LS Electric sosyal media genelinde nasıl net bir rekabetçi bakış kazandı
Aiden Lee
LS Electric'te Marketing Manager
LS Electric, endüstriyel otomasyon ve enerji çözümlerinde küresel bir lider. Dünyanın dört bir yanında büyük ölçekli üretim, enerji ve altyapı şirketlerini destekliyor.
Yüksek rekabetli B2B ortamında faaliyet gösteren teknoloji odaklı bir organizasyon olarak, LS Electric’in pazarlaması için net performans benchmark'ları, güvenilir social media verisi ve rekabetçi insights şart. Ekip, hangi noktada olduklarını ve nereye odaklanmaları gerektiğini bu sayede net bir şekilde görebiliyor.
Aiden Lee, LS Electric Pazarlama Müdürü, manuel raporlama süreçlerinden nasıl kurtulduğunu, Socialinsider ile competitive benchmarking’i nasıl başlattığını ve organizasyon genelinde social media analysis’e daha fazla yapı ile netlik getirdiğini anlattı.
Zorluk
- Görünürlük eksikliği ve rakip benchmark'ları
- Manuel, zaman alan raporlama
- Liderlik beklentileriyle ölçeklenemeyen süreçler
LS Electric social media'ya daha ciddi yatırımlar yapmaya başladığında, pazarlama ekibi hızla bir görünürlük sorunu ile karşılaştı. İçerikler düzenli olarak paylaşılırken, LS Electric'in performansının rakiplerle nasıl kıyaslandığını veya çabalarının gerçekten fark yaratıp yaratmadığını anlamanın güvenilir bir yolu yoktu.
O dönemde social reporting büyük ölçüde manuel kontroller, ekran görüntüleri ve anlık analizlere dayanıyordu. Temel stratejik sorulara yanıt vermek veya yönetime net bir ilerleme tablosu sunmak zordu.
“Bu şirketin, rakiplere yönelik herhangi bir strateji olmadan kullandığı bir analiz aracı yoktu.”
Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric
LS Electric’in social media varlığı büyüdükçe, şirket içi beklentiler de arttı. Yönetim, daha net benchmarklar, daha hızlı yanıtlar ve güvenilir veriler istedi. Üstelik pazarlama ekibinin saatlerce veri toplamasına gerek kalmadan.
“Her şeyi manuel olarak yapıyorduk ve social media'yı daha ciddiye almak isteseydik bu şekilde büyütemezdik.”
Aiden Lee, Pazarlama Müdürü, LS Electric
Socialinsider ile rekabet avantajı
- Kolay ve sorunsuz rakip benchmarking
- Net ve görsel performans karşılaştırmaları
- Liderler için hazır insights
Aiden, gereksiz karmaşıklık eklemeden rekabetçi benchmarking ve net social performance verileri sunabilecek bir araç aramaya başladı. Birçok platform LS Electric'in ihtiyaç duyduğundan ya çok pahalı, ya çok geniş kapsamlı, ya da gereğinden fazla karmaşıktı.
Socialinsider öne çıktı çünkü rakip analizini basit, görsel ve anında faydalı hale getirdi. Aiden, LS Electric'in farklı platformlarda ve zaman içinde nerede durduğunu hemen görebildi.
“Sadece en iyi ve en son teknolojili araçlara sahip olduğumuzdan emin olmak istedim.”
Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric
Aiden, raporları sıfırdan oluşturmak yerine, Socialinsider sayesinde kullanıma hazır benchmark'lar elde etti. Social media verisini insights'a dönüştüren bu sayede, üst yönetim tarafından kolayca anlaşıldı ve adım atıldı.
"Rakiplere göre nerede olduğumuzu görmek ve bunu iç iletişimde anlatmak çok daha kolay oldu."
Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric
Sonuçlar
- Manuel raporlamayı kaldır. Rekabette net bir bakış elde et
- Odağı raporlamadan strateji ve planlamaya kaydırdık
- Veriye dayalı, daha kolay paydaş görüşmeleri sağladık
Socialinsider'ı kullanmaya başlayan LS Electric, manuel raporlamadan uzaklaştı ve social media performansına net bir rekabetçi bakış açısı kazandı. Pazarlama ekibi artık büyüme trendlerini, engagement'ı ve rakiplerin aktivitelerini çok daha az çabayla takip edebiliyor.
Bu değişim sayesinde Aiden stratejiye daha fazla odaklandı. Verileri sadece performans raporlamak için değil, içerik kararları ve uzun vadeli planlama için kullandı.
“Gerçekte neyin işe yaradığını ve rakiplerin neyi iyi yaptığını çok daha iyi anlamamızı sağladı.”
Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric
En önemlisi, Socialinsider içerdeki social media sohbetlerini yükseltti. Sezgileri veriye dayalı tartışmalara dönüştürdü.
“Bu benchmarking'ler o sohbeti paydaşlarla çok daha kolay hale getiriyor.”
Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric
Şirket Bilgileri & Ana Merkez
Şirket: LS Electric
Sektör: Endüstriyel Elektronik & Otomasyon
Merkez: Güney Kore
Yöneticin sormadan önce rakiplerinin ne yaptığını öğren
Hiçbir manuel iş olmadan anında sosyal benchmarking ve raporlar al.
Gerçek zamanlı insights ile sosyal medya stratejini geliştirmeye hazır mısın?
Stratejik insights elde et. Tüm kanallardaki sosyal performansı analiz et. Farklı dönemlerin metriklerini karşılaştır. Raporları saniyeler içinde indir.