Del reporte manual a insights listos para dirección: la transformación del análisis de redes sociales de Nox Sport

Nox Sport es una marca en crecimiento en el sector de artículos deportivos, compitiendo en un mercado dinámico y altamente competitivo donde el rendimiento en redes sociales tiene un papel clave en la visibilidad y el crecimiento de la marca.

A medida que la marca amplió su presencia en plataformas como TikTok, YouTube e Instagram, el equipo de marketing necesitaba datos fiables de redes sociales, Benchmarks competitivos claros e informes listos para dirección para entender cómo Nox Sport se desempeñaba frente a sus competidores y transformar insights en acción.

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport, compartió cómo Socialinsider ayudó a su equipo a sustituir los informes manuales, hacer un seguimiento más eficaz del desempeño competitivo y aportar insights de redes sociales claros y accionables a las reuniones mensuales de dirección.

Desafío

• Faltan datos de TikTok y YouTube
• Reportes manuales y fragmentados
• Era difícil generar insights listos para el consejo

A medida que el equipo de marketing de Nox Sport aumentaba su esfuerzo en redes sociales, los informes se volvieron un reto. El equipo dependía de Semrush para análisis de redes sociales, pero plataformas clave como TikTok. y YouTube. no estaban soportadas, lo que limitaba su capacidad de entender el rendimiento entre canales.

Para cubrir los huecos, Alfonso y su equipo se vieron obligados a realizar flujos de trabajo manuales: exportar dashboards, tomar capturas de pantalla y mantener archivos de Excel solo para seguir el rendimiento de TikTok de su propia marca y de los competidores.

"Usábamos Semrush, pero no había soporte para TikTok ni para YouTube. Así que tuvimos que buscar otra alternativa."

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

El problema se volvió más urgente cuando los informes de redes sociales pasaron a ser parte habitual de las reuniones mensuales de la junta directiva. La dirección necesitaba un resumen rápido y claro del crecimiento, engagement y posición competitiva, sin desorden ni exceso de detalles.

“Necesitábamos algo fácil para gestionar informes porque tenemos una reunión mensual con el consejo.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

La ventaja competitiva con Socialinsider

• Todas las principales plataformas (TikTok, YouTube, etc.) en un solo lugar.
• Benchmarks competitivos agregados entre canales.
• Comparaciones de rendimiento global al instante.

Tras investigar alternativas, probar varias herramientas y hablar con proveedores, Alfonso eligió Socialinsider por su cobertura multicanal y benchmark competitivo integrado. A diferencia de otras herramientas, Socialinsider reunió TikTok, YouTube y otros canales de redes sociales en un solo lugar.

Lo más destacable fue la capacidad de ver datos agregados: seguidores, engagement y crecimiento, de todos los competidores, sin tener que cambiar entre plataformas o hojas de cálculo.

“Una de las cosas que me gustó de Socialinsider fue la combinación de informes y el Benchmark con los competidores.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

Socialinsider también facilitó comprender la visión global de un vistazo. En lugar de analizar cada cuenta por separado, Alfonso podía ver al instante quién crecía más rápido, qué marcas tenían el mayor engagement y cómo se comparaba Knox Sport en general.

“Tener todos los datos agregados de diferentes cuentas de redes sociales no era tan fácil de encontrar en otras herramientas.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

Resultados

• Se eliminó la creación de informes manuales en TikTok y Excel
• Obtén insights de competidores y campañas más rápido mes a mes.
• Las alertas en tiempo real convierten los insights en acción inmediata.

Con Socialinsider, Nox Sport eliminó la necesidad de seguimiento manual en TikTok y de informes en Excel. Hoy, Alfonso confía en los paneles de Benchmark. de Socialinsider para preparar reuniones de junta y monitorear el rendimiento de los competidores mes a mes.

El equipo puede identificar rápidamente qué competidores están ganando impulso, detectar picos de engagement causados por campañas o embajadores y usar esas insights para ajustar su propia estrategia.

“Ahora todo está agregado y se tiene en cuenta con Socialinsider, lo cual es genial.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

Socialinsider también ayuda al equipo a moverse más rápido. Las alertas virales les avisan cuando los competidores publican contenido de alto rendimiento, sin necesidad de iniciar sesión constantemente en la plataforma, así los insights se convierten en acción de inmediato.

“La notificación por correo cuando algo se vuelve viral es muy útil. No tienes que iniciar sesión de forma proactiva para ver qué está pasando.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport

Información de la empresa & Sede central

Compañía: Nox Sport
Sector: Artículos deportivos
Sede: Europa

“La herramienta hace exactamente lo que necesitamos. Así que estamos muy satisfechos.”

Alfons Bastida, CMO en Nox Sport.