

« Si Socialinsider indique que le bon moment pour publier est 02.00 A.M., alors je publie à 02.00 A.M. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager chez UNTOLD

Ana a également confié qu’elle adorait pouvoir consulter les données d’analytics TikTok. Pour elle, c’est un vrai plus.

Même si Ana n’a pas pu nous dire combien d’argent elle économise grâce à Socialinsider (top secret), elle nous a fait savoir qu’elle gagne beaucoup de temps. Et on sait tous que le temps, c’est de l’argent.

« Ce que j’aime le plus, c’est qu’on peut désormais créer des rapports plus complexes, avec davantage d’insights. Cela me fait gagner jusqu’à 10 heures par mois. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

Concernant la content strategy qu’elle utilise, Ana Pogonariu nous a dit que Socialinsider l’avait aidée à découvrir quel type de contenu fonctionnait le mieux.

« Par exemple, sur Facebook, les publications en album fonctionnent mieux pour nous. Et sur Instagram, cela montre si les carrousels ou les Reels fonctionnent le mieux. »

Ana Pogonariu, Social Media Manager at UNTOLD

Grâce à Socialinsider, Ana nous a révélé ce qui ne peut rester non-dit (jeu de mots voulu) : leurs publications social media génèrent plus de réactions et un engagement plus élevé.

Et nous savons que des valeurs plus élevées pour les KPIs social media font rêver tout Social Media Manager.

Entreprise

Le groupe UNTOLD chapeaute trois grands festivals de musique : UNTOLD, Neversea et Massif. Ils s’adressent tous aux amateurs de genres musicaux différents, en offrant aux participants des expériences uniques et beaucoup de plaisir.

Siège social

Bucarest, Roumanie