LS Electric sosyal medyada net bir rekabet görünümü nasıl elde etti
Aiden Lee
LS Electric'te Pazarlama Müdürü
LS Electric, dünya genelindeki büyük ölçekli üretim, enerji ve altyapı şirketlerini destekleyen, endüstriyel otomasyon ve enerji çözümlerinde küresel bir liderdir.
Son derece rekabetçi bir B2B ortamında faaliyet gösteren, teknoloji odaklı bir kuruluş olarak LS Electric’in pazarlama faaliyetleri; ekibin mevcut durumunu ve bir sonraki adımda nereye odaklanması gerektiğini anlamasına yardımcı olacak net performans kıyaslamaları, güvenilir social media verileri ve rekabetçi içgörüler gerektiriyor.
Aiden Lee, LS Electric'te Marketing Manager, Socialinsider’ın manuel raporlamayı geride bırakmasına, rekabetçi kıyaslamayı uygulamaya almasına ve kuruluş genelinde social media analizine daha fazla yapı ve netlik kazandırmasına nasıl yardımcı olduğunu paylaştı.
Zorluk
- Görünürlük eksikliği ve rakip kıyaslamaları
- Manuel, zaman alan raporlama
- Liderlik beklentileriyle ölçeklenemeyen süreçler
LS Electric social media'ya daha ciddi yatırım yapmaya başladığında, pazarlama ekibi kısa sürede bir görünürlük sorunuyla karşılaştı. İçerikler düzenli olarak yayınlansa da LS Electric'in performansının rakiplerle karşılaştırıldığında nasıl olduğunu veya çabalarının gerçekten fark yaratıp yaratmadığını anlamanın güvenilir bir yolu yoktu.
O dönemde sosyal raporlama büyük ölçüde manuel kontroller, ekran görüntüleri ve ihtiyaca göre yapılan analizlere dayanıyordu. Bu da temel stratejik soruları yanıtlamayı veya yönetime ilerlemenin net bir tablosunu sunmayı zorlaştırıyordu.
“Bu şirketin rakiplere yönelik herhangi bir stratejisi olmadan kullanabileceği gerçek anlamda bir analiz aracı yoktu.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
LS Electric’in sosyal medya varlığı büyüdükçe, şirket içindeki beklentiler de arttı. Yönetim daha net kıyaslama ölçütleri, daha hızlı yanıtlar ve güvenebileceği veriler istiyordu. Bunun için pazarlama ekibinin bilgileri elle bir araya getirmek için saatler harcamasını istemiyordu.
“Temelde her şeyi manuel olarak yapıyorduk ve social media'yı daha ciddiye almak istiyorsak bu ölçeklenebilir değildi.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
Socialinsider ile rekabet avantajı
- Kolay ve sorunsuz rakip benchmarking'i
- Net, görsel performans karşılaştırmaları
- Doğrudan kullanıma hazır, liderliğe yönelik insights
Aiden, gereksiz karmaşıklık eklemeden rakiplerle benchmarking ve net sosyal medya performansı verileri sunabilecek bir araç aramaya başladı. Birçok platform, LS Electric'in gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyler için ya çok pahalı ya kapsamı fazla geniş ya da gereğinden fazla karmaşık görünüyordu.
Socialinsider, rakip analizini basit, görsel ve anında kullanışlı hâle getirdiği için öne çıktı. Aiden'ın LS Electric'in platformlar ve zaman içindeki performansını hızla görmesini sağladı.
“Sadece en iyi ve en gelişmiş araçlara sahip olduğumuzdan emin olmak istedim.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
Socialinsider, raporları sıfırdan oluşturmak yerine Aiden'a, social media verilerini insights'lara dönüştürmesine yardımcı olan ve yönetimin kolayca anlayıp aksiyon alabileceği kullanıma hazır benchmark'lar sundu.
“Rakiplerimize kıyasla nerede olduğumuzu görmek ve bunu şirket içinde açıklamak çok daha kolaydı.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
Sonuçlar
- Rakiplere dair net bir görünümle manuel raporlamayı ortadan kaldırdı
- Odağı raporlamadan strateji ve planlamaya kaydırdı
- Veriye dayalı, daha kolay paydaş görüşmeleri sağladı
Socialinsider sayesinde LS Electric, manuel raporlamayı geride bıraktı ve social media performansına dair net bir rekabet perspektifi kazandı. Pazarlama ekibi artık büyüme trendlerini, engagement'ı ve rakip faaliyetlerini çok daha az çabayla takip edebiliyordu.
Bu değişim, Aiden'ın stratejiye daha fazla odaklanmasını sağladı—verileri yalnızca performansı raporlamak için değil, içerik kararlarını ve uzun vadeli planlamayı şekillendirmek için de kullanarak.
“Aslında neyin işe yaradığını ve rakiplerin neleri iyi yaptığını çok daha iyi anlamamızı sağladı.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
En önemlisi, Socialinsider sosyal medya konuşmalarını şirket içinde ileri taşımaya yardımcı oldu—içgüdüsel yorumları verilerle desteklenen tartışmalara dönüştürdü.
“Bu kıyaslama verilerine sahip olmak, paydaşlarla konuşmayı çok daha kolaylaştırıyor.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
Şirket Bilgileri ve Genel Merkez
Şirket: LS Electric
Sektör: Endüstriyel Elektronik ve Otomasyon
Genel merkez: Güney Kore
Rakiplerinin ne yaptığını yöneticin sormadan önce öğren
Manuel çalışma yapmadan anında social media benchmark'larına ve raporlarına ulaş.
Gerçek zamanlı içgörülerle social media stratejini geliştirmeye hazır mısın?
Stratejik içgörüler edin, tüm kanallardaki social media performansını analiz et, farklı dönemlere ait metrikleri karşılaştır ve raporları saniyeler içinde indir.