Cómo Watersky Digital obtiene insights de redes sociales en cuestión de minutos.

Watersky Digital es una empresa de consultoría de marketing digital. Ofrecen un sistema de aprendizaje práctico y único para responsables digitales en Fundamentos de Marketing Digital, SEO, SEA, eCommerce, Sitio Web, UX y Redes Sociales.

Hablamos con Liana Mkrtchyan, Digital Analyst en Watersky Digital, para comprender mejor cómo usan Socialinsider y cómo pudieron mejorar su actividad después.

Descubrimos que el equipo de Watersky Digital tiene necesidades que cambian según sus proyectos en curso. Sabiendo que Socialinsider ofrece mucha flexibilidad, no sorprende que obtengan excelentes resultados desde que empezaron a usar esta herramienta.

Desafío

• Dedicas demasiado tiempo al trabajo manual para el análisis.
• Crea informes de redes sociales más detallados
• Agrega inteligencia competitiva a los informes de tus clientes

Anteriormente, el equipo hacía mucho trabajo manual en el análisis de redes sociales, lo que era muy cansado. Además, trabajar así implicaba mayores probabilidades de cometer algunos errores en el proceso.

“El análisis se realizaba mayormente de forma manual, lo que consumía mucho tiempo y también aumentaba la posibilidad de cometer algunos errores en el proceso.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst at Watersky Digital

Sin las funciones de análisis de redes sociales que ofrece Socialinsider, el equipo seguiría perdiendo demasiado tiempo buscando datos y analizándolos. No quedaría mucho tiempo para otras cosas esenciales necesarias en su espacio de trabajo.

En última instancia, no se logran resultados sobresalientes con un equipo que pasa horas y horas haciendo informes de manera manual.

Las ventajas competitivas de Socialinsider.

• Atención al cliente eficaz
• Crea informes de redes sociales en minutos
• Fácil obtener insights accionables

Watersky Digital eligió Socialinsider porque encontró en este producto la flexibilidad que necesitaba. La agencia también prefiere nuestra herramienta de análisis y reportes de redes sociales porque ofrece la posibilidad de descubrir datos relevantes. De hecho, los datos tan profundos que proporciona Socialinsider ayudan al equipo a comprender las tendencias de rendimiento.

“Socialinsider ofrece una interfaz muy fácil de usar y un servicio de atención al cliente eficiente. Hemos comprobado que, por ejemplo, el equipo responde rápidamente por el chat en vivo.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst en Watersky Digital

Su equipo utiliza nuestra herramienta cada semana para crear informes para sus clientes. Analizan el engagement y el número de seguidores, pero también quieren descubrir tendencias interesantes en el sector que les interesa.

“Utilizamos métricas de Socialinsider como el engagement de usuario o el tamaño de la audiencia para observar tendencias interesantes en el sector que analizamos. A medida que desarrollamos capacidades, también prevemos que otras métricas como insights de publicaciones en redes sociales nos resultarán útiles. Usamos la herramienta semanalmente.”

Liana Mkrtchyan, Digital Analyst en Watersky Digita

Resultados

• No más trabajo manual para obtener insights de redes sociales
• Llevando mejores resultados a sus clientes
• Consiguiendo insights de redes sociales en minutos

Al usar Socialinsider, Watersky Digital ha logrado ahorrar mucho tiempo que antes dedicaba a recopilar datos manualmente. Ahora, gestionan su tiempo mejor, adaptándolo a sus necesidades.

“Socialinsider nos dio la oportunidad de reducir la cantidad de trabajo manual que antes requeríamos para crear los informes para los clientes. Esto, a su vez, nos ayudó a ahorrar mucho tiempo haciendo análisis de redes sociales.”

Liana Mkrtchyan, Analista Digital en Watersky Digital

Watersky Digital encontró en Socialinsider la herramienta perfecta que se adapta a sus necesidades. Al tener el nivel adecuado de flexibilidad y granularidad que buscaban, los resultados se han ajustado a lo que necesitan.

Ya no tienen que dedicar mucho tiempo al trabajo manual, que era muy laborioso. Ahora pueden invertir más tiempo en aportar valor a sus clientes, mientras Socialinsider aporta valor a su negocio.

Empresa

Watersky Digital es una consultora de marketing digital. Ofrecen un sistema de aprendizaje práctico y único para responsables digitales en fundamentos de marketing digital, SEO, SEA, eCommerce, sitios web, UX y redes sociales.

Sede central

Hamburgo, Alemania.