Cómo WPP Media cerró brechas de datos en TikTok y fortaleció el análisis competitivo.

WPP Media es una organización global de medios y marketing dentro de WPP, que trabaja con algunas de las marcas más grandes del mundo para ofrecer una estrategia de medios basada en datos, inteligencia social y un rendimiento creativo en todos los canales.

En un entorno dinámico y multicanal, los equipos de WPP Media necesitan datos fiables de redes sociales, especialmente inteligencia competitiva y de TikTok, para apoyar propuestas, estrategia de influencers y la toma de decisiones de los clientes a largo plazo.

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media), explicó cómo Socialinsider ayudó a su equipo a cerrar brechas críticas de datos de TikTok, fortalecer el análisis competitivo y aportar más estructura y claridad basada en datos a la estrategia en redes sociales, propuestas comerciales y conversaciones con clientes.

Desafío

• Análisis limitados de TikTok, especialmente en mercados pequeños
• Faltan datos en análisis competitivo y rendimiento histórico
• Difícil justificar presentaciones y estrategias con confianza.

Antes de adoptar Socialinsider, David y su equipo dependían mucho de herramientas como Brandwatch para el análisis de influencers, publicación e informes de alto nivel. Sin embargo, a medida que TikTok se hizo parte fundamental de las estrategias de redes sociales de sus clientes, empezaron a aparecer grandes brechas, especialmente en análisis de TikTok e inteligencia competitiva, sobre todo en mercados pequeños como Irlanda.

“El gran problema... era que estaban limitados en Irlanda en TikTok y eso probablemente era una carencia en nuestro conocimiento.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (ahora WPP Media)

A medida que aumentaron las demandas de los clientes, los equipos necesitaban respuestas más claras a preguntas como: ¿Qué están haciendo bien los competidores? ¿Qué impulsa realmente el engagement? ¿Y cómo evoluciona el rendimiento a lo largo del tiempo, y no solo en éxitos puntuales? Las herramientas existentes tenían dificultades para ofrecer estos insights de forma práctica y sencilla.

“Nos faltaba uno de los canales de redes sociales que antes no teníamos.”

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (ahora WPP Media)

Sin datos fiables de TikTok e inteligencia competitiva, era más difícil respaldar propuestas, validar recomendaciones estratégicas y asesorar a los clientes con confianza.

La ventaja competitiva con Socialinsider

• Análisis competitivo profundo de TikTok y multicanal
• Interfaz intuitiva y rápida para insights inmediatos
• Comparaciones claras de rendimiento y contenido por períodos de tiempo

Socialinsider destacó de inmediato al ofrecer analíticas avanzadas de TikTok junto con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Durante la prueba, David pudo pasar directamente al trabajo real con clientes, utilizando la plataforma para hacer un análisis competitivo en tiempo real para una gran marca de retail.

“Fue la que más llamó la atención por el lado de TikTok… pude obtener información que no tenía antes.”

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media)

La plataforma facilitó analizar a los competidores a lo largo del tiempo, identificar patrones de engagement más allá de publicaciones virales puntuales y evaluar visualmente el rendimiento del contenido en varias plataformas.

“Puedes revisar el periodo de tiempo y obtener una verdadera imagen de cuán interactivo es realmente un canal.”

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media)

Socialinsider también permitió al equipo extraer insights claros rápidamente, lo que lo hace práctico no solo para informes, sino también para propuestas comerciales, análisis de influencers y planificación estratégica.

"Socialinsider es muy intuitivo, muy fácil de usar. Pude ver la utilidad práctica de inmediato."

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media)

Resultados

• Mejores presentaciones comerciales y retención de clientes
• Estrategia basada en hechos en vez de opiniones.
• Análisis competitivo de pago que justificó el coste de la herramienta.

Con Socialinsider, el equipo consiguió una forma fiable de respaldar nuevos negocios, retención de clientes y proyectos de análisis competitivo de pago, todo utilizando datos que liderazgo y clientes podían confiar.

“Hemos usado Socialinsider para presentaciones… y fue un factor clave para ganar clientes.”

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media)

Socialinsider ayudó a cambiar las conversaciones de opiniones e intuiciones a discusiones basadas en hechos, usando datos históricos para desafiar supuestos y guiar decisiones de contenido más inteligentes.

“Ayuda a formular una estrategia en redes sociales basada en hechos en lugar de sensaciones personales.”

David Ahlstrom, Head of Innovation en GroupM (ahora WPP Media)

Más allá de la estrategia, la herramienta también demostró su valor comercial al respaldar auditorías competitivas pagadas y asegurar que los costos del software estuvieran justificados y fueran recuperables.

"Algunos clientes han pagado por el uso de la herramienta también... los éxitos de negocio, la retención y el trabajo con clientes lo cubren."

David Ahlstrom, Head of Innovation at GroupM (ahora WPP Media)

En definitiva, Socialinsider se convirtió en una herramienta fundamental de análisis: ayuda al equipo a analizar TikTok y el rendimiento competitivo con confianza, avanzar más rápido en propuestas y ofrecer insights más claros y accionables a los clientes.

Información de la empresa & Sede central

Empresa: WPP Media
Sector: Servicios de publicidad
Sede: Nueva York, NY.