Think Jam platformlar genelinde social media analytics'i nasıl sadeleştirdi

Think Jam, hızlı hareket eden markalarla çalışan yaratıcı ve medya ajansıdır. İçerik stratejisi, performans analizi ve social media platformlarında izleyici engagement'ını yönetmelerine yardımcı olur.

Trendlerin hızla değiştiği bir ortamda ve müşterilerin hızlı, veriye dayalı öneriler beklediği bir dünyada, Think Jam ekibinin güvenilir social media insights'a ihtiyacı var. Özellikle TikTok gibi platformlar için yavaş veya dağınık araçlara güvenmeden sonuç almalı.

Riley Genua, Think Jam'de Social Intelligence Associate Director olarak, Socialinsider'ın kendisine social media analizini nasıl kolaylaştırdığını anlattı. Anında rakip ve içerik insights'ına erişti. Karmaşık verileri hem ekipler hem de müşteriler için net ve uygulanabilir bir yol haritasına dönüştürdü.

Zorluk

• TikTok ve sahip olunmayan rakip verisi eksik
• Yavaş ve karmaşık iş akışlarına sahip fazla sayıda araç
• Zaman baskısı manuel analizi sürdürülemez hale getirdi

Socialinsider'ı kullanmaya başlamadan önce Riley, birden fazla sosyal analytics aracı ile çalışıyordu. Bunların çoğu kritik kullanımlar için yeterli desteği sunamıyordu. Özellikle TikTok verisi eksikti. Sprinklr gibi yaygın kullanılan platformlar bile, ona gereken rakip ve içerik insights'larını sunamıyordu.

Bu durum, zaman hassasiyetli denetimler ve müşteri işleri sırasında özellikle sancılı hale geldi. Riley'in, hipotezleri doğrulamak ve önerileri desteklemek için hızlı ve güvenilir veriye ihtiyacı vardı.

“Kaç tane social analytics aracının TikTok'u desteklemediğini duyunca şaşırırsın. Hatta Sprinklr bile sahip olunmayan TikTok verisini desteklemiyor.”

Riley Genua, Social Intelligence Associate Director, Think Jam

Bu social media veri boşlukları yüzünden Riley, araçlar arasında geçiş yapmak, yavaş dashboard'ların yüklenmesini beklemek veya insights'ı tamamen bırakmak zorunda kaldı. Bu da zaman ve zihinsel enerji kaybına yol açtı.

“Başka bir araca daha geçmek fikri gerçekten yorucuydu.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Socialinsider ile rekabet avantajı

• TikTok ve rakip verilerine anında erişim
• Yapay zeka içerik temalarıyla otomatik içerik analizi
• Hızlı, sezgisel arayüzle anında insights

Socialinsider iki sebepten hemen öne çıktı: Anında TikTok kapsamı ve otomatik içerik analizi.

Unlike other tools, Socialinsider allowed Riley to add a brand and see competitor data populate instantly, without waiting days for dashboards to load or data to process.

“O anda fark ettim ki markayı hemen ekleyebiliyorsun ve veriler anında görünüyor. Beklemene gerek yok.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Socialinsider’ın yapay zekâ destekli içerik sütunları, artık öne çıkan özelliği oldu. Önceden saatler süren manuel etiketleme ve analiz sürecini otomatikleştiriyor.

“Socialinsider bu seviyede otomatik içerik analizi yapan tek araç.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Aynı derecede önemli olarak, araç hızlı ve sezgisel olduğu için karmaşık iş akışlarında kaybolmadan anında insights çekmeni kolaylaştırıyor.

"Veri noktalarını çok hızlı çekebiliyorsun. Farklı ekranlar arasında dolaşmana gerek yok, yüklenmesi de saatler sürmüyor."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Sonuçlar

• İçerik analizini yarı yarıya kısalt
• İçgörüleri anında çıkar, uğraşma

Socialinsider ile Riley daha hızlı hareket etti. Insights'ları güvenle doğruladı. Analiz süresini ve zihinsel yükü azalttı.

Otomatik içerik sütunları, TikTok ve Instagram’da hangi içeriklere ilgi gösterildiğini hızlıca anlamasını sağladı. Analiz süresini büyük ölçüde kısalt.

“Bu otomatik içerik sütunları bana yol gösterdi. Süreyi yarıya indirebildim.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Hafif ve kişisel bir abonelik olarak başlayan şey, kısa sürede haftada birkaç kez müşteri işleri, denetimler ve anlık talepler için kullanılan vazgeçilmez bir analytics aracı oldu.

"Hem bana hem de ekibimdeki analistlerden birine zaman ve zihinsel alan kazandırabilen her aracı çok seviyorum."

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Sonuçta Socialinsider, hayal kırıklığı ve tahmin yerine anında, uygulanabilir insights sundu. Böylece Riley veriyi yönetmek yerine değere odaklandı.

“İçgörüleri neredeyse anında elde ediyorsun. Diğer araçlarda ise gerçekten derinlemesine araman gerekiyor.”

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

Şirket Bilgileri & Ana Merkez

Şirket: Think Jam
Sektör: Reklam Hizmetleri
Merkez: Londra, İngiltere