Cum a simplificat Think Jam analiza social media pe mai multe platforme.
Riley Genua
Director Adjunct, Social Intelligence la Think Jam
Think Jam este o agenție creativă și media care colaborează cu branduri dinamice, ajutându-le să navigheze strategia de conținut, analiza performanței și engagement-ul audienței pe platformele social media.
Într-un context unde tendințele se schimbă rapid și clienții cer recomandări clare susținute de date, echipa Think Jam are nevoie de insight-uri social media de încredere — mai ales pentru platforme precum TikTok — fără să depindă de instrumente lente sau fragmentate.
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence la Think Jam, a povestit cum Socialinsider l-a ajutat să simplifice analiza social media, să obțină instant insight-uri despre competiție și conținut și să transforme date complexe în direcții clare și acționabile pentru echipele interne și clienți.
Provocare
- Lipsește date TikTok și date despre competiția non-owned
- Prea multe instrumente, fluxuri de lucru lente și complicate
- Presiunea timpului a făcut analiza manuală nesustenabilă
Înainte să adopte Socialinsider, Riley folosea mai multe instrumente de analiză social media, dintre care multe nu acopereau cazurile de utilizare critice – mai ales datele TikTok. Chiar și platforme populare ca Sprinklr nu îi ofereau insight-urile despre competitori și conținut de care avea nevoie.
A devenit deosebit de dificil în timpul audit-urilor sensibile la timp și muncii cu clienții, când Riley avea nevoie de date rapide și fiabile pentru a valida ipoteze și a susține recomandări.
„Ai fi uimit câte instrumente de social analytics nu suportă TikTok. Nici măcar Sprinklr nu oferă acces la datele TikTok non-owned.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence la Think Jam
Din cauza acestor lipsuri de date social media, Riley a fost nevoit să jongleze cu mai multe instrumente, să aștepte încărcarea lentă a dashboard-urilor sau să renunțe complet la insights—pierzi timp și energie mentală.
„Gândul de a începe să folosesc încă un instrument era cam obositor.”
Riley Genua, Director Asociat, Social Intelligence la Think Jam
Avantajul competitiv cu Socialinsider
- Acces instant la datele TikTok și ale concurenței
- Analiză automată de conținut cu piloni de conținut AI
- Interfață rapidă și intuitivă pentru insights imediate.
Socialinsider s-a remarcat imediat din două motive: acoperire TikTok instant și analiză automată de conținut.
Spre deosebire de alte instrumente, Socialinsider i-a permis lui Riley să adauge un brand și să vadă instant datele competitorilor, fără să aștepte zile întregi ca dashboard-urile să se încarce sau datele să fie procesate.
„Atunci am realizat că poți adăuga imediat un brand și datele apar instant. Nu trebuie să aștepți.”
Riley Genua, Director Asociat, Social Intelligence la Think Jam
Pilonii de conținut cu AI de la Socialinsider au devenit un diferențiator cheie. Automatizează un proces care înainte necesita ore de etichetare și analiză manuală.
„Socialinsider este singurul instrument care face analiza automatizată a conținutului la acest nivel.”
Riley Genua, Director Asociat, Social Intelligence la Think Jam
La fel de important, instrumentul a fost rapid și intuitiv, ceea ce îți permite să obții rapid insights fără să te pierzi în fluxuri de lucru complicate.
„Poți accesa rapid puncte de date. Nu trebuie să sari între mai multe ecrane și nu aștepți mult timp să se încarce.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence la Think Jam
Rezultate
- Redu la jumătate timpul de analiză a conținutului
- Obții instant insights, fără efort.
Cu Socialinsider, Riley a lucrat mai rapid, a validat insights cu încredere și a redus atât timpul de analiză, cât și efortul mental.
Pilonii de conținut automatizați l-au ajutat să identifice rapid la ce reacționează audiența pe TikTok și Instagram. Astfel, a redus considerabil timpul de analiză.
„Folosind acei piloni de conținut automatizați am primit direcție. Am reușit să înjumătățesc timpul.”
Riley Genua, Director Asociat, Social Intelligence la Think Jam
Ceea ce a început ca un abonament personal simplu a devenit rapid o unealtă de analiză esențială, folosită de mai multe ori pe săptămână pentru proiecte cu clienți, audituri și cereri punctuale.
„Orice instrument care îmi economisește mie sau unuia dintre analiști timp și energie mentală e în topul preferințelor mele.”
Riley Genua, Director Asociat, Social Intelligence la Think Jam
În final, Socialinsider a înlocuit frustrarea și presupunerile cu insights imediate și acționabile. Astfel, Riley se concentrează mai puțin pe gestionarea datelor și mai mult pe livrarea de valoare.
„Poți obține insights aproape instant. Cu alte instrumente, trebuie să cauți mult.”
Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence la Think Jam
Informații despre companie și sediu
Companie: Think Jam
Industrie: Servicii de publicitate
Sediu: Londra, Marea Britanie
Află ce fac competitorii — înainte să te întrebe managerul
Primește instant benchmarks sociale și rapoarte, fără muncă manuală.
Ești gata să îmbunătățești strategia ta de social media cu insights în timp real?
Primește insights strategice, analizează performanța social media pe toate canalele, compară metrici din perioade diferite și descarcă rapoarte în câteva secunde.