De informes manuales a insights listos para el consejo: la transformación del análisis de redes sociales de Nox Sport.
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport.
Nox Sport is a growing brand in the sporting goods industry, competing in a fast-moving, highly competitive market where social media performance plays a key role in brand visibility and growth.
A medida que la marca ampliaba su presencia en plataformas como TikTok, YouTube e Instagram, el equipo de marketing necesitaba datos fiables de redes sociales, comparadores competitivos claros e informes listos para la junta directiva para entender cómo Nox Sport se desempeñaba frente a sus competidores y convertir insights en acción.
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport, shared how Socialinsider helped him and his team replace manual reporting, track competitor performance more effectively, and bring clear, actionable social media insights into monthly board meetings.
Desafío
- Faltan datos de TikTok y YouTube
- Informes manuales y fragmentados
- Era difícil generar insights aptos para la junta
As the marketing team at Nox Sport scaled its social media efforts, reporting quickly became a challenge. The team relied on Semrush for social analytics, but key platforms like TikTokyYouTubeno eran compatibles, limiting their ability to understand performance across channels.
Para cubrir los vacíos, Alfonso y su equipo se vieron obligados a realizar flujos de trabajo manuales: exportar dashboards, tomar capturas de pantalla y mantener archivos de Excel solo para seguir el rendimiento de TikTok de su propia marca y de los competidores.
“Usábamos Semrush, pero TikTok no era compatible y YouTube no era compatible. Así que necesitábamos buscar otra opción.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport
El problema se volvió más urgente cuando los informes de redes sociales pasaron a formar parte habitual de las reuniones mensuales del consejo. La dirección necesitaba una visión rápida y general del crecimiento, el engagement y la posición competitiva, sin datos innecesarios ni detalles excesivos.
“Necesitábamos algo fácil para gestionar informes porque tenemos una reunión mensual con el consejo.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport.
La ventaja competitiva con Socialinsider.
- Todas las principales plataformas (TikTok, YouTube, etc.) en un solo lugar
- Benchmarks competitivos agregados entre canales.
- Comparaciones de rendimiento instantáneas y globales.
Tras investigar alternativas, probar varias herramientas y hablar con proveedores, Alfonso eligió Socialinsider por su cobertura multicanal y Benchmark competitivo integrado. A diferencia de herramientas anteriores, Socialinsider reunió TikTok, YouTube y otros canales de redes sociales en un solo lugar.
Lo que más destacó fue la posibilidad de ver datos agregados: seguidores, engagement y crecimiento, de todos los competidores, sin cambiar entre plataformas o hojas de cálculo.
“Una de las cosas que me gustó de Socialinsider fue el informe combinado y el Benchmark con los competidores.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport.
Socialinsider también facilitó comprender el panorama general de un vistazo. En lugar de analizar cada cuenta por separado, Alfonso podía ver al instante quién crecía más rápido, qué marcas tenían más engagement y cómo se comparaba Knox Sport en general.
“Tener todos los datos agregados de diferentes cuentas de redes sociales no era tan fácil de encontrar en otras herramientas.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport..
Resultados
- Eliminaste los informes manuales de TikTok y Excel.
- Obtén insights de campañas y análisis competitivo más rápido mes a mes.
- Las alertas en tiempo real convierten los insights en acción inmediata.
With Socialinsider in place, Nox Sport eliminated the need for manual TikTok tracking and Excel-based reporting. Today, Alfonso relies on Socialinsider’s dashboards de Benchmark to prepare for board meetings and monitor competitor performance month over month.
El equipo puede identificar rápidamente qué competidores están ganando impulso, detectar picos de engagement causados por campañas o embajadores y usar esos insights para ajustar su propia estrategia.
“Ahora todo está agregado y considerado con Socialinsider, lo cual es genial.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport
Socialinsider también ayuda al equipo a actuar más rápido. Las alertas virales les notifican cuando los competidores publican contenido de alto rendimiento, sin necesidad de iniciar sesión constantemente en la plataforma, para que los insights se transformen en acción de inmediato.
“La notificación por correo cuando algo se vuelve viral es muy útil. No tienes que iniciar sesión proactivamente para ver lo que sucede.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport
Información de la empresa y sede
Empresa: Nox Sport
Sector: Artículos deportivos
Sede: Europa
“La herramienta hace exactamente lo que necesitamos. Así que estamos muy contentos.”
Alfons Bastida, CMO en Nox Sport
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